ТО В С/МЕ НАУК. ЭВ-Я ВЗГЛЯДОВ

ПОНЯТИЕ И СУЩ. ОРГ-ИИ, ЧЕРТЫ И СВ-ВА

Термин орг-я трактуется по-разн.: 1) деят-ть по упорядочению всех эл-в опред. объекта во t и P; 2)рассм-ся как объект, обл-щий упоряд. внутр. стр-рой. При таком понимании орг-ии ее рассм-ют как объект, состоящий из комплекса взаимосвяз. эл-в и многообр. связей – физ., технолог., экон., прав., человеч. отн-й. Орг-я обладает целенапр-стью функц-ия и разв-я и явл. самоорг. с/мой.

Св-ва орг-ии: состоит из людей; в кол-ве не менее 3-х ч-к;, присутствует единство цели; д. б. рук-ль; орг-я д. б. зарег-на.

Орг-я – созн-но координируемое (упр-мое) соц. обр-е (т.е. состоит из людей и их групп, взаимод-щих м/у собой) с опр. границами, функц-щее на отн-но пост. основе для дост-я общей цели.

Орг. процессы: Сод-ат в себе соц. сущность; Вз-е членов групп в орг-ии д.б. сбаланс-ным, что предполагает координацию; Границы орг-ии отн-но определенные и м. меняться во времени; Преим-во орг. групп заключается в возм-ти ч-ка быстрее достичь своих целей, чем при одиночном подходе; Стр-ра орг-ии опр-ет, каким образом д. б. распред-ны задачи, какой д. б. субординация, каковы формальные координирующие мех-мы и модели вз-я раб-в.

Орг-ии свойственны след. черты: комплексность, формализация и соотн-е централизации и децентрализации.

Компл-ть рассм-ет степень дифф-ции в рамках орг-ии и вкл-ет ур-нь специализации или разд-я труда, кол-во ур-ней в иерархии орг-ии и степень террит. распред-я частей орг-ии.

Формал-я предст. собой заранее устан. и разработ. правила и процедуры, опр-щие поведение раб-в.

Формализ. работа- это работа по строгим правилам. Инструм-ты формал-ии: Инструкции по вып-ю работ; Устан-е норм вр-ни, затрат мат-лов, кол-ва работ, инф-ии; Оценка кажд. работы; Технологич. карта на кадж. месте. Ур-нь формал-ии опр-ется: Объемом работ, к-рые в орг-ии реглам-ны; Степенью жесткости контроля за вып-ем работ по инструкции; Самой орг-ей.

Соотн-е центр-ии и децентр-ии опр-ется ур-нями, на к-рых выраб-ются и принимаются упр. реш-я в орг-ии. Принятое их соотн-е хар-ет и опр-ет тип и хар-р устанавливаемой орг. стр-ры упр-я. Центр-ия проходит ч/з объем соотн-я упр. ф-ий. Децент-я – дифф-ция отв-ти на низшие исполнит. стр-ры. В сумме они предст. интеграцию (для достиж-я общей цели, что обесп-ется взаимосвяз. деят-тью).

 

Социальная организация. Хозяйственная организация.

В курсе теории организации рассматриваются преимущественно социальные системы. Основной связующий элемент социальной системы – человек. Социальные системы в зависимости от поставленных целей могут быть образовательными, экономическими, политическими, медицинскими и др. (но наиболее распространены социально-экономические).

Социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными организациями. Таким образом, существуют социально-политические, социально-образовательные, социально-экономические и др. организации. Так, для социально-экономических организаций главная цель – получение максимальной прибыли; для социально-культурных – достижение эстетических целей, а получение максимальной прибыли является вторичной целью; для социально-образовательных – достижение современного уровня знаний, а получение прибыли также является вторичной целью.

Социальные организации играют существенную роль в современном мире. Их особенности:

1.                Реализация потенциальных возможностей и способностей человека;

2.                Формирование единства интересов людей (личных, коллективных, общественных). Единство целей и интересов служит системообразующим фактором;

3.                Сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности.

Хозяйственные организации создаются для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней для организации среде. Данные организации могут производить продукцию в виде товара, услуг, информации или знаний.

К хозяйственным организациям относятся:

- Юридические лица всех форм (кроме общественных и религиозных организаций);

- Неюридические лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуально-трудовой деятельности и т.д.

Хозяйственные организации могут иметь следующие формы собственности: государственную, муниципальную, общественную, арендную, частную, групповую.

 

ЖЦ ОРГ-ИИ. РОЛИ В ОРГ-ИИ

Ни одна из орг-й не живет бесконечно долго: все они зарождаются, развиваются, ослабевают и прекращают свое сущ-е.

Кажд. день формируется сотня орг-й и столько же ликв-ется. Процветают те из них, что умеют адаптироваться, умирают те, к-рые не обладают гибкостью. Рук-ль д. знать, на каком этапе разв-я находится орг-я и принимать соотв. стиль и тип рук-ва.

