Под ресурсами управления понимают: 1) кадры; 2) информацию; 3) финансы; 4) основные фонды, материальное оснащение, сырье

а) 1, 2, 3, 4

б) 1, 2, 3

в) 4

 

Объектом управления являются: 1) ресурсы, процесс предоставления медицинских услуг и все виды деятельности, обеспечивающие этот процесс; 2) взаимоотношения между работниками; 3) процесс предоставления медицинских услуг, ресурсы, взаимоотношения между работниками

а) 1

б) 2

в) 3

 

К методам управления относят: 1) организационно-распорядительные; 2) экономические; 3) социально-психологические; 4) правовые

а) 1, 2, 3

б) 1, 2, 3, 4

в) 4, 2

 

088. Функции управления включают:

а) Прогнозирование и планирование

б) Проектирование и организацию

в) Учет, контроль, анализ и регулирование

г) Все вышеперечисленное

д) Все вышеперечисленное не соответствует истине

 

089. Децентрализация и управление - это:

а) Передача прав и ответственности на другие уровни

б) Предоставление подчиненному полной свободы действий

в) Все вышеперечисленное

 

090. В понятие «децентрализация управления здравоохранением в новых условиях» входят следующие составляющие, кроме: 1) сокращения мер административно-принудительного воздействия по вертикали;
2) отсутствия нормативной базы в здравоохранении;
3) децентрализации бюджетного финансирования;
4) формирования территориальных программ ОМС;
5) расширения прав и полномочий руководителей медицинских учреждений

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

д) 5

 

091. Структура управления здравоохранением включает следующие уровни, за исключением:

а) Федерального

б) Субъекта РФ

в) Муниципального

г) Учрежденческого

 

092. Не относятся к видам управленческих решений:

а) Приказы

б) Распоряжения

в) План работы

г) Методические рекомендации

 

Основными формами организации выполнения решения являются: 1) определение лиц, ответственных за выполнение решения; 2) разработка целей, задач и методов выполнения решения; 3) установление сроков для его выполнения; 4) финансовое обеспечение; 5) контроль за его выполнением

а) Все вышеперечисленные

б) 1, 3, 4, 5

в) 3, 4, 5

 

094. Контроль за выполнением решения осущест-вляется следующими методами:

а) Личным контролем руководителя

б) Коллективным контролем

в) Автоматизированной системой контроля

г) Всем вышеперечисленным

д) Нет правильного ответа

 

095. Видами контроля, используемого в управлении здравоохранением, являются все, кроме:

а) Личного контроля руководителя

б) Комиссионного контроля

в) Контроля за исполнением документов

г) Общественного контроля

 

096. Функциональные обязанности руководителя медицинского учреждения не включают:

а) Работу с кадрами

б) Определение цели и задач деятельности учреждения

в) Организацию деятельности подразделения

г) Осуществление внутренних и внешних коммуникативных связей

д) Контроль совместных и индивидуальных действий

 

097. Организация делопроизводства в медицин-ском учреждении включает: 1) наличие номенклатуры дел и правил хранения документов; 2) раздельную регистрацию входящих и исходящих документов; 3) рассмотрение руководителем каждого входящего документа; 4) распределение документов между исполнителями; 5) контроль за полнотой и своевременностью исполнения документа

а) Все вышеперечисленное

б) 1, 2, 4, 5

в) 1, 2, 3, 4

 

098. Прогнозирование деятельности здравоохранения осуществляется путем формирования следующих видов планов, кроме:

а) Долгосрочного плана

б) Текущего планирования

в) Тематического планирования

 

099. Виды контроля за деятельностью медицинских учреждений не включают: 1) плановый контроль за деятельностью медицинского учреждения; 2) контроль за выполнением приказов, планов работы; 3) проверку работы медицинского учреждения по сигналам населения, сотрудников; 4) оценку объема и качества деятельности медицинского учреждения в процессе лицензирования

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

100. К социально-психологическим методам в управлении не относится:

а) Тестирование

б) Анкетирование

в) Лидерство

г) Мотивация

 

