Модульная организационная структура: характеристика, сильные и слабые стороны, графическое изображение

Модульная структура выносит концепцию горизонтальной координации и со- ~ лничества за рамки традиционной организации. При модульной структуре (modular structure) фирма передает многие или большую часть основных направлений работы самостоятельным компаниям и координирует их деятельность из небольшой штаб-квартиры47.

 

Как работает структура

 

 

ігиїчую книжку хеджера «:~-ъзуйте модульную струк- г> гели требуется предельная сог: и быстрая реакция на:а*о-с-'ИЯ рынка. Сосредоточь- -а хновных видах деятель- "Г-* обеспечивающих органи­зм ее основные конкурентные знлг/ідества, и тщательно подби- з*— партнеров для аутсорсинга.

Модульную организацию можно представить себе в виде некоего центра, окруженного сетью привлеченных спе­циалистов. Вместо того чтобы находиться под одной крышей или осуществляться силами одной организации, все расчеты, проектирование, производство, маркетинг и сбыт могут быть переданы по аутсорсингу независимым компаниям, с помощью информационных технологий связанным с головным?фисом. Партнеры организации, расположенные по всему миру, могут исполь­зовать сетевые компьютеры или Интернет для обмена данными и информацией так быстро и беспрепятственно, что широко разбросанная сеть поставщиков, производителей и дистрибьюторов может выглядеть и работать как одна цело­стная компания. В модульной структуре традиционную вертикальную иерархию заменяет стиль свободного рынка. Субподрядчики могут вносить свой вклад в работу системы, как только в этом возникнет необходимость.

В модульной структуре основная организация контролирует процессы, ко­торые она выполняет на мировом уровне или которые трудно воспроизвести другим, и перепоручает другие виды деятельности — сохраняя за собой право контроля и принятия решений — субподрядчикам. Внешние партнеры органи­зуют и выполняют свою работу, используя собственные идеи, имущество и ору­дия48. Головная фирма концентрируется на том, что она делает лучше всего, и передает все остальные функции компаниям, наиболее успешно работающим б своих конкретных областях; тем самым значительные результаты достигаются относительно малыми усилиями49. Cunningham Motor, о которой мы упоминали в начале главы, имеет модульную структуру, в которой сама Cunningham контро­лирует дизайн роскошных спортивных автомобилей, а все остальное делают дру­гие организации. Иллюстрация 3.16 демонстрирует упрощенную модульную структуру Premiere Plus Publishing — издательства, выпускающего книги о путе­шествиях и отдыхе. Небольшой штат компании занимается покупкой прав и поиском авторов, книги которых могут быть включены в перечень лучших книг Premiere о путешествиях. Вся остальная работа выполняется по аутсорсингу. Издательский модуль обеспечивает право на публикацию фотографий или дру­гих художественных работ, изготовление макетов, написание рекламных текстов для обложек, а также все необходимое для подготовки рукописи к верстке. Служба дизайна готовит макет книги и верстает ее.

 

 

Верстка передается в типо­графский модуль, где книги печатают и отправляют заказчику. Premiere также имеет контракт с PR-фирмой, занимающейся продвижением издания, контак­тами с книжными магазинами, проведением интервью и организацией отзывов на издание в газетах и журналах.

 

 

Сильные и слабые стороны

 

Иллюстрация 3.17 обобщает сильные и слабые стороны модульной структуры. Одно из достоинств заключается в том, что даже самая маленькая организация может быть действительно глобальной: получать ресурсы со всего мира, обеспе­чивать высокое качество продукции и уровень цен и далее — через своих субпод­рядчиков — реализовывать товары и услуги в любой стране. Модульная структура также позволяет новой или небольшой компании разрабатывать товары и услуги и быстро представлять их на рынок, не делая крупных вложений в предприятия,

 

бгуупование, склады и торговые помещения. Модульная структура позволяет хпнизовывать и реорганизовывать ресурсы в соответствии с меняющимися нуж- ими и для лучшего обслуживания потребителей; это придает ей большую гиб- *:сгь. Благодаря привлечению экспертов через Всемирную сеть новые техноло- могут разрабатываться крайне быстро. Профиль организации может постоян- меняться, если этого требуют сами изделия или рынок. Еще одна сильная.—трона модульных организаций — сокращение административных расходов. В ~:м случае нет необходимости в больших командах штатных специалистов или -.зсшистраторов. Управленческие и кадровые таланты компании могут быть со-.тедоточены на ключевых видах деятельности, обеспечивающих конкурентные ггенмущества, тогда как все прочие виды работ выполняются по контракту50.

 

 

 

*тпострация 3.17 Сильные и слабые стороны модульной структуры

 

________________________________________ Сильные стороны_________________________________________

 

1. Позволяет даже маленьким организациям использовать таланты и ресурсы всего мира

 

2. Дает возможность получения прибыли без крупных вложений в предприятия, оборудо­вание или торговые помещения

 

3. Предельная гибкость организации; возможность реагирования на меняющиеся запро­сы среды

 

4. Уменьшение накладных административных расходов

 

____________________________________ Слабые стороны__________________________________________

 

1. Менеджеры не могут непосредственно контролировать многие виды работ и самих ра­ботников

 

2. Для налаживания и поддержания отношений, а также улаживания конфликтов с партне­рами требуется очень много времени

 

3. Существует риск, связанный с работой партнера или его выходом из бизнеса

 

4. Приверженность компании и корпоративная культура могут быть слабыми, поскольку сотрудники работают на контрактной основе

 

Модульная структура также имеет рад недостатков51. Главный из них — это отсутствие контроля. Модульная структура представляет собой наиболее яркий пример децентрализации. Далеко не все операции находятся в пределах юрис­дикции менеджеров. Поэтому для согласованности работы они должны полагать­ся на контракты, координацию и переговоры. Это требует увеличения времени на [.становление и поддержание отношений с партнерами и разрешение конфлик­тов. Генеральный директор Интернет-провайдера Juno, с начала своей работы использовавшего модульную структуру, сообщает, что 25% своего времени он проводит в переговорах с партнерами52. В самом Juno работают всего несколько сотен человек; однако тысячи людей в других организациях, работающие на Juno, занимаются обслуживанием потребителей и другими работами.

 

Не меньшую опасность представляют проблемы в работе партнера: невыпол­нение обязательств, пожар на заводе или выход партнера из дела. Менеджеры в штаб-квартире организации должны работать оперативно, выявляя проблемы и находя новые способы их решения. Кроме того, приверженность работников

компании с модульной структурой слаба, поскольку их работа не постоянна. Контрактная система заставляет работников понимать, что они могут быть легко заменены. В модульной организации также трудно формировать прочную корпо­ративную культуру. Отсутствие прочной эмоциональной связи работников с ор­ганизацией приводит к текучести кадров. Организация может в любой момент перетасовать работников для наиболее целесообразного сочетания их мастерства, когда это оказывается необходимым при изменении вида продукции, рынка или партнеров.