Использование технического обеспечения

Информатика

Раздел 1.Основы информатики

Роль и значение информации

Информатика – это область человеческой деятельности, связанная с процессами преобразования информации с помощью компьютеров и их взаимодействием со средой применения.

В истории развития общества было несколько информационных революций. Следствием подобных изменений является приобретением человеческим обществом нового качества.

Информационные революции:

1.Первая информационная революция. Изобретение письменности привело к гигантскому качественному и количественному скачку. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению.

2.Вторая информационная революция Изобретение книгопечатания (середина ХVI века). Это изобретение радикально изменило индустриальное общество, культуру, организацию деятельности.

3.Третья информационная революция.

Почта, телеграф, телефон, радио, телевидение.

В конце XIX века, в связи с изобретением электричества, появляются телеграф, телефон, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию.

Почта, телеграф, телефон, радио, телевидение – являются средствами коммуникации.

4.Четвертая информационная революция. Компьютеры, сети.

70-е годы ХХ века связаны с изобретением микропроцессорных технологий и появлением персонального компьютера. Создаются компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных, т.е. информационные коммуникации.

 

Использование технического обеспечения

1-й этап (до конца 60-х годов) характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.

2-й этап (до конца 70-х годов) связывается с распространением ЭВМ серии IBM/360 (серия ЕС). Проблема этого этапа – отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

3-й этап (с начала 80-х годов) – компьютер становиться инструментом непрофессионального пользователя, а информационные системы – средством поддержки принятия его решений. Проблемы – максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде.

4-й этап (с начала 90-х годов) – создание современной технологии межорганизационных связей и информационных систем. Проблемы этого этапа весьма значительны. Самыми существенными из них являются:

•выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи;

•организация доступа к информации; •организация защиты и безопасности информации.

 

Раздел 2. Офисное программное обеспечение

Текстовые редакторы

Текст представляет собой наиболее простой, универсальный и надежный способ фиксации результатов деятельности человека. Опыт и знания об окружающем мире человек часто оформляет в виде текстовых документов. Способ компьютерного представления и обработки текста является одной из самых важных задач в области компьютерных технологий. Существуют разнообразные программные средства, поддерживающие работу с текстом:

1•Текстовые редакторы (для работы с текстами).

2•Текстовые процессоры (для работы с текстовыми документами.

3•Издательские системы (подготовка текстовых документов к публикации и типографской печати).

4•Программы-переводчики, трансляторы, словари (автоматический перевод текста документа).

5•Программы-шифровальщики (криптографирование содержимого текстового документа).

6•Программы контекстного поиска информации в текстовых документах. И другие.

Текстовый редактор. – это компьютерная программа, предназначенная для создания, редактирования, просмотра текста любого назначения (исходный код программы, простые документы) на мониторе, вывода на печать.

Существует большое число текстовых редакторов, различающихся по функциональным возможностям. Можно выделить трех представителей данного класса программных продуктов: редакторы программных кодов, редакторы текстовых файлов, редакторы текстовых документов.

Создание исходных кодов программ на языке программирования выполняется с помощью, так называемого встроенного текстового редактора (Turbo Pascal, C, C++ и др.). Редактор программных кодов имеет ограниченные возможности по формированию текста программ, но обеспечивает удобство набора ключевых фраз программного кода.

Простейшие текстовые редакторы встроены в операционные системы (Windows, Linux и др.), а также в некоторые пакеты прикладных программ и систем. Например, система автоматизированного проектирования T-Flex, позволяет создавать тексты, не выходя из программы.

Как правило, простые текстовые редакторы не поддерживают разнообразных технологий работы с текстом и графикой. Они реализуют лишь простейшие приемы автоматизации ввода и редактирования текста. Типичным примером простейшего текстового редактора является программа «Блокнот», входящая в состав операционной системы Windows.

 

Текстовые процессоры

Программы класса «текстовые процессоры» представляют следующую, более высокую ступень в развитии программных средств обработки текстовых документов. Так же, как и текстовые редакторы, текстовые процессоры предназначены для создания, просмотра и редактирования текстовых документов. Вместе с тем они дополнительно включают в себя разнообразные возможности:

1•По оформлению документов и их форматированию (различные шрифты и стили).

