Организация работы с персоналом в отделе маркетинга на предприятии

Важнейшим фактором эффективной работы «Пластилин Плюс» является непрерывная переподготовка персонала. Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость: чем выше его разряд, тем выше производительность его труда. На выполнение одной и той же работы у квалифицированных работников уходит значительно меньше времени, чем у менее квалифицированных.Более квалифицированные работники быстрее и эффективнее осваивают новую технику, технологию, методы организации труда. Благодаря своей высшей образовательной и профессиональной подготовке, такие работники получают возможность технологически «видеть» значительно больше своих непосредственных обязанности в процессе производства. Именно это во многом предопределяет более высокую степень удовлетворения своим трудом.Подготовка персонала представляет собой процесс приобретения работниками теоретических знаний и практических навыков в объеме требованной квалификационной характеристики начального уровня квалификации. Переподготовка персонала – означает обучение квалификационных работников с целью изменения их профессионального профиля для достижения соответствия квалификации кадров требованиям. Повышение квалификации персонала – это процесс совершенствования теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, освоение передовой техники и технологии, ориентации труда, производства и управления.

Анализ обучения работников представлен в таблице 12.1.

Таблица 12.1 – Обучение работников «Пластилин Плюс» в 2014-2016 годах

По данным таблицы 12.1 видно, что в 2016 году в организации было обучено 19 человек, что на 2 человека больше, чем в 2015 году. Данную тенденцию можно отнести к положительной: при повышении темпов обучения увеличивается общая компетенция персонала, что на фоне кризисных явлений в экономике повышает общую конкурентоспособность предприятия.

Однако, несмотря на положительные тенденции, данное направление работы с персоналом должно стать резервом повышения производительности труда, а значит, и общей эффективности деятельности организации. Приоритетной формой обучения руководителями кадровой службы была признана профессиональная подготовка, которую прошли 62,5% от общего числа обученных в 2014 году и 52,6% от общего числа обученных в 2016 году. Второе место занимала такая форма обучения как повышение квалификации – в 2016 году ее прошли 37,5% от общего числа обученных; в 2015 году – 47,3% от общего числа обученных.

Таким образом, как следует из приведенного анализа, квалификационный уровень работников организации повысился: в 2017 году на предприятии повысилась численность обученного (переподготовленного) персонала. [c. 512]

Планирование и контроль маркетинговой деятельности

В условиях рыночной конкуренции планирование – это не дань моде, а необходимость. Причиной этому являются задачи менеджмента, состоящие в более эффективном использовании ресурсов компании, снижении издержек, увеличении прибыльности операций. Однако все это будет невозможно без четко налаженной функции управления – планирования финансовых результатов деятельности, возможностей и перспектив роста компании, потребности в финансовых и трудовых ресурсах. Без планирования трудно представить себе успешную и развивающуюся фирму.Планирование деятельности «Пластилин Плюс»всецело лежит в области управления. А любое управление, в том числе и управление холдингом, компанией (либо подразделением) имеет одну общую черту – систему управления.Для нормального функционирования система управления «Пластилин Плюс»должна состоять из замкнутого цикла управления, включающего в себя следующие этапы:

– постановку целей;

– планирование действий и назначение ответственных за их исполнение;

– исполнение намеченных действий;

– контроль за результатом;

– анализ полученных результатов;

– формирование управленческого воздействия;

– корректировку планов (целей).

Реализация первого этапа управления деятельностью в «Пластилин Плюс»начинается с постановки целей компании и выработки видения общей линии ее развития. Данные цели должны быть определены как для долгосрочной, так и для краткосрочной перспективы. Долгосрочные цели представляют собой стратегию развития компании и являются основой этого развития. В то же время краткосрочные и среднесрочные цели являются ориентирами, направленными на оценку воплощения стратегии компании, причем краткосрочные задачи непременно должны быть детализацией долгосрочных целей и обязательно должны быть интегрированы в систему бюджетного управления компанией. Это связано с тем, что именно финансовые возможности компании, нашедшие отражение в бюджетах, будут определяющими в выстраивании деятельности компании на долгосрочный период. Именно бюджет будет служить финансовым выражением воплощения целей и планов компании.