Классификация, этапы и методы принятия управленческих решений

Введение

 

Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует принятия надежных решений и эффективного обмена информацией. Опыт выдающихся менеджеров и практика преуспевающих компаний свидетельствует о том, что эффективное управление невозможно без отлаженных коммуникаций и выбора правильных управленческих решений.

Рынок постоянно изменяется, организация вынуждена быть динамичной и способной подстраиваться под изменяющиеся условия. Поэтому актуальность управления персоналом как никогда актуальна.

В управлении персоналом эффективные коммуникации и надежные решения являются необходимым условием достижения цели организации, выполнения основных функций управления. Например, для разработки миссии организации необходима информация о потенциальных потребителях продукции и услуг, конкурентах, поставщиках. Принятие решений - неотъемлемый и доминирующий процесс при осуществлении любой из отдельных функций управления. И качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости. Не менее важным для осуществления функций управления является обмен информацией внутри организации, т.е. в системе управления персоналом.

Любое управленческое решение приводит к конкретным результатам, сказывающимся, зачастую на деятельности организации в целом, что облагает лица, принимающего решения дополнительной ответственностью. Следовательно, основной целью управленческой деятельности является поиск таких средств, методов и инструментов, которые могли бы способствовать достижению рационального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Разработка управленческих решений является неотъемлемой частью деятельности менеджера. Само управленческое решение может быть выражено в различных формах, однако, его сущность предполагает решение конкретной управленческой задачи.

Цель данной работы - исследование методов разработки управленческих решений при управлении персоналом и разработка на их основе конкретного управленческого решения.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

Раскрыть сущность коммуникаций в системе управления персоналом.

Раскрыть сущность принятия управленческих решений в управлении персоналом.

Изучить методы, используемые для оценки кандидата на определенную должность.

Теоретическая разработка управленческого решения при управлении персоналом на основе изученной методологии

Объект работы - управленческие решения в управлении персоналом.

Предмет работы - процесс принятия управленческих решений в рамках управления персоналом.

 

Классификация, этапы и методы принятия управленческих решений

Заключение

 

В данной курсовой работе были отображены следующие аспекты:

Типология УР, этапы и методы принятия УР. Существует множество методов принятия управленческих решений.

Карьера была рассмотрена как один их главных факторов, определяющих решение. Различают следующие этапы карьеры:

·   Предварительный

·   Становление

·   Продвижение

·   Сохранение

·   Пенсионный

В данной курсовой работе были рассмотрены основные методы, используемые для оценки кандидата на определенную должность, а именно:

§ Возможность личных контактов

§ Возможности Интернета

§ Кадровые агентства

§ Анкетирование

§ Тестирование

§ Собеседование

§ Просмотр резюме

При разработке управленческого решения для работодателя была поставлена задача принять на работу менеджера по продажам, решить проблему неравенства полов в организации. Это было достигнуто с помощью метода просмотра резюме и анкетирования кандидатов.

Таким образом, была достигнута цель курсовой работы, а именно: исследование методов разработки управленческих решений при управлении персоналом и разработка на их основе конкретного управленческого решения.

Список использованной литературы

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия. Учебник для вузов. - М.: Проект, 2004. - 304 с.

. Гапоненко Т.В. Управленческие решения: учебное пособие. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008. - 284 с.

. Голубков Е.П., Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.:Финпресс, 2004. - 200 с.

. Доннел С. Управление. Системный анализ и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 2006. - 187 с.

. Евланов Л.Г. Менеджмент персонала. - М.: Экономика, 2005

. Карданская Н.Л. Управленческие решения. Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 439 с.

7. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений:Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП, 2004. -504 с.

. Конспект лекций по дисциплине «Управленческие решения»

. Лебедев Д.И. Психология и управление. - М.: Экономика, 2003. - 205 с.

. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 2006. - 288 с.

. Литвак Б.Г. Особенности менеджмента персонала: учебник. - М.: Дело, 2004. - 419 с.