2•Использование шаблонов для создания документов.

3•Обеспечивают поддержку различных информационных технологий для внедрения и связывания текстового документа с разнородными объектами (электронные таблицы, реляционные базы данных, графические объекты, мультимедиа, внешние приложения и т.п.).

4•Использование структурной модели текстового документа.

Технология структурного документа получила развитие в виде создания главного документа, в котором структурные части представлены самостоятельно существующими текстовыми документами (отдельными файлами). Главный документ обеспечивает объединение нескольких документов в виртуальный текстовый файл большого объема.

Текстовый документ может иметь расширения текста – ссылки, примечания и комментарии рецензента в виде скрытого текста, систему закладок для быстрого поиска, гиперссылки.

Для офисных работ весьма востребована информационная технология «слияния», согласно которой в основной текстовый документ, содержащий постоянный текст, подставляются поля слияния из внешнего источника данных для формирования копий документов и их последующей печати или рассылки.

Для интеграции информационных ресурсов (экспорт/импорт данных) выполняется конвертирование форматов файлов.

 

Текстовый процессор MS Word

Текстовый процессор MS Word является лидером программных средств данного класса. Это объясняется прежде всего универсальностью использования. Диапазон областей применения текстового процессора MS Word – от подготовки простейших текстов и исходных кодов программ до создания веб-сайтов или типографических макетов печатной продукции.

Базовой концепцией тестовых процессоров семейства MS Word является использование шаблонов для создания документов. Таким образом, любой документ MS Word создан на основе какого-то определенного шаблона. Сам шаблон следует рассматривать как «библиотеку» средств, доступных всем документам, создаваемым на этой основе. К этим средствам относятся:

1•Стили (именованные форматы), используемые для формирования текстового документа.

2•Макросы для автоматизации выполнения операций обработки данных.

3•Элементы автотекста (или автозамены), используемые для вставки фрагментов текстового документа.

4•Компоненты пользовательского интерфейса (панели инструментов и «горячие» клавиши, используемые для ускоренного выполнения операций обработки текстовых документов).

В состав программного продукта MS Word содержатся файлы шаблонов, имеющие расширение.dot. При работе с текстовым документом можно подключать другие шаблоны, расширяя набор доступных для работы с документам средств, а также вносить изменения в шаблон, сохранить как шаблон созданные пользователем документы.

 

Классификация ЭВМ

Рис.5.2. Классификация системного программного обеспечения

 

Инструментарий технологии программирования – это программные продукты обеспечения и поддержки технологии программирования.

Следует отметить следующие группы программных продуктов:

1•Средства для создания приложений

а)-локальные средства, обеспечивающие выполнение отдельных работ по созданию программ;

в)-интегрированные среды разработчиков программ, обеспечивающие выполнение комплекса взаимосвязанных работ по созданию программ.

2•CASE-технология, представляющая методы анализа, проектирования и создания программных систем и предназначенная для автоматизации процессов разработки и реализации информационных систем.

Основное достоинство CASE-технологии – поддержка коллективной работы над проектом за счет возможности работы в сети, экспорта/импорта фрагментов проекта, организационного управления проектом.

 

Рис.6.1. Этапы жизненного цикла изделий

 

PDM значительно сокращает количество вертикальных связей при принятии решений, заменяя их на горизонтальные. Это дает возможность работникам различных подразделений принимать решения коллегиально. Конструктор работает вместе с технологом и снабженцем.

Уже на этапе проектирования требуются услуги систем SCM, системой управление цепочками поставок (Supply Chain Management). Система SCM на этапе производства обеспечивает поставки необходимых материалов и комплектующих.

Автоматизированные системы технологических процессов и программ (АСТПП), составляющие основу CAM систем, выполняют синтез технологических процессов и программ для оборудования с числовым программным управлением (ЧПУ), выбор технологического оборудования, инструмента, оснастки, расчет норм времени обработки деталей и т.п. Модули системы САМ входят в состав самых развитых САПР, и поэтому интегрированные САПР часто называют системами CAE/CAD/CAM/PDM. Примеры таких систем: CATIA5, NX (UNIGRAPHICS), Pro/ENGINEER.

