Теоретические подходы к эффективности использования рабочего времени руководителя

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

"Управление рабочим временем руководителя отдела подбора персонала"

 

 

Введение

 

Актуальность выбранной темы определяется тем, что на сегодняшний день бизнес и его среда не стоят на одном месте и стремительно развиваются, поэтому руководитель должно уметь грамотно и четко формулировать свои цели и задачи, согласовывать время и ставить приоритеты. Сегодня эффективный труд руководителя - это органический сплав науки и искусства, тесное сочетание мастерства, которому можно и нужно научить, и таланта организатора, с которым нужно родиться и который нужно развивать и совершенствовать.

Всем известная истина - «Время - деньги», похоже начинает изменять свое значение. По словам одного из лучших аналитиков и практиков брэндинга Марка Гобе, «время становится дороже денег» [56]. И с ним трудно не согласится.

Многие известные специалисты подтверждают эту истину, говоря при этом, что время - это такой специфический ресурс, который в организации стоит на одном месте с основными фондами, рабочей силой, сырьем, но оно имеет особое специфическое свойство: оно необратимо. То есть если оборудование можно купить, сырье и материалы тоже не являются редким товаром, который необходимо долго разыскивать, то потерянное время невозможно вернуть, невозможно вернуть упущенные в это время возможности, невозможно дорешать дела, если условия, в которых они решаются поменялись. При этом специфичность времени заключается еще и в том. Что каждый человек наделен им в равной мере, а именно, 1440 минут или 86400 секунд в день - не больше и не меньше.

В свое время Ницше сказал, что «человек, который не может потратить более 16 часов в сутки лично на себя должен быть назван рабом».

Рабочее время большинства современных руководителей уплотнено до предела, рабочий день не нормирован, и все же часто не удается завершить все намеченные дела к заданному сроку. При этом нарастает такое ощущение беспомощности перед лавиной проблем, срочно требующих твоего вмешательства и чувство того, что нехватка времени как нехватка воздуха ведет к тому, что проблемы просто напросто задавят человека. Все это ведет к стрессовому состоянию, еще более усугубляющему положение.

Такая ситуация в современном обществе носит массовый характер и не только среди руководителей. Наверняка каждый человек может вспомнить немало случаев, когда в один день он должен был решить массу проблем, побывать во множестве мест, при этом он никак не мог решить, в какой очередности лучше всего все это сделать и осознание того, что невозможно сразу и быстро решить проблему распределения времени, что из-за этого можно не успеть или пропустить что-то важно очень сильно угнетает, заставляет нервничать, портит настроение, что в конечном итоге отрицательно сказывается на самочувствии, работоспособности и уменьшает вероятность того, что все задуманное на день будет реализовано. Наверняка почти каждый человек может вспомнить и массу дел, отложенную им «на потом», а по сути «в долгий ящик», которые вроде бы нужно сделать, но вот все «никак руки не доходят».

В такой ситуации единственным решением может стать только применение специальных приемов и методов, имеющих общее название тайм-менеджмент. Само слово «тайм-менеджмент» переводится с английского языка как «управление временем», однако следует заметить, что временем управлять невозможно. Действительно, каждый человек имеет строго определенное количество времени, и у всех людей оно одинаковое. Невозможно как-то повлиять на его количество или скорость его течения. «Управление временем» - это просто громкое название того, что по сути своей является управление самим собой, организацией, людьми с целью ускорения решения проблем, осуществления мероприятий, выполнения работ, действий. Это управление по наиболее рациональному использованию времени [57].

Объект исследования: Система управления временем в компании ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ»

Предмет исследования: управление рабочим временем руководителя отдела подбора персонала ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ».

Цель: на основе анализа затрат рабочего времени руководителя, разработать рекомендации по повышению эффективности использования им рабочего времени.

Задачи:

1) Изучить теории оценки эффективности использования рабочего времени руководителя и проанализировать теоретические подходы по улучшению использования рабочего времени руководителя

)   Проанализировать организацию ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ»

)   Проанализировать содержание труда руководителя и структурировать затраты его рабочего времени

)   Подготовить рекомендации по эффективности использования рабочего времени руководителя

)   Определить социально-экономический эффект предложенных мероприятий

Гипотеза: еслипроанализировать затраты рабочего времени руководителя,определить проблемы потери времени, в результате оценить эффективность использования рабочего времени руководителя, то можно разработать рекомендации по повышению эффективности использования рабочего времени.

Научная новизна: с каждым днем проблема потери времени имеет все больший вес в организации деятельности любой копании.

Степень и уровень разработанности проблемы: в данный момент эта тема не достаточно изучена.

Источниковая база: Устав предприятия, стандарты и регламент компании, положение о корпоративной культуре.

Методология исследования: общенаучные и аналитико-прогностические методы.

Методика исследования: фотография рабочего времени

Методы исследования: метод самоконтроля рабочего времени и опрос.

Теоретическая значимость: раскрыты методы и подходы к изучению проблемы потери времени.

Практическая значимость: данные методы, их применение и рекомендации на их основе имеют очень большое значение в организации деятельности компании.

