Использованные источники литературы.

1.Альперович В.А. Справочник социального работника. [Текст]: / под общ. ред. Е.П. Агапова, В.А. Шапинского. – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 336с.

2. Махова Н.П.М Профессионально-этические основы социальной работы: Учебное пособие. Н.П. Махова, В.А.Филатов - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003.- 90 с.

3.Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. – М., 2007.

4.Топчий Л.В. Кадровое обеспечение социальных служб.— М., 2006.

5.Холостова Е. И. Профессиональный и духовно-нрав­ственный портрет социального работника. — М., 2006.

6. Шарыпов В. Н. Взаимное консультирование инвалидов. Барнаул 2005.

7.Психологические особенности пожилого человека. Консультирование и обучение в области ухода за больными на дому. Комитет по социальной защите населения Ленинградской области. Санкт-Петербург, 2012. Ресурсы Интернет. Режим доступа: http://social.lenobl.ru)

Глоссарий (словарь терминов)

Альтруизм – принцип жизненной ориентации личности, основанный на заботе о благе другого человека и других людей, которые для альтруиста более важны, чем его собственные.

Альтруизм – моральное качество, характеризующее готовность человека пожертвовать своими интересами ради блага других людей.

Благо – обозначение положительной ценности предметов. Явлений, иногда поступков. Синоним понятий «добро» и «счастье».

Благодеяние – действие, направленное на благо другого человека, социальной группы, одобряемое общественной нравственностью.

Благотворительность – в узком смысле – оказание частными лицами или организациями безвозмездной помощи нуждающимся людям или социальным группам населения. В широком смысле – безвозмездная деятельность по созданию и передаче финансовых, материальных и духовных ценностей (благ) для удовлетворения насущных потребностей человека, социальной группы или более широких общностей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Гуманизм – мировоззрение, исторически подвижная система идей и представлений, признающая самоценность человеческой личности, ее право на свободу, счастье, развитие и проявление своих способностей.

Деонтология (сочетание греческих слов: деонтос - долг, должное, надлежащее, логос - наука) – это наука, изучающая этические принципы поведения при исполнении своих профессиональных обязанностей.

Деонтология социальной работы — это комплекс норм, установлений и предписаний о долге и профессиональных обязанностях, ответственности социального работника (трудового коллектива учреждения социальной защиты) перед обществом, и государством, перед социальной работой как

профессией и социальным институтом, перед коллегами и перед клиентом

социальной службы.

Деонтология социальной работы – совокупность этических норм профессионального поведения работников социальных служб. Деонтология включает основные принципы, моральные заповеди, позволяющие обеспечить эффективное социальное обслуживание населения, исключающее неблагоприятные факторы в социальной работе, направленные на оптимизацию системы взаимоотношений между различными категориями персонала социальных служб и клиентами, предупреждающие негативные последствия социального обслуживания: профессиональный долг, бескорыстие, профессиональную выдержку и самообладание, доверие между специалистами и клиентами, профессиональную тайну и т. д.

Долг — одна из важнейших категорий как общей, так и профессиональной этики, выражающая общественные и профессиональные связи специалиста и представляющая собой совокупность его обязанностей перед государством, обществом, коллегами, профессией, клиентами, перед собой и ответственность перед ними.

Долг профессиональный выражает нравственные обязанности специалиста по отношению к обществу, коллегам, клиентам и их социальному окружению и является отражением внутренней, моральной необходимости следования выполнения своих обязанностей, необходимости следования определенной линии поведения, диктуемой прежде всего внешними по отношению к личности специалиста интересами.

Критерии моральности (нравственности) – совокупность представлений о добре и зле, справедливости как содержании моральных требований к профессиональному поведению и действиям.

Милосердие – одна из этических характеристик образа жизни человека, нацеливающая его на помощь другим людям. Это сострадательная и деятельная любовь, выражающаяся в готовности помогать любому нуждающемуся и распространяющаяся на все живое.

Мораль (от латинского moralis – нравственный; mores – нравы) является одним из способов нормативного регулирования поведения человека, особой формой общественного сознания и видом общественных отношений.

Мораль – это один из способов регулирования поведения людей в обществе.

Моральная норма - это правило, определяющее то, как человек должен поступить в той или иной конкретной ситуации.

Моральная норма в профессиональной деятельности социального работника — общее содержательное требование к поведению и деятельности социальногоработника в его отношении к субъектам социальной работы (в том числе и кклиентам), справедливое во всех ситуациях и обстоятельствах.

Моральные правила (принципы) — конкретные требования к поведению и деятельности специалиста в процессе его труда.

Нравственность – внутреннее, духовное качество человека, его потребность поступать в соответствии с требованиями этики и морали, потребность творить добро, приносить людям благо.

Нравственно-гуманистические основы СР – основные внутренние побудители, общественные и личностные предпосылки к выбору вида деятельности и осуществлению занятий социальной работой.

Ответственность – один из аспектов отношений участников общественной жизни, характеризующий взаимосвязь индивида, общества и государства, индивидов между собой и включающий осознание субъектом социальной значимости своего поведения и его последствий, обязанность его действовать в рамках требований социальных норм, регламентирующих общественные отношения. В зависимости от содержания социальных норм различают моральную (нормы морали), политическую (политические нормы), юридическую (правовые нормы) и иные виды социальной О.

