Психологическая самопомощь социальных работников

В этом пункте речь пойдет о системе процессов самоизучения и саморегуляции профессионального и личностного функциониро­вания и развития с целью психологического здоровья в целом.

Самопомощь— совокупность социальных и социально-психо­логических средств, используемых отдельным человеком или оп­ределенной группой с целью поддержания достойных условий своего существования и социальной активности. В периоды соци­ально-экономических и социально-политических изменений, про­исходящих в обществе, возрастает роль адаптивных механизмов людей, и самопомощь особенно нужна.

Умение оказывать помощь сослуживцу, тать приемы самопо­мощи жизненно необходимо для социального работника. Важное значение приобретает способность разграничивать личностные и профессиональные отношения.

Общие признаки профессиональных отноше­ний:

1) отношения складываются под влиянием профессиональных целей;

2) на первом месте стоят не собственные интересы, а потреб­ности, интересы и ожидания других людей;

3) отношения строятся на основе объективности и осознания своей ответственности, что позволяет отвлечься от собственных забот и эмоциональных состояний для того, чтобы вжиться в за­боты и потребности других.

Социальному работнику крайне необходимо владеть принци­пами мудрого отношения к ж и зн и, к ним относятся:

умение отличать главное от второстепенного. Очень важно выб­рать наиболее важную на данный период проблему, оставив дру­гие без внимания;

соблюдение внутреннего спокойствия, уравновешенности, выбор меры воздействия на события. Человек должен уметь сохранять сложившуюся систему личностных ценностей, ясность ума и чет­кость поведения;

эмоциональная зрелость, устойчивость и стремление выйти за рамки проблемной ситуации. Человек должен уметь посмотреть на проблему со стороны. Полезно помнить высказывания римского императора Марка Аврелия: «Если не можешь изменить обстоя­тельства, измени свое отношение к ним»;

умение подходить к проблеме с разных точек зрения, гибкость и готовность к любым неожиданным событиям. Этот принцип тесно связан с предыдущим. Следование ему способствует сохранению психической устойчивости даже в случаях, лишенных, с точки зрения индивида, жизненной энергии и внутреннего смысла;

наблюдательность и дальновидность. Человек должен приучать себя к оценке своих желаний, мотивов, побуждений. В этом слу­чае он видит себя как бы со стороны и может управлять ими;

стремление понять других и умение извлекать положительный опыт из происходящего. Индивид должен вырабатывать в себе способность понимать мотивацию другого человека, вставать на другую точку зрения, даже противоположную собственной. Это способствует налаживанию эффективного общения, а также по­могает предвидеть поведение людей в той или иной ситуации.

Социальному работнику часть времени необходимо посвящать рефлексии в отношении себя, это позволит глубже понять пути взаимодействия с другими людьми и собственные потребности. Для того чтобы эффективно заботиться о других, нужно научиться за­ботиться непосредственно о себе. Ведь если специалист занимается проблемами и переживаниями других, ему необходимо найти вре­мя для собственных. В противном случае он рискует «выгореть» и оказаться опустошенным, не в силах больше помогать клиентам.

В работе и жизни иногда приходится сталкиваться с бестактным, грубым отношением других людей. Конечно же, такое поведение вызывает стресс. Лучший способ защитить себя от чьей-то бестакт­ности — приучить всех, с кем часто сталкиваешься, к тому, что вы нетерпимы к любым попыткам отвлекать вас в неподходящий мо­мент. Не надо бояться быть непреклонными в этом отношении.

Известен список средств и действий, позволяющих выработать сопротивляемость к стрессовым воздействиям. На­зовем лишь некоторые «антистрессоры»:

- измените отношение к себе и другим на более позитивное, менее критичное, не гипертрофируйте мелкие человеческие не­достатки;

- расширьте круг общения, более открыто и экспрессивно вы­ражайте свои мысли и чувства. Это поможет снизить уровень внут­реннего напряжения;

- рационально распоряжайтесь своим временем. Разделите дела по порядку и значимости. Возьмите за правило не оставлять дела незавершенными, ибо это дает нежелательный психологический эффект. Отдавайте приоритет делам, которые позволяют повы­сить самоуважение;

- учитесь говорить «нет». Вы не можете сделать все и за всех. Не позволяйте вольно или невольно эксплуатировать себя. Должен быть найден лимит добровольного принятия на себя части на­
грузки других людей;

- научитесь делиться ответственностью. Не претендуйте на лав­ры сверхчеловека;

- будьте гибкими. Умейте слушать других людей, ценить иную точку зрения. Присматривайтесь к методам чужой работы и пере­нимайте все хорошее;

- не бойтесь совершить ошибку, а сделав ее, признайтесь в этом. Это трудно только на первых порах. Искреннее признание само по себе имеет терапевтический, очищающий характер;

- не переутомляйтесь. Помните, что только находясь в хоро­шей физической форме, вы можете принести максимум пользы на своем рабочем месте;

- читайте книги не только в познавательных целях, но и для удовольствия.

Важно также знать способы получения положитель­ных эмоций:

- начать новое дело, постановка новых целей вызывает прият­ное волнение, стимулирует активность;

- проявлять искренний интерес к жизни других людей, к окру­жающему миру, что делает процесс общения более живым, рас­ ширяет кругозор, увеличивает необходимый для дела жизненный опыт;

- ставить перед собой цель и достигать ее. Успех позволит пере­жить чувство полноты и удовлетворения жизнью;

- сменить обстановку, лучше всего совершать путешествия;

- общаться с друзьями, единомышленниками;

- общаться с природой, искусством.

В заключение вспомним слова Сенеки: «Перенеси с достоин­ством то, что изменить не можешь» и молитву об умиротворении, которую желательно знать каждому социальному работнику: «Боже, дай мне разум и душевный покой принять то, что я не в силах изменить, мужество изменить то, что я могу, и мудрость, чтобы отличить одно от другого».