Социально-экономические системы

Социально-экономические системы, как правило, относятся к типу сложных систем, неделимым элементом которых является человек.

 

Особенности социально-экономических систем

1. Главная особенность социально-экономической системы (СЭС) – ее целенаправленное поведение. Целенаправленное поведение элемента СЭС связано с присутствием в нем человека, который реализует целенаправленное поведение. Целенаправленным поведением обладает элемент, который способен автономно выбирать и менять цели своего функционирования (автономно – значит вне прямой зависимости от основной системы).

У этого свойства есть важное следствие: любая СЭС имеет систему управления, состоящую из управляющей подсистемы и объекта управления (или управляемой подсистемы). Если в технических системах границы между управляющей и управляемой подсистемами очевидны, то в СЭС такое разграничение однозначно не устанавливается, а выбирается в зависимости от решаемых задач.

2. Вторая особенность СЭС – их полиструктурность, которая проявляется в иерархичности системы управления и неиерархичности функциональной подсистемы, отражающей технологию основного вида деятельности СЭС. Поэтому проблемы управления СЭС выделяют в специфичную группу проблем, решаемых в рамках общей теории управления.

3. Третья особенность СЭС – изменчивость окружающей среды. Так, например, технические системы создаются для функционирования в рамках определенных, обозначенных техническим заданием, внешних условиях. СЭС организуется и функционирует при воздействии системы постоянно изменяющихся внешних факторов.

4. Четвертая особенность СЭС – перестроение структуры как инструмент адаптации системы к изменяющимся условиям внешней среды. В отличие от технических систем, структура которых меняется в одну сторону – в сторону распада, СЭС оптимизируют свои структуры для повышения эффективности основных видов деятельности.

5. Пятая особенность СЭС – одновременно наличие признаков естественных и искусственных систем.

 

Первичный элемент СЭС

В основе процедуры выявления первичного элемента СЭС лежит функция распорядительства, которая обычно проявляется в форме управления видами деятельности системы. Эта функция:

· играет структурообразующую роль, отделяя подсистемы и элементы (подразделения) в рамках единой системы;

· определяет процесс реализации общей функции СЭС.

Условием движения (изменения) СЭС является активная деятельность ее элементов. Каждый элемент состоит из двух основных частей:

· субъекта – носителя процесса принятия решения (человека-распорядителя);

· объектов, на которые эти решения распространяются (ресурсы).

Устойчивое обособленное объединение распорядителей и ресурсов принято называть первичным элементом СЭС или распорядительным (технологическим) центром – РЦ [3].

Масштаб РЦ может изменяться в зависимости от масштаба системы, в которой он выделяется. Ресурсы в РЦ, как правило, многообразны, а распорядитель – всегда один (в качестве распорядителя может выступать и группа людей с общими целями, задачами и ответственностью).

 

Человек как составная часть первичного элемента системы

 

Существует три точки зрения на представление человека, каждая из которых имеет свои особенности [3].

Первая – отражает его биологическую сущность со своими состояниями, с определенным структурным устройством, в виде биологического существа.

Вторая – акцентирует внимание на социальной функции человечества, пренебрегая свободой и самостоятельностью индивида, обезличивая его (в предельном случае – «функциональное место» в структуре общества).

Третья – представляет человека в виде свободной и суверенной личности, наделенной психикой и сознанием, способностями к определенному поведению и культурой, самостоятельно развивающейся и вступающей в коммуникативно-информационные отношения с другими подобными личностями.

Формирование первичного элемента СЭС требует целостного представления человека. Познание законов действия человека позволяет прогнозировать будущее состояние СЭС. С этой целью в системном анализе для описания поведения человека используют четырехмерную динамическую семантическую матрицу (рис. 2.1).

 

Ресурсы

 

Ресурсы обычно рассматривают как определенные ограничения, которые формируют решения распорядителя и связаны с видами деятельности системы. Классификацию ресурсов можно представить в виде схемы (рис. 2.2).

Ресурсы 1 группы – ресурсы, необходимые для процесса преобразования и непосредственно входящие после процесса преобразования в выходной продукт (услугу).

Ресурсы 2 группы – необходимы для процесса преобразования, но непосредственно в выходной продукт не входят

 

	Информация		Пространство

 

 

Индивидуальные

Продуктивность особенности Направленность Способности

 

 

Индивидуальность Личность

Индивидуальные

истории Знания, опыт Темперамент Характер

 

 

 

Воля Мышление Нейродинамика Пол

 

 

Субъект Индивид

 

Аффект Восприятие Возраст Телосложение

 

	Энергия		Время

 

Рис. 2.1. Четырехмерная динамическая семантическая матрица человека

 

К неосязаемым ресурсам системы относят:

· репутацию (престиж, торговая марка, имидж);

· ноу-хау;

· персонал (квалификация, опыт, компетенция, известность управленческой команды).

На входе системы возможна любая комбинация этих видов ресурсов.

Особое место среди ресурсов РЦ занимает власть – нормативно закрепленное право распоряжаться, приказывать, требовать подчинения. Власть является ресурсом, принадлежащим определенному элементу структуры, определенной должности.

В отдельно взятом РЦ субъективный фактор приобретает особое значение. Распорядитель, обладая определенными знаниями, опытом формирует поведение, траекторию движения РЦ. В знаниях выделяют два вида нормирующих элементов [3]:

· элементы с устойчивым информационным содержанием (мотивы, стереотипы, интересы, установки);

· элементы с неустойчивым информационным содержанием (представление о текущем состоянии дел, критерии, и т. п.).

 

 

 

Рис. 2.2.Структура ресурсов

 

В зависимости от объема выполняемой работы и масштабов РЦ выделяют три уровня распорядителей:

· руководители, выполняющие управленческие и производственные функции (мастер, бригадир);

· руководители, выполняющие только управленческие функции (как правило, имеют в подчинении более 30 человек);

· распорядители, выполняющие только функции руководства (как правило, имеют в подчинении порядка 15 – 20 управленческих работников).

 

Сущность управления в СЭС

Управление – процесс формирования целенаправленного поведения системы посредством информационных воздействий.