CPC (Collaborative Product Commerce) – совместное производство изделий в едином информационном пространстве. Чтобы достичь должного уровня взаимодействия промышленных автоматизированных систем требуется создание единого информационного пространства не только на отдельных предприятиях, но и в рамках объединения предприятий.

Головное предприятие проектирует и формулирует требования по концептуальной модели изделия. Далее головное предприятие, совместно с партнерами, выполняют коллективный процесс проектирования и изготовления изделия.

 

Основные понятия в системе T-Flex

Традиционный процесс конструкторского проектирования всегда начинается с построения чертежа изделия в тонких линиях. Конструктор формирует каркас чертежа, на котором впоследствии будет построен сам чертеж. В системе T-FLEX роль тонких линий чертежа выполняют элементы построения.

Помимо этого элементы построения являются основой формирования параметрических чертежей. С их помощью устанавливаются взаимосвязи между элементами построения и определяется порядок пересчета координат при изменении параметров детали или чертежа.

К элементам построения относят линии построения и узлы. Элементы построения присутствуют только на экране и не выводятся на печать, а также не переносятся в другие форматы.

Линии построения – это базовые элементы параметрической модели в системе T-FLEX. К ним относятся: прямые, линии, окружности, эллипсы, сплайны, эквидистанты, функции, пути.

Элементы изображения – это реальные объекты, которые формируют изображение чертежа. К элементам изображения относят линии изображения, размеры, тексты, штриховки и т.д. Эти элементы выводятся на печать и составляют изображение чертежа.

К вспомогательным элементам относят: переменные, базы данных, отчеты и другая служебная информация.

 

Назначение системы MathCad

В состав MathCad входят несколько интегрированных между собой компонентов:

1•Текстовый редактор, позволяющий вводить, редактировать и форматировать как текст, так и математические выражения.

2•Вычислительный процессор, умеющий проводить расчеты по введенным формулам, используя встроенные численные методы.

3•Символьный процессор, позволяющий проводить аналитические вычисления и являющийся, фактически, системой искусственного интеллекта.

4•Хранилище справочной информации, как математической, так и инженерной, оформленной в качестве интерактивной электронной книги.

Отличительной чертой MathCad от большинства других современных математических приложений является его построение по принципу WYSIWYG ("What You See Is What You Get" — "что вы видите, то и получите"). Поэтому он очень прост в использовании, в частности, из-за отсутствия необходимости сначала писать программу, реализующую те или иные математические расчеты, а потом запускать ее на выполнение. Вместо этого достаточно просто вводить математические выражения с помощью встроенного редактора формул, причем в виде, максимально приближенном к общепринятому стандарту, и тут же получать результат.

Часто пользователям на компьютере приходится решать следующие задачи:

1•Ввод на компьютере разнообразных математических выражений (для дальнейших расчетов или создания документов, отчетов, презентаций, электронных книг).

2•Проведение математических расчетов (как аналитических, так и при помощи численных методов).

3•Подготовка графиков с результатами расчетов.

4•Ввод исходных данных и вывод результатов в текстовые файлы или в базы данных в других форматах.

5•Подготовка отчетов в виде печатных документов.

6•Подготовка Web-страниц и публикация результатов в Интернете.

7•Получение различной справочной информации из области математики.

Таким образом, в состав MathCad входит несколько интегрированных между собой компонентов — это текстовый редактор для ввода и правки текста, формул, вычислительный процессор — для проведения расчетов согласно введенным формулам, и символьный процессор, который можно характеризовать как систему искусственного интеллекта. Сочетание этих компонентов создает удобную вычислительную среду для разнообразных математических расчетов и, одновременного документирования результатов расчета.

 

Раздел 7. Базы данных

Классификация баз данных

По технологии обработки данных БД подразделяются на централизованные и распределенные.

Централизованная БД хранится в памяти одной вычислительной системы. Такой способ использования баз данных часто применяют в локальных сетях ПК.

Распределенная БД состоит из нескольких частей, хранимых в различных ЭВМ вычислительной сети.

По способу доступа к данным БД разделяются на базы данных с локальным доступом и базы данных с удаленным (сетевым) доступом.

Системы централизованных БД с сетевым доступом предполагают различные архитектуры подобных систем: файл-сервер и клиент-сервер.

