Риск-ориентированное мышление. Краткие сведения о методах менеджмента риска.

Риск – это вероятное событие, которое может произвести положительный эффект (возможность) или отрицательный эффект (угрозы) на достижение целей организации.

Методы управления рисками по времени осуществления мер относительно негативного события можно разделить на две группы:

—дособытийные (предупредительные или превентивные), планируемые и осу­ществляемые заблаговременно и направленные на снижение вероятности на­ступления негативного события, размера возможного ущерба и модификацию структурных характеристик риска. Это методы трансформации (снижения) рис­ков, связанные с изменением влияющих на них факторов, т. е. они предполагают осуществление таких мер, которые будут препятствовать реализации соответст­вующих рисков;

—послесобытийные, осуществляемые после наступления ущерба и направлен­ные на ликвидацию последствий неблагоприятного события и возмещение ущерба. Состоят в финансировании риска, т. е. формировании финансовых источ­ников, используемых на покрытие ущерба, являющегося следствием реализации рисков.

Классификация конкретных методов, базирующаяся на использовании двух из рассмотренных признаков классификации, приведена в табл. 8.2 [99].

Так, методы финансирования рисков, оставленных на собственном удер­жании (т. е. в рамках процедуры сокращения риска), различаются лишь источ­никами покрытия возникающего ущерба, а методы трансформации риска в рамках той же процедуры связаны с различными типами превентивных меро­приятий.

Такая классификация позволяет решать вопрос о соотношении тех или иных мероприятий. Например, на практике часто возникает ситуация, когда для защиты от пожара фирма проводит превентивные мероприятия (установка противопожарной сигнализации, запрет на использование некоторых быто­вых приборов на рабочем месте и т.д.), а оставшийся возможный ущерб стра­хует по договору с большой франшизой и определенным лимитом ответствен­ности. Иными словами, здесь используются мероприятия трех разных клас­сов, что обеспечивает как уменьшение возможности возникновения ущерба, так и софинансирование остаточного ущерба самой фирмой и страховой ком­панией.

15. Общие требования (кратко) к системам менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9001-2015.

Применение системы менеджмента качества является стратегическим решением для организации, которое может помочь улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.

Потенциальными преимуществами для организации от применения системы менеджмента качества, основанной на настоящем стандарте, являются:

a) способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требования потребителей и применимые законодательные и нормативные правовые требования;

b) создание возможностей для повышения удовлетворенности потребителей;

c) направление усилий на риски и возможности, связанные со средой и целями организации;

d) возможность продемонстрировать соответствие установленным требованиям системы менеджмента качества.

Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами.

Настоящий стандарт не предполагает необходимость:
- единообразия в структуре различных систем менеджмента качества;
- согласования документации со структурой разделов настоящего стандарта;
- использования специальной терминологии настоящего стандарта в рамках организации.
Требования к системам менеджмента качества, установленные настоящим стандартом, являются дополнительными к требованиям к продукции и услугам.

В настоящем стандарте применен процессный подход, который включает цикл "Планируй - Делай - Проверяй - Действуй" (PDCA), и риск-ориентированное мышление.
Процессный подход позволяет организации планировать свои процессы и их взаимодействие.

Реализация цикла PDCA позволяет организации обеспечить ее процессы необходимыми ресурсами, осуществлять их менеджмент, определять и реализовывать возможности для улучшения.

Риск-ориентированное мышление позволяет организации определять факторы, которые могут привести к отклонению от запланированных результатов процессов и системы менеджмента качества организации, а также использовать предупреждающие средства управления для минимизации негативных последствий и максимального использования возникающих возможностей.

Постоянное выполнение требований и учет будущих потребностей и ожиданий в условиях все более динамичной и сложной среды ставит перед организацией сложные задачи. Для решения этих задач организация могла бы посчитать необходимым использовать различные формы улучшения в дополнение к коррекции и постоянному улучшению, например, такие как прорывное изменение, инновация и реорганизация.

В настоящем стандарте используются следующие глагольные формы:

- "должна" указывает на требование;

- "следует" указывает на рекомендацию;

- "могло бы" указывает на разрешение;

- "может" указывает на способность или возможность.

Информация, обозначенная как "Примечание", носит характер руководящих указаний для понимания или разъяснения соответствующего требования.