Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Топ:
Проблема типологии научных революций: Глобальные научные революции и типы научной рациональности...
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Интересное:
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Дисциплины:
2021-04-18 | 48 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
- Добрый день,... (имя клиента)
- Это.... (имя и фамилия}.
- Узнал(а)?
- Удобно,...? (имя клиента)
Ответы:
а) «Нет» => Когда перезвонить? Хорошо, я позвоню в... (t клиента).
Договорились?
б) «Да» =>
- Возможно, ты можешь меня выручить дело есть (без знака препинания!!!) когда удобно встретиться завтра или послезавтра (или любые другие свои свободные два дня),...? (имя клиента)
- В 13.45 или 15.45? (в 15.45 или 17.45) (выбор без выбора) Когда удобно,...!
(имя клиента)
- Знаете, где ул. Ленина, да? Знаете, где Тернополь, так ведь? Приходите туда. Поднимитесь на второй этаже 214 каб. Я буду там.
- Встречаемся... (день),... (число), в... (час).
- ДОГОВОРИЛИСЬ?
• Пауза – самый главный момет! Выясняем, что решил клиент.
а) ответ: «Постараюсь». «Подумаю». «Попробую» - означают, что клиент не придет. => Если вас не устраивает этот день или время... (имя клиента), вам, когда удобно встретиться... (имя клиента)? (далее с пункта 5)
б) ответ: «Да», или «Договорились» - означает, что клиент придет.
- До встречи,.... (имя клиента)
Приглашение знакомых 2 шаблон
- Привет, Ольга! Это тебе Татьяна звонит. Узнала меня?
- Да, конечно, дорогая!
- Тебе удобно сейчас говорить?
- Да, конечно.
- Очень рада тебя услышать, помню тебя, Ольга, как женщину амбициозную и интересную, поэтому к тебе и звоню!
- Хочу предложить тебе возможность иметь дополнительный доход от 100 000 руб.. Я говорю тебе серьёзно! Я не шучу!
- Именно поэтому я тебя приглашаю на встречу, которая состоится в понедельник в 15.00 и 18.00. Так же есть время во вторник 15.00 и 18.00 (людям даём выбор).
- Тебе когда удобно?
- Татьяна, расскажи в двух словах, в чём суть?
- Оль, поверь это стоящее предложение, от которого ты не сможешь отказаться! И ты дорогая, прекрасно знаешь, что серьёзные дела по телефону не решаются!
|
- Да, понятно.
- Давай, во вторник 18.00.
- ДОГОВОРИЛИСЬ?
- Отлично, значит, мы встречаемся с тобой во вторник 18.00. Договорились?
Приглашение знакомых
- «Слушай, я нашёл отличный способ, как заработать деньги. Надо встретиться и поговорить об этом. Твои навыки общения, энергичность прекрасно подходят для этого!».
- «Звоню к тебе, так как знаю, что ты способен понять, какие перспективы даёт это дело…..».
- «Я выбрал тебя, так как знаю, что ты человек амбициозный и не упустишь такую возможность….».
- «Слушай, есть хороший способ начать свой собственный бизнес, кот-ый даёт возможности заработать серьёзные деньги. Ты знаешь, что я ценю твоё время. Мне очень помогло, если бы тоже ознакомился с этой возможностью. Давай завтра подойдём на деловую встречу в 18.30. Встреча займёт 1 час, постарайся выглядит соответственно, это серьёзный разговор, именно поэтому будь вовремя (это очень серьёзные люди, будь на месте чуть раньше), (этот человек сможет поговорить о возможностях. Разговор займёт около часу, будь вовремя)»
- «Я нашла прекрасный способ, как заработать деньги. Надо встретиться и поговорить об этом. Я знаю тебя, как девушку коммуникабельную и энергичную, я и просто уверена, что ты можешь преуспеть в этом бизнес проекте. Татьяна, я уверена, что тебя заинтересует это предложение!....»
Приглашение по рекомендации
- «Я звоню к вам по рекомендации Ф.И.. Ваш знакомый сказал, что вы интересный человек, а я как раз ищу таких партнёров для бизнеса. Это очень серьёзная тема, поэтому я предлагаю встретиться и обсудить всё подробно!»
- «Я сегодня создаю свою деловую команду, и именно поэтому, я предлагаю Вам встретиться и всё обсудить!»
- «Я занимаюсь бизнесом, и сейчас расширяю свою команду. Знаете, Сергей, люди с вашими навыками зарабатывают в этом бизнесе очень большие деньги!»
