Условия предоставления услуг Dedicated

В случае предоставления Оператором оборудования, программного обеспечения и технических средств, Абонент обязан использовать их исключительно для получения Услуг Оператора. Ответственность за нарушение прав Оператора и третьих лиц на предоставленное программное обеспечение и/или порчу или потерю предоставленных оборудования и технических средств целиком несет Абонент.

12.2. На предоставленном оборудовании (dedicated) Абонент обязан:

 использовать один MAC-адрес для каждого выделенного для подключения порта. В случае подключения к порту Оператора коммутационного оборудования или использования технологий виртуализации сервера, количество допустимых на выделенном порту MAC-адресов оговаривается отдельно;

 исключить использование протоколов и технологий Spanning Tree, Multiсast, Broadcast Forwarding, а также все другие виды Broadcast, за исключением ARP, на всех интерфейсах, подключенных к сети Оператора;

 использовать стандарты, относящиеся к данной технологии, включенные в RFC2600 (STD0001 Internet Official Protocol Standards) [http://www.ripn.net/nic/rfc/rfc2600.txt].

В случае выхода из строя комплектующих, являющихся частью оборудования предоставленного Абоненту в аренду, Оператор обязуется за свой счет в течение 12 часов заменить все вышедшие из строя комплектующие на аналогичные. При отсутствии необходимых комплектующих Оператор вправе заменить их на другие с характеристиками не хуже заменяемых.

В случае выхода из строя комплектующих, являющихся частью оборудования предоставленного Абоненту в аренду в режиме «Под заказ» (отсутствующие в Тарифах на момент выходя из строя), замена комплектующих может быть произведена на аналогичные из имеющихся на складе Оператора. В случае отсутствия подобных комплектующих у Оператора, Оператор не несет ответственности за простой в работе оборудования в течении времени доставки новых комплектующих на склад Оператора поставщиками.

Срок исполнения обязательств по оказанию услуги соразмерно переносится на срок проведения ремонтных работ и округляется до 24 часов. Моментом выхода из строя считается уведомление Абонентом дежурных служб Оператора.

Оператор не несет ответственности за сохранность информации Абонента на вышедшем из строя или заменяемом оборудовании если иное не указано в Договоре.

Установка операционных систем производится исключительно на серверное оборудование предоставляемое Абоненту в рамках услуги Dedicated.

Оператор производит первичную установку операционной системы на оборудование предоставленное Абоненту в случаях:

 операционная система предназначена для работы с арендованным оборудованием;

 Абонент имеет лицензию на право использования операционной системы;

 операционная система имеет свободно распространяемую лицензию (GPL);

 Аренда лицензии осуществлена в рамках программы лицензирования продуктов Microsoft SPLA;

 дистрибутив операционной системы легально доступен в сети интернет для скачивания и использования любому желающему (Open Source).

Оператор не производит установку и настройку любого другого программного обеспечения за исключением включенного в минимальную конфигурацию операционной системы. Формирование программного RAID массива в базовую установку не входит.

Базовая установка и настройка операционной системы включает следующие пункты:

 Разбиение жесткого диска на разделы.

 Форматирование разделов.

 Установка операционной системы в минимальном объеме, достаточном для функционирования сети и средств удаленного управления сервером.

 Настройка сетевого интерфейса (установка IP адреса, шлюза по умолчанию, маски сети, адреса сервера имен).

 Задание пароля для администратора системы и/или одного пользователя.

 Настройка средств удаленного управления сервером. В операционной системе Windows в качестве такового используется служба Remote Desktop, в прочих системах, например Linux, FreeBSD и т.п., используется Secure Shell — ssh.

Проверка качества установки операционной системы и работоспособности сети производится Оператором посредством отправки ICMP запросов к пограничному маршрутизатору сети или к другому ресурсу находящемуся вне сферы влияния Оператора и проверочная авторизация на сервере с помощью средств удаленного администрирования.