Методы обоснования экономической эффективности управленческих решений

 

Понятие “эффективность решений” можно рассматривать как эффективность разработки решения и эффективность реализации управленческих решений, что соот­ветствует двум стадиям (этапам) процесса принятия управлен­ческих решений. На каждом из них могут использоваться свои подходы к оценке и показатели эффективности.

Эффективность в общем виде – результативность чего-либо (производства, управления, труда).

 Чаще всего эффективность оценивается на качественном уровне и выражается динамикой объемных и качественных по­казателей: производства продукции, товарооборота, издержек производства и обращения, прибыли и других, отражающих результаты деятельности коллектива предприятия в целом. При этом, как правило, не выделяется эффективность поэтапная (разработки и реализации решений).

К оценке эффективности решений подходят с позиции практика - критерий истины. С этим трудно не согласиться, хотя, с другой стороны, научно обоснованные проекты решений могут по разным причинам игнорироваться практикой. И это явление, к сожалению, не столь редкое в хозяйственной жизни. Не слу­чайно, например, утвердилось мнение, что к моделированию как методу разработки решений проявляется страх пользователей, так как порой уровень методов моделирования превосходит уровень знаний лиц, принимающих решение. Очевидно, с тече­нием времени сложность практического использования эконо­мико-математических методов утратит свою значимость, чему способствует широкая компьютеризация сферы управления.

В состав качественных показателей эффективности разра­ботки управленческих решений могут быть включены:

- своевременность представления проекта решения,

- степень научной обоснованности решений (использова­ние научных методов разработки, современных подходов),

- многовариантность расчетов,

- применение технических средств,

- ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта,

- расходы, связанные с разработкой проектов решений,

-численность занятых в разработке решений (специали­стов, привлеченных работников предприятия),

- стоимость и сроки реализации проекта,

- количество соисполнителей на этапе разработки решений,

- использование внешних консультантов в ходе разработки вариантов решений,

- степень риска в реализации решений и др. Отмеченное относится, прежде всего, к управленческим ре­шениям перспективного характера, связанным с кардинальными изменениями на предприятии.

Общие подходы к оценке эффективности управления, изложенные ниже в разделе 9, правомерны как для характеристики результативности работы аппарата управления в целом, так и для оценки конкретных решений. В первом случае эффективность отражает результативность про­цесса управления, который проявляется через совокупность принятых и реализованных решений, в истекшем периоде. Во втором случае изложенная методология оценки вполне прием­лема для оценки отдельных управленческих решений. По дан­ной схеме, например, может осуществляться оценка эффективности стратегических решений. По тактическим решениям оценка эффективности возможна не в столь глобальном вариан­те, а допуская некоторое упрощение расчета.

Заслуживает внимания и другой подход к оценке эффектив­ности управленческих решений, ориентированный на использо­вание объемных показателей и удельных качественных показа­телей. Рассмотрим его применительно к маркетинговой дея­тельности торговой организации. Предварительно отметим ис­ходные положения методологического характера.

Во-первых, результативность маркетинга проявляется через эффективность коммерческих решений, принятых по материа­лам проведенных мероприятий по изучению спроса. Под эф­фективностью мероприятий (проведенных в рамках принятого решения) понимается соизмерение затрат на их организацию и проведение и полученных результатов.

Во-вторых, правомерно при оценке использовать понятие совокупный экономический эффект, т.к. в достигнутых результа­тах содержится доля труда работников разных специальностей (товароведов, продавцов и др.). Наряду с совокупным возможно исчисление экономического эффекта, который может быть от­несен к деятельности только маркетинговой службы (например, при оценке эффективности разработанных прогнозов спроса товарооборота).

В-третьих, хозяйственные организации, действующие на рынке, ориентированы, с одной стороны, на реализацию миссии по удовлетворению запросов потребителей, с другой - на по­вышение экономических показателей своей деятельности. Поэтому, оценка эффективности решений включает расчет соци­альной и экономической эффективности.

В-четвертых, точный расчет эффективности решений требу­ет строгого учета доходов и расходов по отдельным товарным группам, что весьма затруднительно. Поэтому рекомендуется использование так называемых, удельных показателей - при­быль на 1 млн. руб. товарооборота и издержки обращения на 1 млн. товарных запасов (либо на 1 тыс. рублей товарооборота издержек).

Эффект коммерческих решений в наиболее общем виде и прежде всего количественно выражается в приросте объема товарооборота, ускорении товарооборачиваемости и в умень­шении объема товарных запасов.

Конечный экономический результат проявляется в увеличе­нии доходов организации или предприятия (на сумму реализо­ванного наложения) и уменьшении расходов.

Расчет экономической эффективности решений, результа­том которых явилось увеличение товарооборота, а следователь­но, доходов и прибыли, производится на основании материалов оперативного учета и бухгалтерских данных организации за последний отчетный период по формуле:

 

Эт=П*Т =П*(Тф-Тп),

 

где Эт – экономическая эффективность (тыс. руб)

П – прибыль на 1 млн. руб. товарооборота (тыс. руб.);

Т – прирост товарооборота (млн. руб.);

Тф – товарооборот фактический (после проведенного мероприятия по изучению спроса), млн. руб.;

Тп – товарооборот по плану (или за сопоставимый период – месяц, год – до проведения мероприятия), млн. руб.

Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса, результатом которых явилось снижение товарных запа­сов, характеризуется сокращением издержек обращения на остаток товаров, что, в конечном счете, влияет на объем полу­чаемой прибыли. Она рассчитывается следующим образом:

Эз = Р1*З = Р1 *(З – З2),

где        Эз – экономическая эффективность мероприятия (тыс. руб.);

   Р1 – издержки обращения на 1 млн. руб. товарных остатков (тыс. руб.);

       З – размер уменьшения товарных запасов, млн. руб.;

   З1 – товарные запасы до проведения мероприятий (млн. руб.);

               З₂ - товарные запасы после проведения мероприятий (млн. руб.).

Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса отражается также на ускорении оборачиваемости това­ров и оценивается по формуле:

Эу=Р2*О = Р2*(Оф-Оп),

где Э_у - экономическая эффективность (тыс. руб.);

Р₂ - однодневный размер издержек обращения.

О - ускорение оборачиваемости товаров (в днях);

О_ф - оборачиваемость в днях фактическая (после проведе­ния мероприятий);

О_п - оборачиваемость в днях (до проведения мероприятий).