Исследование динамики мотивации и стимулирования трудовой деятельности служащих

 

Для того, чтобы исследовать мотивацию на предприятии, среди сотрудников было проведено тестирование, в котором принимало участие 10 человек. Тесты были созданы на основе материала, взятого из статьи Хорошильцевой Н. «Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда».

В первом тесте определялась степень удовлетворенности персонала своей работой (таблица 2.1). Во втором тесте - воздействие факторов на трудовую активность работников (таблица 2.2). В третьем - были выявлены наиболее важные характеристики работы (таблица 2.3). По результатам полученных данных были сделаны выводы, на основании которых были предложены рекомендации по улучшению мотивации.

 

Таблица № 2.1

Определите, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы. Варианты ответов:

Баллы	Ответы
5	удовлетворен
4	скорее удовлетворен, чем не удовлетворен
3	затрудняюсь ответить
2	скорее не удовлетворен, чем удовлетворен
1	не удовлетворен

 

баллов = 100%

 

В какой мере Вы удовлетворены	Респонденты										Итого (баллы)	%
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Баллы
1. Размер заработка	5	3	3	2	2	1	1	3	4	2	26	47%
2. Режим работы	4	4	3	3	2	4	5	4	2	1	32	58%
3. Разнообразие работы	4	4	4	3	3	2	4	5	5	4	38	69%
4. Необходимость решения новых проблем	2	1	1	1	2	2	3	3	2	2	19	35%
5.Самостоятельность в работе	5	4	4	3	3	3	2	4	4	1	33	60%
6. Соответствие работы личным способностям	4	4	4	3	2	2	1	1	2	2	25	45%
7. Возможность должностного продвижения	2	2	1	1	1	1	2	2	1	1	14	25%
8. Уровень организации труда	3	3	2	3	4	2	3	3	4	4	31	56%
9. Отношения с коллегами	5	5	4	4	5	5	3	4	4	3	42	76%
10. Отношения с руководителями	3	3	4	3	4	3	2	3	4	4	33	60%
11. Уровень технической оснащенности	5	5	5	5	4	5	4	4	4	4	45	82%
Итого, баллы	42	38	35	31	32	30	30	36	36	28

 

Для того, чтобы выяснить степень удовлетворенности работой у сотрудников исследуемой организации находим:

42+38+35+31+32+30+30+36+36+28 = 338 - общая сумма баллов

/ 10 (кол-во сотрудников) = 33,8 балла = 34 - средняя сумма баллов, отражающая степень удовлетворенности сотрудников.

Оптимальное количество баллов = 55

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в основном сотрудники недостаточно удовлетворены своей работой.

На рис.2.1 в процентном соотношении показана степень удовлетворенности сотрудников своей работой.

Рис. 2.1. Степень удовлетворенности персонала работой

 

Таким образом, сотрудники данной организации в наибольшей степени удовлетворены уровнем технического оснащения предприятия, отношениями с коллегами, а в наименьшей степени - возможностью должностного продвижения и размером заработной платы.

 

Таблица 2.2

В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы. Варианты ответов:

Баллы	Ответы
4	Действует очень существенно
3	Действует существенно
2	Действует незначительно
1	Совершенно не действует

 

баллов = 100%

 

Факторы	Респонденты										Итого (баллы)	%
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Баллы
1. Материальное стимулирование	4	4	3	3	3	2	3	3	3	4	32	80
2. Моральное стимулирование	3	3	4	3	3	2	3	4	3	3	31	77,5
З. Меры административного воздействия	3	3	3	3	2	2	2	3	3	3	27	67,5
4. Трудовой настрой коллектива	2	2	3	3	3	3	2	3	3	3	27	67,5
5. Общая социально-экономическая ситуация в стране	3	4	4	3	3	4	3	3	3	4	34	85
6. Боязнь потерять работу	4	4	4	3	3	3	3	3	3	4	34	85
Итого, баллы	19	20	21	18	17	16	16	19	18	21

 

Таким образом, в период кризиса очевидным становится то, что сотрудников беспокоит ситуация в стране и возникает боязнь потерять работу, существенное влияние оказывают материальное и моральное стимулирование на выполнение работы.

Представим полученные данные на диаграмме, рисунок 2.2, Приложение 2.

 

Таблица 2.3

Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 5, менее важной 4, затем 3, 2, 1.

50 баллов = 100%

Характеристика работы	Респонденты										Итого (баллы)	%
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Баллы
1. Обеспеченность оргтехникой	5	5	5	4	5	5	4	4	4	5	46	92%
2. Возможность профессионального роста	5	5	5	5	5	4	4	4	5	5	47	94%
3. Возможность должностного продвижения	5	5	5	4	5	4	5	4	4	4	45	90%
4. Разнообразие работы	4	4	4	4	3	3	4	5	5	3	39	78%
5. Сложность работы	3	3	4	4	3	2	3	3	4	3	32	64%
6. Высокая заработная плата	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	50	100%
7. Самостоятельность в выполнении работ	4	3	4	3	3	4	5	5	4	4	39	78%
8. Престиж профессии	5	5	5	5	4	5	4	4	4	5	46	92%
9. Благоприятные условия труда	4	5	4	5	4	4	5	5	5	5	46	92%
10. Низкая напряженность труда	3	4	3	2	3	4	5	3	4	3	34	68%
11. Благоприятный психологический климат	4	4	4	5	4	5	4	3	4	4	41	82%
12. Возможность общения в процессе работы	2	3	3	2	3	2	3	2	4	5	29	58%
13. Возможность участия в управлении	2	3	4	2	2	3	4	3	3	5	31	62%

 

На рис. 2.3 показаны в процентном соотношении важность определенных характеристик работы для персонала (Приложение 3).

Таким образом, проведение анализа динамики мотивации и стимулирования трудовой деятельности позволило выявить, что для сотрудников в наибольшей степени актуально применение материального и морального стимулирования. Но, прежде чем решать вопрос о повышении заработной платы, необходимо тщательно изучить мотивационную структуру сотрудников. Чрезвычайно важно правильно установить величину изменения заработной платы. Классическая экономика труда опирается на постулат: люди предпочитают работать меньше, нести меньшую ответственность, меньше рисковать и получать большее вознаграждение.

Существует такая категория, как порог материальной чувствительности к стимулированию. То есть, только если ожидаемое вознаграждение воспринимается работником как значимое, он склонен затрачивать свое время и усилия, принимая на себя ответственность. Для того чтобы какое-то изменение в оплате для человека было действенно, оно должно быть для него значимым. Для того чтобы премия была воспринята как благо, как вознаграждение, сумма должна быть существенной для работника. Для того чтобы заставить человека работать сверхурочно, размер вознаграждения, который он получит, должен быть для него существенным.