Правила предоставления и использования пластиковых карт ВТБ24

Условия открытия и ведения счета клиента в банке определяются правилами. Они устанавливают порядок предоставления, обслуживания и пользования картами, эмитируемыми банком, и регулируют отношения, возникающие в связи с этим между клиентом и банком.

Выпущенная банком пластиковая карта может иметь лимит овердрафта - самостоятельно рассчитываемый банком предельный размер кредита, предоставляемый банком клиенту при недостаточности средств на счете, установленный на срок и в размере, которые указаны в последней полученной банком от клиента расписке в получении основной карты.

До момента отражения по счету первой расходной операции, произведенной за счет предоставленного банком овердрафта, размер лимита овердрафта устанавливается равным нулю. При проведении клиентом расходной операции за счет предоставленного банком овердрафта лимит овердрафта устанавливается в размере, указанном в расписке.

Доступный лимит по основной и / или дополнительной карте может быть ограничен на основании письменного заявления клиента. Установленный по заявлению клиента размер доступного лимита не может превышать лимита по операциям, установленного банком в тарифах. Доступный лимит указывается в валюте счета. Для мультивалютной карты доступный лимит указывается в валюте Российской Федерации и рассчитывается как сумма остатка денежных средств на счетах, рассчитанная по курсу, установленному банком для безналичных операций на момент запроса доступного лимита.

Карта является собственностью банка, который имеет право отказать клиенту в выпуске карты или ее замене без объяснения причин, а в некоторых случаях, приостановить или прекратить действие карты или прекратить кредитование.

Держатель должен подписать карту по получении. Только держатель вправе пользоваться картой. Передача карты третьим лицам запрещена.

По заявлению клиента банком может быть выпущена дополнительная карта на имя самого клиента либо на имя указанного им физического лица. Дополнительная карта выпускается в течение семи рабочих дней (за исключением карт мгновенного выпуска), считая с даты приема заявления, в случае принятия банком положительного решения о ее выпуске. Карта выдается клиенту либо держателю при условии уплаты комиссии за оформление и обслуживание дополнительной карты. К одному счету может быть выпущено не более пяти дополнительных карт. Выпуск дополнительных карт к счетам с установленным лимитом овердрафта физическим лицам, не достигшим восемнадцати лет, не производится. В случае если по счету не установлен лимит овердрафта, дополнительная карта может быть выпущена лицу, достигшему четырнадцатилетнего возраста.

Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты (включительно). Перевыпуск карты на новый срок осуществляется автоматически в установленном в банке порядке.

Перевыпуск карты на новый срок не осуществляется в случае если клиент письменно за тридцать календарных дней до окончания срока действия карты уведомил банк о желании прекратить использование карты.

Карта может быть аннулирована или заблокирована до истечения срока действия по заявлению держателя или клиента. Дополнительные карты могут быть заблокированы как по заявлению держателя, так и по заявлению клиента.

При изменении личных данных (Ф.И.О., паспортные данные, адрес места жительства, телефон и др.) клиент и / или держатель обязуются письменно информировать банк в течение четырнадцати банковских дней после даты проведения таких изменений.

Клиент несет ответственность по всем операциям с использованием карты, выпущенной на его имя или на имя его представителя, осуществленным до окончания срока ее действия или даты, следующей за днем получения банком письменного заявления клиента об утрате карты (по причине хищения, утраты или по иной причине), и / или до расторжения договора в порядке, предусмотренном правилами. Все расходы по утрате карты несет держатель в соответствии с тарифами. Держателю запрещается использовать карту для любых незаконных целей, включая оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности), запрещенных законодательством Российской Федерации.

Счет по банковской карте открывается на основании сведений, указанных в заявлении. Счет открывается в валюте, указанной в заявлении. Для открытия счета клиент должен предоставить в банк документ, удостоверяющий личность. Для обслуживания мультивалютной карты банк открывает счета в российских рублях (RUR), долларах США (USD) и евро (EUR).

Номер счета определяется банком и сообщается клиенту по его требованию. Порядок определения номера счета устанавливается банком в одностороннем порядке. Банк вправе в одностороннем порядке изменить номер счета (номера счетов, открытых для обслуживания мультивалютной карты). В случае изменения номера счета клиента банк обязуется принять меры для сообщения клиенту нового номера счета.

В целях организации расчетов по счету банк использует образец собственноручной подписи держателя карты. Подпись держателя на заявлении и / или расписке, удостоверенная сотрудником банка, устанавливается в качестве основного образца собственноручной подписи держателя, при этом указанные подписи должны совпадать с подписью держателя на карте.

