Охарактеризовать различие в подходах к оценке зрелости в моделях CMM и CMMI

Уровень зрелости бизнес-процессов предприятия можно оценить на основе модели зрелости процесса разработки ПО (Capability Maturity Model — СММ) Института программной инженерии при американском университете Карнеги-Меллон (Software Engineering Institute, SEI) [1], которая была разработана в 1991г.

В 2002 году SEI опубликовал новую модель CMMI (Capability Maturity Model Integration), объединяющую ранее выпущенные модели и учитывающую требования международных стандартов.

Базовым понятием модели CMM/СММI считается зрелость компании. Незрелой называют компанию, где процесс конструирования ПО и принимаемые решения зависят только от таланта конкретных разработчиков. Результатом является высокий риск превышения бюджета или срыва сроков окончания проекта.

В зрелой компании работают ясные процедуры управления проектами и построения программных продуктов. По мере необходимости эти процедуры уточняются и развиваются. Оценки длительности и затрат разработки точны, основываются на накопленном опыте. Кроме того, в компании имеются и действуют корпоративные стандарты на процессы взаимодействия с заказчиком, процессы анализа, проектирования, программирования, тестирования и внедре ния программных продуктов. Все это создает среду, обеспечивающую качест-

венную разработку программного обеспечения.

В модели CMM/СММI определены пять уровней зрелости предприятий:

− начальный;

− повторяемый;

− определенный;

− управляемый;

− оптимизирующий.

Начальный уровень (уровень 1) означает, что процесс на предприятии не формализован, отсутствует четкое планирование и контроль. Результаты деятельности предприятия во многом случайны. и сильно зависят от личных качеств отдельных сотрудников.

Повторяемый уровень (уровень 2) предполагает внедрение формальных процедур для выполнения основных элементов процесса разработки ПО. Результаты выполнения процесса соответствуют заданным требованиям и стандартам. Основное отличие от уровня 1 состоит в том, что выполнение процесса планируется и контролируется. Применяемые средства планирования и управления дают возможность повторения ранее достигнутых успехов.

Определенный уровень (уровень 3) требует, чтобы все элементы процесса были определены, стандартизованы и задокументированы. Основное отличие от уровня 2 заключается в том, что элементы процесса уровня 3 планируются и управляются на основе единого стандарта предприятия. Качество разрабатываемого ПО уже не зависит от способностей отдельных личностей.

Управляемый уровень (уровень 4) на предприятии принимаются количественные показатели качества как программных продуктов, так и процесса. Это обеспечивает более точное планирование проекта и контроль качества его результатов. Основное отличие от уровня 3 состоит в более объективной, количественной оценке продукта и процесса.

Оптимизирующий уровень (уровень 5) подразумевает, что главной задачей компании становится постоянное улучшение и повышение эффективности существующих процессов, ввод новых технологий. Основное отличие от уровня 4 заключается в том, что технология создания и сопровождения программных продуктов планомерно и последовательно совершенствуется.

Каждый уровень СММ характеризуется областью ключевых процессов (ОКП), причем считается, что каждый последующий уровень включает в себя все характеристики предыдущих уровней.

Распределение групп ключевых процессов по уровням зрелости СММ

Формальная иерархия процессов в концептуальной модели CMMI такова. На верхнем уровне находятся четыре процессные категории: Управление процессами3, Управление проектами4, Разработка5, Сопровождение6. Каждая категория включает несколько процессных областей.

Разделение в CMMI-модели общих и специфических целей и практик обеспечивает как бы еще одно измерение при анализе процессов и означает, что понятие уровня развитости не связано с процессными областями, а характеризует способности организации (конечно, в разных областях эти способности могут быть и разными). Таким образом, задача разработки новой CMMI-модели упрощается - достаточно только выбрать процессные области, а полные описания уровней развитости получатся автоматически.

CMMI-модели могут быть непрерывными и ступенчатыми.

Непрерывным называется такое представление CMMI-модели, где уровни развитости связываются с процессными областями, т.е. фактически с процессами. Ступенчатое представление соотносит уровни (там они называются уровнями зрелости) с организацией в целом. До сих пор рассматривались только CMMI-модели с непрерывным представлением.

Разница между моделями - в их назначении. Модель с непрерывным представлением предназначена для выявления и анализа порядка выполнения действий по совершенствованию процессных областей (и в конечном итоге организации в целом). Она используется для внутренних целей организации и включает профили развитости процессов.

Модель со ступенчатым представлением подсказывает пути совершенствования управленческих практик в организации и предназначена в основном для сравнения с другими организациями, а также для перехода от CMM к CMMI. Фактически это модель зрелости организации, аналогичная той, что была предложена в CMM.