Условия продвижения и реализации Субагентом туристского продукта или отдельных туристских услуг.

2.1. Продвижение туристских продуктов, или тур.услуг, осуществляется Субагентом от своего имени и за свой счет, если иное не предусмотрено приложениями к настоящему договору.

2.2. Исполнение Субагентом поручения по реализации туристского продукта (тур.услуг) определяется конкретными условиями предоставления туристского продукта (тур.услуг), устанавливаемыми по определенному направлению туризма, и закрепленными в Приложениях к настоящему Договору.

2.3. Заказчику могут предоставляться следующие туристские услуги: услуги по автобусной доставке, размещение на туркомплексах и иных местах размещения, туробслуживание в активных маршрутах, трансфер, экскурсионное обслуживание, услуги гида.                          

2.4. Агент, или Туроператор обеспечивает медицинское страхование Заказчиков, которым реализован туристский продукт (тур.услуги) Субагентом.

2.5. Туристские услуги, предоставляемые Субагенту для реализации Заказчику, согласовываются Агентом и Субагентом и излагаются в Заявке Субагента.

2.6. Заявка (Туристский ваучер) Субагента подается в письменной форме, рекомендуемого Агентом образца и должна быть подписана ответственным сотрудником Субагента (с указанием фамилии) и заверена печатью Субагента.

2.7. Обязанность Агента предоставить туристский продукт (тур.услуги) Субагенту возникает с момента оплаты Субагентом выставленного Агентом счета.

2.8. Изменение Субагентом количества туристов, Ф.И.О. туристов, в сторону уменьшения, категории проживания или сроков проживания в подтвержденной Заявке, является отказом Субагента от заказанного туристского продукта (тур.услуг) и требует оформления новой Заявки. В этом случае для Субагента также наступает ответственность, предусмотренная п. 5.1. настоящего Договора.

2.9. Отдельными Приложениями к Договору может устанавливаться иной порядок заказа и/или предоставления туристского продукта (тур.услуг).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

 

3. 1. Агент обязан:

3.1.1. Предоставить Субагенту информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора о стоимости и условиях проживания, экскурсионной программе, перечне дополнительных услуг, программе активных маршрутов, предоставляемых Принимающей стороной, графике заездов, времени и месте начала и окончания поездки. Вся выше изложенная информация находится в каталогах, выпущенных в летнем или зимнем сезонах текущего года, которые являются Приложениями к настоящему договору.

 Указанная информация представляется Субагенту в письменной форме и может содержаться как на сайте Агента по адресу: http:// www.. sibalt. ru, так и в специальных Памятках, выдаваемых Субагенту.

3.1.2. Подтверждать Субагенту в течение реального времени (в исключительных случаях в течение 1 рабочего дня) с момента получения заявки возможность предоставления запрашиваемого Субагентом туристского продукта (тур.услуг).

3.1.3. В случае изменения даты заезда, изменения стоимости туристского продукта (тур.услуг), изменения потребительских свойств туристского продукта (тур.услуг), своевременно информировать Субагента.

3.1.4. Предоставлять Субагенту для последующей реализации туристский продукт (тур.услуги), отвечающие оговоренным в Заявке Субагента потребительским свойствам туристского продукта (тур.услуг); при этом Агент не несет ответственности за несоответствие предоставленных оговоренных услуг ожиданиям Заказчиков.

3.1.5. После полной оплаты туристского продукта (тур.услуг) оформлять и передавать Субагенту проездные и иные документы, подтверждающие возможность фактического получения третьими лицами забронированного Субагентом туристского продукта (тур.услуг), например:посадочные талоны и т.д. Установленные настоящим пунктом договора документы передаются третьим лицам в месте начала поездки.

 

3. 2.  Агент имеет право:

3.2.5.Производить замену туристских услуг, с сохранением класса услуг по ранее оплаченной Субагентом категории или с предоставлением услуг более высокого класса без доплаты.

3.2.6.Аннулировать бронирование туристского продукта (тур.услуг) в случае несвоевременной оплаты Субагента, известив его об этом письменно. В этом случае ответственность перед Туристом и (или) иным Заказчиком за неисполнение обязательств по «Договору о реализации туристского продукта», или «Договору оказания услуг», несет Субагент.

3.2.7.Допускать дополнительно согласованные изменения в программе пребывания и маршруте путешествия, даже если такое согласование было устным. Фактическое потребление услуг Заказчиком туристского продукта (тур.услуг), хотя бы и в измененном виде, является надлежащим доказательством факта согласия туриста на изменение условий тура. Совершение в письменной форме установления факта изменения обязательств в соответствии с настоящим пунктом договора не требуется.

3.2.8.В случае не предоставления «Отчета Субагента» в установленные, п. 3.3.11. настоящего договора, сроки, Агент приостанавливает дальнейший прием Заявок от Субагента и оставляет за собой право считать туристский продукт (тур.услуги) реализованными без предоставления вознаграждения Субагенту.

3. 3. Субагент обязан:

3.3.1.Бронирование, изменение и аннуляцию Заявок производить только в письменной форме за подписью ответственного сотрудника Субагента (с указанием фамилии) и заверять печатью Субагента.

      Заявка на бронирование туристского продукта (тур.услуг) должна быть оформлена на бланке Туристского ваучера, приведенного: в каталогах, выпущенных в летнем или зимнем сезонах текущего года, которые являются Приложениями к настоящему договору; а также на сайте Агента по адресу: http:// www.. sibalt. ru.

