Хэштеги в «ВКонтакте»: больше бесплатных клиентов из поиска

В «ВКонтакте» существуют хэштеги. Что это такое и для чего они нужны? Хэштег – это специальная метка, с помощью которой можно искать записи на определенную тему. Для создания хэштега необходимо перед ключевым словом ввести знак «решетка» – #fact. Как видите, такое слово преобразовывается в ссылку, перейдя по которой вы попадете в поиск, где будут отображены записи с таким же хэштегом.

Хэштеги в «ВКонтакте» поддерживают как латиницу, так и кириллицу. Стоит отметить, что пробелы в хэштегах ставить нельзя. Вместо них часто используют регистр (#ПавелДуров) или символ подчеркивания (#Павел_Дуров).

Правила написания хэштегов в «ВКонтакте»:

• рекомендуется использовать не более 5 хэштегов в записи;

• в хэштеге может быть одно или несколько слов;

• если в хэштеге присутствует словосочетание, его нужно писать слитно либо с нижним подчеркиванием – без пробелов (#рокмузыка или #рок_музыка);

• хэштеги можно писать как латиницей, так и кириллицей;

• недопустимо использование прочих знаков, кроме нижнего подчеркивания.

На рис. 18 показано, как клиент может найти ваше сообщество по хэштегу.

Рис. 18. Поиск по хэштегу в «ВКонтакте»

Также в «ВКонтакте» существуют локальные хэштеги, которые позволяют перейти к списку всех записей с указанным хэштегом в пределах одного сообщества или профиля.

В отличие от обычных хэштегов локальные позволяют быстро искать записи с определенным хэштегом в пределах одной стены. Если у вашего сообщества есть постоянный хэштег, например #faq, к нему нужно добавить символ @ и буквенный домен сообщества (с ID не работает). Мы получим кликабельную ссылку #faq@live, которая ведет на страницу поиска записей с этим хэштегом в указанном сообществе/профиле.

Если запись по данному хэштегу всего одна, такая ссылка будет вести на страницу с одной‑единственной записью. В дальнейшем вы сможете давать красивую ссылку на такие записи не через знаки @ и #, а используя следующую схему: http://vk.com/live/faq, где /live – буквенный домен сообщества/профиля, а /faq – хэштег. С кириллическими хэштегами это не работает, лучше сразу писать транслитом.

Предлагаем 7 полезных советов при использовании хэштегов, которые позволят вам получить больше клиентов.

1. Хэштеги хороши для брендирования. Пишите посты с хэштегами своего бренда: когда клиент зайдет на вашу страницу и ему станет интересно, кто вы, он получит о вас исчерпывающую информацию.

2. Скопируйте хэштеги конкурентов. Возьмите хэштеги конкурентов и отображайтесь по ним, тогда клиенты конкурентов будут видеть и ваши новости.

3. Выбирая хэштеги, поставьте себя на место целевой аудитории. Подумайте, какие ключевые слова забивают в поиск потенциальные клиенты? Ваша публикация должна совпадать с их ожиданиями.

4. Используйте популярные хэштеги. Чтобы пользователи замечали ваш контент, теги должны быть раскрученными. Но тут есть подводные камни: такие хэштеги часто являются слишком общими – и из‑за этого число просмотров вашего контента остается невысоким, несмотря на увеличение охвата. Эту проблему можно решить, комбинируя отметки. Включайте в один пост два тега. Один из них должен быть общим и популярным, а второй – более специфичным. Например, вы можете включить в публикацию общий тег #интернетмаркетинг и более конкретную отметку #интернетмагазин.

5. Обязательно проверяйте выбранные хэштеги. Например, если ваша компания продает дуст, не спешите использовать хэштег #ДДТ. Он популярен среди поклонников одноименного музыкального коллектива, которым ваша публикация неинтересна.

6. Используйте 1–2 хэштега на пост. В социальных сетях, ориентированных на визуальный контент («Инстаграм»), принято отмечать сообщения большим количеством тегов. С каждой новой меткой число просмотров публикации увеличивается. Однако в сетях, ориентированных на смешанный контент (например, «ВКонтакте»), такой подход не работает. Пользователи воспринимают сообщения с большим количеством хэштегов как спам. Кроме того, огромный объем гиперссылок в заметке уменьшает ее читабельность и визуальную привлекательность. Публикуя контент, используйте не более одного‑двух тегов. Хэштеги отвлекают пользователей от содержания заметки, поэтому не стоит включать их в каждое сообщение.

7. Проявляйте креативность. В большинстве случаев бренды применяют хэштеги, чтобы повысить видимость своего контента. Однако иногда метки демонстрируют креативность сотрудников компании и начинают новые тренды. Например, известный телеканал ТНТ использовал хэштег #почувствуйнашновыйгод, чтобы привлечь внимание к новогоднему эфиру. Стоит отметить, что универсальных рецептов использования тегов для демонстрации креативности и создания новых трендов не существует. Ваша задача в данном случае – показать, что сотрудники компании мыслят и действуют нестандартно. Если вам повезет и новый хэштег станет популярным, он будет долго работать на ваш имидж.

Что делает хэштеги эффективным инструментом SMM?

Хэштеги могут повысить видимость вашего контента и расширить аудиторию бизнеса. Но метки могут раздражать пользователей соцсетей и заставлять их отписываться от страницы бренда. В первую очередь эффективность использования тегов зависит от вашей способности подобрать верные ключевые слова. Важно найти золотую середину, нечто удобное для клиента, повышающее его лояльность.

Также эффективность применения меток зависит от умения дозировать ключевые слова. Давая максимум один‑два тега в публикации, вы решаете маркетинговые задачи и не рискуете получить отметку «спам». А используя креативные хэштеги, вы можете начать новый тренд и привлечь дополнительное внимание к вашему бренду.

Напишите хэштеги, которые вы можете использовать в своем сообществе: ……………………………………………

Правила написания хэштегов мы узнали от Дмитрия Дементия, суперкопирайтера, специалиста интернет‑маркетинга. Дмитрий, спасибо!