101. Современные требования к руководителю включают все, кроме:

а) Принципиальности

б) Высокого профессионализма

в) Организаторских способностей

г) Склонности к конкуренции

д) Высоких нравственных качеств

 

102. Авторитет руководителя зависит от стиля управления, который включает: 1) самостоятельность принятия решений; 2) использование науки и достижений практики; 3) оценку труда сотрудников; 4) общую ответственность за результаты; 5) ориентир на решение проблемы

а) Все вышеперечисленное

б) 1, 2, 3, 5

в) 4

 

103. Выбор стиля руководства зависит от: 1) личностных качеств руководителя; 2) степени его профессиональной подготовки; 3) указаний свыше; 4) уровня развития коллектива; 5) ситуации, окружающих условий

а) Всего вышеперечисленного

б) 3

в) 1, 2, 4, 5

 

104. Благоприятный социально-психологический климат коллектива определяет все, кроме:

а) Организованности

б) Благодушия

в) Коллективизма (сплоченности)

г) Информированности

д) Ответственности

 

105. Причинами нарушения межличностных отношений в трудовом коллективе являются: 1) недостатки в организации труда; 2) нечеткое распределение обязанностей, ответственности; 3) неправильный подход к расстановке кадров; 4) наличие разных мнений; 5) различный уровень профессиональной подготовки руководителя и коллектива

а) Все вышеперечисленные

б) 1, 2, 3, 5

в) 4

 

106. Методы мотивации в управлении коллективом не включают:

а) Содержание и условия труда

б) Экономическое стимулирование

в) Состояние социально-психологического климата

г) Обучение, повышение квалификации

д) Конкуренцию

 

107. Созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе не способствует:

а) Четкая организация труда

б) Оптимальный подбор и расстановка кадров

в) Согласованность в руководстве

г) Низкая культура общения в коллективе

 

108. Организация работы по подбору медицинских кадров в новых условиях не включает:

а) Направление на обучение кадров на контрактных условиях

б) Свободный прием специалистов

в) Проверку знаний и умений специалистов при приеме специалистов

 

109. Организация работы с резервом руководящих кадров включает все нижеперечисленное, кроме: 1) подбора резерва на руководящие должности в здравоохранении; 2) привлечения лиц, состоящих в резерве, к практической работе по управлению здравоохранением; 3) выбора руководителя медицинского учреждения коллективом; 4) повышения квалификации специалистов резерва по организации здравоохранения

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

 

110. Последипломное обучение медицинских кадров осуществляется в следующих учебных заведениях, кроме:

а) Институтов усовершенствования врачей

б) Академий последипломного образования

в) ФУВ при медицинских институтах

г) Курсовой подготовки на базе областных медицинских учреждений

 

111. Организация последипломного обучения медицинских кадров включает следующие виды, кроме: 1) периодического обучения на курсах усовершенствования в системе последипломного образования; 2) участия в семинарах, симпозиумах, конференциях; 3) обучения в ординатуре, аспирантуре

а) 1

б) 2

в) 3

 

112. Специалист для проведения аттестации представляет в аттестационную комиссию следующие документы, за исключением:

а) Отчета о деятельности за 5 лет

б) Копии документов о повышении квалификации

в) Направления-характеристики

г) Копии опубликованных работ, докладов

д) Заявления

 

113. Организация работы аттестационной комиссии включает: 1) рецензирование и оценку отчета специалиста о деятельности; 2) рассмотрение представленных документов; 3) собеседование для уточнения уровня знаний специалиста; 4) беседу с руководителем медицинского учреждения о деятельности специалиста; 5) компьютерную оценку знаний по квалификационным тестам

а) Все вышеперечисленное

б) 1, 2, 3, 4

в) 1, 2, 3, 5

 

114. Бюджетное финансирование поликлиник
в условиях нового хозяйственного механизма осуществлялось:

а) За пролеченного больного

б) По душевым нормативам

в) За оказанные медицинские услуги

г) По смете расходов

д) По всем перечисленным схемам

 

