Complete the sentences with the words below.

Manager, subordinates, coach, chief executive (CEO), workers, staff, directors, employee

1. The new _______ improved moral in the department.

2. The _______ praised his team upon reaching the Cup Final.

3. Our board of _______ meets every three month to discuss strategy.

4. The factory ______ went on strike because of low pay.

5. The share price went up when the new ______ was appointed.

6. I have to do the appraisals for the six ______ who report to me.

7. An aggressive management style led to an increase in ______ turnover.

8. Every ______ in the company gets health and safety training.

 

Match the sentence beginnings (1-8) with the correct endings (a-h).

1 After 48 hours of intensive negotiations in which he slept for

2 One of the problems of protracted negotiations is that achieving agreement can come

3 After tense negotiations between the hijackers and air traffic control in Cyprus

4 The agreement on limiting television violence represents the climax of several months of intense

5 The painting has been withdrawn from sale and acquired by the National Gallery

6 Then violence broke out, and it took six months

7 The deal was struck only after eleventh –

8 He`s a tough negotiator

 

A the plane was allowed to land at Larnaca airport.

B hour negotiations between the US, the European Union and Japan.

C only one hour, Mr. Prescott said, «It has been both tough and incredibly complicated.»

D of delicate negotiations to put the process back on track.

E negotiations between television executives and the National Parent Teacher Association.

F to be more important than anything else, including the final decision.

G and likes bargaining about everything.

H after last-minute negotiations with the auctioneers, Sotheby`s.

Translate the following sentences from Russian into English.

1. Избегайте фраз, смысл которых может вызвать недопонимание у вашего бизнес партнёра и привести к разрыву отношений.

2. Маркетинг тесно связан с такими социальными науками, как экономика, социология, психология.

3. Каждая страна Европейского союза имела свои торговые правила и положения.

4. Одними из главных характеристик хорошего менеджера являются такие качества, как сопереживания, умение научить людей извлекать опыт из своих ошибок и ответственность.

5. Международный маркетинг – это маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится организация.

 

Opinions differ about what is the best way to manage and motivate employees. Which of the following statements do you agree with? Comment it.

a) Employee cannot be trusted and must therefore be closely supervised.

b) Staff should be allowed to organize their own work.

c) The best motivation is money and recognition for meeting targets.

 

AUDIO TASK

Lynne Fielding, a marketing specialist, is talking about branding.

А) Listen to the first part of the interview. Complete this extract from the interview with the words below.

Money, name, different, synergy, quality, competitors

«What is branding and why do we need brands?»

«A brand can be a _____, a term or a symbol. It is used to ______ a product from ______ products. The brands guarantee a certain ______ level. Brands should add value to products. It`s _____ effect whereby one plus one equals three. But customers must believe they get extra value for____.»

В) Listen to the second part of the interview and complete the chart.

BRANDS

Stand – alone or ______ brands _____________ _____________ _____________ _____________

Corporate or _______ brands ___________ ___________ ___________ ___________

 

С) Listen to the last part and complete the summary below.

Customers want:

________

________

________

Customers like to:

rely on the ______ guaranteed by the company.

__________ products.

__________ with brands.

ИСПАНСКИЙ ЯЗЫК

Gramática y Vocabulario

1. Márketing corporativo. Rellene el texto con las palabras del recuardo.

• recursos humanos • empleo • en vías de desarrollo • director general • inversión • empresas • mecenazgo • horarios

Últimamente, las actitudes éticas de las (1) se están modificado. Recientemente, Carlos Losada, (2) de la Escuela Superior de Administración de Empresas, ESADE, afirmaba que se debe exigir a las empresas españolas una (3) en América Central y del Sur con un comportamiento ético irreprochable.

A raíz de la implicación de las empresas en el mundo del (4) y el apoyo a causas sociales, ciertas multinacionales han tenido que modificar su política de (5) en las plantas de producción del Tercer Mundo o de países (6) en los que no se respetaban unas normas de trabajo dignas, como el cumplimiento de (7), días de descanso, el entorno en que se realiza el trabajo o el (8) de menores en edad escolar.

2. Por todo el mundo. Complete este texto conjugando los verbos en un tiempo pasado.

Existen decenas de empresas familiares españolas que en los últimos años, aprovechando el tíron turístico y la popularidad de la Península, (decidir) (1) implantarse en lugares remotos de los cinco continentes. Un caso significativo es el de Juaquin Gines. Hace varios años, (dejar) (2) Barcelona, (viajar) (3) por el mundo y (buscar) (4) la actividad que más le (gustar) (5). Un día la (encontrar) (6), exactamente en las antípodas de Europa, en Nueva Zelenda. En Auckland, (crear) (7), hace cuatro años, junto a su pareja Margaret, una pequeña empresa de distribución de productos españoles con denominaciones de origen. Barcelona Spanish Delicatessen Limited abastece de embutidos, aceites, vinos, pimientos del piquillo y otros productos típicos a decenas de establecimientos del país y también a algunos mercadillos de las barrios de Auckland. Al principio (creer) (8) que la comida mediterránea (poder) (9) resultar demosiado exótica para los neozelandes, pero no (ocurrir) (10) así. "Nos (aportar) (11) una gran ayuda la organización de la Copa de América en Valencia, dice. Esto (dar) (12) a España una gran cobertura en un país donde las regatas son sagradas. (Retransmitirse) (13) documentales y programas sobre la Comunidad Valenciana y para nuesrtro negocio (ser) (14) un lijo. Luego los clientes (aficionarse) (15) poco a poco a productos como el jamón y el chorizo, aunque las aceitunas y el aceite de oliva también son muy apreciados."

