Основные подходы по использованию средств ВТ в управлении

    Впервые ЭВМ была использована для автоматизации расчетов по управлению производством в 1954 году. (первый компьютер – UNIVAC - -электронный числовой интегратор и калькулятор) был построен в конце 1945 года Дж. Эккертом и Дж. Мегли из Пенсильванского университета. Этот гигант весом в 30 тонн занимал площадь почти 100 метрового зала, имел скорость обработки данных 1 тыс. опер. в сек. (в СССР первые ЭВМ появились в 1952г., серии основных отечественных ЭВМ- Урал-2,4, БЭСМ-2,4, Минск-2,22,23, ЕС ЭВМ-1010,1020,1030,1040,1050,1060, Серия малых СМ ЭВМ). За истекшее время сменилось несколько поколений вычислительной техники: ламповые, полупроводниковые, на интегральных схемах, микропроцессорные, в настоящее время идет создание ЭВМ с искусственным интеллектом и скоростью обработки данных до 1 млрд. операций в сек.

    В основном прошедший период характеризовался формированием методологии построения АСУ, поиском путей организации наиболее -эффективного и рационального применения средств вычислительной техники в различных сферах управленческой деятельности. В соответствии с принципами и подходами построения сложных систем управления на базе ЭВМ и ЭММ в настоящее время принято выделять следующие возможные подходы по применению средств ВТ в управлении, это:

    - ситуационный подход, ориентированный на решение с помощью ПЭВМ отдельных задач планирования и оперативного управления;

    - комплексный подход, обеспечивающий создание электронных систем обработки данных (ЭСОД) на базе существующей системы управления;

    - системный подход, направленный на разработку и последующее развитие АСУ;

- процессный подход, позволяющий автоматизировать управленческую деятельность по наиболее актуальным бизнес процессам в организации;

- корпоративный связанный с переходом к созданию многоуровневых ИАСУ.

Ситуационный подход

Ситуационный подход, как правило, является начальным этапом освоения новых средств обработки данных. Обычно в качестве первоочередных выбираются для автоматизации наиболее информационно и вычислительно трудоемкие задачи (начисление зарплаты, финансовые расчеты, составление статистической отчетности, начисление налогов и т.д.).

      Использование ЭВМ на данном этапе характеризуется активным привлечением пользователя в трудоемкий процесс подготовки всей исходной информации (справочной, нормативной, плановой, учетной), необходимой для решения каждой конкретной задачи управления. Исходные данные, как правило, формируются и кодируются на бланках обычных форм документов, затем сведения вводятся в ЭВМ, где выполняется решение задачи и результаты в виде распечатки  выдаются пользователю.

Подобный подход по использованию ЭВМ является малоэффективным и трудоемким мероприятием, так как при этом организация управления, система документооборота, а главное методы управления и принятия решений не претерпевают каких-либо серьезных улучшений. Однако использование ЭММ в локальных расчетах при решении отдельных задач управления положительно влияет на принятие решений, так как позволяет выбрать из множества допустимых вариантов один - оптимальный по заданному критерию и установленной системе ограничений (оптимизация планов производства, оптимизация транспортных перевозок, оптимальное календарное планирование, оптимальный набор заказов, оптимальный раскрой и т.д.).

    Недостатками данного ситуационного подхода являются значительная трудоемкость подготовки всей исходной информации вручную, разрозненное решение отдельных задач, слабое влияние автоматизации на методологию управления, большие затраты и низкая экономическая эффективность.  

     Вместе с тем, применение даже в разрозненных расчетах ЭММ и моделей оказало положительное влияние на обоснованность управленческих решений, у пользователей появились навыки и компьютерный опыт обработки данных, возникла необходимость рассмотрения при автоматизации имеющихся проблем в комплексе.

 

Комплексный подход

    Создание ЭСОД связано главным образом с попытками комплексного применения ЭВМ в существующей управленческой деятельности и использования преимуществ, которые из этого вытекают. ЭСОД находят широкое распространение на практике из-за относительной простоты их разработки, сводящейся к своеобразной фотографии сложившихся процессов управления и выражению их на формализованном, машинном языке.  

