Характеристика исторических этапов развития маркетинга

Концепция маркетинга территории представляет собой область научных исследований и практической деятельности, для которой объектом приложения маркетинговых усилий является некоторое место (территория), имеющее понятные географические границы, а предметом – привлекательность этого места для различных целевых групп потребителей.

С одной стороны, большое влияние на маркетинг территорий оказал социальный маркетинг (social marketing), который ориентирован на изменения в социальном поведении с целью приобрести коллективные выгоды, а с другой стороны, на него оказало серьезное воздействие увеличение популярности концепции нового государственного управления (new public management). Суть данной концепции – внедрение менеджерского стиля государственного управления, использование методов и технологий управления, используемых в частном секторе, внедрение конкуренции и акцент на эффективность использования ресурсов. Рост интереса к новому государственному управлению и его рыночной ориентации означал, что маркетинг территорий оказался незаменимым инструментом для менеджеров государственного сектора. Акцент на предпринимательские отношения в государственном управлении, является, безусловно, одной из основных причин, которая послужила тому, что в 90-х годах XX века начали использовать философию маркетинга в связи с планированием территориального развития в государственном секторе.

Добавим, что на развитие маркетинга территорий оказали влияние также и другие управленческие концепции последних десятилетий. Это и управление маркетингом, стратегический маркетинг, партнёрский маркетинг или маркетинг взаимоотношений (relationship marketing), а также такие новые направления, как теория заинтересованных сторон (stakeholder theory), и теории агентства (agency theory).

Таким образом, изменилось содержание понятия «маркетинг территорий» – от традиционных установок коммерческого и товарного маркетинга эпохи индустриализма к появлению в XXI в. новых ориентиров в подходах к управлению территорией на стратегическое программирование, особое внимание к культурным, человеческим ресурсам, гибкий менеджмент, значимость роли общественного сектора в принятии ключевых решений, баланс территориальных интересов и т. д.

Подобное «усовершенствование» маркетинга территорий – следствие открытия иного методологического основания общего маркетинга, произошедшего в 60-70-е гг. ХХ в.: он перестал быть только лишь коммерческим и стал "социальным", некоммерческим.

Дальнейшим стимулом для развития концепции маркетинга территории послужило желание получить более быстрые результаты от маркетинговых технологий и это привело к поиску новых подходов к маркетингу территорий. Им стала концепция бренда места (place brand), напоминающая по своей конструкции концепцию корпоративного бренда (corporate brand), однако, имеющая ряд отличий от него.

Таким образом, пройдя путь в своем значении от простейшего "selling" (буквальной продажи земель бизнесу) через "promotion" [16, 3637] (рекламное продвижение среди целевых аудиторий), сегодня маркетинг территорий приобрел иную главную цель – создание бренда как механизма, координирующего все традиционные маркетинговые усилия и добавляющего новое качество – управление долгосрочными отношениями, как с внешними целевыми аудиториями, так и между внутренними субъектами развития территории. И в этой логике современный маркетинг территорий приобретает значение брендинга территорий [15, 17], а его целью является продвижение самой территории. Поэтому нам представляется более корректным использовать для нашей статьи термин "маркетинг территории (страны/региона/города)", так как термины "территориальный/ муниципальный/региональный маркетинг" трактуются в более широком смысле, вбирая в себя и весь комплекс маркетинговых направлений на территории

Основные понятия маркетинга: маркетинговая среда, маркетинговая информация, комплекс маркетинга

Маркетологу следует начать свои исследования с изучения маркетинговой среды, составляют все факторы, влияющие на производственно-сбытовые функции. Как правило, выделяют маркетинговые микросреду и макросреда.

Микросреду слагает факторы, имеющие непосредственное отношение к производителю и его возможностям по обслуживанию и удовлетворению нужд потребителей. Она включает в себя внутреннюю среду самого предприятия, его клиентов, поставщиков, конкурентов, маркетинговых и торговых посредников и т.д.

Макросреда включает в себя факторы, не имеющие непосредственного отношения к производителю и его возможностям, но оказывающие на них косвенное воздействие посредством влияния на микросреду. Сюда относятся демографические, экономические, природные, научно – технические, политические, культурные и прочие факторы широкого общественного действия.

Сбор информации о маркетинговой среде производится двумя глобальными методами – камеральным (кабинетным) и полевым (некабинетным).

Камеральный метод состоит в сборе и обработке вторичной информации о маркетинговой среде, содержащейся в различных текстовых публикациях (статистических, информационных, рекламных, экономических, научно – технических и прочих) и картографических источниках. Однако вторичная информация обладает такими недостатками, как запаздывание и отсутствие качественных оценок, которые можно получить только при личных контактах.

Полевой метод заключается в сборе и обработке первичной информации о маркетинговой среде, для чего необходим непосредственный контакт с изучаемым объектом. Первичная информация отличается оперативностью и собирается путем опросов, анкетирований, интервью, покупательских конференций, пробных продаж и т.д.

Сбор данных о маркетинговой среде предполагает прежде всего изучение потенциальных рынков сбыта. Географическое исследование рынков сбыта отличается тем, что для географа рынок сбыта – это определенная территория, обладающая специфическим, присущим только ей, набором свойств. Наиболее важными свойствами рынка являются следующие:

· Географическое положение;

· Емкость;

· Нужды, потребности, вкусы покупателей;

· Товарная структура;

· Фирменная структура и острота конкуренции;

· Конъюктура и ее прогноз на ближайшее время;

· Долгосрочные тенденции развития

При изучении рынков государств важен учет следующих условий:

а) экономических – уровень ВВП и доходов на душу населения, показатели роста (падения) производства, стабильностью валюты и др.

б) политико-правовых – условиях ввоза товара, валютные ограничения, степень политической стабильности и политический строй, инвестиционная политика;

в) культурных – языковая среда, господствующие нравы и обычаи, уровень образования;