Понятие «ЖЦ орг-ии» подразумевает под собой предсказуемые изм-я сост-й орг-ии, происходящие в опр. послед-ти в течение вр-ни. Дан. понятие самым прямым образом связано с понятием «ЖЦ прод-ии» - врем. интервал, вкл-щий неск. стадий, каждая из к-рых отличается особым хар-ром процесса изм-я объема пр-ва во вр-ни.

Сущ-ет разд-е м/у полным ЖЦП, ЖЦП в сфере пр-ва и ЖЦП в сфере потребл-я. Полный ЖЦП состоит из вр-ни созд-я, продол-ти выпуска и вр-ни экспл-ии изделий потребителями. Данное понятие исп-ется при план-ии марк-га и снабженческо-сбыт. деят-ти, орг-ии послепродажного обслуж-я изделий, выборе адекватных форм упр-я и создании необх. структурных звеньев.

ЖЦ исп-ется для описания прохождения продукта через этапы рождения, формирования, роста, зрелости и упадка:

1)зарождение продукта - разработка, конструирование, эксперименты, опытные партии; 2)рост - появление изделия на рынке, форм-е спроса, доработка конструкции с учетом опыта экспл-ии; 3)зрелость - стадия серийного или массового пр-ва, этап наиб. продаж; 4)насыщение, рынка - сокращение темпов продаж; 5)затухание пр-ва и продажи изделия.

На первых стадиях ЖЦП преобладают расходы, на стадии зрелости и насыщения – доходы, и рост убытков заставляет прекратить пр-во.

Этапы ЖЦ орг-ии:

1)этап предпринимательства: созд-е орг-ии, ее становл-е; цели нечеткие; творческий процесс протекает свободно; требуется стаб. обесп-е рес-ми для продв-я к след. этапу;

2)этап коллективности: разв-е инновац. процессов предыд. этапа, форм-е миссии орг-ии; неформальный хар-р коммуникации и стр-ры; члены орг-ии тратят много вр-ни на разв-е механич. контактов и показывают выс. обяз-ва;

3)этап формализации и упр-я: стабилизация стр-ры орг-ии; закрепление правил и процедур; упор на эф-ть инноваций и стабильность; органы по выработке и прин-ю реш-й становятся ведущими; рост роли высшего руков. звена; процесс прин-я реш-й консервативен и более взвешен; выбытие к.-л. членов орг-ии не вызывает опасности, т.к. роли предельно уточнены;

4)этап выработки стр-ры: ув-е выпуска прод-ии и расширение рынка оказания услуг; поиск нов. возм-тей разв-я; комплексность и отработанность орг. стр-ры; децентрализация мех-ма прин-я реш-й;

5)этап упадка: ум-е спроса на прод-ю в рез-те конкуренции и сокращения рынка; поиск путей удержания рынка и исп-я нов. возм-тей рук-лями орг-ии; ув-е потр-ти в раб-ках наиболее ценных спец-тей; смена рук-ва нов. людьми, старающимися сдержать упадок орг-ии; централизация мех-ма прин-я реш-й.

Основные этапы ЖЦ орг-ии изображаются в виде графика.

 

Кризисы подстерегают орг-ю на каждом из этапов: на 1 - кризис самих инициаторов, рук-ва (не хватает знаний, опыта, воли, связей и пр.); на 2 - кризис автономии; далее могут наступить кризис контроля, кризис бюрократич. аппарата, системный кризис (= кризис синергии).

Роли. При укомплектовании орг-ии необх-мо учитывать недостатки и привычки людей. Для рук-ля орг-ии очень важным является ф-р вып-я ролей в орг-ии разл. людьми, в ней раб-щими. Роли в орг-ии: 1)опр-е осн. обяз-тей или обл-тей деят-ти – межличн. роли (гл. рук-ль, лидер, связующее звено); 2)опр-е свободы действий и полномочий – информац. роли (приемник инф-ии, распростр-ль, представитель); 3)обесп-е инф-ей и др. инструментарием - роли, связ. с прин-ем реш-й (предприним-ль, устраняющий нарушения; распред-ль рес-в, ведущий переговоры).

 

С/МА З-НОВ ОРГ-ИИ

В окр. нас мире нет абсолютно изолированных предметов и явл-й; через всеобщую связь проявляется единство матер. мира. Именно поэтому мир предст. собой не хаос, а закономерную сов-ть стр-р, дв-й и разв-я материи. Общ-во сост-ет неразрывную часть природы и основывается на принципах и з-нах матер. мира.

Соц.с/ма-орг-я постоянно эволюционирует. Изуч-е зак-тей разв-я с/м ведется узкими спец-тами на мат-ле конкр. с/м (экон., технич., биол., соц.). Орг-я позволяет применить к ее иссл-ю рез-ты, полученные совр. философией, общей теорией с/м.

Осн. треб-я к з-нам орг-ии:

1) не должны противоречить всеобщим з-нам разв-я; 2)д.опираться на общие св-ва слож. с/м; 3)д.согласовываться др. с др.; 4)д.выявляться и подтверждаться на достоверных и бол. инф. фондах; 5)д.помогать целенапр-но изучать орг. с/мы; 6)д.иметь «открытый вид».

