Хороший бизнес — это хорошо для бизнеса

 

 

Вот вам простая мысль, которая может оказать невероятное воздействие на вашу организацию (и вашу карьеру), если следовать ей: люди охотно работают в хорошей компании, которая не только хорошо организована, но и вносит свой вклад в построение лучшего мира.

Хороший бизнес — это хорошо для бизнеса. Это вовсе не только что придуманный мной громкий лозунг — это то, в чем я убедился сам, поработав с конкретными людьми в конкретных компаниях разных стран мира. У лучших компаний есть благородная цель и ясное намерение хорошо обходиться с клиентами и своим персоналом. Великие компании также понимают, что для выполнения своей миссии им необходимо обеспечить не только гигантские прибыли, но и социальную ответственность. Многие из наших клиентов разработали программы помощи неимущим и улучшения жизни общества. Мне это нравится больше, чем можно себе представить.

Почему-то тема гордости за свое предприятие недостаточно обсуждается в деловых кругах. Очень жаль. Я обнаружил, что люди хотят ежедневно идти на работу с чувством гордости в сердце. Они желают испытывать чувство радости за фирму, в которой они работают. Они хотят быть уверены в том, что их компания — и выполняемая ими работа — поднимает уровень жизни и изменяет ее к лучшему. В своей книге «Лидерство: внутренняя сторона величия» (Leadership: The Inner Side of Greatness) философ бизнеса Питер Кёстенбаум писал: «Бизнес — это прежде всего средство достижения личного и корпоративного величия. Он служит достижению высоких и благородных целей. Бизнес — это та социальная структура, которая позволяет нам вносить существенный вклад в жизнь общества».

Люди охотно работают в хорошей компании, которая не только хорошо организована, но и вносит свой вклад в построение лучшего мира.

Как я уже говорил в этой книге, мы все способны быть лидерами, даже без титулов и званий. Мы все имеем влияние. Мы все способны творить добро — на работе и в обществе. Давайте же станем волонтерами. Давайте жертвовать средства на благотворительность. Давайте жертвовать десятину (фактически, это слово означает десятую часть, или 10 %) доходов на добрые дела. А представляя целую организацию, принимайте участие в таких проектах, которые помогают удовлетворять нужды общества (учреждайте различные фонды или поддерживайте важные инициативы). Стремитесь, чтобы ваш вклад был как можно большим. Отстаивайте не только свои огромные прибыли, но будьте ответственны перед обществом. Тогда вы не только сохраните своих наиболее талантливых работников и привлечете новых, но также заслужите уважение клиентов. Поистине — хороший бизнес служит хорошему делу. И верно сказано, что мы получаем только тогда, когда отдаем.

 

Формируйте структуру успеха

 

 

Вчера, направляясь на работу, я притормозил рядом с одним из тех больших «мерседесов» с кузовом типа «седан», которые можно встретить на наших дорогах. Окна в машине были слегка приоткрыты, и из установленной в салоне стереосистемы доносились громкие звуки известной песни группы Queen: «We Are the Champions». Это напомнило мне одного директора фирмы, некогда принимавшего участие в нашей конференции по лидерству, которую мы проводим несколько раз в течение года. Он руководит крупной компанией. Его желанием было привнести улучшения в свою организацию и в личную жизнь. Он рассказывал мне, что, прежде чем сделать важные звонки своим покупателям, он «врубает» на полную громкость песню группы AC/DC «Back in Black». Занятно!

А какие практики наиболее эффективны для вас? Какие ритуалы позволяют вам поддерживать наилучшую «спортивную форму»? Какие тактики вдохновляют вас, заставляя ваш талант светиться ярким светом? Нам всем необходимо то, что я называю Структурой Успеха, которая является составной частью нашего еженедельного расписания и позволяет нам оставаться на высоте наших возможностей.

Всем нам нужна система действий, которую мы внедряем в нашу жизнь, чтобы обеспечить последовательность получаемых результатов, порядок и превосходные итоговые показатели. Лучшие компании располагают системами, которые позволяют контролировать качество. Эти системы должны быть и у вас. Своим серьезным отношением к формированию этих систем вы докажете серьезность ваших намерений достигнуть величия.

Как я уже говорил, средства, эффективные для меня, включают в себя многочисленные физические упражнения, обладающую мощной энергией музыку, чтение замечательных книг, еженедельные встречи (пусть это даже будут телефонные разговоры длительностью не более четверти часа) с друзьями, которые меня вдохновляют, а также ведение дневника. Все эти действия встроены в мое еженедельное расписание точно так же, как и важнейшие деловые встречи (и время, которое я провожу с детьми).

Всем нам нужна система действий, которую мы внедряем в нашу жизнь, чтобы обеспечить последовательность получаемых результатов, порядок и превосходные итоговые показатели.