3. Comprensión Lectora:

Zara abre tienda en Shanghai y profundiza en su expansión asiática

Rodeada de las principales marcas de lujo internacionales, frente al centro comercial más exclusivo de Shanghai y en una de las esquinas más caras de la ciudad, Zara inauguró ayer su primera tienda en China. Con esta presentación en sociedad, el grupo da un paso decisivo en su plan de expansión asiático, dónde este año también prevé entrar en Corea y abrir, al menos, cuatro tiendas más en Japón. La empresa española ya está trabajando en dos nuevos locales que serán inaugurados a lo largo de este año: uno más en Shanghai y otro en Pekin. A ellos se sumarán otros en poco tiempo.

Zara se ha presentado como una marca de lujo, codeándose con Lancôme, Dior y Armani, entre otros, una estrategia que ya desarrolla desde hace algún tiempo en Asia y parte de Europa, con precios muy superiores a los que comercializa en España. Por ejemplo, un pantalón vaquero que en el mercado nacional se comercializa a 39,90 euros, en Shangai se vende por 499 yuanes (unos 50 euros). Teniendo en cuenta la diferencia salarial entre ambos mercados, Zara se sitúa en el rango alto de la gama. Esta estrategia es considerada como la adecuada por parte de Jorge Dajani, consejero jefe de la oficina comercial de España en Shanghai. "Aquí Zara es una marca de lujo y esta es la única forma de entrar en este mercado", comentó en una reunión con periodistas. Zara entra en el mercado plagado de multimillonarios con fuertes inclinaciones a la ropa de marca. El ser una marca prestigiosa asegura una nutrida clientela.

Desde la oficina comercial española, se considera que "era necesario que Zara estuviera ya aquí", ya que el mercado chino ofrece grandes oportunidades de negocio para las empresas que cuentan con una estrategia adecuada. No hay que olvidar un dato: las economías de las ciudades de la costa, entre las que se encuentra Shanghai, están creciendo a un ritmo anual de entre el 14% y el 15%. A ello hay que añadir que Shanghai se ha convertido en un escaparate para el resto de China y que cuando los turistas chinos (cada vez más numerosos) viajen a otros países, tendrán ya un conocimiento de la marca. Esto ofrece nuevas oportunidades de venta para tiendas Zara ubicadas en otros ciudades del mundo, asegura los responsables españoles.

PREGUNTAS:

1. En el texto se afirma que Zara:

a) Va a abrir tiendas en Corea dentro de un año.

b) Abrirá menos de cuatro tiendas en Japón.

c) Abrirá dos locales: uno en Shanghai y otro en Pekin.

2. Según el texto, la estrategia de Zara consiste en:

a) Entrar en un mercado de una clase con gran poder adquisitivo.

b) Adaptar los precios al salario de los países asiáticos.

c) Comercializar sus productos en Asia de la misma forma que en Europa.

3. En el texto se afirma que la presencia de Zara en Shanghai ofrece ventejas porque:

a) Contribuye al crecimiento de la economía en las ciudades costeras.

b) Es una ciudad representativa del país.

c) Los turistas darán a conocer la marca cuando viajen a otros países.

4. Comprensión Auditiva:

¿Cómo ser más competetivo? Escuche las opiniones de estos dos expertos y responda si estas afirmaciones son verdaderas o falsas.

1. El mercado ahora es más grande que antes.

2. Los ciclos económicos son parecidos a los de otras épocas.

3. Los departamentos comerciales deben conservar su organización actual.

4. A los consumidores modernos no les importa la calidad.

5. Actualmente, la gente tiene muchas informaciones sobre los productos.

6. Las empresas deben fidelizar al cliente satisfaciéndolo.

НЕМЕЦКИЙ ЯЗЫК

Aufgabe 1. Bitte ordnen Sie die jeweiligen Definitionen dem passenden Begriff zu.

1.Verkauf von Gütern gegen Entgelt als Schlussphase der betrieblichen Leistungserstellung.	A. Käufermarkt
2. Mit den Verkaufspreisen bewertete Verkaufsmenge eines Gutes in einer Periode.	B. Marke
3. Warenzeichen für ein Produkt in Form von Bild, Symbol, Wort oder Ton	C. Absatz
4.Maßnahmenbündel oder konkrete Einzelmaßnahme zur Erreichung der Marketingziele.	D. Logistik
5. Markt, auf dem das Angebot geringer ist als die Nachfrage.	E. Umsatz
6. Markt, auf dem das Angebot erheblich größer ist als die Nachfrage.	F. Verkäufermarkt
7. Der Begriff bedeutet Nachschub-, Versorgungs- und Transportwesen.	G. Marketing-Mix
8. Kombination von marketingpolitischen Instrumenten	I. Kommunikation
9. Dieser Begriff beschreibt den Prozess der Übertragung von Nachrichten zwischen einem Sender und einem oder mehreren Empfängern.	H. Marketinginstrument

 

Aufgabe 2. Bitte lesen Sie den folgenden Text einmal ganz durch. Entscheiden Sie dann, welches Wort in die Lücke passt.