Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
Топ:
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Оснащения врачебно-сестринской бригады.
Особенности труда и отдыха в условиях низких температур: К работам при низких температурах на открытом воздухе и в не отапливаемых помещениях допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие...
Интересное:
Берегоукрепление оползневых склонов: На прибрежных склонах основной причиной развития оползневых процессов является подмыв водами рек естественных склонов...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Дисциплины:
2018-01-13 | 342 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Модель адаптации к инновациям –модель принятия решения Э.Роджерса. Модель описывает принятие решения по поводу новых для по-требителя товаров. Под инновациями понимается и новый для рынка, и новый для потребителя товар.
1 этап – знания,
2 этап – формирование мнения,
3 этап – решение.
4 этап – освоение,
5 этап – подтверждение.
На протяжении всех этих этапов на процесс принятия решения вли-яют следующие исходные данные: прошлый опыт, ощущаемые нужды, со-циальные нормы, каналы коммуникации; характеристики объекта, при-нимающего решение:социоэкономические,личностные,поведенческие; воспринимаемые характеристики товара: относительное преимущество,совместимость с имеющимися и предполагаемыми для покупки, слож-ность, заметность.
Выделяют и более простые модели потребительского поведения. “Потребительские предпочтения – выбор – покупка” -действенная мо-дель. Согласно модели ATR (осведомленность – пробная покупка– повторная покупка), повторная покупка в огромной степени зависит от удовлетворения, полученного в процессе использования продукта. Модель потребительского поведения AIDA (эмоция, интерес, деятельность, актив-ность) AIMDA (добавлен еще и мотив) отражает процесс побуждения по-требителей к аффективным действиям.90
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЦИКЛ
Мы обозначаем потребительский цикл как процесс, начинающий-ся противоречивой ситуацией, требующей покупки товара, и заканчиваю-щийся ситуацией, требующей утилизации этого товара и, часто, покупки нового, и включающий потребление этого товара.
Нами выделены следующие этапы потребительского цикла. Предпосылка – ситуация. Процесс потребления начинается с возникнове-ния некоторой ситуации, при которой покупка становится возможной или необходимой. Ситуация может быть как внутренней, исходящей от самого потребителя (например, желание быть привлекательным), так и внешней, спровоцированной окружающими людьми, рекламой и т.д.
|
1 этап. Потребность, проблема (как противоречие между желаемым идействительным) или задача (надо купить, потому что поручили), которую можно решить покупкой. Стимулом покупки часто является проблема – противоречие между психологически необходимым и реально существую-щим. Например, человеку нужно быстро добираться до места работы (не-обходимое), но приходится долго ждать троллейбуса (реальное), и, исходя из наличия этой проблемы, он покупает автомобиль (решение проблемы – покупка). Чем большее количество проблем можно решить с помощью
90 Модель потребительского поведения Никосиа, модель Ховарда-Шеса и модель Бетмана описаны в учебном пособии О.С. Дейнеки (Дейнека О.С. Экономическая психология: учебное пособие. – СПб.: Изд-во С-Петерб. ун-та, 2000. – С.105-106).
Посыпанова О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения
потребителей. Монография. – Калуга, Изд-во КГУ им. К.Э. Циолковского, 2012, 296 с.
данного продукта, и чем значительнее эти проблемы, тем больше вероят-ность того, что продукт будет куплен.
2 этап. Осознание потребности, проблемы или задачи. Осознание можетбыть разной степени выраженности. Обычно для товаров длительного пользования, предварительного выбора и эксклюзивного спроса осознание четкое. Для пищевых товаров и импульсивных покупок осознание мини-мально.
3 этап. Выбор товара на потребительском рынке (см.тему«Потребитель-
ский выбор»)
4 этап. Покупка
5 этап. Выбор товара из имеющихся в наличии. Перед употреблением тожеосуществляется выбор, если потребляет человек не сразу после покупки: выбирает из всей совокупности товаров в холодильнике, одежду из гарде-роба…
|
6 этап. Употребление пищевых товаров, использование бытовых товаров,
или услуг. Перед следующем использованием (например, одежды на дру-гой день) – опять выбор. Выбор обязательно происходит перед употребле-нием. Но нельзя объединять эти два процесса. Если употребле-ние/использование – это поведенческий акт, то выбор, акт психический.
7 этап. Выбор перед утилизацией (продолжить использование или утили-зировать; если утилизировать, то как, например, старую одежду пустить на тряпки или выкинуть).
8 этап. Утилизация Именно выбором как психическим феноменом определяется, как
осуществится потребительский цикл в дальнейшем.
|
|
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Состав сооружений: решетки и песколовки: Решетки – это первое устройство в схеме очистных сооружений. Они представляют...
Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого...
Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!