Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Топ:
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж...
Интересное:
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Дисциплины:
2019-08-03 | 354 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Ниже приведена краткая характеристика процессов, идентифицированных при разработке и внедрении СМК в компании ООО «Сана-Дез». Подробное описание процессов компании приведено в соответствующих документах, ссылки на которые указаны в приложении З)
Процесс «Поставки».
Цели процесса:
- Обеспечить ООО «Сана-Дез» требуемым ассортиментом медикаментов в необходимом количестве и соответствующего качества.
- Обеспечить наличие ТСД на поставленные медикаменты в комплектности, обеспечивающей сертификацию и расценку в соответствии с требованиями государства и экономическими потребностями.
- Сформировать прайс-лист, соответствующий поставленным на склад медикаментам, требуемого ассортимента и количества, с базовыми ценами, удовлетворяющими потребностям рынка и экономическим требованиям.
Начало и окончание процесса.
- Началом выполнения процесса является возникновение потребности у компании в лекарственных препаратах.
- Процесс завершен, если выполнен единичный заказ.
Вход процесса.
№ потока | Наименование |
18 | Информация о выпускаемых фармацевтических препаратах |
18 | Информация о производителях фармацевтических препаратах |
6 | Информация о продаваемых и зарегистрированных фармацевтических препаратах |
9 | Рейтинги продаж и компьютерный прогноз, цены на рынке |
1 | Фармацевтическая продукция |
12 | Информация о несоответствующей продукции |
Выход процесса.
№ потока | Наименование |
7 | Прайс-лист базовых цен на полученную продукцию |
2 | Фармацевтическая продукция, поступившая на склад АХ |
13 | Информация о несоответствующей продукции |
Процесс «Логистика».
Цели процесса:
- Обеспечение потребностей компании в складских услугах
|
Начало и окончание процесса:
- Началом процесса является приход автомобиля с товаром к пандусу склада.
- Процесс завершен, если товар получен клиентом, а оформленная им товаросопроводительная документация передана в бухгалтерию ООО «Сана-Дез».
Вход процесса.
№ потока | Наименование |
2 | Фармацевтическая продукция, доставленная до пандуса склада ГО |
10 | Заказы на сбор товара для клиентов |
4 | Несоответствующая продукция (возврат от потребителя) и информация о несоответствиях |
Выход процесса.
№ потока | Наименование |
3 | Собранный надлежащим образом заказ доставлен клиенту в согласованное с ним время в комплекте с необходимой сопроводительной документацией |
5 | Несоответствующая продукция отправлена поставщику |
11 | Информация о состоянии заказа (передается автоматизированным способом) |
Процесс «Продажи».
Цели процесса:
- Обеспечить выполнение плана продаж компании по сочетанию показателей отгрузки, прихода денег, маржи.
- Соблюдение нормативов дебиторской задолженности
Начало и окончание процесса:
- Началом процедуры является получение прайс листа на поставленный товар из процесса «Поставки».
- Процедура завершена, если осуществлена доставка лекарственных средств до потребителя и произведена оплата за товар.
Вход процесса.
№ потока | Наименование |
7 | Прайс лист продукции, имеющейся на оперативном складе в Москве Прайс лист продукции компании ООО «Сана-Дез», подготовленный группой Ценообразования и направленный в Департамент продаж |
11 | Информация о состоянии заказа (передается автоматизированным способом) |
Выход процесса.
№ потока | Наименование |
8 | Препараты проданы и доставлены потребителю |
10 | Заказ на сборку фармацевтической продукции |
9 | Рейтинги продаж и компьютерный прогноз, цены на рынке |
Процесс «Обеспечение персоналом».
|
Цели процесса:
- Обеспечить организацию персоналом
Начало и окончание процесса:
- Началом процесса является возникновение потребности в сотруднике требуемой компетентности.
- Процесс завершен, если потребность организации в сотруднике требуемой компетентности удовлетворена.
Вход процесса.
№ потока | Наименование |
14 | Поступление заявки на подбор персонала. Вакансия образуется в следующих случаях: - Расширение штата (ввод новой должности) - Увольнение персонала |
Выход процесса.
№ потока | Наименование |
15 | Сотрудник, работающий в организации и удовлетворяющий требованиям, изложенным в должностной инструкции. |
Процесс «Обучение».
Цели процесса
- Повышение квалификации/компетенции сотрудников/группы сотрудников в соответствии с целями, поставленными руководством компании или руководителями структурных подразделений
Начало и окончание процесса:
- Началом процедуры является возникновение потребности в обучении сотрудника/группы сотрудников навыкам, необходимым для более успешной работы структурного подразделения.
- Процедура завершена, если сотрудник обучен необходимым навыкам.
Вход процесса.
№ потока | Наименование |
16 | Сотрудник / группа сотрудников, которых необходимо обучить навыкам, необходимым для более успешной работы структурного подразделения. |
Выход процесса.
№ потока | Наименование |
17 | Сотрудник, способный применить на практике полученные в результате обучения навыки |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
После вступления в действие нового стандарта ГОСТ Р ISO 9001-
2015[3], требование разработки организацией Руководства по качеству не
является обязательным. Более не актуально и требование «Шесть обязательных документированных процедур» для управления качеством. Эти нормы признаны устаревшими, однако организации вправе продолжать применять их на свое усмотрение. Организация может продолжить использовать документацию СМК и терминологию, которой пользовалась ранее, никаких нарушений требований стандарта в этом не будет. Фактически, организации с внедренной СМК, сертифицированной на соответствие ГОСТ ISO 9001-2015, могут перейти на новую версию стандарта без приложения значительных усилий и средств. Такие организации теперь могут при желании исключить (прекратить использовать) какие-либо документы, не приносящих ценности для самой компании, но которые в предыдущей версии стандарта носили статус обязательных.
|
Однако, Руководство по качеству является ценным для компании
документом, так как оно описывает СМК в целом, составляющие ее процессы и их взаимодействие. Таким образом, Руководство по качеству фактически
является справочным материалом по СМК для работников организации,
аудиторов.
В данной бакалаврской работе была проведена разработка Руководства по качеству ООО «Сана-Дез» в соответствии с требованиями ГОСТ Р ISO 9001-2015 [3].
|
|
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!