Детализация критериев оценки через показатели

A1 Оформление и обработка заказа клиента по подбору пакетного тура

•   Умение подбирать тур в соответствии с заданной ситуацией.

•   Умение определять действующего туроператора, формирующего данное направление.

•   Умение представить памятку туристу на поездку по указанному направлению.

•   Навыки по оформлению коммерческого предложения на поездку в соответствие с заявкой клиента.

•   Навыки расчёта итоговой стоимости турпродукта.

•   Навыки расчёта прибыли агентства в соответствии с базовой комиссией туроператора.

•   Качество оформления программы обслуживания тура в соответствии с заданными параметрами.

•   Навыки работы в PowerPoint, качество и полнота устного представления программы обслуживания тура.

•   Умение продуктивно использовать выделенное время для презентации.

•   Навыки успешной коммуникации и умения работать в команде

В 1 Продвижение туристского направления

•   Навыки разработки плана-графика мероприятий по продвижению туристского направления.

•   Навыки выбора и умения обосновывать оптимальные online и offline инструменты продвижения.

•   Навыки выявления основных конкурентных преимуществ туристского направления

•   Навыки описания туристского направления с точки зрения его основной идеи (миссии), уникальности и позиционирование продукта (основное отличие от конкурентов).

•   Навыки определения выбора и определения целевой аудитории

•   Навыки определения основного ядра целевой аудитории

•   Умения правильного выбора и обоснования элементов логотипа и содержание слогана

•   Навыки работы в PowerPoint, качество и полнота устного представления программы продвижения турпродукта.

•   Умение продуктивно использовать выделенное время для презентации.

•   Навыки успешной коммуникации и умения работать в команде.

Модуль С 1 Специальное задание

•   Умение оперативно реагировать на возникающие непредвиденные обстоятельства в профессиональной деятельности

•   Способность конкурсантов креативно и оперативно решать возникающие задачи

•   Способность креативно подходить к решению творческих задач.

•   Способность приводить доводы и обоснованные аргументы.

•   Правильность устной речи

•   Владение специальной терминологией и понятиями

•   Кругозор и широта эрудиции

•   Демонстрация навыков успешной коммуникации и публичной презентации.

•   Умение работать в команде и стрессоустойчивость.

•   Умение продуктивно использовать выделенное время для презентации.

•   Способность участников отслеживать собственное движение в рамках Движения «Молодые профессионалы» (WorldSkillsRussia).

 

Модуль D 1 Разработка и обоснование нового туристского маршрута

•   Умение и навыки оптимального учета региональной специфики при выборе направления туристского маршрута в соответствии с заданной темой

•   Умение и навыки оптимального выбора экскурсионных объектов в соответствии с заданной тематикой

•   Навыки качественного оформления технологической карты маршрута (туристского путешествия).

•   Навыки разработки нового уникального туристского маршрута

•   Умения отбирать экскурсионные объекты посещения и показа

•   Умение правильно отбирать объекты размещения и питания в соответствии с имеющейся инфраструктурой

•   Умения правильно формировать транспортную логистику маршрута

•   Умения учитывать требования безопасности на маршруте 

•   Умения логически мыслить и обосновывать идею и концепцию нового маршрута.

•   Умения и навыки составления карты-схемы маршрута.

•   Умение обосновывать и навыки включения в маршрут основных и дополнительных экскурсионных объектов.

•   Умение предлагать туристам интерактивную составляющую на маршруте при условии соответствия общей концепции и идее маршрута.

•   Навыки работы в PowerPoint, качество и полнота устного представления программы обслуживания тура.

•   Умение продуктивно использовать выделенное время для презентации.

•   Навыки успешной коммуникации и умения работать в команде.

 

 

Приложение №2

 

 

Единая форма расчетов по пакетному туру в рублях

Название туроператора
Базовая стоимость в рублях
Обязательные доплаты по пакетному туру
Стоимость дополнительных услуг, приобретаемых клиентом
Расчет итоговой стоимости тура в иностранной валюте и в рублевом эквиваленте по текущему курсу туроператора, сформировавшего предлагаемый турпродукт.
Итоговая стоимость тура для туриста.
Прибыль агентства по туру в руб.

 

 Приложение № 3

 

 

ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ

 

«____» _________________ 20__г.

 

Сведения о Туристе

Фамилия, имя, отчество (при наличии)	Пол (муж., жен.)	Дата рождения	Данные документа, удостоверяющего личность
1.
2.
Итого:	____ чел. совершеннолетних, ____ детей до 18 лет