Сущ-ют след. з-ны орг-ии:

1) З-н самосохр-я: кажд. организованная динамическая с/ма обычно противостоит внутр. и внеш. разрушающим воздействиям, используя для этого значит. часть своего потенциала.

2) З-н разв-я: кажд. орг-я в процессе своего разв-я стремится к оптим. самореализации как целого, так и составных своих эл-тов на основе их адекватности и динамического равновесия.

3) Закон синергии: люб. сложная динамическая с/ма стремится получить макс. эффект за счет своей целостности; стремится макс-но исп-ать возм-ти кооперирования для достиж-я эффектов.

4) З-н информиров-ти – упорядоч-ти: чем большей инф-ей о внутр. и внеш. среде владеет с/ма, тем эф-нее ее стремление к упорядоченности и самоорг-ии.

5) З-н единства анализа и синтеза: кажд. управляющая с/ма стремится к наиболее эф. функциональной и организационной стр-ре за счет пост. циклич. процесса анализа-синтеза.

6) З-н композиции и пропорц-ти: кажд. с/ма стремится к оптим. взаимному расположению частей отпим. (композиции) и к оптим. колич. соотн-ю м/у ними (отпим. пропорц-ти).

Вывод: З-ны играют важн. роль в деят-ти орг-ии, т.к. они обр-ют теорит. фундамент и позволяют правильно оценивать складыв. ситуации.

 

ОСН. ТРЕБ-Я К З-НАМ ОРГ-ИИ

В окр. нас мире нет абсолютно изолированных предметов и явл-й; через всеобщую связь проявляется единство матер. мира. Именно поэтому мир предст. собой не хаос, а закономерную сов-ть стр-р, дв-й и разв-я материи. Общ-во сост-ет неразрывную часть природы и основывается на принципах и з-нах матер. мира.

Соц.с/ма-орг-я постоянно эволюционирует. Изуч-е зак-тей разв-я с/м ведется узкими спец-тами на мат-ле конкр. с/м (экон., технич., биол., соц.). Орг-я позволяет применить к ее иссл-ю рез-ты, полученные совр. философией, общей теорией с/м.

Кажд. орг-я д. обладать всеми св-вами и признаками с/мы:

*сруктурированность орг-ии (наличие опр. стр-ры в кажд. компании; *необх. разнообр-е эл-тов орг-ии (отсутствие в эл-тов, лишенных индивидуальности); *св-во эмергентности (св-ва целого не равны сумме св-в отд. частей); *св-во открытости орг-й как соц. с/м (возможен обмен и вещ-вом, и энергией); *динамичность соц. с/м (наличие переноса вещ-ва, энергии и инф-ии м/у внутр. эл-тами и эл-тами среды); *сп-ть к самосохр-ю (опр-ется преобладанием внутр. вз-й в орг-ии над внешними и лабильностью по отн-ю к внеш. воздействиям); *адаптивность с/мы (реакцию на воздействие); *эв-я с/мы (возникн-е и сущ-е обусловлено эв-ей; соц. орг-ии усложняются и образуют нов. подс/мы; *неравномерность (немонотонность); *управляемость и самоорг-я; *модел-е орг-й (как образ; ведет к упрощ-ю и формализации вз-зей).

Осн. треб-я к з-нам орг-ии:

1) не должны противоречить всеобщим з-нам разв-я; 2)д.опираться на общие св-ва слож. с/м; 3)д.согласовываться др. с др.; 4)д.выявляться и подтверждаться на достоверных и бол. инф. фондах; 5)д.помогать целенапр-но изучать орг. с/мы; 6)д.иметь «открытый вид».

Вывод: З-ны играют важн. роль в деят-ти орг-ии, т.к. они обр-ют теорит. фундамент и позволяют правильно оценивать складыв. ситуации.

З-Н САМОСОХР-Я ОРГ-ИИ.

Живой может быть названа динамическая с/ма (орг-я), если она активно воспринимает и перераб-ет инф-ю с целью самосохр-я.

Способность систем к самосохр-ю возникла еще в добиологич. природе Земли. У появившихся живых организмов эта сп-ть сформировала главный инстинкт – самосохр-я, к-рый с самого начала приобрел мощный арсенал приспособл-й, позволяющий достигать живучести, жизнестойкости и размножения. Наиболее важным из этих приспособлений стал гомеостаз – сп-ть организма (в т.ч. орг-ии) поддерживать существенные параметры своего сост-я на оптим. ур-не при возмущающихся воздействиях ОС. Это понятие может быть распр-но на люб. организованную с/му.

Закон самосохранения: кажд. организованная динамическая с/ма обычно противостоит внутр. и внеш. разрушающим воздействиям, используя для этого значит. часть своего потенциала.

(Возможно наличие исключений: самоубийства, разводы, самоликв-ии орг-й. Все это вступает в б/бу с з-ном самосохр-я).

На потенциал самосохранения влияют:

*правильно организованные стратегия и тактика. необходимо обдумать ситуацию; применить ряд орг. мер, касающихся изм-я стратегии поведения фирмы на рынке, формы упр-я, изм-я числ-ти персонала и структуры кадров.

*отсутствие ошибок рук-ва, внутр. и внеш. форс-мажорных обстоят-в.

