Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Топ:
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Основы обеспечения единства измерений: Обеспечение единства измерений - деятельность метрологических служб, направленная на достижение...
Интересное:
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Распространение рака на другие отдаленные от желудка органы: Характерных симптомов рака желудка не существует. Выраженные симптомы появляются, когда опухоль...
Подходы к решению темы фильма: Существует три основных типа исторического фильма, имеющих между собой много общего...
Дисциплины:
2017-06-19 | 222 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Знания правильной организации переговоров является неотъемлемой частью человеческого взаимодействия на всех уровнях. Каждый человек имеет альтернативные методы ведения переговоров: мягкая линия поведения (позволяет избежать острой конфронтации и ухудшение отношений между участниками, ради достижения соглашения готовы обсуждать предложения, идти на определенные уступки, быть дружественными и демонстрировать доверие другой сторон); жесткая линия поведения (ожесточенное «перетягивание каната» для достижения собственных целей); торговый метод. В работе рассмотрены основные составляющие этапы переговоров - уточнение (определение) позиций; обсуждения и аргументация предложений; согласование позиций разработка совместного решения, детально определены методы ведения переговоров - мягкий, жесткий, торговый, метод сотрудничества, поставлены в соответствие каждому из этапов переговоров набор необходимых методов. Итогом обработанного материала служат сделанные выводы. Переговоры - это особая форма взаимосвязи между людьми, которое предназначено для достижения соглашения, когда обе стороны имеют одинаковые или противоположные интересы. Переговоры назначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений, по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить решение, которое отвечает интересам обеих сторон сделки и достичь результатов, которые бы удовлетворили всех его участников. Садясь за стол переговоров, важно учитывать не только вербальные, но и невербальные средства делового общения. Иногда один жест может предоставить больше информации о намерениях всех оппонентов (партнеров), чем большая количество слов; с этого времени вы находитесь под пристальным вниманием своих оппонентов. Переговоры напоминают шахматную игру, где после каждого хода ситуация меняется. Однако, как и шахматная игра, переговоры выполняются с соблюдением определенных правил, сценария, а именно - по соблюдению последовательности этапов и способов осуществления переговоров, которые в совокупности получили название структурных элементов переговоров. Таких этапов существует три, независимо от типа переговоров, это: уточнение (определение) позиций; обсуждения и аргументация предложений; согласование позиций (разработка совместного решения). При проведении деловых переговоров используются следующие основные методы:
|
Вариационный метод
Метод интеграции
Метод уравновешивания
Компромиссный метод
Вариационный Метод. При подготовке к сложным переговорам (например, если уже заранее можно предвидеть негативную реакцию противной стороны), выяснить следующие вопросы: в чем заключается идеальное (независимо от условии реализации) решение поставленной проблемы в комплексе? в чем следует.видеть оптимальное (высокая степень вероятности реализации) решение проблемы при дифференцированном подходе к ожидаемым последствиям, трудностям, помехам? И т.д.
Метод интеграции. Предназначен для того, чтобы убедить партнера в необходимости оценивать проблематику переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей развития-кооперации.
Метод уравновешивания. При использовании этого метода учитываются приведенные ниже рекомендации. Определить, какие доказательства и аргументы (факты, результаты
расчетов, статистические данные, цифры и т.д.) целесообразно использовать, чтобы побудить партнера принять предложение. На некоторое время мысленно встать на место партнера, т.е. посмотреть на вещи его глазами. Обдумать возможные контраргументы партнера, соответственно "настроится" на них и приготовиться использовать их в процессе аргументации.
|
Компромиссный метод. Участники переговоров должны обнаруживать готовность к компромиссам: в случае несовпадений интересов партнера следует добиваться соглашения поэтапно. При компромиссном решении согласие достигается за счет того, что партнеры после неудавшейся попытки договориться между собой с учетом новых соображений частично отходят от своих требований (от чего-то отказываются, выдвигают новые предложения).
|
|
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!