Документ, подтверждающий качество выполнения работ

· Разработки и проведения экскурсии;

· Подбора информации по заданной теме экскурсии;

· Разработки инструкций о правилах поведения туристов во время экскурсии

· Оформления отчетной документации

· Составление документов по взаимодействию со сторонними организациями

1) Разработка экскурсии:

- Определение тематики, целей и задач экскурсии.

- Обор экскурсионных объектов.

- Составление экскурсионного маршрута.

- Составление технологической карты.

- Поиск и отбор материала для индивидуального текста. Написание индивидуального текста на русском и английском языках.

2) Подготовка информационных материалов по экскурсии:

- Составление «Карточки объекта».

- Составление «Портфеля экскурсовода».

- Подготовка рекламного буклета экскурсии на русском и английском языках.

3) Проведение инструктажа о правилах поведения во время экскурсии:

- Разработка памятки правил поведения во время экскурсий на русском и английском языках.

- Проведение инструктажа на русском и английском языках. Заполнение протокола проведения инструктажа

4) Оформление отчетной документации:

- Составление заявки потребителя экскурсионной услуги.

- Оформление договора на предоставление экскурсионной услуги.

- Оформление тур.путевки.

5) Взаимодействие со сторонними организациями по формированию и реализации экскурсионных программ:

- Составление алгоритма взаимодействия со сторонними организациями по формированию и реализации экскурсионных программ.

- Составление заявки на предоставление услуг сторонними организациями (музейное, транспортное обслуживание).

- Оформление договора на предоставление услуг сторонними организациями.

- Составление акта сдачи-приемки услуг.

6) Проведение экскурсии на русском и английском языках. Составление видео- или фотоотчета

Учебная практика:

Самоотчет по практике

Папка документов

Аттестационный лист о прохождении практики

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:

1. Иметь практический опыт:

 

• 
  разработки и проведения экскурсии;
• 
  подбора информации по заданной теме экскурсии;
• 
  сравнительного анализа разработанных инструкций о правилах поведения туристов во время экскурсии;
• 
  выбора местной организации питания для сотрудничества при проведении экскурсии;
• 
  заполнение бланка отчета о проведении экскурсии;

 

2. Уметь:

 

• 
  использовать методические разработки форм и видов проведения экскурсий;
• 
  использовать информационные источники (справочную литературу, исторические документы, научную литературу, электронные средства массовой информации);
• 
  определять цели, задачи и тему экскурсии;
• 
  определять ключевые позиции программы экскурсии;
• 
  организовывать протокольные мероприятия при встрече туристов, в начале и завершении экскурсии;
• 
  использовать офисные технологии;
• 
  составлять «Пакет экскурсовода»:
• 
  определять особые потребности тургруппы или индивидуального экскурсанта;
• 
  согласовывать место встречи экскурсионной группы и организовывать встречу;
• 
  использовать методические приемы показа экскурсионных объектов;
• 
  проводить инструктаж о правилах поведения в группе;
• 
  использовать микрофон и усилительную технику;
• 
  соблюдать правила протокола и этикета;
• 
  вести отчеты по установленной форме;
• 
  проводить инструктаж о правилах поведения в группе и на конкретном виде транспорта;
• 
  проводить инструктаж об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении различных достопримечательностей;
• 
  контролировать наличие туристов;
• 
  обращаться за помощью в соответствующие службы при наступлении чрезвычайной ситуации;
• 
  учитывать физиологические потребности при передвижении туристов на конкретном виде транспорта;
• 
  выявлять и предусматривать возникновение потребности во взаимодействии с конкретными организациями для обеспечения проведения экскурсии;
• 
  заключать договоры на обслуживание экскурсантов силами сторонних организаций;
• 
  проверять наличие необходимых документов (билетов, путевок, ваучеров);
• 
  вести отчеты по установленной форме.

 

3. Знать:

• 
  экскурсионную теорию;
• 
  технику подготовки экскурсии;
• 
  объекты экскурсионного показа и критерии отбора объектов экскурсионного показа;
• 
  достопримечательности в контексте истории, географии и культуры;
• 
  отечественную историю и культуру;
• 
  методики работы с библиографическими материалами;
• 
  техники поиска информационных материалов в сети Интернет;
• 
  правила использования офисной техники;
• 
  музейные организации по программе экскурсии;
• 
  регламент и правила обслуживания в конкретных музейных организациях;
• 
  методику проведения экскурсий;
• 
  методические приемы показа экскурсионных объектов;
• 
  правила делового протокола и этикета;
• 
  технику использования микрофона и усилительных средств;
• 
  техники ведения переговоров, публичных выступлений, экскурсионного рассказа, ответов на вопросы;
• 
  правила обслуживания на транспорте и правила поведения на конкретном виде транспорта;
• 
  характеристики транспортных средств, необходимых на маршруте экскурсии;
• 
  транспортные организации, которые могут предоставить услуги, необходимые при проведении экскурсии;
• 
  основы психологии и физиологии человека;
• 
  организация питания по маршруту экскурсии;
• 
  правила оказания первой медицинской помощи;
• 
  контактные телефоны соответствующих служб, в которые следует обращаться при наступлении чрезвычайной ситуации;
• 
  перечень необходимых документов (билеты, путевки, ваучеры);
• 
  формы установленной отчетности и правила их ведения;
• 
  инструкции и правила техники безопасности.