    Автоматизируемые задачи решаются во взаимосвязи, на единой информационной базе, единой системе норм и нормативов, с учетом требований машинной обработки значительно упорядочивается документооборот.

Однако в силу полного переноса на ЭВМ существующей системы, без критического анализа и совершенствования применяемых методов управления, все имеющиеся недостатки переносятся и в ЭСОД (дублирование функций, укрупненность и упрощенность расчетов, несовершенство системы оперативного учета и др.).

 

Системный подход

Системный подход означает исследование и изучение в полной мере специфических особенностей всего объекта исследования с последующей разработкой новых подходов и методов управления, коренным изменением организационно-функциональной структуры, технологии обработки данных и методологии принятия обоснованных решений. Этот подход в значительной степени связан с созданием автоматизированных систем управления (АСУ). Переход к разработке АСУ принято считать тогда, когда ЭВМ и другие технические средства начинают использоваться не только для сбора, обработки и выдачи данных, но и для автоматизации процессов принятия обоснованных управленческих решений. Подобный системный подход  обеспечивает не только ускоренную переработку значительных объемов информации, но, что самое главное, оптимизацию структуры и методов управления. При этом формализованному описанию подлежат не только элементарные процессы обработки данных, но, что самое главное, операции анализа и процессы принятия решений, т.е. творческая деятельность высококвалифицированных специалистов. Именно поэтому при системном подходе в АСУ начинают находить широкое применение имитационные модели анализа ситуаций и ЭММ оптимизации принятия решений.

    Характерными особенностями АСУ являются следующие:

    - единая система классификации и кодирования конструкторско-технологической и технико-экономической информации;

    - упорядоченный документооборот и унифицированная система документации;

    - единая нормативно-справочная база и информационный фонд, организованные в виде базы данных или базы знаний;

    - сеть совместимых ПЭВМ;

    - средства связи и развитая сеть периферийной техники для регистрации, накопления, передачи и отображения данных;

    - ЭММ и модели оптимизации и принятия управленческих решений;

    - технологические процедуры управления и инструкции, четко регламентирующие деятельность персонала подразделений и служб в условиях функционирования АСУ.

    АСУ должна обладать гибкостью в организационно - экономическом управлении, т.е. иметь возможность реализации всех управленческих функций в сфере планирования и регулирования с учетом изменяющейся стратегии управления, а так же состояния внешней и внутренней среды. Важными элементами, обеспечивающими, гибкость функционирования АСУ, являются:

    - реализация диалоговых режимов работы пользователя с системой, предусматривающих возможности доступа к плановой, учетной, оперативной, конструкторско-технологической информации, хранящейся в системе, включая оперативное внесение изменений, вывод на дисплей различных справочных данных, запуск отдельных задач и отображение на экране результатов решения, ввод в систему данных оперативного учета;

    - создание для различных уровней управления соответствующих экспертных систем, позволяющих всесторонне анализировать и оценивать возможные результаты принимаемых решений;

    - повышение степени адаптивности системы управления за счет разработки и реализации методов и средств развития и модификации системы управления при изменении внешних условий ее функционирования.

    Многочисленные научные исследования и результаты практических разработок показывают, что в любых АСУ к основным направлениям их совершенствования и последующего развития необходимо отнести следующие:

    - максимальное приближение целевой функции (или комплекса целевых функций) управления к оптимальному значению, т.е. увеличение числа задач, реализуемых с помощью ЭММ;

    - увеличение степени автоматизации в различных сферах производственно-хозяйственной деятельности, т.е. разработка новых задач управления (маркетинговые исследования, управление затратами, риски и экономическая безопасность, многофакторный анализ и прогнозирование, управление финансами, инновации и инвестиции, оперативное регулирование и т.д.);

    - шага максимальное приближение шага управления к реальному масштабу времени, т.е. сбор и обработку данных в соответствии с тактом протекания управленческих процессов в момент совершения любых хозяйственных операций;

    - повышение уровня компьютеризации управленческого персонала и обеспечение пользователей любыми данными о состоянии дел на управляемом объекте прямо на рабочем месте и в любое время на основе использования сетей персональных ЭВМ и комплексов АРМ.