Файл-сервер. Архитектура систем БД с сетевым доступом предполагает выделение одной из машин сети в качестве центральной (сервер файлов). На такой машине хранится совместно используемая централизованная БД. Все другие машины сети выполняют функции рабочих станций, с помощью которых поддерживается доступ пользовательской системы к централизованной базе данных. Файлы БД, в соответствии с пользовательскими запросами, передаются на рабочие станции, где и производится их обработка. При большой интенсивности доступа к одним и тем же данным производительность информационной системы падает. Концепция файл-сервера условно изображена на рис.6.1.

 

Рис. 7.1. Схема обработки информации в БД по принципу файл-сервер

 

Клиент-сервер. В этой концепции подразумевается, что помимо хранения централизованной БД центральная машина (сервер БД) должна обеспечить выполнение основного объема обработки данных. Запрос на данные, выдаваемый клиентом (рабочей станцией), порождает поиск и извлечение данных на сервере. Извлеченные данные (но не файлы) транспортируются по сети к клиенту. Спецификой архитектуры клиент-сервер является использование языка запросов SQL. Концепция клиент-сервер изображена на рис.6.2.

 

 

Рис.7.2.Схема обработки информации в БД по принципу клиент-сервер

 

Сетевая модель данных

В сетевой структуре при тех же основных понятиях (уровень, узел, связь) каждый элемент может быть связан с любым другим элементом.

На рис.7.4 изображена сетевая структура базы данных в виде графа.

 

 

Рис.7.4. Графическое изображение сетевой структуры

 

Реляционная модель данных

Понятие реляционный связано с разработками известного американского специалиста в области баз данных Е.Кодда.

Эти модели характеризуются простотой структуры данных, удобным для пользователя табличным представлением и возможностью использования формального аппарата алгебры отношений и реляционного исчисления для обработки данных.

Реляционная модель ориентирована на организацию данных в виде двумерных таблиц. Каждая реляционная таблица представляет собой двумерный массив и обладает следующими свойствами:

1•Каждый элемент таблицы – один элемент данных.

2•Все столбцы в таблице однородные, т.е. все элементы в столбце имеют одинаковый тип (числовой, символьный и т.д.) и длину.

3•Каждый столбец имеет уникальное имя. 4•Одинаковые строки в таблице отсутствуют.

5•Порядок следования строк и столбцов может быть произвольным.

Отношения представлены в виде таблиц, строки которых соответствуют записям (кортежам), а столбцы – атрибутам отношений, доменам, полям.

Поле, каждое значение которого однозначно определяет соответствующую запись, называется простым ключом (ключевым полем). Если записи однозначно определяются значениями нескольких полей, то такая таблица базы данных имеет составной ключ. В примере, показанном на рис.7.5, ключевым полем таблицы является «Личное дело. Номер».

 

Личное дело. Номер	Фамилия	Имя	Отчество	Дата рождения	Группа
	Герасимов	Алексей	Григорьевич	03.06.1995	АИСТв-24
	Долгих	Елена	Владимировна	21.10.1996	АСВсд-25
	Овчинников	Вадим	Игоревич	11.04.1994	АИСТв-22

 

Рис.7.5.Пример реляционной таблицы

 

Чтобы связать две реляционные таблицы, необходимо ключ первой таблицы ввести в состав ключа второй таблицы (возможно совпадение ключей) или ввести в структуру первой таблицы внешний ключ – ключ второй таблицы.

 

Модели решения задач

Модель (лат. «modulus» - мера, образец) – это объект или образ, которые упрощенно отображают самые существенные свойства объекта, замещает реальный объект. Модель (мысленная или условная) может быть: гипотеза, идея, абстракция, изображение, описание, схема, чертеж, план, блок-схема алгоритма, и т.п. Любая модель всегда проще исследуемого объекта. Вид модели зависит от выбранной цели моделирования (1-536).

Моделирование – это метод научного исследования явлений, процессов, объектов, устройств или систем, основанный на построении, изучении и использовании моделей с целью получения новых знаний, совершенствования характеристик систем или совершенствования управления ими.

Появление первых моделей, которые замещали реальные объекты, связывают с языковыми знаками. Они возникли в ходе развития и постепенно превратились в разговорный язык. Слово было первой моделью реального объекта (или явления).

