Так какие сомнения возникают в работе?

С чего начать?

У меня нет денег.

Люди сомневаются.

Где взять людей?

Нужно обучаться, а на обучение денег жалко.

Надо развивать регионы, а люди сидят на месте.

Многих одолевает страшная болезнь ТТТ: телевизор, тахта, тапочки.

Я не буду отвечать на эти возражения – я достаточно говорила об этом в предыдущих книгах. Те, кто хочет узнать, как ответить на подобные возражения, пусть читают мои книги «5 советов от Бриллианта 7 карат В.К.Козловой» и «Как стать успешным с Fohow». Есть книга от компании «100 вопросов и ответов по бизнесу «Феникс» - читайте, учитесь отвечать на эти возражения достойно.

Страхи, лень, негатив

Но все-таки несколько слов о том, как справиться с возражениями, я скажу. Если разобраться в возражениях, которыми забрасывают нас новички, мы увидим, что все они имеют в своей основе всего несколько причин: страх, лень, негатив.

Страх заложен в нас природой. Свои страхи мы закладываем сами. Дух смятения, застенчивости, нерешительности, робости, чувства эти сидят во многих из нас, и мы сталкиваемся с ними ежедневно. Мне нравится притча про Путника и Чуму. Идет путник, а навстречу ему Чума. «Куда идешь?» - спрашивает путник. – «В город». – «А зачем?» – «Да возьму там себе 5-10 человек». Проходит месяц. В городе эпидемия, все жители заболели и умерли. Опять идет Путник, встречается с Чумой и спрашивает: «Ты же хотела взять 5-10 человек, зачем же ты уморила весь город?» - «А я и взяла только 5 человек, - говорит Чума, - остальные умерли от страха». Не позволяйте своему новичку «умереть от страха»! Поддерживайте его – и вскоре вы почувствуете, как у него прибавилось уверенности.

Часто страхпроявляется ленью. Неуверенность (получится, нет), замешательство (беспокойство, страх, озабоченность). Приходит такой новичок в офис и смотрит так затравленно, как будто миллион всем должен. Как это преодолеть? Я всегда говорю таким новичкам: «Как ты хочешь жить? Спроси у богатого и бедного. Богатый скажет тебе: «Надо рано вставать, работать, действовать». А бедный скажет: «Сиди на месте, деньги к нам все равно не придут». Если будете лениво сидеть на месте – деньги к вам так и не придут. Действуйте!

Необходимо преодолеть негатив. Надо постоянно прививать себе бодрость (повторять каждое утро: «Я бодрая, я веселая»), веру (повторять: «Я на правильном пути»), мужество («Я сильная, я здоровая, я все преодолею»). Иногда я думаю: а как же в войну люди стояли насмерть? В снегу, в слякоти и непогоде они не только окапывались, мокли, промерзали, но еще и сражались, форсировали реки, брали высоты, проявляли ежедневно мужество, отвагу и героизм. Так почему мы не можем его проявить в нашем бизнесе? Ведь для того чтобы стать успешными, нам хватит и 10-й доли того мужества, которое проявили на войне наши отцы и деды!

Лично я считаю, что каждый человек должен отработать свои 1000 «нет». Когда он получит такой опыт, на 1001 возражении он свободно откроет любую дверь. А у нас бывает, что человек услышит 3, 4, 5 возражений – и тут же бросает компанию. Кто выдержит 1000 «нет» – тот станет настоящим лидером! Готовы ли вы ради своей мечты, ради своей цели не обращать внимания на отказы и идти вперед? Готовы ли вы слышать «нет» и смело идти дальше? Ставьте цели, и какими бы нереальными они вам ни казались, достигайте их! В этом мире все возможно!

Ставьте правильные цели! Не бойтесь отказов! Смело идите вперед – и все у вас получится!