Клиент обязуется обеспечивать расходование денежных средств по счету в пределах доступного лимита с учетом установленного банком лимита по операциям. В случае если на основании заявления клиента по счету банком был установлен лимит овердрафта, банк при отсутствии или недостаточности денежных средств на счете предоставляет клиенту для совершения операций кредит в форме овердрафта в сумме не более согласованного в расписке лимита овердрафта. На сумму овердрафта банк начисляет проценты, установленные тарифами, за период с даты, следующей за датой возникновения задолженности по овердрафту, по дату ее фактического погашения включительно, за исключением суммы просроченной задолженности. При этом год принимается равным 365 или 366 дням в соответствии с действительным числом календарных дней в году. На сумму каждой кредитной сделки в рамках овердрафта начисляются проценты, установленные банком на момент заключения соответствующей кредитной сделки. Максимальный размер лимита овердрафта рассчитывается банком самостоятельно на основании документов, предоставленных клиентом. В случае не санкционированного банком превышения доступного лимита по карте клиент обязан незамедлительно вернуть банку сумму перерасхода и уплатить за такой перерасход банку пеню, установленную тарифами.

Банк зачисляет на счет денежные средства, вносимые как держателем, так и третьими лицами, в наличной форме и в безналичном порядке, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Банк вправе не зачислять на счет поступившие денежные средства и возвратить их отправителю платежа в тех случаях, когда зачисление на счет невозможно из-за недостаточности, неточности или противоречивости реквизитов расчетного документа либо из-за несоответствия расчетного документа режиму счета, действующему законодательству или банковским правилам. Банк зачисляет на счет денежные средства в валюте, отличной от валюты счета, вносимые только держателем с использованием карты по курсу, установленному в банке для безналичных операций на момент зачисления суммы операции на счет клиента. Зачисление на счета мультивалютной карты производится в валюте соответствующего счета (российские рубли, доллары США, евро).

В случае приостановления проведения операций (по инициативе клиента или банка) или прекращения действия карт суммы операций списываются банком со счета на основании документов, поступающих из платежной системы в банк, в течение сорока пяти календарных дней с даты подачи заявления о прекращении срока действия карты или с даты окончания срока действия карты в зависимости от того, какой срок наступит ранее. Банк возвращает клиенту остаток средств по счету на основании заявления последнего на выдачу или перевод средств при условии подачи клиентом в банк заявления об аннулировании карты в связи с прекращением ее использования и закрывает счет при условии погашения клиентом полной суммы задолженности перед банком, включая суммы неустоек, комиссий банка, иных требований, предъявленных к счету.

Банк ежемесячно не позднее пятого рабочего дня календарного месяца, следующего за отчетным месяцем, формирует выписку по счету за отчетный месяц. Выписка по счету содержит информацию об операциях, совершенных с использованием карты и дополнительных карт, о размере доступного лимита; информацию о задолженности (в случае если по счету установлен лимит овердрафта). Выписки по счету предоставляются клиенту по первому требованию в подразделении банка, а в случае заключения между клиентом и банком соглашения о дистанционном обслуживании - по каналам удаленного доступа в порядке, предусмотренном указанными соглашениями, либо иным способом, согласованным между клиентом и банком.

Карта предоставляет держателю возможность совершать операции как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами, в точках обслуживания, имеющих рекламные указатели о приеме соответствующих типов карт. В зависимости от вида, типа карты операция может быть совершена держателем лично в случае предъявления им карты в торгово-сервисных предприятиях, пунктах выдачи наличных (ПНВ), банкомате, а также при обращении держателя карты в торгово-сервисные предприятия по почте, телефону или сети Интернет. При оплате товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в торгово-сервисных предприятиях или при получении наличных денежных средств в ПВН (в случае авторизации) оформляется документ на бумажном носителе, на который посредством специального устройства переносится оттиск реквизитов карты, либо документ в электронном виде, формируемый посредством электронного терминала с одновременным составлением квитанции терминала. Документ на бумажном носителе или квитанция терминала составляются в необходимом количестве для всех участников расчетов по соответствующей операции и подписываются держателем. Держатель карты должен проверить правильность указанных в документе данных о сумме, валюте, дате операции и о номере карты, подписать и получить экземпляр документа. При осуществлении операции в банкомате подпись на документе не ставится. При проведении операции по почте, телефону, факсу или сети Интернет квитанция не составляется. Подтверждающими документами при таких операциях могут являться все передаваемые в электронном виде письма и документы, включая разрешение держателя на совершение операции по почте, телефону, факсу или сети Интернет без его личного присутствия. В ПВН банка операции по приему и выдаче наличных денежных средств осуществляются только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Хотя правила предоставления и использования банковских карт достаточно глубоко регламентированы внутрибанковскими нормативными документами, это не решает проблем развития банковских карт в нашей стране.