Первые документально зарегистрированные наскальные рисунки (петроглифы) были графическими моделями, которые изображали бытовые сцены, животных и сцен охоты. Возраст этих рисунков оценивается примерно в 200 тысяч лет.

Следующим этапом развития моделирования можно считать возникновение числовых знаков. Сведения о результатах счета первоначально сохранились в виде зарубок. Постепенное совершенствование этого метода привело к изображению чисел в виде цифр, как системы знаков. Можно предположить, что именно зарубки были прототипом римских цифр.

Потребность в создании и использовании моделей связана с тем, что исследовать многие реальные явления и объекты сложно или дорого, а порой вовсе невозможно. Например, опасны эксперименты с реальными реакторами на атомных электростанциях. Неразумны опыты с радиоаппаратурой при предельных значениях напряжения питания и окружающей температуры.

Упрощенное подобие, обладающее характерными, главными свойствами, аналогичными свойствам объекта исследования, появившиеся вследствие подмены реального объекта новым (или абстрактным), принято называть моделью объекта исследования.

 

Трехмерный макет изделия

Электронная сборка – это упорядоченный набор электронных макетов (ЭМ), описывающий конструктивный состав изделия.

Создание трехмерного макета изделия требует значительных затрат труда конструкторов. Практические работы по созданию ряда электронных макетов при запуске в производство агрегатов самолета RRJ показывают, что затраты времени на их создание примерно в 2-3 раза выше, чем на выпуск чертежей. И это понятно, ведь компьютерный макет изделия несет на порядок больше информации, чем чертеж.

Трехмерный электронный макет позволяет добиться результатов невозможных при использовании обычных и объемных плазов.

К основным преимуществам использования электронного макета изделия можно отнести следующие возможности:

1•Увязка в пространстве сложных сборок с высокой точностью, исправление неувязок конструкции до выпуска чертежей и до изготовления агрегатов первого изделия.

2•Компьютерное моделирование технологических процессов изготовления деталей (литье, штамповка, гибка, сборка и т.п.) на основе технологических электронных макетов.

3•Анализ созданной сборки: выполнение проверки на прочность, жесткость, определение кинематики движения рабочих органов изделия.

4•Применение специальных методов контроля на основе координатно-измерительных машин и других методов объективного контроля.

5•Исключение дополнительных затрат на изготовление комплектов плазово-шаблонной оснастки, такой как конструктивный плаз, макет поверхности, эталон и т.п.

При создании трехмерного макета изделия чертежи изделия начинают играть роль документации второго порядка. Обязательное условие в этом случае – полное соответствие чертежа и электронного макета. Нарушение данного принципа приводит к неувязкам и браку в производстве. Практически это достигается выпуском чертежей той же автоматизированной системой проектирования, в которой создавался электронный макет или формирование чертежей по той же 3D модели (модификация по NX, чертежи по CATIA). Современные системы автоматизированного проектирования (САПР) высшего и среднего уровня позволяют выполнять выпуск чертежей автоматически с трехмерного электронного макета. Конструктору для завершения оформления чертежа остается задать допуски и технические условия для изготовления деталей.

 

Электронные плазы изделия

Одним из вариантов перехода на использование электронного описания объекта является метод электронных плазов. В этом случае сохраняются основные принципы системы плазово-шаблонной подготовки производства, но достигается сокращение объема плазовой оснастки, приобретаются новые возможности для повышения качества увязки и точности выпуска комплектов шаблонов.

При плазово-шаблонном методе производства последовательная схема увязки и изготовления шаблонов требует значительных затрат времени на подготовку производства и высокой точности выполнения ручных операций. Эти недостатки можно устранить, если плазовое прочерчивание выполнить не ручным способом на металлических панелях, а с помощью «плоских» автоматизированных систем среднего уровня по правилам, характерным для ручного прочерчивания. В этом случае выполнение плазов на металлических панелях теряет всякий смысл, так как электронный плаз позволяет выполнить работы гораздо быстрее и точнее.

Рабочие шаблоны в этом случае выполняются на основе файлов плазов и изготовление шаблонов может производиться на станках с ЧПУ (фрезерных, просечных или лазерных) или вычерчиванием рабочих контуров шаблонов на оборудовании с ЧПУ и последующим ручным изготовлением. Контроль изготовленных шаблонов возможен с использованием координатно-измерительных машин (КИМ) на основе исходного контура.

