При использовании голосовой авторизации Абонент может получить информацию, касающуюся только:

 баланса лицевого счета и прогнозируемого отключения услуг;

 зарегистрированных на Абонента доменных именах и сроках их регистрации;

 дополнительных услуг, подключенных у Абонента;

 номеров и сумм в бухгалтерских документах Абонента;

 контактных адресов электронной почты, телефонов, факсов.

Иная информация (в частности: персональные данные Абонента, банковские реквизиты и т.д.) при голосовой авторизации не предоставляются.

При использовании голосовой авторизации Абонент может произвести следующие действия силами дежурных инженеров Оператора:

 перезагрузка/перезапуск оборудования;

 включение/выключение оборудования (без проведения монтажных и демонтажных работ).

 включение/отключение арендованного сетевого интерфейса и/или оборудования;

 Иные работы, производимые силами дежурных инженеров и не являющиеся необратимыми для оборудования или данных Абонента.

 Все действия осуществляются без предварительной диагностики состояния оборудования, без подключения консоли, монитора, клавиатуры, без гарантии работы сервера после перезагрузки и диагностики причин этого).

Сотрудник Оператора вправе при наличии сомнений в ответе Абонента при голосовой авторизации запросить дополнительную информацию у Абонента для его идентификации.

Сотрудник Оператора вправе отказать в голосовой авторизации и не проводить голосовую авторизацию без объяснения причин в случаях:

 неверного ответа Абонента на любой из вопросов при голосовой авторизации;

 неверного ответа Абонента на запрос дополнительной информации;

 если в одной из пар «Вопрос-Ответ» голосовой авторизации используются фразы/слова, противоречащие общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слов непристойного содержания, призывов антигуманного характера, оскорбляющих человеческое достоинство либо религиозные чувства).

Обеспечение информационной безопасности и целостности данных

Оператор обеспечивает базовую информационную безопасность серверов и ресурсов Абонента в пределах, определяемых обычными условиями, если только в Договоре явно не оговорено иное.

8.2. Оператор не несет ответственности за возможное хищение паролей Абонента, но по требованию Абонента производит оперативную смену паролей.

Оператор обеспечивает резервное копирование статической информации Абонента, размещенной на ресурсах Оператора, по собственному графику, если только такой график и порядок создания резервных копий не оговорены особо в условиях Договора.

Оператором не производится резервное копирование почтовых сообщений и log-файлов.

В случаях, если потеря информации Абонента произошла по вине Оператора, то Оператор принимает все необходимые меры для максимально быстрого восстановления информации.

8.6. В случае, если потеря данных была вызвана действиями Абонента, восстановление данных производится Оператором по электронному письму, направленному Абонентом по адресу электронной почты: [email protected], со сроком исполнения до 72 (семидесяти двух) часов. Восстановление данных производится Оператором только при условии наличия технической возможности.

Оператор обеспечивает хранение электронной почты Абонента на своем сервере в течение не более 120 (сто двадцать) суток. Сообщения с превышенным сроком давности удаляются Оператором.

Оператор не гарантирует Абоненту нормальное получение, обработку, хранение и отправку почтовых сообщений при использовании почты для передачи файлов.

Функционирование программного обеспечения

Оператор обеспечивает работоспособность предоставляемых Абоненту по Договору Сервисов и их совместимость с другим программным обеспечением в пределах, определяемых документацией на соответствующие сервисы.

Оператор не гарантирует Абоненту работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Абонентом или третьими лицами. Все иные программные средства могут быть установлены и эксплуатироваться Абонентом на свой страх и риск, без какой-либо гарантии со стороны Оператора.

9.3. На серверах виртуального хостинга допускается использование предустановленного Абонентом программного обеспечения (perl, php, crontab и т.п.), указанного в рамках выбранного тарифного плана, при условии соблюдения всех оговоренных в данном документе ограничений.

Абоненту категорически запрещается установка на сервера Оператора отведенные под услуги хостинга любого программного обеспечения, не имеющего прямого отношения к виртуальному хостингу (к разряду такого программного обеспечения можно отнести прокси-серверы, socks-серверы, irc-серверы и irc-боты, серверы мгновенных сообщений и т.п.), а также любого программного обеспечения, функционирование которого затрагивает интересы других пользователей.

Оператор вправе приостанавливать, блокировать или запрещать Абоненту использование программного обеспечения в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности, нарушению настоящего Регламента или условий Договора.