У меня для вас есть только один совет: расчертите 1000 клеточек и зачеркивайте каждый день столько клеточек, сколько «нет» вы услышали на свое предложение. Умный человек, даже если его куда-то послали, делает вид, что он идет туда по своим делам. Так что принимайте отказы и возражения спокойно – вы почувствуете себя важным посланником! Каждый день говорите одно и то же. Отвечайте на одни и те же вопросы будущих клиентов: как найти деньги, если денег нет, как поверить в продукт, как и где найти людей. Только тогда вы узнаете истинный секрет нашего бизнеса. Пока вы отвечаете на свои 1000 «нет», у вас развивается речь, мышление, вы становитесь лидером, вы добиваетесь всего, что находится в этом «яйце Кощея»! Смело снимайте с него «скорлупки» и добывайте то, что находится внутри: признание, успех, достаток и здоровье.

Новый партнер за 14 дней

Каждый день в компанию «Феникс» приходят сотни новичков. Кого-то приводят проблемы со здоровьем, кому-то хочется хоть немного улучшить материальное положение своей семьи, кто-то хочет попробовать себя в надежном бизнесе. В то же время, редко к нам приходят опытные предприниматели или сетевики, которые готовы с первых дней активно работать самостоятельно. Да, к нам приходят профессионалы – опытные учителя и врачи, водители и шахтеры, которые имеют за спиной огромный жизненный опыт. Но в вопросах построения бизнеса они, как правило, абсолютно неопытны. Люди и хотят что-то изменить в своей жизни, но даже примерно не представляют, как им надо действовать. Что делать в такой ситуации? Необходимо работать индивидуально с каждым.

Я давно заметила, что у большинства людей есть такая особенность: им надо четко сказать, что и как делать. Без прописанного алгоритма работы «кина не будет», пока не сядешь рядом и не покажешь, как действовать – человек ничего не сделает. Поэтому если к вам пришел новичок, а вы ему сказали: сделай список знакомых и завтра мне его принеси – будьте уверены, что назавтра со списком придет 1 из 100. Остальные будут долго его писать, а то и вообще не начнут, не придут ни завтра, ни послезавтра, а потом вообще забудут о нашей компании. И не потому, что они не хотят с нами сотрудничать – они не понимают, зачем им какой-то список, как его написать, что с ним делать. Так мы теряем людей.

По своему опыту я знаю, что с новичка надо спрашивать, первые две недели с ним надо работать ежедневно, его надо обучить приемам работы. Мы не придумываем что-то новое, везде так: пришел в кафе человек, хочет работать поваром – сначала пройди обучение, потом работай. Хочет работать водителем – сначала научись водить машину, сдай на права – потом будешь работать. Почему многие считают, что в сетевой компании учиться не надо, все уже готовые сетевики? Это неправда, мы тоже учимся, осваиваем приемы и методы работы, делимся опытом, у нас есть свои школы, есть обучение. В этой работе мы становимся учителями, наставниками, психологами. Мы шлифуем свои грани и становимся Изумрудами, Сапфирами, Алмазами, Бриллиантами…

Ни в коем случае нельзя оставлять новичка один на один со всеми его вопросами и проблемами, помните, что у нас страна советов, обязательно в его окружении найдутся те, кто посоветует ему держаться от сетевого бизнеса как можно дальше. А вы проведите с ним «школу молодого бойца». За эти 14 дней вы больше о нем узнаете, приучите его к графику работы представительства, он походит на презентации, будет ежедневно находиться с вами, делать первые шаги в бизнесе под вашим чутким руководством. При этом вам совершенно не надо отменять свои презентации, встречи. Не нарушайте свой график работы – просто включите в него работу с новичком. Она не займет много времени. 

Сначала поставьте цель: как работать с новичком? Чего вы от него хотите?

