По предоставлению муниципальной услуги «Услуги по

Организации и проведению культурно-досуговых

Мероприятий по входным билетам»

В соответствии с постановлением Администрации города Салехард от 12 октября 2012 года № 506 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард» Администрация муниципального образования город Салехард ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент муниципального автономного учреждения культуры «Центр культуры и спорта «Геолог» города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги «Услуги по организации и проведению культурно-досуговых мероприятий по входным билетам» .              

2. Управлению общей политики Администрации города Салехарда (А.И. Беляев) опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете «Полярный круг».

3. Муниципальному казенному учреждению «Информационно-техническое управление» (С.Ю. Хохлов) разместить настоящее постановление в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования город Салехард и Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по социальной политике Е.В. Семихина.

 

Глава Администрации города                                                                                     И.Л. Кононенко

 

                    

                                                 

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации

города Салехарда

от 14 марта 2014 года № 128

 

  

                                                                                                             

Административный регламент

муниципального автономного учреждения культуры «Центр

Культуры и спорта «Геолог» города Салехарда по предоставлению

Муниципальной услуги «Услуги по организации и проведению

культурно-досуговых мероприятий по входным билетам»                    

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Услуги по организации и проведению культурно-досуговых мероприятий по входным билетам» (далее – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с постановлением Администрации города Салехарда от 12 октября 2012 года № 506 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг Администрацией и муниципальными учреждениями муниципального образования город Салехард» в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

 

Заявители, имеющие право на предоставление муниципальной услуги

 

1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются: физические лица, юридические лица

 

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

 

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1) Муниципальное автономное учреждение культуры «Центр культуры и спорта «Геолог» (далее – МАУК «ЦКиС «Геолог») расположен по адресу: 629008, г. Салехард, ул.Матросова, 31. Тел./факс (34922) 4-71-05. Официальный Интернет-сайт http:// geolog89. ru

Муниципальная услуга предоставляется непосредственно МАУК «ЦКиС «Геолог», расположенным по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Матросова, 31. Тел./факс (34922) 4-71-05Официальный Интернет-сайт http:// geolog89. ru.

График приёма посетителей:

- режим работы администрации учреждения

Понедельник             8.30 – 17.00

Вторник                     8.30 – 18.00

Среда                          8.30-17.00

Четверг                       8.30-17.00

Пятница                     8.30-17.00

обеденный перерыв: 12.30 – 14.00

выходной – суббота, воскресенье

- режим работы отдела организации платных услуг

Понедельник       8.30 – 17.00

Вторник               8.30 – 18.00

Среда                    8.30-17.00

Четверг                 8.30-17.00

Пятница                8.30-17.00

обеденный перерыв: 11.30 – 12.30

выходной – суббота, воскресенье

- режим работы отдела досуговых программ:

Вторник –           8.30 – 18.00

Среда                  8.30-17.00

Четверг               8.30-17.00

Пятница             8.30-17.00

Суббота              8.30 – 17.00

обеденный перерыв: 12.30 – 14.00

выходной – воскресенье, понедельник

- режим работы кассы

Понедельник      9.30 – 20.30

Вторник              9.30 – 20.30

Среда                  9.30-20.30

Четверг               9.30-20.30

Пятница             9.30-20.30

Суббота             11.00-17.00

Воскресенье      11.00- 17.00

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы МАУК «ЦКиС «Геолог» изменяется – продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

2) информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:

- непосредственно специалистами отдела организации платных услуг, отделом досуговых программ МАУК «ЦКиС «Геолог»;

- с использованием средств телефонной связи (контактный телефон 4-45-89, 4-40-36);

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего        пользования (Официальный Интернет-сайт http:// geolog89. ru);

-  публикаций в средствах массовой информации;

- издания информационных материалов (брошюр, буклетов);

- на информационном стенде в помещении холла I этажа МАУК «ЦКиС «Геолог».

3) для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону 3-12-87, 4-40-36 к специалистам отдела организации платных услуг, отделом досуговых программ МАУК «ЦКиС «Геолог», участвующих в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с приложением №1 к настоящему Административному регламенту;

- в письменной форме лично или почтой в адрес МАУК «ЦКиС «Геолог»;

- в письменной форме по адресу электронной почты МАУК «ЦКиС «Геолог»          [email protected].

1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела организации платных услуг и отдела досуговых программ МАУК «ЦКиС «Геолог», участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста МАУК «ЦКиС «Геолог», принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист МАУК «ЦКиС «Геолог», осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения в соответствии с приложением № 5 к настоящему Административному регламенту заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Специалисты отдела организации платных услуг и отдела досуговых программ МАУК «ЦКиС «Геолог», участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем МАУК «ЦКиС «Геолог» либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.