115. Структура органов управления здравоохранением не включает следующие подразделения:

а) Функциональные

б) Отраслевые

в) Коллегиальные

г) Вспомогательные

 

116. К основным понятиям маркетинга не относят:

а) Нужды

б) Потребности

в) Запросы

г) Услуги

д) Обмен

е) Соглашения

ж) Сделку

з) Рынок

 

Менеджмент - это: 1) интеллектуальная деятельность по организации бизнеса в конкретной ситуации; 2) предпринимательская деятельность, связанная с направлением товаров и услуг от производителя к потребителю; 3) совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли

а) 1

б) 2

в) 3

 

118. Финансирование стационаров в условиях нового хозяйственного механизма осуществлялось:

а) За пролеченного больного

б) По душевым нормативам

в) За оказанные медицинские услуги

г) По смете расходов

д) По всем перечисленным схемам

 

119. Какие действия включают в себя командно-административные методы управления: 1) планирование; 2) стимулирование; 3) лидерство; 4) учет; 5) налоги; 6) мотивация; 7) контроль; 8) увольнение, наказание

а) 1, 2, 4, 7

б) 1, 4, 7, 8

в) 2, 3, 5, 6

 

120. Дайте характеристику стиля руководства, если руководитель принимает решения, как правило, единолично; деятельность подчиненных жестко регламентируется; инициатива подчиненных не одобряется:

а) Либеральный

б) Авторитарный

в) Демократический

 

121. Охарактеризуйте стиль руководства, если руководитель обычно советуется с подчиненными, используя их компетентность по специальным вопросам; деятельность подчиненных контролируется не только руководителем, но и общественными организациями:

а) Либеральный

б) Авторитарный

в) Демократический

 

Расположите в должной последовательности этапы процесса контроля: 1) сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами; 2) принятие необходимых корректирующих действий; 3) выработка стандартов и критериев

а) 1, 2, 3

б) 3, 1, 2

в) 2, 1, 3

 

123. Инструменты маркетинга - это:

а) Продукт – качество

б) Ассортимент

в) Цена

г) Репутация

д) Маркетинговая коммуникация

е) Все средства, при помощи которых предприятие оказывает влияние на рынок

 

124. Все виды маркетинговой деятельности ориентированы прежде всего на:

а) Улучшение качества продукции

б) Получение прибыли

в) Потребителя

125. Расходы государственного бюджета могут быть направлены на финансирование:

а) Государственного хозяйственного сектора

б) Социальной сферы и науки

в) Обороны

г) Управления

д) На все перечисленное

 

126. В процессе формулирования стратегии первым шагом является:

а) Изучение внешних факторов (внешний анализ)

б) Критический самоанализ (внутренний анализ)

в) Определение цели деятельности

 

127. Чистая прибыль по общему правилу облагается:

а) Подоходным налогом

б) Налогом на прибыль

в) Налогом на добавленную стоимость

г) Единым социальным налогом

д) Всеми перечисленными налогами

 

Маркетинг медицинской помощи - это: 1) маркетинг лекарственных препаратов, инструментария, перевязочных материалов и т. д.; 2) маркетинг медицинского и немедицинского персонала; 3) маркетинг медицинских, фармацевтических и сервисных услуг

а) 1

б) 2

в) 3

г) Все вышеперечисленное

д) Нет правильного ответа

 

129. С точки зрения управления маркетингу здравоохранения присущи такие функции, как:

а) Планирование, организация, координация, учет и контроль

б) Наложение штрафных санкций, реорганизация руководства

в) Все вышеперечисленные

 

130. К специфическим функциям маркетинга в здравоохранении не относится: 1) комплексное исследование рынков здравоохранения, включая анализ и прогноз конъюнктуры; 2) формирование комплекса медицинских услуг; 3) формирование ценовой политики; 4) формирование спроса и стимулирование сбыта;
5) формирование условий и требований при заключении контрактов и договоров между субъектами рынков здравоохранения

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

д) 5

 