На всех своих лекциях и тренингах я рисую такую схему:

Схема:

(((((())))))))))

/------- /)))))

/     /))))))

/     /))))))

/_____/))))))

(((((())))))))))

Убрать – добавить

Посмотрите: новичок приходит к нам со своими проблемами и недостатками, а мы хотим сделать из него активного, эффективного партнера компании. Что для этого надо сделать? Что-то убрать, что-то добавить. Например, убрать негатив, страх, неуверенность, а добавить уверенность, бодрость, позитив. Успеха достигает тот, кого вовремя не предупредили, что у него ничего не получится и это невозможноJ. Если успели «предупредить» о том, что «это лохотрон» и его там «бросят» – человек уходит.

Обратите особое внимание на то, что работа с каждым новичком не означает, что вы все бросите и будете заниматься только новым партнером. Не отменяя график работы в офисе, школ, обучения, презентаций, начинайте ЛИЧНО работать с партнером 2 недели, тратя на это всего 1-2 часа в день. 14 дней упорного труда – и ваш «новорожденный» крепко встанет на ножки и пойдет прямо к успеху.

Итак, система «14 дней»

День

Цель первого дня – получить продукт, который заказал ваш новичок, раскрыть, показать и попробовать его. Например, это эликсир «Феникс». Вместе с новичком нежно откройте коробочку, посмотрите: в пуховой постельке лежит бутылочка с прекрасным продуктом нашей компании! Покажите, как вставить трубочку во флакон, как подержать продукт во рту, под языком до полного рассасывания. Воспитывайте любовь к продукту с первого же дня! Обратите внимание новичка, как вкусно принимать наш продукт, какой у него приятный, немного ореховый привкус. Несколько капель эликсира – и вы комфортно, вкусно оздоравливаетесь. Смотрите, как просто: лекарство от болезней мы пьем горькое, а у нас в компании принимать продукт – одно удовольствие!

Рассказываете новичку о полезных свойствах эликсира «Феникс». Этот удивительный препарат содержит все вещества, необходимые для восстановления нормальной работы нашего организма. Расскажите его древнюю историю, состав, при каких болезнях его рекомендуют принимать. Наша задача – открывать по одному виду продукции каждый день, и показывать, как пользоваться ею.

Домашнее задание: На прощание скажите новичку, что завтра ждете его в назначенное время, пусть он обязательно принесет ежедневник, толстую тетрадь для школ и амбарную книгу для списка знакомых и почитает все об эликсире «Феникс» в рекомендованной литературе (например, в одной из книг моего партнера, врача Мадины Ибрагимовой).

День

Цель второго дня – научиться составлять список знакомых.

Встречаете новичка в назначенное время, спрашиваете, как он попил эликсир, какие получил ощущения? Попросите рассказать об эликсире все, что он знает. Беседуете об эликсире, потом продолжаете рассказ о продуктах компании. Далее рассказываете новичку о чае «Лювэй» и пробуете чай. Рецепт чая «Лювэй Феникс» создан на основе принципов традиционной китайской медицины (ТКМ). Этот чай защищает от сосудистых заболеваний сердца и мозга, от диабета и других заболеваний. Чай успокаивает, его рекомендуют при повышенном холестерине, высоком артериальном давлении. Заинтересовав новичка чаем, попросите его прочитать о нем дома статью с сайта, из книги о продуктах компании и назавтра рассказать вам.

Потом достаем амбарную книгу, чтобы научить новичка писать список знакомых. В начале, на первой странице пишем девиз. У меня, например, на первой странице списка знакомых написаны такие слова: «Это моя жизнь, мое вдохновение, это моя мечта, моя любовь, мое зарядное устройство». Люди, которые придут к вашему новичку в результате работы со списком, станут его командой. Донесите до новичка простую мысль: не надо решать за людей, кто к нему придет, кто не придет. Это просто написанные в общий список все его знакомые! Почему многие не пишут список? Потому что в уме они уже решили, что их знакомым это не нужно. Так вот: это не список бизнес-партнеров, это просто список всех знакомых, который позволит найти партнеров-бриллиантов. Чем больше людей вы в него напишете – тем больше людей к вам придет.