По выявление проблем на предприятии в области управления на тему: «Неэффективная управляющая команда»

Специальность менеджмент

КУРСОВАЯ РАБОТА

По выявление проблем на предприятии в области управления на тему: «Неэффективная управляющая команда»

Выполнил: студент 2 курса

Очного отделения

Логинов Ю.А.

Проверила: Чуйкова И.В.

Г. Звенигово 2008

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

I. Общая характеристика предприятия…………………………..………….4

1.1. Описание предприятия………………………………………………...…….4

1.2. Описание отрасли…………………………………………………………....8

1.3. Организационная структура и кадры предприятия……………………......9

II. Выявление проблемы на предприятии………………………….….…...13

2.1 Выявление проблемы…………………………………………….………….13

III. Описание проблемы…………………………………………………15

3.1. Команда и ее отличие то группы………………………………………..…15

3.2. Каким должен быть лидер в команде?……………………...………..……22

3.3. Критерии оценки качеств руководителя………………………………......23

IV. Предложение по решению выявленной проблемы..………………27

4.1. Условия и принципы эффективного формирования команды……….….27

4.2. Этапы построения команды……………………………………….……….28

4.3. «Золотые правила» формирования управляющей команды……..……....29

4.4. Что нужно делать, чтобы стать хорошим руководителем………..............31

Заключение……………………………………………………………………….33

Список Литературы……………………………………………………………...34

Введение

Рано или поздно любой владелец бизнеса, руководитель предприятия сталкивается с целым набором проблем. Это и подбор кадров, и организация управления, и создание системы мотивации труда, и контроль работников, и создание управляющей команды и многие-многие другие.

Все чаще в последнее время руководители компаний ставят главной целью создание и укрепление благоприятного психологического климата в компании. Они понимают, что сплоченная команда позволяет уменьшить нагрузку на лидера организации, повысить качество принимаемых решений, снизить вероятность управленческих ошибок. И самое главное, эффективная команда увеличивает надежность бизнеса, его прибыльность, позволяет решать задачи, которые одиночке не под силу.

Отдельная личность может успешно справляться с работой, но когда это касается ограниченной задачи. Когда же проблема становится больше и сложнее, необходима коллективная работа, или даже встает вопрос создания команды. Но создание эффективной управляющей команды дело сложное, требующие больших усилий.

Задачи, которые ставятся при написании курсовой работы:

1) Изучить предприятие: основные владельцы, перечень услуг, сильные и слабые стороны, организационная структура.

2) Выявить проблему на предприятии с помощью различных источников.

3) Предложить собственное решение проблемы.

I. Общая характеристика предприятия

Описание предприятия

Открытое акционерное общество "Марспецмонтаж" — одно из ведущих предприятий строительной отрасли Республики Марий Эл. Оно было основано в 1968 году. Предприятие состоит из 13 подразделений акционерного общества, расположенных в городе Йошкар-Ола и в районах Республики Марий Эл. ОАО «Марспецмонтаж» выполняет весь комплекс специализированных строительно-монтажных работ по схеме: от проекта и изготовления монтажных заготовок до ввода в эксплуатацию объектов, с последующим техническим обслуживанием;

С 1993 года организован учебный пункт по подготовке кадров для работы на объектах повышенной опасности, таких как котельное оборудование и магистральные газопроводы, трубопроводы, поднадзорные Федеральной службе по технологическому, экологическому и атомному надзору Ростехнадзора РФ. Аккредитован и действует аттестационный пункт по аттестации сварщиков для работы на объектах, подконтрольных Ростехнадзору.

Работает лаборатория по сертификации электроустановок зданий, цель которой — максимально приблизить вводимые в эксплуатацию электроустановки в зданиях к требованиям действующих стандартов по безопасности и обеспечению их нормальной эксплуатации. На все виды деятельности имеются соответствующие лицензии.

Освоение новых видов работ, использование современных и совершенствование существующих технологий позволяет предприятию увеличивать объемы производства и его рентабельность.