К преимуществам данного способа подготовки производства изделий следует отнести:

1•Сокращение времени на выполнение прочерчивания и контроль работ на компьютере с использованием возможностей программного обеспечения.

2•Сокращение номенклатуры шаблонов при изготовлении методами ЧПУ и контролем на КИМ.

3•Возможность точного повторения плазовой информации и применения электронных плазов для проектирования комплекта сборочной оснастки.

Кроме того, имеется реальная возможность выполнить объемную увязку плазов. Для достижения этой цели необходимо перенести плазовые сечения в систему трехмерного проектирования, увязать их с осями симметрии самолета и строительными горизонталями и проверить плановые и осевые проекции на соответствие теоретическим обводам. Трудоемкость выполнения данной увязки в пространстве в десятки раз меньше объема работ при выполнении увязки «ручным» способом.

Применяемый в настоящее время в производстве плазово-шаблонный метод основан на принципе последовательного выполнения этапов технологической подготовки производства. Последовательное выполнение этапов технологической подготовки производства, наряду с невысокой точностью, является одним из главных недостатков традиционного плазово-шаблонного метода. Используемая схема постановки изделий на производство: чертеж – конструктивный плаз – шаблон – эталон – сборочная оснастка приводит к затягиванию сроков подготовки производства самолетов на десятки месяцев. Постановка на производство традиционными методами планера самолета, средних размеров, требует 1-2 года, а с учетом цикла сборки и летных испытаний процесс выхода на серийное производство составляет 5-6 лет. Замораживание оборотных средств на такой период в настоящее время, как правило, не устраивает ни заказчиков, ни производителей.

Конструктивные плазы изображают в натуральную величину контуры узлов и отдельных деталей, входящих в узлы, и содержат разметку всех шаблонов, необходимых для изготовления этих деталей.

На конструктивных плазах размечают все оси, технологические и конструктивные отверстия, рифты, подсечки и малки. Конструктивные плазы служат для геометрической и конструктивной увязки всех входящих в узел деталей и являются источником для воспроизведения контуров и осей, а также для информации по шаблонам.

Шаблонами называются жесткие носители размеров и формы, обеспечивающие изготовление и взаимозаменяемость деталей, узлов и агрегатов самолета. В зависимости от назначения шаблоны подразделяются на три группы: основные, производственные, эталонные (или контрольные).

 

Информатика

Раздел 1.Основы информатики

Роль и значение информации

Информатика – это область человеческой деятельности, связанная с процессами преобразования информации с помощью компьютеров и их взаимодействием со средой применения.

В истории развития общества было несколько информационных революций. Следствием подобных изменений является приобретением человеческим обществом нового качества.

Информационные революции:

1.Первая информационная революция. Изобретение письменности привело к гигантскому качественному и количественному скачку. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению.

2.Вторая информационная революция Изобретение книгопечатания (середина ХVI века). Это изобретение радикально изменило индустриальное общество, культуру, организацию деятельности.

3.Третья информационная революция.

Почта, телеграф, телефон, радио, телевидение.

В конце XIX века, в связи с изобретением электричества, появляются телеграф, телефон, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию.

Почта, телеграф, телефон, радио, телевидение – являются средствами коммуникации.

4.Четвертая информационная революция. Компьютеры, сети.

70-е годы ХХ века связаны с изобретением микропроцессорных технологий и появлением персонального компьютера. Создаются компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных, т.е. информационные коммуникации.

 

Использование технического обеспечения

1-й этап (до конца 60-х годов) характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.

2-й этап (до конца 70-х годов) связывается с распространением ЭВМ серии IBM/360 (серия ЕС). Проблема этого этапа – отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

3-й этап (с начала 80-х годов) – компьютер становиться инструментом непрофессионального пользователя, а информационные системы – средством поддержки принятия его решений. Проблемы – максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде.

4-й этап (с начала 90-х годов) – создание современной технологии межорганизационных связей и информационных систем. Проблемы этого этапа весьма значительны. Самыми существенными из них являются:

•выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи;

•организация доступа к информации; •организация защиты и безопасности информации.