Управление персоналом в малом бизнесе

КУРСОВАЯ РАБОТА

Управление персоналом в малом бизнесе

 

 

Введение

 

Выбранная тема курсовой работы является актуальной в настоящее время, так как количество компаний, относящихся к малому бизнесу, в России постоянно растет и для них, как и для любого современного предприятия управление персоналом является одной из наиважнейших ступеней к поддержанию и процветанию их деятельности. Во-первых, данное направление деятельности снижает затраты на поиск новых сотрудников, их адаптацию и обучение в организации, что для организаций малого бизнеса имеет одно из первостепенных значений. Во-вторых, увеличивает эффективность работы персонала организации за счет грамотного направления и обустройства работы. В-третьих, данная тема помогает сформировать недостатки в работе менеджера по персоналу, функции которого на малом предприятии, как правило, выполняет основной руководитель, найти пути превращения их в достоинства, сплотить коллектив для более эффективной работы и т.д. Изучение данной темы является обязательной задачей предприятия в целях обеспечения эффективной деятельности и поддержании ее на этом высоком уровне.

Объектом исследования курсовой работы является ООО «Денталиум», предметом - процесс управления персоналом в малом бизнесе.

Целью работы является анализ особенностей управления персоналом в малом бизнесе и разработка рекомендаций по совершенствованию кадрового менеджмента в ООО «Денталиум».

Для достижения цели в работе решаются следующие задачи:

определение места управления персонала в структуре управления фирмой;

- выявление процесса управления персоналом в малом бизнесе;

анализ особенностей обучения, адаптации и найма работников в малом бизнесе;

- анализ деятельности по управлению персоналом в ООО «Денталиум»;

разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом в организации.

В первой главе рассматриваются теоретические основы - понятие и сущность малого бизнеса в Российской Федерации, особенности управления персоналом в организациях малого бизнеса.

Во второй подробно рассматриваются такие важные моменты управления персоналом, как обучение, адаптация, отношения персонала с руководителем применительно к малым организациям.

В третьей главе рассматривается практическое применение деятельности по управлению персоналом в ООО «Денталиум», сегодняшнее положение анализируется, описываются организация, контроль и реализация новых приемов по совершенствованию обстановки в организации.

Во время написания курсовой работы была использована литература и статьи следующих авторов: Гражданкина Е.В., Силеванов А.Т., Кибанов А.Я., Веснин В.Р. и т.д.

 

Теория управления персоналом в организации малого бизнеса

Специфика управления персоналом в малом бизнесе

Анализ, оценка и предложения по совершенствованию управления персоналом в ООО «Денталиум»

Характеристика организации

Компания ООО «Денталиум» появилась на рынке услуг в г. Воронеже в 2005 году. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Денталиум».

На данный момент организация занимается следующим видом деятельности:

стоматологическая практика

 

Таблица 3.1. Штатное расписание ООО «Денталиум»

Структурное подразделение		Должность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификации	Кол-во штатных единиц	Тарифная ставка (оклад) и пр., руб.	Надбавки, руб.	Всего в месяц, руб. (гр. 5 + гр. 6+гр. 7+ гр. 8) х гр. 4	Примечание
Наименование	Код
Администрация		Ген. директор	1	7500		7500
		Зам. директора	1	7200		7200
		Главный бухгалтер	1	6000		6000
Амбулатория		Врач-стоматолог	1	7000		7000
		Врач-ортопед	1	7000		7000
		Ст. мед. сестра	1	7000		7000
		Мед. сестра	3	6000		18000
		Маркетолог	0,5	6000		3000
		Администратор	1	6000		6000
		Итого:	11			68700

 

По характеру деятельности и обслуживанию одних и тех же сегментов потребителей, выделен существующий список конкурентов компании

«Денталиум» в г. Воронеже:

1. «Мастер-Дент»;

. «Академия улыбки»;

. «Дента Класс»;

. «Смайл Ленд»;

. «Виртуоз».

2. Главными (основными) конкурентами компании «Денталиум» можно выделить:

. «Мастер-Дент»;

. «Виртуоз».

Основные направления работы ООО «Денталиум» - терапия, ортопедия, хирургия.

Стоматология «Денталиум» оказывает такие услуги, как:

«профилактика и гигиена» - направление в стоматологии, где пациенту предлагают проведение профессиональных гигиенических процедур, которые направлены на удаление с зубов мягкого и твердого над- и поддесневого зубного налета для предотвращения воспаления в мягких тканях вокруг зубов. Врачи также обучают пациента стандартам правильной гигиены полости рта и подбирают средства ухода за полостью рта;

«терапевтическая стоматология» - такие стоматологические услуги, как лечение кариеса, эндодонтия, реставрация зубов.

Это направление в стоматологии, которое занимается лечением уже возникшего заболевания (кариес, пульпит, периодонтит). Считается основным направлением, для этой деятельности избираются самые высококвалифицированные специалисты.

«Эндодонтия» - это раздел терапевтической стоматологии, который также занимается лечением зуба, а в частности его корневой системой (каналы, заверхушечное пространство).

Услуга «протезирование» во многом является заключительной.

Составляя комплексные планы лечения пациентам, отдельно составляется план конструкции, проводится лечение, а само протезирование выполняется с опорой на здоровые зубы и здоровые десны.