Акционерное общество является победителем Республиканских конкурсов на лучшую строительную организацию, предприятие строительных материалов и стройиндустрии 1997, 1999, 2001, 2004, 2005 годов.

В 2004 году ОАО "Марспецмонтаж" стало победителем VII Всероссийского конкурса на лучшую строительную организацию, предприятие строительных материалов и стройиндустрии. Был присужден "Диплом II степени" за достижение высокой эффективности и конкурентоспособности в строительстве и промышленности строительных материалов.

В 2005 году как победителю IX Всероссийского конкурса на лучшую строительную организацию присужден «Специальный Диплом» за освоение новых эффективных форм организации производства и управления строительством.

В 2006 году на X Всероссийском конкурсе был вручен «Диплом III степени», а также внесен в рейтинг 150 лучших строительных организаций Лидеров строительного комплекса России.

За участие в благотворительных программах и выдающийся вклад в дело возрождения высоких идеалов духовности и милосердия Решением Попечительского совета Международного Благотворительного Фонда «Меценаты Столетия» ОАО «Марспецмонтаж» Награжден «Золотой Грамотой Мецената».

С 1986 года предприятием руководит Заслуженный строитель России, Заслуженный строитель Республики Марий Эл, Почетный строитель России Баширов Хамза Касымович, работающий в организации со дня основания.

ОАО "Марспецмонтаж" имеет в своем составе проектный отдел, имеющий лицензии на все виды проектных работ, как по Республике Марий Эл, так и по Российской Федерации.

Одно из подразделений ОАО «Марспецмонтаж» находится в Звенигово. Организация Звениговская ПМК филиал ОАО «Марспецмонтаж».

Юридический адрес: Республика Марий Эл, г. Звенигово, улица Садовая 2.

Перечень выполняемых работ:

Описание отрасли

Таблица1

Оценка отраслевой среды

Группа факторов	Характеристика	Экстремальное значение	1	2	3	4	5	Экстремальное значение
Рыночные факторы
Размер рынка	Увеличивается спрос на строительные услуги	Малый						Большой
Темп роста рынка и потенциал	На рынке представлено мало строительных организаций	Низкий						Высокий
Сезонность спроса	Большая часть строительства ведется в летний период	Высокая						Низкая
Чувствительность цен	Растут в цене стройматериалы	Низкая						Высокая
Прибыльность производства	На рынке присутствует постоянный спрос	Низкая						Высокая
Факторы конкуренции
Трудности входа отрасль новых фирм	Ведется жесткая конкуренция между строительными организациями	Меньше						Больше
Степень специализации конкурентов	Используются новые технологии	Низкая						Высокая
Барьеры входа в отрасль
Потребность в инвестициях	Требуется много финансовых вложений	Малая						Большая
Государственный протекционизм	Послабление налогообложения	Слабый						Сильный
Технологические факторы
Уровень технических новшеств	Используются современные методы строительства	Высокая						Низкая
Сложность продукции, производства	Требуются высокоточное дорогостоящие оборудование	Высокая						Низкая
Макроэкономические факторы
Инфляция	Высокие цены на мировом рынке увеличивают инфляцию	Высокая						Низкая
Валютная стабильность	Стабильность рынка	Низкая						Высокая
Квалификация раб. силы	Чаще используется труд малоквалифицированных иностранцев	Низкая						Высокая
Степень гос. регулирования	Принимаются антимонопольные законы	Высокая						Низкая
Инвестиции	Вкладывать инвестиции довольно рискованно	Ограничены						Неограниченны
Средняя оценка		2.68

Увеличение спроса на строительные услуги благоприятно влияют на строительную отрасль. Строительство требует наличия больших денежных средств, что затрудняет появление на рынке новых организаций. Не мало важной проблемой является то, что на рынке труда мало высококвалифицированных специалистов. Средняя оценка отраслевой среды равна 2.68 бала от 5 возможных. Это достаточно неплохая оценка, что делает отрасль достаточно прибыльной.