Успех не приходит случайно. Это проект, над реализацией которого мы трудимся ежедневно. К нему нужно упорно идти. Нужно заставить его состояться (а также позволить ему состояться после того, как вы отдали ему все свои силы). Как однажды сказал Вацлав Гавел: «Одного воображения недостаточно; оно должно сочетаться с умением рисковать. Мало толку в том, чтобы глазеть на ступени лестницы; мы должны подниматься по ней вверх». Так что же вам нужно сделать сегодня, чтобы «взять с места в карьер»? Не откладывайте свое величие до лучших времен. Ваше время уже наступило. И если не сейчас, то когда?

 

Побеждает наиболее опытный

 

 

Вот сильная мысль: зачем ждать старости, чтобы к вам пришел опыт?

Я хочу обрести опыт мудрого старца еще в молодые годы. И мне кажется, что я понял, как этого можно достигнуть: нарушить линейность времени. Большинство людей недостаточно часто рискуют, или недостаточно много общаются, или недостаточно много читают новых книг, или недостаточно много путешествуют. По моим расчетам, увлекаясь этими и другими исканиями, которые придают мощное ускорение формированию опыта, я смог бы сэкономить десять лет занятий и уроков, сократив этот срок примерно на четверть. Просто нужно нарушить линейность времени, быстрее и раньше выполняя более важные дела. Просто сосредоточиться и оставаться преданным своей мечте. Просто привносить больше жизни в каждый новый день.

Время для любого из нас рассчитано одинаково. Каждый из нас в сутках имеет 24 часа. Однако печально, что многие из нас тратят слишком много времени на мелочи. Они, так сказать, живут реагируя. Они говорят «да» таким действиям и поступкам, которым следовало бы говорить «нет». Словно щепки, они плывут по течению, повинуясь тому направлению, которое примет их нынешний день. А все потому, что они не оставляют себе времени для размышлений. Чтобы подумать о своих приоритетах. О своих мечтах и целях. А также понять, что они хотели бы сделать в своей жизни. Так люди теряют целых двадцать лет. Серьезно.

Ясно представляя себе, чего вы хотите от жизни, вы сосредоточиваете свое осознание на самых главных вещах. Чем яснее будет ваше осознание, тем лучшими будут ваши решения. А лучшие решения приведут вас к лучшим результатам. Ясность порождает успех.

Не ждите окончания ваших дней в надежде стать опытным человеком. Нарушайте линейность времени. Обретайте ясное понимание того, что вам необходимо пережить и испытать, чтобы получить удовлетворение от жизни, — и начните делать это сейчас. Знакомьтесь с опытными и искушенными людьми. Посещайте красивые места. Читайте серьезные книги. Постигайте ваши возможности. Совершайте промахи и ошибки — они служат отражением ваших устремлений и способности идти на риск. Не важно, удастся ли вам победить или вы проиграете, если этим вы пополните свой жизненный опыт. Даже самые скорбные мгновенья делают нашу жизнь богаче. В своей замечательной книге «Искусство возможности» (The Art of Possibility) Бенджамин Цандер, дирижер оркестра Boston Philharmonic, цитирует высказывание своего учителя, великого виолончелиста Каспара Кассадо: «Мне очень жаль вас; жизнь давалась вам слишком легко. Вы не сможете играть великую му зыку, если ваше сердце еще не разбито».

Я хочу обрести опыт старца еще в молодые годы. И мне кажется, что я понял, как этого можно достигнуть: нарушить линейность времени.

Чем больше опыта, тем лучше жизнь. Чаще побежда ет тот, у кого больше опыта.

 

Ваш брэнд

 

 

Проснувшись сегодня утром, я позволил себе немного расслабиться. Немного послушал Колтрейна[7], несколько песен Шаде[8], а затем включил музыку в исполнении Дидди. Ранее этот музыкант был известен как Пафф Дидди, а потом — Пи Дидди (мне мое имя тоже порядком поднадоело). Мне нужно что-то такое, что помогло бы начать этот день, сразу взяв с места в карьер (и разбудить детей). Рассуждения о Дидди и созданной им империи бизнеса навели меня на мысль. О брэндах.

Чтобы завоевать себе место на рынке, ваша организация должна разработать и взрастить внушительный брэнд — торговую марку. (В одной из предыдущих глав я упоминал имя Кевина Робертса, главного исполнительного директора компании Saatchi & Saatchi; лично он вообще не употребляет термин «брэнд», предпочитая ему слово «лавмарк» — «знак любви». Метко!) И чтобы вы могли достичь профессионального величия, я советую вам разработать, отшлифовать и защитить ваш собственный брэнд: ваше доброе имя. (Вам потребуется лет тридцать, чтобы создать себе прекрасную репутацию, и всего тридцать секунд, чтобы ее потерять — одним ошибочным действием или суждением.)