131. Особенности рынка медицинских услуг:
1) определяется монополией «продавца» на предоставление услуг; 2) предоставляет услуги - желательные и нежелательные; 3) не требует лицензированной деятельности «продавца»; 4) учитывает экономические возможности «покупателя» в приобретении желаемых услуг; 5) определяется монополией покупателя медицинских услуг

а) Все вышеперечисленные

б) 1, 2, 4

в) 2, 3, 5

 

132. Цена на медицинские услуги должна быть:
1) равна стоимости; 2) больше стоимости; 3) больше или меньше стоимости в зависимости от спроса на услугу; 4) равна сумме денег, за которую потребитель готов приобрести, а производитель продать услугу (товар)

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

 

133. В себестоимость медицинских услуг не включаются:

а) Затраты на оплату труда персонала

б) Начисления на заработную плату

в) Оплата дополнительных (сверхустановленных законом) отпусков

 

134. Под рентабельностью понимают: 1) часть денежной выручки учреждения, остающуюся после возмещения материальных затрат; 2) чистый денежный доход учреждения, остающийся после возмещения материальных затрат и средств на оплату труда; 3) отношение прибыли, полученной от предоставления услуги к ее полной себестоимости; 4) размер затрат, включенных в себестоимость

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

 

135. Существуют следующие виды цен на медицинские услуги, кроме:

а) Тарифа на медицинские услуги

б) Государственных цен на платные услуги

в) Бюджетных расценок

г) Договорных цен

д) Страхового тарифа

 

136. Цена медицинской услуги складывается из:

а) Себестоимости и прибыли

б) Себестоимости, прибыли и рентабельности

в) Только из себестоимости

 

137. Тарифы на медицинские услуги - это: 1) стоимость медицинских услуг; 2) денежные суммы, возмещающие расходы государственных (муниципальных) медицинских учреждений при оказании медицинской помощи; 3) денежные суммы, возмещающие расходы медицинской организации по выполнению территориальной программы ОМС

а) 1

б) 2

в) 3

 

К «прямым» затратам, определяющим себестоимость медицинской услуги, не относят: 1) оплату труда медицинского персонала, непосредственно оказывающего услуги; начисления на заработную плату; 2) расходы на питание; 3) амортизацию зданий, сооружений

а) 1

б) 2

в) 3

 

139. В накладные (общеучрежденческие) расходы не включают:

а) Канцелярские и хозяйственные расходы

б) Начисления на заработную плату

в) Оплату труда административно-хозяйственного персонала

г) Амортизационные отчисления на полное восстановление зданий и сооружений

 

140. Какой вид доходов медицинского учреждения не облагается доходом:

а) От выполнения программы добровольного медицинского страхования

б) От выполнения программ обязательного медицинского страхования

в) От платных услуг на хоздоговорной основе

г) От сдачи в аренду помещений

д) От сдачи в аренду медицинского оборудования

 

В состав основной заработной платы не включается: 1) тарифная ставка; 2) надбавка за продолжительность непрерывной работы; 3) премия, выплаченная из фонда экономии заработной платы; 4) повышение окладов в связи с опасными для здоровья и особо тяжелыми условиями труда

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

 

142. Какими налогами (из перечисленных) облагается муниципальное медицинское учреждение:

а) Налогом на добавленную стоимость

б) Налогом на имущество

в) Подоходным налогом

г) Транспортным налогом

д) Перечисленными налогами не облагается

 

Тарификация - это: 1) применение тарифной системы оплаты труда; 2) присвоение работнику тарифного разряда и установление размеров должностных окладов конкретным работникам; 3) расчет фонда заработной платы по тарифным ставкам и окладам

а) 1

б) 2

в) 3

 

144. К сдельной форме оплаты труда относятся:

а) Прямая сдельная

б) Повременно-премиальная

в) Аккордная

г) Многофакторная

 

145. Что из перечисленного может быть названо товаром:

а) Различные медицинские услуги

б) Лабораторно-диагностическая аппаратура

в) Консультации по различным вопросам

г) Научно-методическая литература

д) Все перечисленное

 

146. Маркетинг медицинской помощи - это:

