Шаг одиннадцатый. Уверенность против манипуляций

 

...

Я-жертва или Я-победитель? Даем отпор манипуляциям!

 

Есть люди, которые не заинтересованы в том, чтобы вы были уверены в себе, могли самостоятельно принимать решения и оценивать свои поступки. Очень многим людям нравится играть на струнах вашей души свои любимые мелодии, просто потому что им так выгодно.

После общения с такими людьми вы чувствуете себя выжатыми, как лимон. Мало того, вы понимаете, что вас использовали, а ваши интересы проигнорировали. И самое главное – вы безропотно согласились с таким положением вещей.

Это нормально? Я уверена – нет. Двадцать раз нет!

Если вы хотите перестать страдать из-за манипуляций с вашими чувствами и мыслями, представляю вам еще три техники уверенного поведения. Попытайтесь не просто понять, но и прочувствовать их смысл. Применяйте эти техники, пока у вас не выработаются стойкие навыки противодействия негативным влияниям.

ЗАИГРАННАЯ ПЛАСТИНКА

 

 

...

Почему вы обычно проигрываете в споре с продавцом, который не желает делать свою работу? Потому что сдаетесь после первого «нет»! Он говорит вам «нет», вы отвечаете «хорошо» и, ругаясь, уходите. Вы проиграли потому, что слишком быстро сдались.

Чтобы эффективно общаться в конфликтной ситуации, вы должны быть настойчивыми и гнуть свою линию. Знайте, вы вправе игнорировать замечания собеседника, провоцирующие у вас чувство вины. Вы всего лишь повторяете свое законное требование. Твердите свое, как заигранная пластинка.

Отрабатывая данный навык, вы не принимаете во внимание возражения оппонента. Вы неуклонно, спокойным тоном говорите о том, чего бы вам хотелось, до тех пор, пока ваша просьба не будет удовлетворена. Цель этой техники не в том, чтобы научить вас говорить одно и то же, а чтобы научить вас настойчивости. Не важно, что говорит ваш оппонент, вы должны отвечать одно и то же, причем уверенным и спокойным голосом.

 

Приведу простой пример для иллюстрирования этой техники. Представьте, что вы (В.) общаетесь с назойливым продавцом (П.) в магазине.

 

 

...

П.: Вы ведь хотите, чтобы ваши дети были счастливы?  

В.: Я понимаю, но меня не интересует эта покупка.  

П.: Эта игрушка нравится вашей жене.  

В.: Я понимаю, но меня это не интересует.  

П.: Вы не понимаете, иначе вы бы хотели купить эту игрушку для ваших детей.  

В.: Я понимаю, о чем вы говорите, но меня это не интересует.  

П.: Вы все время повторяете «я понимаю». Вы можете сказать что-то еще?  

В.: Я понимаю, но меня просто все это не интересует.  

П.: Позвольте мне задать вопрос. Сколько лет вашим детям?  

В.: Я все понимаю, но меня не интересует покупка этой игрушки.  

П.: Вы так и не скажете мне, сколько лет вашим детям?  

В.: Я понимаю, к чему вы клоните, но меня это не интересует.  

 

Что делать, если оппонент не сдается, если он тоже настойчив? Самое главное – внутреннее чувство собственного достоинства и уверенность в себе. Это главное условие принятия правильного решения.

Вы можете начать тренировку с другом. Еще лучше – отрабатывать этот навык в публичных местах. Наша жизнь, как испытательный полигон, изобилует множеством возможностей потренироваться.

НЕГАТИВНЫЕ РАССПРОСЫ

 

 

...

Я уже говорила, что на критику в свой адрес не надо сильно реагировать. Не стоит отрицать ошибку, оправдываться или в ответ критиковать.

Чтобы разорвать порочный круг манипуляций, нужно действовать не по привычке, но осознанно. И правильнее всего в данной ситуации – попросить человека дать вам больше информации, уточнить, что именно не так.

