Управление производительностью

Кафедра «Менеджмент»

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему:

«Разработка программы тактического управления производительностью ОАО «Зил»

Студентка: Давыдова Е.В.

Группа: 7 ЭФМн-1

Консультант: Шарян Эмма Грачовна

Москва 2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

Глава 1. Анализ эффективности деятельности организационной системы предприятия

История создания предприятия ОАО «ЗиЛ»

Цели и задачи предприятия ОАО «ЗиЛ»

Основная деятельность ОАО «ЗиЛ»

Анализ окружающей среды ОАО «ЗиЛ»

Технико - экономический анализ деятельности организации

Глава 2. Метод экспертного моделирования. Расчет показателей производительности

Выбор критериев производительности - результативности МЭМ

     Формализация экспертной информации и ее статистический анализ

Построение экспертной модели методом ранговой корреляции

Глава 3. Разработка программы развития организационной системы, основанной на МЭМ

Разработка сценария развития организационной системы в процессе управления производительностью

Разработка мероприятий по улучшению показателей производительности

Заключение

Список использованных источников

Введение

 

В данной курсовой работе рассматривается деятельность ОАО «ЗиЛ», и показаны его задачи, цели и миссию, с помощью проведения детального анализа хозяйственной деятельности предприятия, помогает выявить факторы развития и его недостатки.

Для этого проведем исследования и детально проанализируем финансовые деятельности предприятия.

В первой главе:

изложена история создания предприятия ОАО «ЗиЛ»;

рассмотрены цели и задачи предприятия ОАО «ЗиЛ»;

изучена основная деятельность, ассортиментную политику предприятия ОАО «ЗиЛ»;

проведён анализ окружающей среды ОАО «ЗиЛ»;

проведён технико - экономический анализ деятельности организации.

Во второй главе проведено исследование и оценка производительности результативности предприятия ОАО «ЗиЛ» с помощью:

выбора критерия производительности - результативности МЭМ;

формализации экспертной информацию и ее статистического анализа;

построения экспертной модели методом ранговой корреляции.

В третьей главе разработана программа развития организационной системы, основанной на методе экспертного моделирования (далее МЭМ), в т.ч.:

разработана программа развития организационной системы в процессе управления производительностью;

разработаны мероприятия по улучшению показателей производительности.

Цели и задачи предприятия ОАО «ЗиЛ»

Цели:

-  разработать более привлекательный продукт и дополнительные услуги для увеличения годовых объемов продаж;

-  вывести бренд «ЗИЛ» в категорию «Рассматриваем в качестве покупки»;

-  создать или усилить конкурентные преимущества продукции «ЗИЛ», хотя бы, до ведущих игроков сегмента (ГАЗ, Hyundai);

-  максимизация объема путем создания новых видов продукции;

-  повышение квалификации сотрудников;

-  оптимизация бизнес-процессов с целью снижения затрат.

Задачи:

-  увеличение объема экспорта;

-  разработка новых технологий;

-  привлечение современных дизайнеров;

-  сокращение объёма бракованной продукции;

-  снижение износа двигателя;

-  усовершенствование двигателей и силовых установок популярных моделей;

-  повышение мотивации работников;

-  соответствие производимых автомобилей стандартам евро 4. Цель рассчитана на 1 год т.к нельзя допустить сильного отставания от конкурентов;

-  снижение уровня незавершенного производства на 28%;

-  повышение известности бренда;

-  поиск новых импортеров;

-  введение новых разработок и контроль качества;

-  реклама, хорошие отзывы покупателей;

-  поиск оптимального и удобного способа работы оборудования путем совершенствования работы в цехах. Цель должна быть достигнута в течении 6 месяцев.

Анализ окружающей среды

Поставщики ОАО «ЗиЛ»

ООО «ЗИЛАвтоТехнология» единая сбытовая структура группы предприятий АМО ЗИЛ. Продажа всей продукции московского головного завода и пяти региональных дочерних предприятий ведется только через компанию «ЗИЛАвтоТехнология» и Дилерскую сеть АМО ЗИЛ.

Товаропоток компании разделен на продажу автомобилей и спецтехники, которой занимается Управление по реализации автомобилей, и продажу запчастей и агрегатов, которая ведется через Управление по реализации автокомпонентов.

«ЗИЛАвтоТехнология» является единственным поставщиком на внутреннем рынке всей продукции, производимой Смоленским авто-агрегатным заводом АМО ЗИЛ (дочернее предприятие), в том числе и спецтехники на базе шасси КамАЗа и МАЗа.