а) Маркетинг лекарственных препаратов

б) Маркетинг инструментария и перевязочных средств

в) Маркетинг сервисных услуг

г) Маркетинг медицинских и фармацевтических услуг

д) Все перечисленное

 

147. Не являются источником внебюджетного финансирования учреждений здравоохранения:

а) Доход от малых предприятий

б) Платные услуги населению

в) Средства спонсоров

г) Заключения договоров с предприятиями, организациями

 

148. Страховая компания предлагает населению приобретать страховые полисы на отдельные виды медицинских услуг. Чем в данном случае являются медицинские услуги для населения:

а) Нуждой

б) Потребностью

в) Спросом

г) Товаром

д) Всем перечисленным

 

149. Как квалифицируется с точки зрения маркетинга договор промышленного предприятия с муниципальным медицинским учреждением на выполнение медицинских услуг для своих работников сверх программы государственных гарантий:

а) Обмен

б) Сделка

в) Купля-продажа

г) Аренда

д) Товар

 

150. Объектами собственности в здравоохранении не могут являться:

а) Здоровье индивидуума

б) Средства медицинского труда

в) Медицинская технология

г) Продукция медицинской промышленности

д) Ресурсы учреждений здравоохранения

е) Медицинские открытия

 

151. Допустимо ли использование медицинским учреждением при оказании платных медицинских услуг договорных цен, не подтвержденных расчетами калькуляции расходов:

а) Допустимо

б) Допустимо только при оказании хозрасчетных медицинских услуг

в) Допустимо по согласованию с комитетом по ценообразованию

г) Не допустимо

 

152. Доходность коммерческой деятельности учреждения здравоохранения - это:

а) Соотношение прибыли и себестоимости

б) Соотношение балансовой прибыли и капитала

в) Фондооснащенность учреждения

153. Прибыль учреждения здравоохранения, оказывающего платные медицинские услуги, можно направить на создание:

а) Фонда социально-производственного развития

б) Фонда материального стимулирования труда

в) Фонда накопления и фонда потребления

г) Всего вышеперечисленного

д) Нет правильного ответа

 

154. Какой из фондов, формируемых из прибыли, является обязательным в ЛПУ, работающем на коммерческой основе:

а) Резервный

б) Развития производства

в) Социального развития

г) Материального поощрения

 

155. Укажите последовательность действий по внедрению платных медицинских услуг в учреждении здравоохранения: 1) определение видов платных услуг;
2) изучение материально-технической базы учреждения; 3) определение факторов, позволяющих ввести платные услуги в ЛПУ; 4) расчет стоимости медицинской услуги; 5) оповещение населения о перечне, стои-мости и видах платных услуг

а) 1, 2, 3, 4, 5

б) 2, 3, 1, 4, 5

в) 5, 1, 3, 2, 4

 

156. Смета медицинского учреждения - это:

а) Финансовое выражение оперативно-производственного плана

б) Сводная характеристика доходов и расходов учреждения

в) Учет всех средств учреждения, поступающих из различных источников

г) Разбивка расходов по направлениям деятельности

д) Все перечисленное верно

 

157. Какими налогами может облагаться заработная плата физического лица, работающего в бюджетном учреждении: 1) налогом на имущество юридических лиц, подоходным налогом, отчислением в пенсионный фонд; 2) отчислением в Пенсионный фонд, подоходным налогом, профсоюзным взносом; 3) отчислением на обязательное медицинское страхование, в Пенсионный фонд, подоходным налогом

а) 1

б) 2

в) 3

 

158. Отметьте налог, которым может облагаться учреждение здравоохранения, финансируемое из бюджета:

а) НДС

б) Налог на имущество юридических лиц

в) Подоходный налог

г) Транспортный налог

д) Не облагается налогами

159. Не относятся к основным фондам: 1) совокупность материально-вещественных ценностей, действующих в течение длительного времени; 2) денежные суммы в кассе учреждения и на его счете в банке; 3) средства труда со сроком службы менее одного года независимо от их стоимости

а) 1

б) 2

в) 3

 