*наличие спец-тов в нужн. время в нужн. месте.

*своевр. страх-е.

*внутр. устой-ть, т.е. наличие рес-в, хар-р и кач-во упр-я и пр.

*деловая атмосфера, сплоченность коллектива, изворотливость рук-ля, наличие в орг-ии хорошей столовой.

!!! Потенциалы сохр-я (что необх-мо дв-ать в орг-ии): оптим. размер; прочная, гибкая, разнообр. стр-ра; выс. профессионализм персонала и стабильность кадров; наличие матер., технолог. и фин. резервов; хор. технолог. и инф. оснащенность; наличие страх-я; умелое операт. рук-во.

Потенциалы повреждения: а)внутренние: недостат. или избыт. размер; плохо организованная стр-ра; низкий профессионализм и пр.; б)внешние: наличие «пространственной» конкуренции; «нормативные» вмешательства в стр-ру; выс. профессионализм конкурентов; слабость рынка квалифицированных кадров; трудности снабжения; плохие условия страх-я; бюрократич. и налоговый пресс.

Вывод: Изуч-е самосохр-я с/м требовало и продолжает требовать бол.научных усилий.

 

З-Н РАЗВ-Я

Разв-е – процесс закономерного качеств. изм-я. Основу универс. теории разв-я образуют з-ны диалектики: з-н единства и б/бы противоположностей; з-н перехода колич. изменений в качеств.; з-н отрицания отрицания.

Когда говорят о разв-ии, то имеют в виду прогрессивное разв-е, при к-ром качеств. изм-я с/мы (орг-ии) положительны. Разв-е бывает и регрессивным, когда происходит деградация общ-ва, переход от высшего к низшему, менее совершенному.

Люб. орг-я постоянно находится м/у стремлением к прогрессу и регрессивными остановками и отступлениями, вызванными внутр. и внеш. деструктивными помехами. Разв-е происходит ч/з неустой-ть, изменчивость; нестаб-сть сп-ет отбору лучшего; сам процесс орг-ии – это разв-е и гл. импульс разв-я.

З-н разв-я: кажд. орг-я в процессе своего разв-я стремится к оптим. самореализации как целого, так и составных своих эл-тов на основе их адекватности и динамического равновесия.

Разв-е орг-ии опр-ется не только ее потенциалом, но и сов-тью внеш. ф-ров: из-за бол. изменчивости внеш. усл-й и выс. знач-й риска трудно рассч-вать на спок. и устойч. ЖЦ или на поступательное разв-е.

Принципы з-на разв-я (треб-я): 1)динамическое равновесие или баланс равнодействующих сил (оптим. соотн-е м/у эл-тами с/мы, целым и частями; оптим. соотв-е м/у устой-тью и изменч-тью; оптим. соотн-е с/мы с внеш. средой); 2)преимушественное разв-е (напр., за счет переключения матер. рес-в на более важные напр-я); 3)сменяемость (смена составных эл-тов с/мы); 4)принцип двух S-образных кривых (помогает своевременно осуществить переход на нов. технологию, товар, услугу); 5)разумный консерватизм или инерция (изм-е потенциала с/мы, способствующего разв-ю, происходит с некот. запаздыванием, обусловленным темлом смены рес-в или технологий;!!!не кидаться из стороны в сторону); 6)адаптаиия или эластичность (реакция с/мы); 7)стабилизаиия (акцент на более эф. этапах ЖЦ).

Вывод: Знание осн. з-нов и принципов разв-я орг-ии сп-ет ее успеху.

 

З-Н СИНЕРГИИ

Синергия, синергизм от греч. - совместное, содружественное, взаимозависимое действие двух или нескольких сил, агентов, ф-ров в к.-л. одном напр-ии.

Науку синергетику и ее язык создали физики, исследуя поведение сложных с/м в процессе поиска единых универс. з-нов.

Согласно св-ву эмергентности совм. действие неск. ф-ров всегда или почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов. Это и есть эффект синергии. Парадигму синергизма можно охар-ать след.обр.: в процессе разв-я выгодные рез-ты, получаемые целостностью организма, отвечают за благополучие ее частей.

Закон синергии: люб. сложная динамическая с/ма стремится получить макс. эффект за счет своей целостности; стремится макс-но исп-ать возм-ти кооперирования для достиж-я эффектов.

С точки зрения орг-ии, лучше было бы назвать данный з-н з-ном кооперации – орг-ии сил, процессов агентов, рес-в и прочего для совм. вып-я общего дела. Синергизм проявляется в умении оценивать совм. эффекты, связи с новым продуктом или рынком.

Эффект синергии – это не только благопр. сочетание рес-в, но и согласованное поведение, связи, отн-я, т.е. весь набор параметров, хар-щих сложную развивающуюся с/му.

