Проектирование портативных устройств

Портативные устройства ставят перед проектировщиками взаимодей' ствия особые задачи. Поскольку эти устройства созданы для мобиль' ного использования, они должны быть маленькими, легкими, эконо' мичными с точки зрения энергопотребления, прочными и удобными для манипулирования в ситуациях с отвлекающими факторами. Тес' ное сотрудничество между проектировщиками взаимодействия, пром' дизайнерами, программистами и конструкторами аппаратной части в случае портативных устройств особенно важно. Практическое значе' ние имеют размер дисплея, читаемость информации, простота ввода и управления, чувствительность к контексту. В данном разделе под' робно обсуждаются перечисленные вопросы и предлагаются подходы к их решению. Ниже перечислены самые полезные принципы проек' тирования взаимодействия и интерфейсов портативных устройств:

• Старайтесь интегрировать функциональность так, чтобы навига- ция была минимальной. Портативные устройства используются в разнообразных и вполне конкретных контекстах. Исследуя кон' текстные сценарии, вы получите хорошее представление о том, ка' кие функции необходимы для обеспечения естественного и ориен' тированного на цели опыта пользователя.

Большинство подобных устройств перегружено функциями, а это риск оставить недовольной большую часть пользовательской аудито' рии. Коммуникаторы, вроде Treo, проявляют себя лучше всего, ко' гда основная функциональность направлена на улучшение качества коммуникации. Эти устройства неплохо объединяют телефон с за' писной книжкой: когда поступает звонок, можно видеть полное имя звонящего, взятое из записной книжки, а одним прикосновением к имени в записной книжке можно набрать соответствующий номер. Однако эта интеграция может стать еще более совершенной. Щелчок по имени в записной книжке может отображать все документы, свя' занные с указанным человеком и известные устройству: встречи, со' общения электронной почты, телефонные звонки, записи с именем

этого человека, интернет'адреса и т. д. Аналогичным образом щел' чок по адресу электронной почты в записной книжке может откры' вать приложение электронной почты. Некоторые новые приложения для коммуникаторов, такие как Agendus от iambic Inc., начинают использовать подобный подход, интегрируя разрозненные приложе' ния в единый процесс, соответствующий целям пользователей.

• Думайте о том, как пользователь будет носить и держать устройство. Чтобы понять, как пользователь будет манипулировать устройством, необходимо создавать физические модели. Эти модели должны, как минимум, отражать размер, форму и трансформации (например, раскладной корпус) устройства. Если модель отражает и вес устрой' ства, она становится еще эффективнее. Проектировщики должны использовать эти модели в контекстных и ключевых сценариях для проверки пригодности выбранных форм'факторов. Подписи к кноп' кам очень сильно зависят от контекстов применения. К примеру, кнопкам на устройстве, отслеживающем пересылку срочной поч' ты, подсветка не нужна, в отличие от кнопок мобильного телефона или пульта дистанционного управления телевизором.

• Уже на ранней стадии проектирования определите, будет ли поль- зователь работать с устройством одной рукой или обеими. С помо' щью сценариев следует выяснить, какие режимы приемлемы для пользователей в различных контекстах. Если устройство разрабо' тано преимущественно для операций, выполняемых одной рукой, наличие расширенных функций, требующих манипуляций двумя руками, приемлемо только в том случае, если эти функции исполь' зуются нечасто. Например, если устройство для инвентаризации позволяет выполнять подсчет одной рукой, но затем требует ис' пользования двух рук для пересылки введенных данных, оно спро' ектировано неудачно, поскольку операция отправки данных явля' ется частью стандартного сценария.

• Выясните, является устройство спутником или самостоятельным прибором. Большинство портативных устройств лучше всего про' ектировать как спутники стационарных систем обработки данных. Устройства Palm и Windows Mobile преуспели на рынке как порта' тивные системы, способные к взаимодействию с настольными ком' пьютерами или серверами. Их создатели не пытались скопировать все функции настольной системы, а сосредоточились на доступе к информации и просмотре данных, обеспечив лишь минимальную функциональность средств ввода и редактирования. Последние пор' тативные модели расширяют идею устройства'спутника, привязан' ного к компьютеру, переходом в сферу беспроводной связи, в резуль' тате чего идея таких устройств развивается и становится более практичной. С другой стороны, некоторые устройства (например, обычные сотовые телефоны) разрабатываются как действительно самостоятельные приборы. Многие сотовые телефоны позволяют загружать телефонные номера из компьютера, но большинство их

владельцев игнорируют эту возможность из'за сложности процеду' ры. Такие самостоятельные устройства оказываются наиболее ус' пешными, когда фокусируются на узком наборе функций, но вы' полняют их на высочайшем уровне.

• Избегайте всплывающих и смежных (расположенных бок о бок) окон. На маленьких дисплеях с низким разрешением для всплы' вающих окон обычно нет места. Поэтому интерфейсы портативных устройств должны напоминать интерфейсы монопольных приложе' ний в том смысле, что им следует использовать все экранное про' странство. Любой ценой избегайте немодальных диалоговых окон, а от модальных окон и сообщений об ошибках избавляйтесь с помо' щью приемов, обсуждаемых в главах 24 и 25.