Профессиональная этика – совокупность норм и правил, регулирующих поведение специалиста на основе общечеловеческих моральных ценностей, с учетом особенностей его проф. деятельности и конкретной ситуации.

Профессиональные виды этики — это те специфические особенности профессиональной деятельности, которые направлены непосредственно на человека в тех или иных условиях его жизни и деятельности в обществе.

Профессиональная этика социальной работы – представляет собой науку о профессиональной морали, совокупность идеалов и ценностей, идей о должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии социального работника и обеспечивающих те взаимоотношения между ним и клиентом, складывающимся в процессе труда, которые вытекают из содержания его профессиональной деятельности.

Профессиональная этика социальной работы – профессиональная мораль, совокупность

идеалов и ценностей, идей о должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии социального работника и обеспечивающих те взаимоотношения между ним и клиентом, складывающимся в процессе труда, которые вытекают из содержания его профессиональной деятельности.

Профессиональные моральные нормы — это руководящие «начала» правила, образцы, эталоны, порядок внутренней саморегуляции личности на основе этико-гуманистнческих идеалов, которые выводят из-под давления конъюнктуры (сиюминутного), ориентируют на непреходящее, высокое.

Принципы профессиональной этики — наиболее общие требования, выражающие основное направление поведения специалиста по социальной работе.

Профессиональный долг специалиста — это те требования, которые общество, профессия, коллектив, клиенты и он сам предъявляют к поведению и действиям, и то, в чем он сам испытывает потребность и за что несет ответственность. Долг выступает перед специалистом в виде обязанностей, соблюдение которых становится его внутренней нравственной потребностью. Содержание профессионального долга социального работника представляет собой совокупность правовых, моральных требований, предъявляемых к нему его профессией.

Профессиональное призвание социального работника - это сложившаяся модификация комплекса развитых качеств личности специалиста, внутренняя социально-психологическая готовность к реализации функций социальной работы, к оказанию определенного вида социальной помощи населению и различных услуг – социально-бытовых, социально-медицинских, социально-

психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических.

Профессиограмма – описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, требований, которые она предъявляет к человеку.

Профессиокарта - краткое описание характера деятельности работника, результатов его труда и их значения для людей. Профессиокарта содержит: официальное название описываемой профессии; описание результатов труда и их значения для людей; описание трудовых действий и основных личностных качеств, требуемых для профессии; описание предметных и социальных условий труда; указание на возможные пути обучения. Профессиокарта предназначена для общей

ориентировки в профессии.

Социальная работа – это сложная многоаспектная профессиональная деятельность различных социальных институтов по освобождению личностных резервов, обеспечению социального здоровья, гражданского и личностного комфорта, благополучия, конкурентоспособности, социальной интеграции.

Сочувствие – отношение человека к другим людям, которое основывается на признании законности их интересов и выражается в понимании их чувств, оказании им моральной поддержки, а также готовности содействовать осуществлению их намерений.

Толерантность – один из руководящих принципов социальной работы, признание правомерности культурных, религиозных, расовых и прочих различий между индивидами, группами и социальными общностями, терпимое отношение к проявлениям непохожести во внешнем виде, поведении, ценностных ориентациях и т.д. других людей.

Уровень моральности социального работника – мера соответствия нравственных представлений и ценностных предпочтений массовым этическим суждениям.

Филантропия (греч. – человеколюбие) – 1) благотворительность, особая специфическая форма гуманизма; 2) совокупная взаимосвязь моральных представлений и действий по оказанию помощи обездоленным (нищим, инвалидам, иным лицам, в результате жизненной катастрофы находящимся в тяжелом, бедственном положении, которое они сами изменить не могут).

Этика – философская наука, изучающая мораль как одну из важнейших сторон жизнедеятельности человека, общества, ее сущность, природу и структуру, закономерности возникновения и развития, место в системе других общественных отношений, теоретически обосновывает определенную моральную систему.

Этика - система норм нравственного поведения человека, общественной или профессиональной группы.

Этика социальной работы – учение о морально-нравсвенных основах профессиональной социальной деятельности по оказанию помощи индивидам, семьям, социальным группам или общинам, усилению или восстановлению их способности к функционированию и созданию благоприятных условий для достижения этих целей, нравсвенно-этических нормах поведения специалистов по социальной работе.

Этический кодекс (от латинского codex — книга) – свод нравственных норм, предписываемых к исполнению, принятого ассоциацией или союзом профессиональных социальных работников и в дальнейшем, служащего стандартом этических отношений в профессиональной деятельности.

Эмпатия (от греч. empatheia — сопереживание) — постижение эмоционального состояния, проникновение — «вчувствование» в переживания другого человека.

Этикет (франц. etiquette) – свод правил поведения, обхождения, принятых в определенных социальных кругах (при дворах монархов, в дипломатических кругах и т. п.).

Этикет социальных работников -совокупность принципов и правил общения и поведения, нравственных норм и предписаний, регулирующих отношения между работниками социальных служб и клиентами, между самими социальными работниками, а также между социальными работниками и служащими государственных и негосударственных управленческих структур.