 

Рекомендации по устранению выявленных причин в ходе анализа рабочего времени руководителем ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ»

 

На основании выявленных причин, мешающих рациональному использованию рабочего времени, были определены следующие меры по их устранению.

1. Виды помех: Нерациональное планирование. Об этом виде помех говорит, например, то что фактические затраты времени на некоторые из обязанностей меньше плановых. Данные задачи выполняются в недостаточном объеме, либо неправильно рассчитано плановое время на их выполнение (оперативное совещание с менеджерами отдела на 0,3%, подготовка отчетов на 0,7%, определение потребности в обучении на 0,4%, служебные разъезды на 0,3%). А на некоторые виды работ фактические затраты времени, наоборот, неоправданно высоки (оперативное совещание с директором на 2,4%, регламентированные перерывы на 3,1%, работа над вакансией на 11,7%, проведение собеседований с кандидатами на 5%).

Возможные причины потерь времени:

ориентация на действия, а не на достижение цели, что ведет к возникновению авралов;

отсутствие приоритетов выполнения работ в течение дня;

отсутствие каждодневного планирования рабочего дня и сбивание графика работы;

игнорирование нормативов режимов труда и отдыха.

Меры по устранению потери времени:

выполнение работ пропорционально их стратегической значимости;

ведение предварительного планирования рабочего дня;

ведение дневника рабочего времени;

изучение и использование нормативов режимов труда и отдыха, установленных в организации.

2. Виды помех: Работа в условия кризиса, например, время, потраченное на ожидание в очередях, ожидание согласования решений, повторная подготовка решений и т.д.

Возможные причины потерь времени:

нереалистичная оценка времени, отводимого на выполнение отдельных видов работ;

ориентация на проблему;

сбои в работе из-за несогласованности в планах работ с партнерами (подчиненными);

неполадки в работе имеющейся оргтехники, замедляющей процесс работы;

недостаточное количество необходимой оргтехники на рабочем месте.

Меры по устранению потерь времени:

- реалистичное планирование затрат рабочего времени;

ориентация на имеющиеся возможности;

делегирование полномочий;

проведение анализа потребностей в оборудовании для организации рабочих мест;

- закупка дополнительных единиц оргтехники.

. Виды помех: Обычные дела и «текучка». Сюда относятся, личные телефонные разговоры, прием посетителей по личным вопросам, перерывы на чай (кофе и т.п.), контакты с коллегами в рабочее время и т.д.

Возможные причины потерь времени:

отсутствие планирования;

перенесение важных дел на более поздний срок;

стремление пообщаться с коллегами, из-за отзывчивости;

субординации между руководителем и подчиненными;

отсутствие самодисциплины;

прерывание работы телефонными звонками.

Меры по устранению потерь времени:

ставить цели и стремится к их достижению;

расстановка приоритетов работ;

самодисциплина;

формализация отношений с коллегами и подчиненными.

. Виды затрат: Транспортные затраты времени

Возможные причины потерь времени:

неверный расчет затрат времени на служебные разъезды;

сбои в работе общественного транспорта.

Меры по устранению потерь времени:

заранее продумывать маршрут.

 

Заключение

В данной дипломной работе была проанализирована эффективность использования рабочего времени руководителя ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ» г. Екатеринбурга и представлены рекомендации по улучшению рационального использования его рабочего времени.

Целью исследования был анализ эффективности использования рабочего времени руководителя, предоставление рекомендаций по решению выявленных проблем.

Задачами данного исследования были, изучение теории оценки эффективности использования рабочего времени руководителя анализ теоретических подходов по улучшению использования рабочего времени руководителя. Изученные материалы позволили определить. Что для расчета эффективности использования рабочего времени руководителя можно использовать несколько методов, например самофотографию рабочего времени, анкетные и устные опросы. В данной работе мы приняли решение использовать метод фотографии рабочего времени. Далее необходимо было представить характеристику организации ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ». В результате была деятельность компании, проанализирована ее организационная структура.

Так же необходимо было проанализировать содержание труда руководителя. Где нами были представлены его основные обязанности, его задачи, его затраты времени на то или иное мероприятие.

Еще одной из задач была подготовка рекомендаций по повышению эффективности использования рабочего времени руководителя. Где мы довольно подробно представили план мероприятий (которые необходимо выполнить в ближайшее время, и в течении года) которые приведут руководителя к более продуктивному использованию своего рабочего времени, следовательно к повышению использования рабочего времени.

И основной задачей было определить социально-экономический эффект предложенных мероприятий, который дал нам возможность оценить не только материальную выгоду совершенных действий, но и моральное воздействие мероприятий на всю организацию в целом.

Таким образом, в заключение моей работы мне хотелось бы отметить следующее: труд руководителя должен быть четко регламентирован и должен соответствовать основным нормам и правилам. Оптимизация труда руководителя основывается на исследовании и анализе продолжительности выполнения тех или иных профессиональных обязанностей. После сбора первоначальной информации о выполняемых работах, вычисляется их доля в совокупности всех работ.