Выявление проблемы

В ходе проведения анкетирования и беседы с работниками предприятия была выявлена проблема в области управления, а именно неэффективная работа управленческой команды. Было опрошено два работника из аппарата управленцев и пять из производственно-промышленного персонала. В ходе беседы оказалось, что лишь один работник из аппарата управленцев и 3 работника из промышленно-производственного персонала признали существование данной проблемы. В отличие от опроса анкетирование дало более точные данные: из десяти респондентов (из них 2 работника принадлежат к АУ) восемь указали на неэффективную работу управляющей команды. Эта проблема связана с тем, что большинство сотрудников предприятия давно не посещало курсов по повышению квалификации и среди них работают люди с разными психотипами. Не менее важным фактором является то, решения приходится согласовывать с Йошкар-олинским подразделением.

Анкета

Уважаемый респондент, какую проблему в области управления предприятием вы считаете наиболее важной?

(Выбранный пункт отметьте галочкой).

o Отсутствие мотивации

o Соперничество между сотрудниками

o Низкие профессиональные качества аппарата управления

o Регулярные конфликты

o Недопонимание между подчиненными и руководителями

o Чрезмерный контроль со стороны руководителя

o Неэффективная работа команды управленцев

o Низкая заработная плата

o Другая проблема

Благодарим вас за ваше участие в анкетировании, ваше мнение много значит.

III.Описание проблемы

Отличие команды от группы

Группа	Команда
В группе основой взаимоотношении является субординация и главный управляющий элемент – заложенный природой биологический механизм (силовая сенсорика – Se), то есть существует конкретное руководство к действию. Власть действует строго вертикально сверху вниз, начиная от лидера. Мощность группы определяется мощностью ее лидера.	В основе построения команды лежит координация. Главное в управлении – отношение надежного партнерства, сотрудничества. Показатель мощности команды определяется ее грамотным построением, а получаемый общий эффект от совместной работы в сумме превосходит результаты труда подчиненных, работавших по отдельности.

Преимущества работы в команде:

Отдельная личность может успешно справляться с работой, но когда это касается ограниченной задачи. Когда же проблема становится больше и сложнее, необходима коллективная работа, или даже встает вопрос создания команды.

¨ Коллективный подход – это признак сильного и решительного стиля управления.

¨ Если браться за решение проблем сообща, то стрессовые ситуации уменьшатся.

¨ Вырабатывается больше идей, и инновационная способность агентства возрастает.

¨ Крупные и междисциплинарные проблемы лучше решаются коллективно.

¨ Внутри команды успешнее решаются проблемы нечеткого распределения обязанностей и низкого личного вклада, устраняются межличностные трения.

 

Этапы построения команды

I этап. Появление целеполагающего лидера команды, становления которого может проходить по двум направлениям:

a) лидер – наемный работник – демонстрирует рост управленческой компетентности топ-менеджера (при наличии в «ядре» психотипа сенсорных S – функций). Как правило, его максимальный вклад в общее дело ограничивается 20%;

b) лидером может быть и собственник, который начинает с индивидуальной предпринимательской деятельности. По мере роста структуры организации он сталкивается с необходимостью оптимизации управления, или, иначе говоря, поиском первого зама.

II этап. Первого зама подбирают согласно механизму «заказных» отношений. Таким образом, формируется прямая связь, которая позволяет выйти за пределы личностных ограничений лидера, которые будут тормозить работу в сфере непосредственного управления.

III этап. Происходит оптимизация владения. Именно на этом этапе должна решаться проблема поиска «младшего партнера». Происходит формирование базового ядра команды.

IV этап. Бизнес растет, создаются группы предприятий, что влечет за собой необходимость расширения и углубления прямого управленческого воздействия лидера команды на коллектив. Для этого создается «холдинг собственника» и происходит дальнейшее тиражирование интертипных отношений «заказа» при сохранении доминирующего положения лидера команды.

