Расчет классности вокзала и определение пассажиропотоков

Вопрос 1. Назначение билетных касс. Структура билетных касс.

Билетные кассы предназначены для быстрого и качествен­ного оформления проезда по желаемому маршруту в поездах различных категорий и вагонов разных типов. Билетные кассы для дальнего и местного сообщения располагаются в отдельном просторном зале. При наличии устойчивого пассажиропотока могут открывать билетные кассы для обслуживания отдельных категорий граждан, например: инвалидов, участников Великой Отечественной Войны; военнослужащих; железнодорожников; по заказам и брони, по групповым заявкам. В отдельном зале

для обслуживания пассажиров в пригородном сообщении от­крывают пригородные кассы.

Вопрос 2. Обязанности старшего билетного кассира.

Старший билетный кассир отвечает за организацию работы билетных касс и непосредственно подчинён заведующему би­летных касс. Он должен:

- ежедневно проверять и вести табельный учёт билетных кассиров;

- распределять билетных кассиров по кассовым кабинам;

- выдавать ключи от билетных касс и терминального обо­рудования;

- следить за исправным содержанием оборудования и справочного материала, находящегося в кассах, и за содержани­ем рабочего места билетного кассира;

- инструктировать билетных кассиров об изменениях в графике движения поездов, дополнениях и изменениях в Пра­вилах перевозок;

- систематически проводить ревизии кассовых запасов бланков строгой отчётности;

- контролировать работу билетных кассиров;

- расследовать и принимать меры по устранению случаев неправильного оформления проездных документов;

- регистрировать технологические браки и составлять ак­ты при сбоях в работе билетно-кассовой аппаратуры системы «Экспресс»;

- готовить ордера для сдачи денег билетными кассирами кассиру-инкасатору отдельно для своей смены;

- присутствовать при инкассации денег у билетных касси­ров кассиром-инкасатором и следить за правильностью выпол­нения инструкции финансовой отчётности;

- персонально отвечать за хорошее состояние билетного зала;

- принимать ключи от билетных касс и терминального оборудования, отчётные документы, купоны кассира и воинские требования для передачи в группу учёта и отчётности на сле­дующие сутки.

Вопрос 3. Организация багажных и грузобагажных пере­возок.

На крупных вокзалах для приёма и выдачи багажа и грузо­багажа организовывают багажное отделение. Место приёма ба­гажа и багажные кассы расположены в кладовых. Для оказания услуг^- пассажирам и отправителям грузобагажа по упаковке ба­гажа и грузобагажа при багажном отделении может быть упако­вочная мастерская.

Для отправки багажа пассажир должен заблаговременно явится в багажное отделение и предъявить проездной документ (билет), документ по которому был оформлен проездной доку­мент (билет) и написать заявление. После взвешивания и упа­ковки багажа и проверки всех документов, багаж принимается к перевозке. Пассажиру выдаётся багажная квитанция. Багаж будет отправлен с первым поездом в котором есть багажный вагон по тому маршруту по которому отправится пассажир. Ба­гаж может быть сдан к перевозке заблаговременно, тогда за хранение багажа будет взиматься плата.

Для отправки грузобагажа грузоотправитель, также обраща­ется в багажное отделение вокзала. Приём грузобагажа к пере­возке осуществляется по документам удостоверяющим личность или по доверенности (для юридических лиц) и по заявлению грузоотправителя. Грузобагажа отправляется с первым же поез­дом в багажном вагоне, если есть такая возможность.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 14192-96 «Маркировка грузов».

2. ГОСТ 26319-84 «Грузы опасные. Упаковка».

3. Инструкция по перевозке негабаритных и тяжеловесных грузов на железных дорогах государств участников СИГ, Лат­вийской республики, Литовской республики, Эстонской респуб­лики ДЧ-1835. Утв. На тридцатом заседании Совета по железно­дорожному транспорту 19 октября 2001 г.

4. Правила перевозок опасных грузов по железным доро­гам Утверждены Советом по железнодорожному транспорту государств-участников Содружества протокол от 05.04.96 г. Хе 15.

5. Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации в ред. Приказов Минтранса России от 12.08.2011 Л"о210,от 13.06.2012 Jfe 164.

6. Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом. Утв. Приказом Минтранса Рос­сии от 19.12.2013 №473.

7. Соглашение о международном железнодорожном грузо­вом сообщении (СМГС) (действует с 1 ноября 1951 г. с измене­ниями и дополнениями на 1 июля 2015 г.)

8. Технические условия размещения и крепления грузов в вагонах и контейнерах. М.: Юридическая фирма «Юртранс», 2003.

9. Типовой технологический процесс работы вокзала. Утв. приказом РЖД № 2606р от 17 декабря 2009 г.

10. Типовой технологический процесс работы пассажирской станции. Утв. приказом РЖД № 2194р от 20 октября 2008 г.

11. Устав железнодорожного транспорта Российской Феде­рации от 10.01.200.3 № 18-ФЗ.

12. Организация перевозок грузов: учебник для студ. Учре­ждений сред. проф. Образования / В.М. Семёнов, В.А. Болотин, В.П. Кустов и др.; под ред. В.М. Семёнова. М.: Издательский центр «Академия», 2008.

13. Организация ж.д. пассажирских перевозок: учеб. по­собие для студ. сред. проф. Образования / А.А. Авдовский,

А.С. Бадаев, К.А. Белов и др., под ред. В.А. Кудрявцева. М.: Из­дательский центр «Академия», 2008.

14. Пассажирский железнодорожный комплекс. Пассажир­ские станции: учеб. пособие для студентов ВУЗов ж.д. транс­порта / Е.В. Покацкая, А.С. Левченко. Самара: СамГАПС, 2007.

15. Пассажирский железнодорожный комплекс. Вокзалы: учеб. пособие для студентов ВУЗов ж.д. транспорта / Е.В. По­кацкая, А.С. Левченко. Самара: СамГАПС, 2007.

16. Сборник правил перевозок грузов железнодорожным ■транспортом. М.: «Право и государство», 2003.