Можно использовать подобные вопросы: «Что именно не так?»; «Что именно тебе не понравилось в моем выступлении?»; «Что плохого в том, что я встречусь с подругами?» «Что плохого в том, чтобы съездить к родителям?». Используя подобные расспросы, вы побуждаете собеседника в конечном итоге честно признаться, что его тревожит на самом деле.

 

Для примера рассмотрим такой пример: жена критикует мужа за очередной поход на рыбалку. Муж может задать вопрос: «Я не понимаю, что плохого в том, что я схожу на рыбалку».

Такой вопрос показывает открытую реакцию. Муж в ответ не критикует жену за долгие разговоры с подружками по телефону. Он просто побуждает ее конкретизировать свое замечание. В этом и заключается суть техники «негативные расспросы».

Если, отвечая на вопрос, жена приведет такие доводы, как: «от тебя будет пахнуть рыбой» или «ты устанешь…», муж может продолжить расспросы: «Я не понимаю, что плохого в том, чтобы сходить на рыбалку, даже если от меня будет пахнуть рыбой, или я устану?».

Ваша основная цель – не поддаваться манипуляциям и не оправдываться. Поэтому вы должны вести себя таким образом, словно предмет критики в принципе не может расстраивать.

Есть еще одна цель: дать понять партнеру, что он пытается манипулировать вами. Партнер должен понять, что лучше честно и открыто признать, чего он хочет, а не пытаться манипулировать вами.

Как тренировать этот навык? Тренируйтесь дома до тех пор, пока не начнете автоматически реагировать должным образом на критические замечания. Попросите друга сыграть роль критика, а сами отвечайте на критику негативными расспросами. Сначала пускай критик затронет тему одежды. Замечания из этой сферы могут огорчить меньше всего. Помните: вы не должны отрицать, оправдываться или агрессивно критиковать в ответ. Только расспрашивать и конкретизировать!

После отработки навыка на одежде критик может переходить последовательно к вашей внешности, чертам характера, моральным качествам. Стандартный диалог занимает не больше десяти минут. Могу вас уверить: десяти повторений в течение пяти дней будет достаточно, чтобы почувствовать, что вы мастерски обращаетесь с этим приемом!

НЕГАТИВНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

 

 

...

Это третья техника защиты от манипуляций и чувства вины. Чтобы быть увереннее в себе, нужно уметь исправлять свои ошибки, не опуская рук перед лицом враждебной критики. Для этого очень важно изменить привычную реакцию: ощущение вины не должно наступать сразу же за совершением ошибки.

Для начала – правильная установка. Все люди ошибаются. Ошибка – это всего лишь маленький шажок на вашем жизненном пути. Тот, кто уличает вас в ошибке и критикует, тоже не безгрешен.

Затем – признание ошибки. Если вы совершили ошибку, смело признавайте этот факт! Признаться в совершении ошибки – свойство сильной личности. Но признавать свою ошибку нужно не только смело, но и спокойно, не оправдываясь и не посыпая голову пеплом. Краткого: «Прости, не хотел тебя подвести», – будет вполне достаточно!

 

Небольшой пример для пояснения техники.

 

 

...

Представьте, что вы дали согласие оставить дискету на вашем столе, чтобы коллега мог воспользоваться ею в выходные дни. В понедельник утром он подходит к вам и спрашивает, где дискета была в субботу. Вы вспоминаете, что вы забыли ее оставить.  

Признавая свою ошибку, вы говорите: «Ты знаешь, я так замотался в пятницу, что забыл ее оставить! Это досадное упущение – не хотел тебя подвести! Прости».  

Если коллега пытается повесить на вас всех собак, выместить свою злость и раздражение, спокойно повторите эту фразу, можно несколько раз. Результат гарантирован!  

 

Если одно негативное заявление не помогает и критик продолжает упорствовать, вы можете в дополнение к этой технике воспользоваться «игрой в туман» или «негативными расспросами». Главное – учитесь спокойно признавать свои ошибки!