 

Заключение

 

Работа в команде – это, прежде всего «игра» по определенным правилам, которые должны разделяться всеми членами группы. Командная работа, как и езда на автомобиле, возможна только при соблюдении взаимной договоренности. К тому же, в некоторых странах правила дорожного движения имеют свои особенности (например, левостороннее и правостороннее движение или допустимый уровень алкоголя в крови). Возникает дополнительная сложность - научится действовать по правилам той страны, в которую въезжаешь. Так и команды могут отличаться друг от друга правилами внутренней организации своей работы.

Нормы командной работы, как правило, задаются особенностями решаемой задачи и лидером, который к тому же обеспечивает их поддержание. Решаемая задача накладывает ограничения на тип совместной деятельности и распределение ролей членов группы. Лидер задает и поддерживает нормативы принятия решений и контроля за их выполнением. Однако на правила могут оказать влияние и члены команды, посредством их принятия (конформности); нарушения (дивиантного поведения) и, в предельном варианте, за счет порождения новых правил работы.

Таким образом, решаемая задача, лидер и члены команды, задают правила, по которым будет осуществляться совместная деятельность.

Команда должна быть не просто группой людей, а сплоченным коллективом, работающим над определенной целью. Возглавлять ее должен руководитель, обладающий всеми нужными для этого личными качествами, и именно ему предстоит не только сформировать команду, но и заставить ее эффективно работать.

Список литературы

1) Загородников С. «Теория организации» 2006.

2) Драчева Е. и Юликов Л. «Менеджмент» 6-е издание 2006.

3) Танаев В., Карнаух И. «Практическая психология управления», 2003.

Специальность менеджмент

КУРСОВАЯ РАБОТА

по выявление проблем на предприятии в области управления на тему: «Неэффективная управляющая команда»

Выполнил: студент 2 курса

Очного отделения

Логинов Ю.А.

Проверила: Чуйкова И.В.

Г. Звенигово 2008

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

I. Общая характеристика предприятия…………………………..………….4

1.1. Описание предприятия………………………………………………...…….4

1.2. Описание отрасли…………………………………………………………....8

1.3. Организационная структура и кадры предприятия……………………......9

II. Выявление проблемы на предприятии………………………….….…...13

2.1 Выявление проблемы…………………………………………….………….13

III. Описание проблемы…………………………………………………15

3.1. Команда и ее отличие то группы………………………………………..…15

3.2. Каким должен быть лидер в команде?……………………...………..……22

3.3. Критерии оценки качеств руководителя………………………………......23

IV. Предложение по решению выявленной проблемы..………………27

4.1. Условия и принципы эффективного формирования команды……….….27

4.2. Этапы построения команды……………………………………….……….28

4.3. «Золотые правила» формирования управляющей команды……..……....29

4.4. Что нужно делать, чтобы стать хорошим руководителем………..............31

Заключение……………………………………………………………………….33

Список Литературы……………………………………………………………...34

Введение

Рано или поздно любой владелец бизнеса, руководитель предприятия сталкивается с целым набором проблем. Это и подбор кадров, и организация управления, и создание системы мотивации труда, и контроль работников, и создание управляющей команды и многие-многие другие.

Все чаще в последнее время руководители компаний ставят главной целью создание и укрепление благоприятного психологического климата в компании. Они понимают, что сплоченная команда позволяет уменьшить нагрузку на лидера организации, повысить качество принимаемых решений, снизить вероятность управленческих ошибок. И самое главное, эффективная команда увеличивает надежность бизнеса, его прибыльность, позволяет решать задачи, которые одиночке не под силу.

Отдельная личность может успешно справляться с работой, но когда это касается ограниченной задачи. Когда же проблема становится больше и сложнее, необходима коллективная работа, или даже встает вопрос создания команды. Но создание эффективной управляющей команды дело сложное, требующие больших усилий.

Задачи, которые ставятся при написании курсовой работы:

1) Изучить предприятие: основные владельцы, перечень услуг, сильные и слабые стороны, организационная структура.

2) Выявить проблему на предприятии с помощью различных источников.

3) Предложить собственное решение проблемы.