Тема 1.1. Психодиагностика как наука и сфера профессиональной практики.

Глоссарий основных понятий

по дисциплине «Психодиагностика» для студентов

специальности 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм и направления подготовки 100200.62 Туризм

Раздел 1. Основы психодиагностики для сферы социально-культурного сервиса и туризма.

Тема 1.1. Психодиагностика как наука и сфера профессиональной практики.

Актуальность развития психодиагностики в современной ситуации социального развития невозможно переоценить. Психологические особенности обслуживания клиентов в сфере социально-культурного сервиса и туризма в значительной мере основываются на знании психологических основ диагностики, делового общения, продаж, социально-психологических техник и технологий. Психологическая диагностика важна как для продуктивного общения с клиентом, так и для определения того, что больше всего нужно данному клиенту, что для него является важным.

Психодиагностика (диагностика психологическая) – наука о постановке психологического диагноза. Диагноз же (здесь имеется в виду психологический) в психодиагностике - есть квалифицированное решение о наличном психологическом состоянии клиента в целом или же о некоем отдельном психологическом свойстве.

В психологии сложилось два понимания термина «психодиагностика».

1. Специфическая сфера деятельности психолога, связанная с практической постановкой психологического диагноза, и решающая скорее сугубо практические вопросы организации и проведения диагностики. Здесь решаются вопросы о профессиональных требованиях к диагностам, об определении перечня знаний, умений и навыков для успешной работы в этой сфере, о разработке средств и методов практической подготовки диагностов и оценке их компетентности, и пр.

Психологический диагноз описывает состояния объектов, в качестве которых могут выступать в различных отношениях отдельная личность, группа или организация.

2. Специальная область психологии, разрабатывающая методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности, и направленная на разработку и использование различных психодиагностических средств.

Целью психологической диагностики в сфере социально-культурного сервиса и туризма является выявление на основе знаний психологических основ объективных психологических характеристик клиента.

К типичным задачам психодиагностики в сфере социально-культурного сервиса и туризма относятся:

1) установление наличия у клиента некоего психологического свойства или особенности поведения;

2) определение степени развитости этого свойства с ее выражением в определенных количественных или качественных показателях;

3) при надобности - описание диагностируемых психологических и поведенческих особенностей клиента;

4) выявление психологических особенностей клиента и определение в соответствии с данными особенностями характерных для него предпочтений.

 

Раздел 2. Психодиагностические приемы изучения личности потребителя.

Глоссарий основных понятий

по дисциплине «Психодиагностика» для студентов

специальности 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм и направления подготовки 100200.62 Туризм

Раздел 1. Основы психодиагностики для сферы социально-культурного сервиса и туризма.

Тема 1.1. Психодиагностика как наука и сфера профессиональной практики.

Актуальность развития психодиагностики в современной ситуации социального развития невозможно переоценить. Психологические особенности обслуживания клиентов в сфере социально-культурного сервиса и туризма в значительной мере основываются на знании психологических основ диагностики, делового общения, продаж, социально-психологических техник и технологий. Психологическая диагностика важна как для продуктивного общения с клиентом, так и для определения того, что больше всего нужно данному клиенту, что для него является важным.

Психодиагностика (диагностика психологическая) – наука о постановке психологического диагноза. Диагноз же (здесь имеется в виду психологический) в психодиагностике - есть квалифицированное решение о наличном психологическом состоянии клиента в целом или же о некоем отдельном психологическом свойстве.

В психологии сложилось два понимания термина «психодиагностика».

1. Специфическая сфера деятельности психолога, связанная с практической постановкой психологического диагноза, и решающая скорее сугубо практические вопросы организации и проведения диагностики. Здесь решаются вопросы о профессиональных требованиях к диагностам, об определении перечня знаний, умений и навыков для успешной работы в этой сфере, о разработке средств и методов практической подготовки диагностов и оценке их компетентности, и пр.

Психологический диагноз описывает состояния объектов, в качестве которых могут выступать в различных отношениях отдельная личность, группа или организация.

2. Специальная область психологии, разрабатывающая методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности, и направленная на разработку и использование различных психодиагностических средств.

Целью психологической диагностики в сфере социально-культурного сервиса и туризма является выявление на основе знаний психологических основ объективных психологических характеристик клиента.

К типичным задачам психодиагностики в сфере социально-культурного сервиса и туризма относятся:

1) установление наличия у клиента некоего психологического свойства или особенности поведения;

2) определение степени развитости этого свойства с ее выражением в определенных количественных или качественных показателях;

3) при надобности - описание диагностируемых психологических и поведенческих особенностей клиента;

4) выявление психологических особенностей клиента и определение в соответствии с данными особенностями характерных для него предпочтений.