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

"Управление рабочим временем руководителя отдела подбора персонала"

 

 

Введение

 

Актуальность выбранной темы определяется тем, что на сегодняшний день бизнес и его среда не стоят на одном месте и стремительно развиваются, поэтому руководитель должно уметь грамотно и четко формулировать свои цели и задачи, согласовывать время и ставить приоритеты. Сегодня эффективный труд руководителя - это органический сплав науки и искусства, тесное сочетание мастерства, которому можно и нужно научить, и таланта организатора, с которым нужно родиться и который нужно развивать и совершенствовать.

Всем известная истина - «Время - деньги», похоже начинает изменять свое значение. По словам одного из лучших аналитиков и практиков брэндинга Марка Гобе, «время становится дороже денег» [56]. И с ним трудно не согласится.

Многие известные специалисты подтверждают эту истину, говоря при этом, что время - это такой специфический ресурс, который в организации стоит на одном месте с основными фондами, рабочей силой, сырьем, но оно имеет особое специфическое свойство: оно необратимо. То есть если оборудование можно купить, сырье и материалы тоже не являются редким товаром, который необходимо долго разыскивать, то потерянное время невозможно вернуть, невозможно вернуть упущенные в это время возможности, невозможно дорешать дела, если условия, в которых они решаются поменялись. При этом специфичность времени заключается еще и в том. Что каждый человек наделен им в равной мере, а именно, 1440 минут или 86400 секунд в день - не больше и не меньше.

В свое время Ницше сказал, что «человек, который не может потратить более 16 часов в сутки лично на себя должен быть назван рабом».

Рабочее время большинства современных руководителей уплотнено до предела, рабочий день не нормирован, и все же часто не удается завершить все намеченные дела к заданному сроку. При этом нарастает такое ощущение беспомощности перед лавиной проблем, срочно требующих твоего вмешательства и чувство того, что нехватка времени как нехватка воздуха ведет к тому, что проблемы просто напросто задавят человека. Все это ведет к стрессовому состоянию, еще более усугубляющему положение.

Такая ситуация в современном обществе носит массовый характер и не только среди руководителей. Наверняка каждый человек может вспомнить немало случаев, когда в один день он должен был решить массу проблем, побывать во множестве мест, при этом он никак не мог решить, в какой очередности лучше всего все это сделать и осознание того, что невозможно сразу и быстро решить проблему распределения времени, что из-за этого можно не успеть или пропустить что-то важно очень сильно угнетает, заставляет нервничать, портит настроение, что в конечном итоге отрицательно сказывается на самочувствии, работоспособности и уменьшает вероятность того, что все задуманное на день будет реализовано. Наверняка почти каждый человек может вспомнить и массу дел, отложенную им «на потом», а по сути «в долгий ящик», которые вроде бы нужно сделать, но вот все «никак руки не доходят».

В такой ситуации единственным решением может стать только применение специальных приемов и методов, имеющих общее название тайм-менеджмент. Само слово «тайм-менеджмент» переводится с английского языка как «управление временем», однако следует заметить, что временем управлять невозможно. Действительно, каждый человек имеет строго определенное количество времени, и у всех людей оно одинаковое. Невозможно как-то повлиять на его количество или скорость его течения. «Управление временем» - это просто громкое название того, что по сути своей является управление самим собой, организацией, людьми с целью ускорения решения проблем, осуществления мероприятий, выполнения работ, действий. Это управление по наиболее рациональному использованию времени [57].

Объект исследования: Система управления временем в компании ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ»

Предмет исследования: управление рабочим временем руководителя отдела подбора персонала ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ».

Цель: на основе анализа затрат рабочего времени руководителя, разработать рекомендации по повышению эффективности использования им рабочего времени.

Задачи:

1) Изучить теории оценки эффективности использования рабочего времени руководителя и проанализировать теоретические подходы по улучшению использования рабочего времени руководителя

)   Проанализировать организацию ООО «Хьюмэн Ресурс ЕКБ»

)   Проанализировать содержание труда руководителя и структурировать затраты его рабочего времени

)   Подготовить рекомендации по эффективности использования рабочего времени руководителя

)   Определить социально-экономический эффект предложенных мероприятий

Гипотеза: еслипроанализировать затраты рабочего времени руководителя,определить проблемы потери времени, в результате оценить эффективность использования рабочего времени руководителя, то можно разработать рекомендации по повышению эффективности использования рабочего времени.

Научная новизна: с каждым днем проблема потери времени имеет все больший вес в организации деятельности любой копании.

Степень и уровень разработанности проблемы: в данный момент эта тема не достаточно изучена.

Источниковая база: Устав предприятия, стандарты и регламент компании, положение о корпоративной культуре.

Методология исследования: общенаучные и аналитико-прогностические методы.

Методика исследования: фотография рабочего времени

Методы исследования: метод самоконтроля рабочего времени и опрос.

Теоретическая значимость: раскрыты методы и подходы к изучению проблемы потери времени.

Практическая значимость: данные методы, их применение и рекомендации на их основе имеют очень большое значение в организации деятельности компании.

 

Теоретические подходы к эффективности использования рабочего времени руководителя