Эффект синергии достигается за счет: 1)разнообразия в с/ме; 2)более низких издержек пр-ва (бол. масштабы орг-ии); 3)объед-я усилий (экон., производств., рын. и др.); 4)совм. обучения, круп. закупок обор-я и тр-ки из-за рубежа, распр-я накладных расходов и пр. (для более эф. исп-я ср-в и персонала); 5)инвестиц. деят-ти (исп-е краткоср. и долгоср. кредитов, производств. площадей, НИразработок и пр.); 6)созд-я модели «обших товаров» (общие товары производятся благодаря взаимозав. общим усилиям); 7)созд-я совм. благопр. среды (переработка и исп-е отходов, м.б. сырьем для др. пр-ва); 8)реш-я дефицита компетент. рук-лей высшего звена (м. улучшить рук-во, что дает значит. эффект синергизма).

Вывод: Рез-т действия з-на будет благоприятным для орг-ии, если рук-ль и подч-ные знают об этом з-не и его действии.

 

З-Н ИНФОРМ-ТИ – УПОРЯД-ТИ

Универс. опр-я инф-ии нет и не м. б. из-за неотделимости ее от св-в субъекта, к-рый нуждается в конкр. инф-ии и отбрасывает ненужную. В основе понятия «инф-я» и «инф. вз-е» лежат сигнал и субъект, принимающий этот сигнал и формирующий соотв. реакцию на него. Субъективное восприятие инф-ии необх-мо при изучении процессов орг-ии и самоорг-ии, при иссл-ии поведения и разв-я целенапр. с/м, к-рыми и являются орг. с/мы. В нашем понимании инф-я предст. собой сов-ть сведений, необходимых субъекту для вып-я цели.

Инф-я стала важн. и неистощ. стратег. рес-сом В промышл.-разв. странах вклад-ются бол. деньги в разв-е и созд-е БД и глоб. банковД.

В упр-ии орг-ей прим. экон., научно-технич., общ.-полит. инф-я; созд-ся системно-аналитич. отделы для подготки стратег. инф-ии.

З-н информиров-ти – упорядоч-ти: чем большей инф-ей о внутр. и внеш. среде владеет с/ма, тем эф-нее ее стремление к упорядоченности и самоорг-ии.

Следствия из закона: 1)чем четче сформ-ы задачи упр-я и орг-на БД об объектах упр-я, тем устойчивей функц-ет орг-я; 2)по мере роста сложности с/мы кол-во необх. инф-ии растет гораздо быстрее, чем сложность самой управляемой с/мы; 3)неупорядоченная под конкр.е задачи правления инф-я приводит к дезинф-ции, возрастают проблемы хр-я, переработки и передачи инф-ии, ув-ются затраты.

Для грамотного исп-я инф-ии необх-мо владеть с/мой параметров упр-я ею. Инф. потоки в орг-ии делятся на 2 осн. типа: инф. обмен с ОС и коммуникативные потоки внутри орг-ии.

Кач-во инф-ии: определяющими критериями инф-ии явл. объем, ценность, насыщенность и достоверность; для упоряд-сти, структурирования и распред-я инф-ии ее класс-ют по степени важности, целям и задачам.

Достоверность инф-ии – отн-е объема истинной инф-ии к общему объему воспринятой инф-ии. Ист-ки инф-ии д. б. надежными; достоверность зависит от метода сбора, передачи и времени передачи.

Ценность инф-ии связана напрямую с ист-ком и ее интерпретатором; высокопрофесс. спец-т компании обесп-ет выс. ур-нь ценности инф-ии.

Насыщенность инф-ии хар-ется соотн-ем професс. и фоновой инф-ии; 3 ур-ня насыщенности: а)высокий (отсутствие фоновой инф-ии); б)нормативный (професс. инф-ии на 70%); в)низкий (менее 50% професс. инф-ии). Полное отсутствие фоновой инф-ии приводит к быстрой утомляемости.

Открытость инф-ии хар-ется 3 ур-нями: публичным, секретным и конфиденциальным. Публ. инф-я – газеты, выставки и пр.; конфиденц. (служебная) – защищает корпорат. потреб-ти и интересы и предполагает отсутствие доступа к ней третьих лиц (сведения о кадрах, клиентах, нов. технологиях и пр.); секр. инф-я не подлежит разглашению, предназначена для узк. круга указ. лиц, сод-ит сведения особой важности о гос. тайне, обороносп-ти страны, рез-тах науч. иссл-й и пр.

Вывод: На совр. пр-ях исп-ют интегрированные с/мы обработки данных, к-рые упорядочивают потоки инф-ии, повышают ее эф-ть с т.зр. исп-я. Инф-я собирается из разл. ист-ков в единой памяти с/мы, перераб-ется многократно и исп-ется для конкр. задач упр-я. Инф-я стала таким же гл. ф-ром функц-я пр-ий, как и люди, машины, мат-лы, деньги.

 

Методы проектирования стр-р

Проектир-е орг-и связано сприменением ее руков-ва решений относящихся ко многим обл-ям жизнедеят-и орг-и таких элементов как:

1)разделение труда и специализация

Разделение труда происходит по 2-м направлениям:

а)постадийное распред-ие работ в орг-и начинается с поступ-я в нее ресурсов и кончая выходом из нее прод-и или услуг (снабжение, планиров-е, пр-во)

б)разд-е работ по ур-ням иерархии в орг-и как в целом, так в ее отдельных частях.

