Раздел 2. Психология общения, социального поведения и человеческих отношений

Тема 2.1. Природа, понятие и сущность психологии общения (лекция - 4 часа)

Ме­сто и функции общения в системе отношений человека. Содержание, цели и средства общения. Прагма­тическая, формирующая, подтверждающая и внутриличностная функции общения. Поддержание отношений с другими людьми (от интимно-личностных до деловых). Особенности общения в современном мире. Уровни общения.

Основные понятия и категории: сущность общения, формы общения, потребности общения, уровни общения.

Список литературы:

1. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учеб. пос. для студ. высш.пед. учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластенина. – М.: Изд. центр «Академия», - 2004. – С. 180 – 185.

2. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология: Краткий курс. – СПб.: Питер, 2009. – С. 34 – 39.

Тема 2.2. Социально психологические закономерности общения (лекция - 4 часа)

Об­щение как реализация общественных отношений на межлично­стном уровне. Различные точки зрения на структуру общения. Определение понятия «коммуникативная ситуация», ее основ­ные параметры. Единство общения и деятельности. Виды общения: вербальное, невербальное; императивное, светское, манипулятивное. Коммуникационные мотивы. Типы коммуникаций. Коммуникативные сети.

Основные понятия и категории: социальная природа общения, общественные, групповые и межличностные отношения, деятельностная природа межличностных отношений и общения, типы и виды общения.

Список литературы:

1. Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1983. – С. 85 – 265.

2. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология: Краткий курс. – СПб.: Питер, 2009. – С. 8 – 20.

 

Тема 2.3. Функции, механизмы, средства, структура общения (лекция - 4 часа)

 

Структура и дистанции общения. Воздействие в процессе общения. Значение данных семан­тики, теории информации, семиотики, лингвистики для соци­ально-психологического анализа коммуникативного процесса. Комму­никативные барьеры, как психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по обще­нию.

Основные понятия и категории: структура общения, дистанции общения,функции общения, барьеры общения.

Список литературы:

1. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология: Краткий курс. – СПб.: Питер, 2009. – С.41 – 43.

2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. – 5-е изд., испр и доп. – М.: Аспект Пресс, 2002. – С. 81 – 92.

 

       Тема 2.4. Общение как обмен информацией (лекция - 6 часов)

Специфика обмена информацией между людьми. Средства коммуникации. Речь. Коммуникативный канал. Специфика межличностного информационного обмена. Основные способы вербального и невербального общения, осо­бенности восприятия информации в этих видах общения. Диалогическое и монологическое общение.

Основные понятия и категории: коммуникация, содержание коммуникативного процесса, коммуникативные барьеры, фильтрация и фасцинация в коммуникации, вербальные и невербальные средства коммуникативного процесса, эффективность коммуникативного процесса.

Список литературы:

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. – 5-е изд., испр и доп. – М.: Аспект Пресс, 2002. – С. 93 – 100.

2. Лабунская В.А. Невербальное поведение: Социально-перцептивный подход. –  Ростов-на Дону, 1986. – С. 36 – 111, 115 – 130.

3. Парыгин Б. Д. Анатомия общения. – СПб,1999. – С. 28 – 104, 236 – 242.

4. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 109 – 126.

Тема 2.5. Перцептивная сторона общения (лекция - 6 часов)

Механизмы взаимного вос­приятия и познания партнеров по общению (идентификация, эмпатия, рефлексия). Эффекты межличностного восприятия: «оре­ола», «первичности», «новизны». Обратная связь. Эмоциональ­ная сторона межличностного восприятия — явление межлично­стной аттракции. Механизмы аттракции. Эмпатия как способность к межличностным контактам.

Основные понятия и категории: социальная перцепция, межличностное восприятие, механизмы восприятия, эффекты восприятия, идентификация, эмпатия, аттракция, стереотипизация, каузальная атрибуция, перцептивные способности.

Список литературы:

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. – 5-е изд., испр и доп. – М.: Аспект Пресс, 2002. – С. 117 – 135.

2. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учеб. пос. для студ. высш.пед. учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластенина. – М.: Изд. центр «Академия», - 2004. –  С. 203 – 214.

3. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М. – 1982. –

С. 32 – 99.

Тема 2.6. Интерактивная сторона общения (лекция - 4 часа)

 Проблема интеракции лю­дей в социальной психологии. Попытки построения «анатомии» акта взаимодействия в западной психологии. Теории «диадического взаимодействия». Деятельностный подход. Природа и структура взаимодействий. Типы взаимодействий. Взаимодействие как организация совместной деятельности.

Основные понятия и категории: интеракция, теории взаимодействия, деятельностное опосредование межличностных отношений в общении, ситуации взаимодействия, стратегии взаимодействия, типы взаимодействия, механизмы взаимодействия, методы взаимовоздействия, оптимизация взаимодействия.

Список литературы:

1. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. – М.: Знание, 1980.

2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 135 – 148.

3. Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М., 1992.

4. Шибутани Т. Социальная психология. – Ростов-на-Дону, 2002. – С. 272 - 396.

Тема 2.7. Персональные взаимоотношения людей   (лекция - 4 часа)

Особенности личностных взаимоотношений, складывающихся между людьми. Виды персональных взаимоотношений: аффилиация, привязанность, дружба, любовь, альтруизм, власть, вражда и агрессивность, беспомощность, одиночество.

Основные понятия и категории: аффилиация, привязанность, дружба, любовь, альтруизм, власть, вражда и агрессивность, беспомощность, одиночество.

Список литературы:

1. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология: Краткий курс. – СПб.: Питер, 2009. – С.46 – 62.

2. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 2001. – С. 26 – 41.

 

Обобщенные требования к знаниям по 2 разделу: студенты должны знать принципы установления контакта в процессе общения; приемы эффективного слушания и понимания других людей. Они должны знать содержание исследований по психологии общения.

Обобщенные требования к умениям: должны научиться программировать свое поведение в ситуации педагогического общения; организовать и вести деловые встречи, беседы, переговоры; владеть навыками эффективного слушания и понимания других людей; уметь предупреждать и разрешать конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия.

Контроль знаний по второму разделу осуществляется при помощи тестирования. Предлагается 3 варианта тестов по психологии общения, бланки к тестам. Каждый тест содержит 10 заданий. В бланки студент вписывает букву выбранного ответа по каждому заданию. Преподаватель проверяет заполненные студентами бланки тестов с использованием ключа.