Также необходимо описание состава персонала рассматриваемой организации, которая представлена в таблице 3.2.

 

Таблица 3.2. Характеристика состава персонала ООО «Денталиум»

Классификационные признаки	Численность, чел.	В проц. к общей численности
1. По категориям: 1.1. персонал управления из него: 1.1.1. руководители 1.2. оперативный персонал из него: 1.2.1. врачи-стоматологи 1.3. вспомогательный персонал из него: 1.3.1. медицинские сестры 1.3.2. администратор 1.3.3. маркетолог 1.3.4. бухгалтер	2 2 2 2 7 4 1 1 1	18,2 18,2 18,2 18,2 63,6 36,4 9 9 9
2. По возрасту: 2.1. до 30 лет 2.2. от 31 до 50 лет	5 6	45,5 54,5
3. По уровню квалификации: 3.1. имеют высшее образование 3.2. имеют среднее специальное образование 3.3. имеют незаконченное высшее образование	5 4 2	45,5 36,4 18,1
4. По стажу работы в медицинских организациях: 4.1. до 1 года 4.2. от 1 года до 5 лет 4.3. свыше 5 лет	2 2 7	18,2 18,2 63,6
5. По полу: мужчины женщины	4 7	36,4 63,6
6. По отношению к собственности: 6.1. собственники имущества 6.2. наемные работники	1 10	9 91

 

Из таблицы 3.2 видно, что управленческий персонал ООО «Денталиум» в общей численности работников занимает около 18%, оперативный - также около 18% и вспомогательный - около 64%. В состав управленческого персонала входят генеральный директор предприятия и его заместитель. В состав оперативного персонала входят врачи-стоматологи (терапевт и ортопед). Их насчитывается 2 человека или 18% всей численности. В состав вспомогательного персонала входят бухгалтер, маркетолог, администратор и медицинские сестры. Возраст работников находится в пределах от 20 до 47 лет.

По уровню образования персонал ООО «Денталиум» можно назвать высококвалифицированным, так как практически 50% работников имеют высшее образование, 18% неоконченное высшее, 4% работников - среднее специальное.

По стажу работы в медицине основная часть персонала - 7 человек - имеет стаж работы в торговле свыше 5 лет, 2 человека - от 1 до 5 лет, 2 человека - менее 1 года. Наибольший стаж имеют директор, заместитель директора, врачи-стоматологи и 2 медицинских сестры. Наименьший - маркетолог, администратор.

По полу в составе персонала ООО «Денталиум» выделяется 36% мужчин (4 человека) и 64% женщин (7 человек).

Мужчины работают на должностях врачей-стоматологов (2 человека) и руководителей (2 человека).

Среди персонала ООО «Денталиум» 1 человек - собственник имущества (генеральный директор), остальные являются наемными работниками.

КУРСОВАЯ РАБОТА

Управление персоналом в малом бизнесе

 

 

Введение

 

Выбранная тема курсовой работы является актуальной в настоящее время, так как количество компаний, относящихся к малому бизнесу, в России постоянно растет и для них, как и для любого современного предприятия управление персоналом является одной из наиважнейших ступеней к поддержанию и процветанию их деятельности. Во-первых, данное направление деятельности снижает затраты на поиск новых сотрудников, их адаптацию и обучение в организации, что для организаций малого бизнеса имеет одно из первостепенных значений. Во-вторых, увеличивает эффективность работы персонала организации за счет грамотного направления и обустройства работы. В-третьих, данная тема помогает сформировать недостатки в работе менеджера по персоналу, функции которого на малом предприятии, как правило, выполняет основной руководитель, найти пути превращения их в достоинства, сплотить коллектив для более эффективной работы и т.д. Изучение данной темы является обязательной задачей предприятия в целях обеспечения эффективной деятельности и поддержании ее на этом высоком уровне.

Объектом исследования курсовой работы является ООО «Денталиум», предметом - процесс управления персоналом в малом бизнесе.

Целью работы является анализ особенностей управления персоналом в малом бизнесе и разработка рекомендаций по совершенствованию кадрового менеджмента в ООО «Денталиум».

Для достижения цели в работе решаются следующие задачи:

определение места управления персонала в структуре управления фирмой;

- выявление процесса управления персоналом в малом бизнесе;

анализ особенностей обучения, адаптации и найма работников в малом бизнесе;

- анализ деятельности по управлению персоналом в ООО «Денталиум»;

разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом в организации.

В первой главе рассматриваются теоретические основы - понятие и сущность малого бизнеса в Российской Федерации, особенности управления персоналом в организациях малого бизнеса.

Во второй подробно рассматриваются такие важные моменты управления персоналом, как обучение, адаптация, отношения персонала с руководителем применительно к малым организациям.

В третьей главе рассматривается практическое применение деятельности по управлению персоналом в ООО «Денталиум», сегодняшнее положение анализируется, описываются организация, контроль и реализация новых приемов по совершенствованию обстановки в организации.

Во время написания курсовой работы была использована литература и статьи следующих авторов: Гражданкина Е.В., Силеванов А.Т., Кибанов А.Я., Веснин В.Р. и т.д.