2)депортаментизация и кооперация

Рост спец-и отд.работ в орг-и огранич-ся возм-ми по их корд-ии. Разрешить эту пробдему м/но, если начать группир-ть схожи работы и их испол-лей. Данный процесс наз-ся депортамензация. Типы депор-ии

2. по фун-ям

По прод-ии

По технологии                  4. матричная инновацион-я

Бесструк-я

1. по числ-ти

По времени по террит-и     3. по продукту

По потребителю

По рынку

1-ый квадрат-принцип линейного деления орг-и, предпол-ет автон-ть в работе

2-ый кв-т- связан с развитием специал-и работ, по распред-ию ресурсов в орг-и, создает функционал-ю депорт-ю- формиров-ие работ по процессу, по технологиям.

3-ий кв-т- обеспечение конкурентос-ти,т.е. группирование работ вокруг результата.

4-ый кв-т-матричная депорт-ия,кот. явл. Стратегией попыток одновременно максимиз-ть преимущ-ва и минимиз-ть слабые стороны как функц. так продуктового подхода.

3)связи в орг-и и координация

Координ-я выступает основой струк-ы орг-и,кот. обычно опред. Как совок-ть устойчивых связей в орг-и.

Связь-это выражение отношений.

а)вертикал-ые с.- соед. иерарх. управ-я в орг-и и ее частях

б)гориз-е- м/у 2-мя и более рабочими по положению в иерархии или статусу частями или членами в орг-и

в)линейные- отношения, в кот. руководитель реализует свои властные права и осущес-т свои властные права и осущ-ет прямое руководство подчиненными.

г)функц-е- в орг-и иерархии имеют котр-ть снизу вверх и выступают в форме совета, рекомендаций.

д)прямые-начальник с подчиненными. И косвенные- связи ограничен-е и отвечающие на вопросы: как, когда, где, кто.

е)формальные-связи координации, регул-ие установленные и принят-е в орг-и целями, полит-й. И неформал-е-связи появл. Польза, когда формир. Связи не выполняют свои роли.

4)масштаб управ-я и контроля

При проект-ии орг-и необходимо принимать решения относ-но того сколько людей или работ непосред-но м. б. объединено под единым руководствам. Для опред-я оптим-го масштаба управ-ти широко использ-ся ситуационный подход, в основе к-го лежит анализ факторов:

1. связанные с выполнением работ: - схожесть работ; - территор-но удоленность работ; - сложность работ.

2.управленческий ф-р - связанные с тем кто руководит: - уровень подготовки подчиненных; - уровень профессион-ма руков-я

3. ситуационный и поведенческий ф-р, относится к самому руков-лю: - степень ясности в делегирование прав и ответ-ти; - степень четкости в постановки цели.

5)иерархия орг-и и ее звенность

Кол-во Ур-ей упр-ния связано с корд-ей; реализ-ми правами; обменом инф-ии.

6)распределение прав и ответ-ти

Примен-ся 2-е системы расп-я прав и отв-ти:

1)«елочка»-строится на основе принципа единства подчин-я. Отличается особой четкостью в фиксации прав и отв-и руков-ля каждого уровня.

2)«матрешка»-система двоичного или множест-го подчинения. Построена так, что права и отв-ть выше стоящего руков-ля полностью поглащает права и отв-ть всех ниже стоящих руков-ей.

7)централ-ия и децент-я

Цент-ия- это концепция прав принятия решений, сосредоточ-е властных полномочий на верхнем ур-не руков-ва.

Децен-я- это передача отв-ти, заряд ключевых решений, и передача соответ-щих этой отв-ти прав на нижнем ур-не управ-я орг-и.

При проектир-е орг-и на выбор м/у цент-ей идецен-й м/т влиять след. факторы: капиталоем-ть принимаем-х решений; единообразие политики; размеры орг-и; организ-я культура; философия управ-ия и др.

8)деференц-ция и интеграция

На межподраздел-кое управл-е также влияют: диференц-я-степень различия м/у подраздел-и; интег-я-степень сотрудничества подразделений.

Диф-я- означает деление на п/п работ м/у ее подразд-и так, чтобы каждая из работ получила опред-ую степень завершен-и в рамках данного подразд-я.

Цен-я- означает уровень сотрудничества сущест-ая м/у частями орг-и и обеспечив-го достижения их целей в рамках требов-й предъявл-х внешним окружением.

 

 

Стадии проектир.орг.

Процесс проектир.у каждой орг-ии носит хар-р универсальности. Это зависит от ряда факторов: миссия; цели; задачи; место располож.; ресурсное обеспеч. (численность); разработка регламент процедур; док-ов, положений; методы работы;

Процесс разд-я на стадии сост-т из 3-х основных частей:

1)                компоновка орг-ии:

- формирование общей структ-ой схемы

- расчет числ-ти основных работников, т.е. функц-ное распред-ие обязан-ей.

2) формир-ние организ. стр-ры, т.е. разработка состава основных подразделений и связей м/у ними (по объему работ).

3) регламентация организ.Стр-ры, т.е. регламент-ние работ, составление нормативов, инструкций.