160. Наиболее эффективным видом планирования в здравоохранении в настоящее время является: 1) индивидуальное планирование; 2) государственный заказ; 3) целевые программы; 4) экономические нормативы и лимиты; 5) бизнес-план учреждений здравоохранения

а) 2, 3, 4

б) 1, 3, 4

в) 2, 3, 5

 

161. Что такое должность медицинского персонала:

а) Вид трудовой деятельности

б) Объем работы, соответствующий функциональным обязанностям

в) Краткое изложение основных задач, требующих навыков

 

Объем работы врача амбулаторного приема зависит от: 1) численности и состава обслуживаемого населения; 2) суммарного числа посещений в поликлинике и на дому; 3) числа профилактических осмотров; 4) числа посещений в эквивалентных единицах

а) Всего вышеперечисленного

б) 2, 3, 4

в) 1

 

163. Штатные нормативы - это:

а) Объем работы персонала учреждения

б) Затраты труда на определенный объем работы

в) Нормативы численности персонала

г) Расчетные нормы времени

д) Расчетные нормы нагрузки (обслуживание)

 

164. Необходимая информация для составления штатного расписания учреждения здравоохранения:
1) нормы нагрузки персонала; 2) планируемые объемы деятельности; 3) численность обслуживаемого контингента; 4) организационные формы работы учреждения; 5) перспективы заболеваемости обслуживаемого контингента

а) Вся вышеперечисленная

б) 1, 2, 3

в) 1, 2, 3, 4

 

165. Расчет годового бюджета рабочего времени должности основывается на:

а) Затратах труда медицинского персонала

б) Законодательстве режима труда и отдыха

в) Расчетных нормах нагрузки (обслуживания)

г) Численности обслуживаемого населения

 

166. Основными планово-нормативными показателями, регламентирующими работу поликлиник, являются:

а) Нормы нагрузки

б) Штатные нормативы

в) Количество обслуживаемого населения

г) Все вышеперечисленные

д) Нет правильного ответа

 

Обеспеченность населения врачебными кадрами на 10000 населения рассматривается: 1) по штатным должностям; 2) по занятым должностям; 3) по физическим лицам; 4) по численности населения на врачебных участках; 5) по соотношению врачебного и среднего медицинского персонала

а) 1

б) 1, 2, 3

в) 4, 5

 

168. Измерителем объема потребности населения в амбулаторно-поликлинической помощи является:

а) Норма нагрузки врачей, работающих в поликлинике

б) Функция врачебной должности

в) Среднее число посещений в поликлинику на одного жителя в год

 

169. Обеспеченность населения амбулаторно-поликлинической помощью характеризуется: 1) числом врачебных должностей, занятых этим видом помощи; 2) числом амбулаторных посещений на одного жителя в год; 3) показателем участковости; 4) мощностью амбулаторно-поликлинических учреждений

а) 1, 2

б) 2, 3

в) 3, 4

г) 1, 4

 

Под потребностью населения в госпитализации понимается: 1) число коек на определенную численность населения; 2) процент (доля) населения, нуждающегося в госпитализации; 3) число больных, госпитализированных за год; 4) число врачебных должностей стационара на определенную численность населения

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

 

171. Статьи сметы медицинского учреждения регламентируют:

а) Целевое использование средств в учреждении

б) Объем финансирования медицинских услуг

в) Порядок внедрения платных медицинских услуг

г) Баланс доходов и расходов на конкретные цели

д) Все перечисленное верно

 

Управленческие решения формируются в следующей последовательности: 1) обобщение и анализ информации; 2) организация исполнения; 3) сбор и накопление информации; 4) фаза дополнительного регулирования; 5) получение обратной связи; 6) принятие решения; 7) контроль

а) 1, 2, 7, 5, 4, 3, 6

б) 2, 4, 6, 5, 3, 1

в) 3, 1, 6, 2, 5, 4, 7

 

173. Управление любым объектом осуществляется по принципу:

а) Централизованному

б) Децентрализованному

в) Иерархическому и линейному

г) Демократическому

д) Линейному