 

Шаг двенадцатый. Достигайте своих целей!

 

...

Я-мечта и Я-реальность. Целеустремленность – универсальный принцип успеха!

 

Этот шаг завершает тренинг. Но это далеко не последний шаг на пути к вашему успеху!

Умение правильно ставить и достигать своих целей – одно из основных условий развития вашей уверенности. Чтобы не потерять цель и продолжать практиковаться, несмотря ни на что, вам необходима целеустремленность.

Задайте себе два вопроса и зафиксируйте свои ответы. От ответов будут зависеть ваши достижения!

 

 

...

Вы выбрали для себя цель?  

Вы что-нибудь делаете, чтобы достигнуть своей цели?  

 

Понимаю, трудно бороться с искушением свалить ответственность за неудачи на различные неблагоприятные обстоятельства. Действительно, зачастую обстоятельства оказываются сильнее нас. Но ваша активность и уверенность способны изменять обстоятельства! Поэтому то, что одному кажется невыполнимым, для другого – обычное дело.

Вернитесь к третьему шагу, упражнению «Моя заветная цель». Если вы выполнили это упражнение, то сейчас у вас уже имеются одна, две или три цели, которых вы действительно хотите достичь, которые заставляют ваше сердце биться быстрее. Вы представляете себе эти цели. Они внушают вам уверенность и переполняют вас энергией. Вы знаете, как будете чувствовать себя, когда достигнете цели. Вам хочется двигаться к своим целям!

Личный выбор целей, к которым вы будете стремиться, – неотъемлемая часть всех ваших шагов. Если вы не ставите перед собой собственные цели, вы всегда будете работать на цели других людей. Поэтому начинайте любое дело с мыслью о своей цели. Это универсальный принцип успеха!

Предлагаю еще раз проделать упражнение «Моя заветная цель». Сейчас, на новом уровне осмысления, вы сможете получить результаты, несколько отличающиеся от прежних. Кроме того, есть существенные дополнения, которые немного изменяют упражнение. Не ограничивайтесь простым прочтением! Это бессмысленно. Помните: работает только практика!

МОИ ЗАВЕТНЫЕ ЦЕЛИ

 

 

...

Шаг 1. Вспомните, чего вы хотите.

Проверьте: держите ли вы в голове свои цели? Большинство людей никогда не делают этого. Между тем это очень важно – зафиксировать цели и все время держать их перед мысленным взором.

Что бы вы ни делали, какие бы сомнения вас не одолевали, всегда держите цель у себя перед глазами! Как можно чаще размышляйте, какие шаги предпринять, чтобы достичь своих целей. Это само по себе приближает осуществление желаемого.

Шаг 2. Запишите свои цели на бумаге. Запишите обязательно! Написанное воспринимается совершенно по-другому, оно приобретает силу факта. Именно на бумаге происходит рождение вашей цели!

Наверху страницы напишите: «Мои цели». Записывайте, не думая подолгу над определениями, но при этом стараясь выражать мысли четко, ясно и кратко. Помните: не может быть хороших и плохих целей, поэтому не ограничивайте себя искусственными рамками. Все ваши цели очень хорошие и благие, в первую очередь именно потому, что они ваши!

Написали? Отлично! Читайте этот список как можно чаще. Это замечательно мотивирует и позволяет постоянно держать свои цели «на мушке» сознательного внимания.

Шаг 3. Установите для каждой цели конкретный срок и конкретные показатели ее измерения. Пусть это будут конкретные цифры, к которым вы будете стремиться. Например: «Хочу заработать 100 000 долларов к Новому году». Конкретика очень важна при постановке целей!