 1 стадия. Компоновка орг-ии по Минтцбергу м/т делить орг-ию на 5 частей:

1.                Основные разработки орг-ии;

2.                Линейный менедж-т;

3.                Техноструктура – персонал, к-ый дополняет орг-ию в завис-ти от ее технической оснащенности;

4.                Стратегическое руков-во – высший менед-т;

5.                Вспомогательный персонал.

2 стадия. Реализация организац-ых решений не только в целой орг-ии, но и по самостоят-ым звеньям аппар. упр-ия, распред-ие задач м/у ними и построение.

3 стадия. Реглам-ция орган-ой стр-ры предусм-ет разработку количес-ых характ-ик аппар. упр-ия и процедур упр-ой деят-ти. Она включает:

1.                Опред-ие состава внутр-их элементов базовых подразделений;

2.                Опред-ие проектной числе-ти подразд-ий, трудоемкости основных видов работ и квалиф-ция состава исполнителей;

Чтобы опред-ть проектную числен-ть по каждой конкретной орг-ии задается вопрос: сколько раз в год выполняется опред-ная работа, ее периодичность, какие нормативы сущест-ют (комплексные и единичные нормативы).

3.                Распред-ие задач и работ м/у конкретными исполнителями в соотв-ии миссии и цели орг-ии;

4.                Установление ответственности за их выполнение;

5.                Разработка процедур управ-ия работ в т.ч. и по обработке инфор-ции;

6.                Разработка порядка взаимод-ия подразд-ий в комплексе работ (разработка коммуникац-х связей).

7.                Расчет затрат на упр-ия и показателей эффект-ти аппар упр-ия в проектир. организ.структуры.

Для более успешной реглам-ции организ.структуры разраб-ют специальные организац-ые программы.

Организ-ая программа:

- выполнение ф-ий, этапов, работ;

-разработка обязан-ей м/у отдел-ми работниками.

 

ТИПОЛОГИЯ ОСУ

Типологию ОСУ строят по разн. критериям: *сп-бы осущ-я власти; *сп-бы вз-я орг-ии с внеш. средой; *сп-бы вз-я подразд-й внутри орг-ии; *размер орг-ии; *применяемые технологии; *применяемая стратегия и т.д. Но макс. разд-е – это 3 обл-ти:

1) по вз-ю с внеш. средой:

*механич. тип – стр-ра наподобие машинного мех-ма, что опр-ется: исп-ем формал. правил и процедур, централизов. прин-ем реш-й, узко определенной отв-тью, жесткой иерархией власти. Орг-я этого типа свободно может раб-ть в усл-ях рутинной технологии и несложного внеш. окружения.

*органич. тип – орг-я как живой организм, что хар-ется: слабым или умер. исп-ем формал. правил и процедур, децентрализацией, участием раб-ков в прин-ии реш-й, гибкостью стр-ры власти, небол. кол-вом ур-ней иерархии. учше вз-ет с ОС, более быстро адаптируется к изм-ям в ней.

2) по вз-ю «подразд-е – подразд-е»:

*традиц. орг-ии, основанных в основном на 2 типах связей м/у подразд-ями (лин. и функционал.):

- лин. орг-ии – прямое подч-е по всем вопросам лин. рук-лям, к-ые несут полную отв-ть за рез-ты деят-ти подч-ных им подразд-й.

- функц. орг-ии – создают департаменты по опр. группе проблем (наука, пр-во, м-г и др.); персонал групп-ся по шир. задачам.

- лин.-функц. орг-ии – лин. звенья упр-я призваны командовать, а функц-ые – консультировать и помогать в разработке конкр. вопросов.

- лин.-штаб. орг-ии – при рук-ле создается штаб, задачей к-рого явл. подготовка предварит. реш-й группой спец-тов по разн. сферам деят-ти орг-ии (воен. стр-ры).

*дивиз. орг-ии – сочетание централиз. план-я наверху и децентрализ. деят-ти произв. позразд-й.

*матр. орг-ии – выделение в составе орг-ии разл. рода полуавтономных групп, к-рые создаются под цель и под проект для реш-я к.-л. конкр. проблемы.

3) по вз-ю «ч-к – орг-я»:

*корпор. орг-я – группа людей, объед-х одной целью; с макс. централизацией и авторитарностью рук-ва, защищающих узкокорпорат. интересы; ярко выражен приоритет интересов корпорации над интересами индивидуума. Мораль корп. орг-ии основ-ется на лояльности по отн-ю к орг-ии, послушании и исполнит-ти, что чаще всего приводит корпорацию к жесткой бюрократич. с/ме (напр., Газпром, Нефтегаз).

*индивидуалист. орг-я – группа людей, объед-х единой целью и осущ-х совм. деят-ть; в отличие от корп. оргии объеде проходит на добров. и откр. основе. Интересы пр-ва опр-ются интересами воспр-ва самого ч-ка, а ч-к отвечает сам за себя (напр., соед-е художников).

 

Бюрократич.сис-ма

Вебер считал, что по своей эффективности, стабильности, дисциплине и надежности бюрократическая структура является лучшей, чем любая другая организационная форма. Преимущества бюрократии по отношению к другим формам, по мнению Вебера, столь же велики, как преимущества машины над немеханическим способом производства.

