Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Топ:
Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Интересное:
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Дисциплины:
2019-08-02 | 123 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Получение прогнозных значений маркетинговых параметров.
Процесс маркетингового исследования включает:
Определение проблемы и целей исследования
Определение потребности в проведении маркетингового исследования
Определение проблемы
Формулирование целей маркетингового исследования
2. разработка плана исследования
Выбор методов проведения маркетингового исследования
Определение типа требуемой информации и источников ее получения
Определение методов сбора необходимых данных
Разработка форм для сбора данных
2.5 разработка выборочного плана и определение объема выборки
3. реализация плана исследования
Сбор данных
Анализ данных
Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства
Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем. Ключевым аспектом определения цели исследования является выявление типов требуемой информации, используемых при решении проблем управления.
Цели маркетинговых исследований могут носить следующий характер:
Разведочная
Цель – сбор предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и установления приоритетов среди задач исследования.
Среди методов выделяют анализ вторичных данных, метод фокус-групп, изучение опыта, анализ конкретных ситуаций, проекционный метод.
Фокус-группа – малая группа людей, деятельностью которых руководит модератор (инструктор) с целью получения информации.
Работа группы носит спонтанный, не структурированный характер, т.е. люди свободно излагают мнения, идеи, способы решения проблемы.
|
Проекционный метод.
Участникам обсуждений предлагается спроецировать себя на определенную ситуацию, а затем ответить на некоторые вопросы.
Описательская
Ищутся ответы на вопросы «кто?», «что?», «где?», «когда?», «как?».
Казуальная
Исследования проводятся для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. Ищутся ответы на вопрос «почему?».
По способу получения информации все источники подразделяются на первичные и вторичные. Основными методами получения первичной информации являются опросы, наблюдения, эксперименты, панельные исследования. Они могут быть полными (сплошными), если ими охвачена вся группа респондентов или частичными, если охвачен определенный процент респондентов.
К методам полевых исследований относятся:
- опросы и интервью (личная беседа по телефону, в письменном виде, по комплексным темам, групповые интервью)
- наблюдения (с участием или без участия респондентов, метод моментального наблюдения, лабораторные наблюдения)
- другие формы (эксперимент, панель, тестирование рынка)
Наблюдение – форма маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое и планомерное изучение поведения того или иного объекта. В отличии от опроса, наблюдение не зависит от готовности объекта сообщить информацию. Предметами наблюдения могут быть свойства и поведение индивида (потребители, продавцы, читатели), перемещение вещей, товаров, процессов (потоки покупателей, использование приборов и пр.)
Эксперимент.
Главная цель эксперимента – исследование поведения объекта по динамике его выходных показателей при изменении входных характеристик, которые могут варьироваться как экспериментатором (лабораторный эксперимент), так и определенной средой (полевой эксперимент).
Панель.
Это выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, при этом объект исследования остается неизменным.
|
В качестве маркетинговых панелей могут выступать группы лиц (отдельные потребители, семьи, эксперты) и группы предприятий.
Достоинства панелей – возможность зафиксировать изменения наблюдаемых величин в динамике.
Вторичные маркетинговые исследования.
Базируются на уже имеющейся информации, поэтому их называют кабинетными. Выделяют внутренние и внешние вторичные маркетинговые источники.
Внутренние источники:
Маркетинговая статистика (объем товарооборота, объем прибыли, рекламация)
Данные о продукции, сбыте рекламе, коммуникации
Прочие данные (производительность оборудования, прайс-листы на сырье и материалы, система склонирования)
Внешние источники:
|
|
Семя – орган полового размножения и расселения растений: наружи у семян имеется плотный покров – кожура...
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!