Дилерская сеть АМО ЗИЛ постоянно расширяется и укрепляется, а с 2005 года формируется и Субдилерская сеть АМО ЗИЛ по запасным частям.

ООО «ЗИЛАвтоТехнология» проводит ежегодную аттестацию своих дилеров на предмет соответствия тем жестким требованиям, которые предъявляет АМО ЗИЛ к официальным продавцам своей продукции. В связи с чем покупка автотехники и запасных частей производства ЗИЛ только у официальных дилерских организаций может обеспечить Вам полное и качественное выполнение заводом своих гарантийных и сервисных обязательств.

Конкуренты ОАО «ЗиЛ»

Конкуренцию составляет продукция следующих производителей:

- ОАО “ГАЗ”, г. Нижний Новгород;

ОАО “КАМАЗ ”, г.Набережные Челны;

ООО «Автомобильный завод «Алтай»;

ОАО «МАЗ», Беларусь.

Потребители ОАО «ЗиЛ»

-  B2B рынок;

-  Люди, принимающие решения о закупках автомобильной техники на предприятиях и фирмах.

Заключение

 

Проведена оценка эксперта по критериям значимости показателей на производительность и результативность предприятия, можно сделать вывод о влиянии каждого показателя на деятельность организации. Проведен анализ мнений экспертов и сделан вывод, что существует случайная согласованность во мнениях экспертов, так как полученное значение критерия Пирсена меньше табличного.

Была составлена матрица, а также определен вес каждого фактора β_ij, который равен отношению суммы каждого фактора к общей сумме.

Созданы варианты развития производительности, из которых можно сделать вывод, что каждые варианты имеют неплохие показатели. Были разработаны мероприятия по улучшению показателей производительности такие как: необходимость повышения количества рабочих высокой квалификации; увеличение объема выполненных работ; увеличение количества оборудования, совершенствование продукции, расширения ее номенклатуры; поддержания необходимого уровня выпуска продукции; приобретение высококачественного оборудования; поддержание стабильности и успешности предприятия, а также создание комфортных условий для рабочего персонала.

Кафедра «Менеджмент»

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему:

«Разработка программы тактического управления производительностью ОАО «Зил»

Студентка: Давыдова Е.В.

Группа: 7 ЭФМн-1

Консультант: Шарян Эмма Грачовна

Москва 2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

Глава 1. Анализ эффективности деятельности организационной системы предприятия

История создания предприятия ОАО «ЗиЛ»

Цели и задачи предприятия ОАО «ЗиЛ»

Основная деятельность ОАО «ЗиЛ»

Анализ окружающей среды ОАО «ЗиЛ»

Технико - экономический анализ деятельности организации

Глава 2. Метод экспертного моделирования. Расчет показателей производительности

Выбор критериев производительности - результативности МЭМ

     Формализация экспертной информации и ее статистический анализ

Построение экспертной модели методом ранговой корреляции

Глава 3. Разработка программы развития организационной системы, основанной на МЭМ

Разработка сценария развития организационной системы в процессе управления производительностью

Разработка мероприятий по улучшению показателей производительности

Заключение

Список использованных источников

Введение

 

В данной курсовой работе рассматривается деятельность ОАО «ЗиЛ», и показаны его задачи, цели и миссию, с помощью проведения детального анализа хозяйственной деятельности предприятия, помогает выявить факторы развития и его недостатки.

Для этого проведем исследования и детально проанализируем финансовые деятельности предприятия.

В первой главе:

изложена история создания предприятия ОАО «ЗиЛ»;

рассмотрены цели и задачи предприятия ОАО «ЗиЛ»;

изучена основная деятельность, ассортиментную политику предприятия ОАО «ЗиЛ»;

проведён анализ окружающей среды ОАО «ЗиЛ»;

проведён технико - экономический анализ деятельности организации.

Во второй главе проведено исследование и оценка производительности результативности предприятия ОАО «ЗиЛ» с помощью:

выбора критерия производительности - результативности МЭМ;

формализации экспертной информацию и ее статистического анализа;

построения экспертной модели методом ранговой корреляции.

В третьей главе разработана программа развития организационной системы, основанной на методе экспертного моделирования (далее МЭМ), в т.ч.:

разработана программа развития организационной системы в процессе управления производительностью;

разработаны мероприятия по улучшению показателей производительности.