Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
Топ:
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Интересное:
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Лечение прогрессирующих форм рака: Одним из наиболее важных достижений экспериментальной химиотерапии опухолей, начатой в 60-х и реализованной в 70-х годах, является...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Дисциплины:
2018-01-13 | 159 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Конфликт — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Примерно 20% своего рабочего времени руководитель тратит на разрешение конфликтов.
Обычно рассматривают различные типы конфликтов и уровни конфликта в организации, а именно: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, внутригрупповой конфликт, внутриорганизационный конфликт.
С точки зрения причин конфликтные ситуации выделяют три типа конфликтов:
4. конфликт целей (когда стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем)
5. конфликт во взглядах, идеях (разный взгляд на решение проблемы)
6. чувственный конфликт (различные чувства, эмоции, лежащие в основе отношений друг с другом)
Внутриличностный конфликт свойственен индивиду и чаще по природе своей является конфликтов целей или взглядов. Конфликтом целей он становиться тогда, когда индивид выбирает и пытается достигнуть взаимоисключающих целей. Конфликтом взглядов он становится, когда индивид признает абсолютную несостоятельность своих идей, мыслей или поведения в целом.
Межличностный конфликт характеризуется тем, что во него вовлекаются два или более индивида, он является самым распространенным, стороны находятся в оппозиции друг к другу, существует 5 основных типовых способов выхода из конфликтной ситуации или ее устранение.
Создает почву для их возникновения:
· Несовпадение рассуждений. Разногласие по поводу несовпадений ваших рассуждений с рассуждениями другой стороны. То как вы видите проблему, зависит от того, с какой колокольни вы смотрите на нее. Люди склонны видеть то, что хотят увидеть. Из массы фактов мы изымаем те, которые подтверждают наши взгляды, представления и убеждения и не обращаем внимания или ошибочно интерпретируем те из них, которые ставят под вопрос наши представления. Однако понять точку зрения другого - это еще не значит согласиться с ней. Это может лишь помочь сузить область конфликта. Не следует интерпретировать высказывания или действия другой стороны в негативном плане, так как это вызовет негативные эмоции. На отрицательные эмоции в свой адрес мы испытываем раздражение и у нас возникает желание компенсировать свой психологический проигрыш, ответив обидой на обиду. При этом ответ должен быть не слабее, и для уверенности он делается с «запасом».
|
· Особенности восприятия. Люди, очень часто разговаривая, не понимают друг друга. В частности, при межличностном общении значительная часть информации существует на уровне бессознательного и не может быть выражена полностью словами. Из-за ограниченного словарного запаса, недостатка времени или по другим причинам не считается нужным все говорить, а потому иногда воспринимается собеседником за счет невербальных средств коммуникации (мимики, интонации, жестов, поз и т.д.) Кроме того, у каждого человека существуют свои особенности в восприятии другого человека.
Факторы, влияющие на потребность в персонале
Факторы влияющие на упр.персоналом и систему управления в целом
К этим факторам относятся:
1) организационная и социальная структура управления фирмой (40%). В чем проявляется и связан с:
- гибкостью, скорость реагирования на желания заказчиков и действия конкурентов (проявляется в инновационных решениях персонала).
- комплексность (учет внешних и внутренних факторов воздействия на организацию),
- качество управления,
2) уровень технических решений, технологий(40%):
- качество продукции и услуг,
|
- темпы, сроки разработки продукции
- разработка и использование современных технологий
3) производительность (20%):
- выпуск необходимого количества товара, востребованного рынком.
Разработка персональной спецификации, спецификация работ.
Спецификация работ или персональная спецификация это документ, содержащий требования, предъявляемые к исполнителю работы:
1. Физические качества, указываемы е в персональной спецификации (минимальные требования и желательные требования присутствуют у всех)
2. Умственные качества
3. Образование и квалификация
4. Опыт и подготовка
5. Личные качества
|
|
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!