Словарь терминов

Гидизм бессистемный беглый осмотр достопримечательных мест, памятников истории и культуры с помощью гида. Индивидуальный текст текст, отражающий структуру экскурсии и построенный в полном соответствии с маршрутом. Контрольный текст материал, тщательно подобранный, выверенный и изученный по источникам информации, раскрывающий все подтемы экскурсии, характеризующий основные вопросы каждой из них, а также включающий материалы об объектах, не предусмотренных маршрутом экскурсии, для использования их при создании вариантов экскурсии на ту же тему. Культурно-просветительный туризм вид туризма, целью которого является получение туристом новых знаний о месте пребывания. Маршрут экскурсии хорошо продуманный, наиболее удобный путь следования экскурсионной группы, способствующей раскрытию темы. Методика совокупность способов целесообразного проведения той или иной работы, достижение поставленной цели с наибольшей эффективностью и наименьшими трудовыми затратами. Методика проведения экскурсии совокупность используемых при ведении экскурсии приёмов, которые призваны найти путь наиболее простого и вместе с тем эффективного усвоения содержания экскурсии с помощью показа и рассказа. Экскурсионная аудитория кратковременная общность людей, одновременно участвующих в общем для них виде деятельности в условиях непосредственного зрительно-слухового контакта, имеющих контакт между собой, интересующихся одним и тем же предметом и испытывающих сходные переживания. Экскурсионная группа совокупность людей, сформированная с учётом определённых признаков (или без их учёта) с целью получения экскурсионных услуг. Экскурсионная методика раздел экскурсоведения, представляющий собой совокупность требований и правил, предъявляемых к экскурсии, а также сумму приёмов подготовки и проведения экскурсий различных видов и для разной аудитории. Экскурсионный объект предмет, дающий представление о характерных чертах определённой эпохи развития общества, науки, техники, культуры, природы, искусства, вызывающий интерес экскурсантов к познанию окружающей действительности. Экскурсионный показ основной метод проведения экскурсии, целенаправленный наглядный процесс изучения объектов, сопровождаемый анализом и пояснением экскурсовода. Экскурсионная практика раздел экскурсоведения, отвечающий за обобщение практики экскурсоводов и методистов. Экскурсионный рассказ вербальная часть экскурсии, текст, воспроизводимый экскурсоводом и сопровождающий показ. Экскурсионная теория раздел экскурсоведения, представляющий собой совокупность теоретических положений и занимающийся разработкой таких понятий, как сущность,

Методическая разработка текстовый документ, определяющий методику проведения экскурсии, а именно: организацию показа объектов и рассказа о них, выбор техники ведения экскурсии, расчёт времени пребывания у объектов и т. д. Обзорная экскурсия экскурсия, выделяемая с точки зрения содержания, дающая общее представление об истории и современной жизни того или иного района, центра, местности на основе показа наиболее значимых и характерных экскурсионных объектов. Паспорт экскурсионного объекта текстовый документ в виде карточки, содержащий основные сведения об объекте, разносторонне его характеризующие. «Портфель экскурсовода» условное название комплекта наглядных пособий, используемых в ходе проведения экскурсии. Путевая информация часть рассказа экскурсовода, сообщаемая экскурсантам в автобусе, следующем к объектам, значительно удалённым от места сбора группы. Тематическая экскурсия экскурсия, выделяемая с точки зрения содержания и противопоставленная обзорной экскурсии, направленная на раскрытие одной темы. Техника ведения экскурсии все организационные моменты экскурсионного процесса, касающиеся всех его участников, которые экскурсовод должен чётко представлять и знать, как их осуществить. признаки, функции, классификация экскурсий. Экскурсия процесс познания окружающего мира по заранее подобранным объектам, которые служат для раскрытия той или иной темы. Экскурсия-концерт вид экскурсии по форме проведения, которая посвящается музыкальной теме и включает прослушивание музыкальных произведений в салоне автобуса. Экскурсия-прогулка вид экскурсии по форме проведения, в которой осмотр достопримечательностей сочетается с пляжным отдыхом, пикником, рыбалкой, сбором грибов и ягод, спортивными соревнованиями и др. во время переездов между объектами. Экскурсия-спектакль вид экскурсии по форме проведения, которая включает театрализованные минипредставления для раскрытия какой-либо подтемы экскурсии. Экскурсия-урок вид экскурсии по форме проведения, которая представляет собой форму сообщения знаний в соответствии с учебной программой того или иного учебного заведения. Экскурсоведение комплексная научная дисциплина, изучающая теоретические основы экскурсионного дела, методику подготовки и проведения экскурсии и обобщающая практику экскурсионных работников. Экскурсовод руководитель экскурсии, представляющий туристам объекты показа, рассказывающий о событиях, имеющих отношение к этим объектам.