Чем более конкретную цель вы поставите перед собой, тем ярче вы сможете ее представить! Помечтайте о ней, подумайте о том, что произойдет, когда вы достигнете этой цели: что вы будете чувствовать, что будете думать и делать, как окружающие будут относиться к вам…

Например, если ваша цель – заработать 100 000 долларов к Новому году, представьте, на что вы потратите эти деньги. Как будете вручать прекрасные подарки своим близким и любимым. Какой замечательный праздник устроите, как будете радоваться сами и радовать окружающих…

Шаг 4. Составьте список действий, которые помогут вам достичь цели. Сделайте этот список как можно длиннее. Вносите в него все, что приходит к вам в голову. Дополняйте список по мере возможности.

Шаг 5. Сделайте из списка план действий. Проранжируйте список. Определите, что из списка вы собираетесь делать в первую очередь, а что в последнюю. Что скорее приведет вас к цели, а что вряд ли реально поможет.

Шаг 6. Немедленно начинайте действовать в соответствии с намеченным планом. Не откладывайте выполнение действий на завтра или до понедельника. Это верный признак лени, нерешительности и сопротивления.

Шаг 7. И самое важное! Делайте маленькие шаги! Каждый день делайте хоть что-нибудь, приближающее вас к заветной цели. Задавайте себе вопрос: «Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы скорее достигнуть цели?» Отвечая себе на этот вопрос, действуйте, не откладывая ни на минуту! Это позволит вам достичь успеха в любом деле.

 

Еще одна рекомендация: напишите небольшую программу своих изменений.

Напишите, чего вы хотите достичь, и что вы будете делать для достижения своих целей. Запишите в эту программу все наиболее важное для вас на сегодня. Можете смело вносить изменения в эту программу хоть каждый день. Улучшайте свою программу, доводите ее до совершенства!

Будет очень хорошо, если вы выучите свою программу изменений наизусть. Каждый день перед сном, когда вы только прилегли, но еще не засыпаете, повторяйте мысленно слова своей программы. Дело в том, что в момент засыпания ваш мозг особенно подготовлен к восприятию целей и команд.

Повторяйте свою программу каждый день: со страстью, верой и удовольствием. И изменения не заставят себя долго ждать!

Вот несколько примеров для вашей программы изменений.

 

 

...

Я становлюсь самостоятельной ответственной личностью.  

Я меняюсь, проявляю инициативу в достижении жизненных целей.  

Я оптимистично смотрю на вещи и ищу положительные моменты во всех, даже самых трудных ситуациях.  

Я избавляюсь от вредных, разрушительных привычек: лени, самоуничижения, нерешительности.  

Я развиваю навыки, необходимые для укрепления уверенности в себе и расширения свободы выбора.  

Я легко и непринужденно вступаю в разговор с людьми, мастерски управляю беседой.  

Я помню о своих правах и вырабатываю уверенную независимую самооценку.  

Каждый день я делаю все возможное для достижения материальной независимости.  

Я трачу меньше, чем зарабатываю, и регулярно откладываю и инвестирую часть своих доходов.  

 

Вам намного проще будет существовать в нашем динамичном мире, если у вас будет твердое и стабильное ядро из личных принципов, собственных прав, конкретных целей и ясной программы изменений!

В конечном счете, именно вы сами определяете, кем вам быть, чего вы действительно добьетесь и какими вы станете! Удачи на этом увлекательном пути!

 

Краткое послесловие

 

Дорогие друзья, наше путешествие подходит к концу!

Хочу напомнить вам, что только практика является залогом успеха в любом начинании!

Совершенство не приходит после однократного выполнения какого-нибудь «волшебного» упражнения. Это результат повседневной работы, досадных ошибок и маленьких достижений, когда человек день за днем совершает небольшие шаги, почти незаметные поступки. Такие, как эти двенадцать шагов, которые мы прошли с вами вместе. Именно такие почти незаметные действия и творят вашу судьбу!

 

 

...

Повторение поступка создает привычку.  

Привычки создают характер.  

Характер становится судьбой!  

 

Так пусть же ваша судьба будет успешной!

Удачи вам, уверенности и целеустремленности!