3.3.2. В полном объеме перечислять Агенту денежные средства за туристский продукт (тур.услуги), предоставляемые Агентом по настоящему Договору, в соответствии со сроком, установленным разделом 4 настоящего договора.

3.3.3. Своевременно предоставлять Агенту комплект необходимых документов. Перечень документов, подлежащих передаче Агенту, и порядок их предоставления сообщаются Субагенту дополнительно.

3.3.4. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения третьих лиц информацию о потребительских свойствах туристского продукта (тур.услуг). Информировать третьих лиц о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к ним со стороны Перевозчика, Принимающей стороны и т.д. В обязательном порядке выдавать на руки третьим лицам Программу пребывания, причем Агент освобождается от ответственности за возможные финансовые потери третьих лиц, вызванные нарушением Субагентом данного пункта настоящего договора. Агент не несет обязательств по предоставлению Субагенту каких-либо документов и сведений, относящихся к туристскому продукту (тур.услугам), за исключением прямо предусмотренных настоящим договором.

3.3.5. Осуществлять реализацию туристского продукта, путем заключения от своего имени «Договора о реализации туристского продукта»,а реализацию туристских услуг, путем заключения «Договора оказания услуг» с Туристом и (или) иным Заказчиком, в котором указываются все существенные условия, предусмотренные ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», в том числе оплачиваемые туристские услуги, потребительские свойства туристского продукта (тур.услуг), ответственность сторон и имеется подпись Туриста о его согласии с потребительскими свойствами туристского продукта (тур.услуг).

3.3.6. Субагент обязан в «Договорах о реализации туристского продукта», или в «Договорах оказания услуг», заключаемых с Туристами и (или) иными Заказчиками туристского продукта (тур.услуг), предусмотреть возможность замены предоставляемых услуг, согласно п.3.2.1 настоящего Договора. В противном случае Субагент обязан возместить Агенту все убытки, причиненные неисполнением данного обязательства.

3.3.7. Осуществлять реализацию туристского продукта (тур.услуг) третьим лицам по ценам, установленным в каталогах, выпущенных в летнем или зимнем сезонах текущего года (ценовым предложениям), которые являются Приложениями к настоящему договору, или в Подтверждении Заявки.

3.3.8. Информировать туристов о следующем:

- о недопустимости самовольного изменения туристом программы во время пребывания на маршруте, в отличие от приобретённых им туристских услуг; все вновь приобретённые услуги оплачиваются туристом на месте по индивидуальным тарифам, компенсация за неиспользованные услуги в данном случае не выплачивается;

- об условиях применения тарифов перевозчиков;

- о правилах заселения/выселения из отелей и иных средств размещения;

- об обязанности соблюдать законы и местные обычаи страны пребывания, правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Агента в стране пребывания; о том, что ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, автотранспортному или другому предприятию, которое его обслуживает, должен быть возмещен туристом на месте, в противном случае возмещение ущерба относится на Субагента;

- о требованиях, предъявляемых к заграничным паспортам и иным документам; об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств; об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;

- об опасностях, с которыми турист может столкнуться при совершении путешествия, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте;

- информировать туристов о том, что они самостоятельно несут полную ответственность за действительность паспортов и иных предоставляемых документов, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;

- информировать Заказчика (туристов) о графиках и условиях поездок, о программах пребывания, условиях и сроках оплаты туристских продуктов (тур.услуг) и обо всех изменениях в них на основании информации, предоставленной Агентом;

- обо всех изменениях, вносимых Агентом в программу пребывания;

- об иных особенностях путешествия, предусмотренных ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности»;

- о правилах подачи претензии, которые установлены п.7. настоящего Договора.

3.3.9. Передавать Туристам и (или) иным Заказчикам туристского продукта (тур.услуг) «Памятку», Программу пребывания и туристский ваучер под роспись, и информировать их о возможности страхования на время путешествия, в случае отказа от страхования оформить отказ письменно в «Памятке».

3.3.10. Обеспечить своевременное прибытие туристов к месту начала поездки.

3.3.11. Предоставить Агенту «Отчет Субагента» в следующие сроки:

-За период «июнь-август» - 15 и последнего числа каждого текущего месяца;

-За период «сентябрь-май»- последнего числа каждого текущего месяца.

3.4.   Субагент имеет право:

3.4.5.На вознаграждение, которое выплачивается Субагенту при условии полного соблюдения последним требований настоящего договора, в соответствии с размером, указанном в разделе 4 настоящего договора, в каталогах, выпущенных в летнем или зимнем сезонах текущего года (ценовых предложениях), или в Подтверждении Заявки Субагента.

3.4.6.Поручить Агенту оказать услуги по содействию в заключении туристами договоров медицинского страхования.

3.4.7.Субагент вправе реализовать туристский продукт (тур.услуги) по цене превышающей стоимость, указанную в каталогах, выпущенных в летнем или зимнем сезонах текущего года (ценовых предложениях), или в Подтверждении Агента, при этом вся полученная Субагентом дополнительная выгода остается у Субагента, если к моменту ее получения отсутствовало особое соглашение Сторон об условиях распределения дополнительной выгоды.

3.4.8.С согласия Агента передавать полностью или частично свои права и обязанности по настоящему Договору любому третьему лицу при условии, что это лицо примет на себя и будет исполнять весь объем переданных обязательств.