Работа с возражениями по телефону
Ответ на возражение
|
Если человек начинает вытаскивать информацию во время звонка, то отвечаем:
- С чем это связано? «Если бы я мог рассказать тебе по телефону, я рассказал бы!»
- А с чем это связано? «Это серьёзная тема, и именно поэтому ч тебе предлагаю встретиться завтра!»
- А что нужно делать? «Пока просто нужно прейти на встречу! Это серьёзный разговор, именно поэтому…..»
- Расскажи подробнее? «Если бы я мог рассказать, рассказал бы. Пойми, это деловой разговор, так как речь идёт о высоких доходах, и именно поэтому приходи….»
- У меня есть время, расскажи сейчас? «Это серьёзное дело, я ценю твое и своё время, и именно поэтому я приглашаю тебя на встречу….»
- Слушай у меня так много работы, я не могу терять время на какие-то встречи!?
«Именно поэтому, я тебя приглашаю на встречу, где ты узнаешь, как можно работая по три-четыре часа в день, зарабатывать в два раза больше, чем ты сейчас!»
- Ты ведь знаешь, я работаю на двух работах, у меня просто нет свободного времени!?
«Именно поэтому я к тебе и звоню, и предлагаю иметь одну работу, и при этом зарабатывать в несколько раз больше. Не лишай себя возможности, дай себе шанс!»
- Я работаю допоздна, ты ведь знаешь мой график!? «Именно поэтому я к тебе и звоню! Пойми меня правильно, ты сколько зарабатываешь? За маленькие деньги ты тратишь много времени, у тебя просто не остаётся времени на себя, на семью, даже на своё здоровье! Я думаю, что по такому случаю, так речь идёт от больших деньгах, ты можешь один раз от проситься с работы!!»
- Я сижу с больной мамой, не могу!? «Именно поэтому я к тебе и звоню, так как знают твою ситуацию. Сейчас в данный момент, тебе нужно больше денег: на лекарства, на здоровую еду…На заработанные деньги, ты сможешь платить сиделки и покупать дорогостоящие лекарства!...»
- У нас есть определенные правила, и я не могу их нарушать. Придешь и сам(а) разберешься что за дело.
- Не могу по телефону, потому что я все делаю по правилам.
- Все - при личной встрече, потому что у нас есть правила.
- Все - при личной встрече, потому что я занимаюсь серьезным делом.
- Все - при личной встрече, потому что я ценю и уважаю ваше время.
- В двух словах объяснить?! Я приглашаю лично на переговоры, потому что Вы состоявшийся человек и понимаете, что серьезные дела по телефону не делаются.
|
- Не могу по телефону. Все при личной встрече.
- Ты же сам(а) знаешь, серьезные дела по телефону не делаются.
-Если я буду работать по телефону, то деньги получать – по телевизору?!
Рекомендации по звонку
Если вы человеку говорите, ДОГОВОРИЛИСЬ, а он не может ответить конкретно, т.е. «сопли жуёт», непонятно, сможет или нет:
- Ой, не знаю, когда смогу подойти, давай созвонимся на следующей недели или через месяц (начинаем предложение с вопроса Когда или Почему, т.е. копаем глубже, понять причины почему он не может прейти!)
«Когда у тебя будет время?»
«Почему у тебя нет времени?»
«Я планирую своё время, именно поэтому предлагаю запланировать встречу!»
«Так как у тебя не хватает времени, именно поэтому я тебя приглашаю на встречу, чтобы у тебя было больше времени и больше денег, я говорю не от 10 т.р., а 100 т.р. Пойми, проект серьёзный! Ради такого случаю найди для себя время 1 час прейти на встречу!»
ГЛАВНОЕ не входите в положение человека, он потом поймёт, что этот проект решит его проблемы в жизни. И ОН вам будет благодарен, что ВЫ ему дали возможност ь!!!
Поиск новых партнёров
- Можно позвонить к близкому знакомому (кого пока не хочет звать) и предложить назначить встречу дома. Попросить список знакомых. «Кто из твоих знакомых интересуется дополнительным доходом?»
- По объявлению, кто ищет работу. Звонить людям кто ищет работу. Сразу искать и выбирать партнёра с навыками делового общения (учителя, бухгалтера, юристы, банковские работники и т.д.). «Люди с такими навыками, как Ваши, могут иметь большие успехи в том проекте, который я сейчас развиваю»
- По объявления, кто продаёт автомобили, риелторы, страховые агенты, коучеры и т.д. (эти люди активные и энергичные).
- В магазине. Примеряете обувь и т.д., видите активного и доброжелательного продавца. «Мне бы приятно, что вы со мной поработали, вы ответственная женщина, мне для вас есть деловое предложение…..»
|
|
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!