преимущества:

-Разделение труда и специализация. Все задания, необходимые для достижения стоящих перед организацией целей, разделяются на узкоспециализированные виды работ, вып-ся спец-ми.

-Четко определенная иерархия власти. Каждый нижестоящий работник или подразделение организации подчиняются вышестоящему руководителю.

-Высокая формализация

координация поведения членов организации независимо от их индивидуальных особенностей и характера деятельности.

-Внеличностный характер. Каждое официальное лицо в организации выполняет свою работу беспристрастно и формально.

-. Кадровые решения, основанные на достоинствах.

-Планирование карьеры. Найм в организацию — это начало карьеры.схема карьерного роста

-Четкое разделение организационной и личной жизни членов организации

-Дисциплина. рациональное поведение будет свойственно всем членам организации

Недостатки:

-чрезмерной формализованности

-увеличение бумажной волокиты

-отсутствие гибкости, эластичнсти В настоящее время используется модифицированая бюрок. сис-ма, т.е измененная всоответствии с новыми условиями функционирования орг-ий. Вывод:несмотря на некоторые ограничения, принципы «классической» теории и концепция М. Вебера сыграли важную роль в рационализации управления, получили широкое признание и продолжают оказывать значительное влияние на развитие теории и практики современной организации и управления.

                                 

СЕТ. ОРГ-ИИ

Примеры действующих сетевых орг-й:

1)сет. орг-ии при осущ-нии круп. проектов (работа организуется вокруг специф. проектов и предполагает сод-е врем. коллективов квалифиц. раб-ков разнообр. профиля)

2)сет. орг-я в р-нах с малыми производств. фирмами (сет. итальянские промышл. р-ны)

3)ведущие круп. производств. фирмы, рассред-ные географически и объединенные в единую с/му (кооперационные связи м/у гл. сборочными компаниями и разнообр. мелкими поставщиками)

4)стратег. союзы (обесп-е конкур-сти в глоб. масштабах)

Общие св-ва с др. совр. формами децентрализации:

*отказ от бюрократии и формализации

*выс. статус инф. и кадровых ср-в интеграции

*филиальное формы связи м/у орг-ей и др. пред-ями

*малое число иерархических связей

Отличия сет. орг-ий от других:

*исп-ют бол. активы неск. фирм

*больше полагаются на рын. мех-мы

*акт. добров. поведение участников

Виды сет. организаций:

1)Стабильная сеть:

Разработана для обслуж-я предсказуемого рынка путем объединения специализир. рес-сов партнеров. Все компоненты стаб. сети тесно связаны с ее ядром конкр. соглашениями и поддерж-ют свою конкур-сть посредством обслуж-я клиентов вне сети.

2)Внутр. сеть:

Создается рын. эк-ка внутри фирмы – орг. ед-цы продают и покупают товары и услуги др. от др. по ценам, установившимся на рынке.

3)Динамичная сеть:

Ориентация незав. подразд-й на отд., не связанные рынки. Незав. фирмы объед-ются для однокр. пр-ва товаров и услуг. Затем расходятся, чтобы стать частью др. временного союза.

 Недостатки видов сетевых организаций:

Стабильная сеть

*полная утилизация рес-сов в интересах центра, что приводит к несп-сти поставщиков конкурировать на рынке, а центра – исп-вать их потенциал в полной мере;

*чрезм. исп-е услуг поставщиков или продавцов может привести к их излишней зав-ти от центра;

*огр-е творч. потенциала партнеров.

Внутренняя сеть                     

*при расширении перегружаются ее рын. мех-мы;

*рук-ли фирмы исп-ют команды вместо влияния и стимулов, чтобы направлять внутр. операции.

Динамичная сеть

*наличие мн-ва возмож. партнеров приводит к тому, что фирмам приходится осваивать достаточно шир. сегмент в ценностной цепи, чтобы справиться с задачей тестирования и защиты своего вклада в общий проект.

«+»: Долгосроч. стаб. отношения. Динамичность. Снижение издержек. Выс. производств. показатели, к-рые объясняются 2 ф-рами – компетентностью (лучшие работники) и эфф-тью (низ. ур-нь занятости и рац. распред-е издержек) орг. сети.

«-»: Предпочт-е узк. специал-ции на конкр. пред-ях. Подверженность рискам в связи с чрезм. зав-тью от кадр. состава и бол. тек-тью кадров. Опасность чрезм. усложнения.

 

 

ВИРТ. КОРП-ИИ

Вирт. орг-я (корп-я) – это сообщ-во функционал. партнеров, упр-щих проект-ем, пр-вом и реал-ей продуктов и услуг с исп-ем совр. ИТ и с/мы контрактов с независ. раб. группами и стр-рами.

Осн. цель таких орг-й: объед-е технологий, рес-сов, знаний, традиций и опыта неск. компаний для того, чтобы наиболее полно удовл-ить спрос на потребит. рынке.

Осн. черты (принципы обр-я) вирт. орг-й:

1.                Географ. рассредоточенность.

Вирт. корпор-я – это стратег. альянс, созданный из разл. пред-ий или удаленных др. от др. групп лю