 

Процессный подход

Как правило, связан с выделением в системе управления основных (исходя из поставленной цели)  направлений деятельности (бизнес-процессов), таких как:

стратегическое развитие;

маркетинговые исследования рынка;

инвестиционная политика;

экономическое управление;

управление финансами;

управление потоком товарно-материальных ценностей;

управление материально-техническим обеспечением;

управление технической подготовкой производства;

организацию обслуживания производства;

управление трудовыми ресурсами;

управление социальной сферой;

управление экологией и др.

Эти направления деятельности, в существующей системе управления в равной мере могут выполняться либо отдельным самостоятельным структурным подразделением, либо объединять в себе ряд подразделений. Все, это должно определяться целью и философией функционирования конкретного объекта с учетом  вида управляемого ресурса (материальный поток, экономика, подготовка и обслуживание производства, денежные средства, трудовые ресурсы, информация и т.д.) В системе  управления промышленным объектом целесообразно выделение следующих направлений деятельности:

1. управление подготовкой  и организация обслуживания производства - вид управляемого ресурса - обеспечение функционирования производственного процесса всем необходимым (конструкторско-технологическая документация, оборудование, инструмент, приспособления, тара, транспортные средства, энергетические ресурсы, оценка качества и т.п.);

2. экономическое управление - вид управляемого ресурса - экономические показатели в натуральном и стоимостном выражении;

3. управление потоком товарно-материальных ценностей - вид управляемого ресурса - сырье, материалы, заготовки, детали, узлы, сборочные единицы и готовые изделия в процессе производства;

4. управление персоналом - вид управляемого ресурса - кадры руководителей, инженерно-технических работников, специалистов и рабочих;

5. управление маркетингом – вид управляемого ресурса – готовая продукция на рынке сбыта.

Плюсы данного подхода - автоматизируются наиболее актуальные в настоящий момент времени направления деятельности.

Минусы – сложно выбрать и. самое главное, грамотно смоделировать современные, прогрессивные подходы в управлении. 

Корпоративный подход

    Предполагается в условиях автоматизации управления крупных корпоративных образований (включающих, как правило – бизнес-центр, КБ, НИИ, опытные производства, предприятия, склады, логистическую систему складов, банки, ЖКХ, непроизводственные подразделения)  слияние систем организационно-экономического управления (АСУП) с системами управления технологическими процессами (АСУ ТП) и переход к созданию многоуровневых интегрированных АСУ (ИАСУ).

Создание ИАСУ на основе новых информационных технологий предполагает комплексную автоматизацию процессов управления на всех этапах и во всех звеньях функционирования объекта, начиная от проектирования новых конструкций и технологий, автоматического управления технологическими процессами, завершая организацией эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью. В ИАСУ обеспечивается переход от локальных систем автоматизированного управления (организационно-экономического управления, проектирования и управления технологическими процессами) к их объединению. Основой объединения является единый системный подход в методологии их построения, совместимые программно-технические средства обработки данных, единое кодирование и представление данных в информационной базе.

    Составными элементами систем организационно-экономического управления как правило  являются: АСУ всем объектом, АСУ его отдельными бизнес процессами, АСУ конкретным цехом, складом, АСУ подразделением. Сюда также входит система регистрации и сбора данных, а также комплекс АРМ для административно-управленческого персонала и специалистов подразделений и служб.

    Составными элементами систем управления технологическими процессами являются: АСУ ТП, системы автоматизированного проектирования (САПР), гибкие производственные системы (ГПС) и модули (ГПМ), робототехнические комплексы (РТК), станки с ЧПУ, а также комплекс АРМ для инженерно-технических работников. Между системами, в процессе их функционирования, осуществляется непрерывный обмен нормативно-справочной, плановой и учетной информацией.