. Лукичева Л.И. Управление организацией: учеб. пособие / под ред. Ю.П. Анискина. - М.: Омега-Л, 2006. - 360 с.

. Магура М.Н. Поиск и отбор персонала. - М.: 2000. - 160 с.

. Менеджмент: учебник / Под ред. Ж.В. Прокофьевой. - М.: Знание, 2005. - 332 с.

. Науман Э. Принять решение - но как? - М.: Мир, 2006. - 280 с.

. Орлов А.И. Эконометрика. - М.: Экзамен, 2006. - 192 с.

. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учеб. пособие. - М.: Март, 2004. - 656 с.

. Слепцова А.С. Подбор и найм персонала. Как оценить человека за час. - М.: АСТ: Астрель, 2007. - 317 с.

. Стенли Дж. Статистические методы в планировании персонала. М.: Прогресс, 2006. - 180 с.

20. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М.: 2000. - 159 с.

21. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Антикризисное управление» и другим экономическим специальностям, специальности «Менеджмент организации». - 2-е изд. доп. и перераб. - М.:ЮНИТИ - ДАНА, 2007. - 383 с.

22. Шеметов П.В., Радионов В.В., Управленческие решения: технология, методы и инструменты - М.: Издательство «Омега - Л», 2011. - 243 с.

. Ширяев В.И., Баев И.А., Ширяев Е.В. Управление фирмой: Моделирование, анализ, управление: Учебное пособие. - М.: Издательство ЛКИ, 2007. - 272 с.

. Юкаева В.С. Управленческие решения - М.: Изд.дом «Дашков и К», 1999. - 292 с.

. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: Интел-Синтез, 1998. - 272 с.

. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: учеб. пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 2000. - 150 с.

Интернет - ресурсы:

. Сайт поиска работы [режим доступа http://www.hh.ru]

. Сайт поиска работы [режим доступа http:// www.spb.rabota.ru]

. ООО «Клиф» [режим доступа http://klifokna.ru]

. Психологические тесты [режим доступа http://constructorus.ru]

. Психологические тесты [режим доступа http://www.psi.lib.ru]

Введение

 

Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует принятия надежных решений и эффективного обмена информацией. Опыт выдающихся менеджеров и практика преуспевающих компаний свидетельствует о том, что эффективное управление невозможно без отлаженных коммуникаций и выбора правильных управленческих решений.

Рынок постоянно изменяется, организация вынуждена быть динамичной и способной подстраиваться под изменяющиеся условия. Поэтому актуальность управления персоналом как никогда актуальна.

В управлении персоналом эффективные коммуникации и надежные решения являются необходимым условием достижения цели организации, выполнения основных функций управления. Например, для разработки миссии организации необходима информация о потенциальных потребителях продукции и услуг, конкурентах, поставщиках. Принятие решений - неотъемлемый и доминирующий процесс при осуществлении любой из отдельных функций управления. И качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости. Не менее важным для осуществления функций управления является обмен информацией внутри организации, т.е. в системе управления персоналом.

Любое управленческое решение приводит к конкретным результатам, сказывающимся, зачастую на деятельности организации в целом, что облагает лица, принимающего решения дополнительной ответственностью. Следовательно, основной целью управленческой деятельности является поиск таких средств, методов и инструментов, которые могли бы способствовать достижению рационального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Разработка управленческих решений является неотъемлемой частью деятельности менеджера. Само управленческое решение может быть выражено в различных формах, однако, его сущность предполагает решение конкретной управленческой задачи.

Цель данной работы - исследование методов разработки управленческих решений при управлении персоналом и разработка на их основе конкретного управленческого решения.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

Раскрыть сущность коммуникаций в системе управления персоналом.

Раскрыть сущность принятия управленческих решений в управлении персоналом.

Изучить методы, используемые для оценки кандидата на определенную должность.

Теоретическая разработка управленческого решения при управлении персоналом на основе изученной методологии

Объект работы - управленческие решения в управлении персоналом.

Предмет работы - процесс принятия управленческих решений в рамках управления персоналом.

 

Классификация, этапы и методы принятия управленческих решений