Созданием собственных брэндов сегодня заняты все. Юридические конторы. Бухгалтерские фирмы. Предприятия розничной торговли. Недавно Пэрис Хилтон* сказала «Я есть брэнд».

Отсюда возникает вопрос: «Как обрести наш брэнд, возведя его с сегодняшних позиций до желаемых высот?» Мой ответ прост: делать как Дидди.

Конечно, можно кое-что почитать на эту тему (есть множество великолепных книг, таких, как «Пурпурная корова» (Purple Cow) Сета Година и «Двадцать два непреложных закона брэндинга» (22 Immutable Laws of Branding) Элла Риса и его дочери Лауры Рис). И конечно, вы можете инвестировать обучение ваших брэнд-менеджеров, чтобы они могли достигнуть мирового класса (в каждой компании должны быть свои брэнд-менеджеры). Но одно мое предложение поможет вам сэкономить деньги: изучайте опыт таких хип-хоп музыкантов, как Дидди, 50 Cent и Jay-Z (которых журнал Fortune недавно назвал «самыми крутыми в Америке»). Вы узнаете все, что необходимо для того, чтобы возвести ваш брэнд на вершину. Это потрясающие парни. Постоянно изобретают что-нибудь новое. Живут в беспрестанных инновациях. Без конца совершенствуясь. У них есть одна хитовая запись, которая доносит их имя — то есть, я хотел сказать «брэнд» — до сознания публики, после чего они расширяют ассортимент, перенося свою торговую марку на одежду, книги, фильмы, парфюмерию и т. п. Изучайте то, как они формируют общественное мнение, цементируют приверженность своих поклонников и стремятся запечатлеть свои идеи в каждой клетке человеческого мозга.

Я хочу привести вам незабываемую фразу, которую я нашел у Jay-Z: «Я — не парень, который занимается бизнесом. Я и есть бизнес, парень» (Гт not a businessman. Гт a business, man.)

 

Благословляйте свою жизнь

 

 

«Я клял судьбу за то, что я бос, пока не встретил человека без ног». Это персидская пословица. У меня от нее мороз по коже. Прав тот, кто это сказал, кто бы он ни был. Как легко поддаться свойственному всем людям опасному свойству обращать внимание на то, чего мы не имеем, а не испытывать благодарность за то, что у нас есть. Готов поспорить, что в вашей жизни встречается больше радостных моментов, чем вам свойственно замечать.

Вчера вечером миллионы детей уснули голодными. Люди, живущие на этой планете, теряли вчера своих любимых родственников. В вашем квартале есть люди, которые умирают от рака или СПИДа. Я только что прочитал о маленькой девочке, которая родилась без лица. Просто глаза и рот. А мы продолжаем сердиться на то, что из-за уличных пробок опаздываем на работу.

Я только что прочитал о маленькой девочке, которая родилась без лица. Просто глаза и рот. А мы клянем пробки, когда спешим на работу.

Перспектива — вот слово, над которым стоит задуматься. Больше путешествуйте по разным странам, и вам откроется более широкая перспектива этого мира. Беседуйте с теми, с кем прежде вы не общались, и вам откроется новая перспектива того, какой бывает жизнь. И воздайте хвалу радостным моментам вашей жизни, чтобы лишний раз осознать, насколько вам повезло. Природа людей такова, что они часто не ценят того, что имеют, пока не потеряют. Боритесь с этим соблазном.

 

Мудр тот, кто рано встает

 

 

Вчера я делал базовый доклад на конференции группы по развитию навыков лидерства в департаменте оказания банковских услуг банка CIBC. Великолепная группа! CIBC — один из ведущих банков Канады, и аудитория блистала энергией, страстью и интеллектом. Я поделился своими идеями по формированию высокоэффективной культуры, углублению взаимоотношений в коллективе и умению быть лидером без титулов и званий. Потом я дал несколько советов в отношении развития личного лидерства, начав с непреложного правила рано вставать — для любого, кто желает стать личностью мирового уровня. И тут аудитория притихла. Мне показалось, я потерял с ней контакт.

Я люблю лично общаться с участниками конференций, и поэтому с радостью согласился задержаться после доклада, чтобы ответить на вопросы. Меня поразило, что многие стали расспрашивать меня о том, как им сформировать в себе привычку рано вставать. «Я бы хотел как можно больше взять от жизни», — сказал мне один менеджер. «Мне понравилась ваша идея об утреннем “священном часе” — чтобы каждое утро в течение часа давать пищу уму, заботиться о своем теле и развивать характер», — сказал мне другой. «Жизнь летит очень быстро, — заметил третий, — мне в самом деле нужно вставать пораньше, чтобы больше успеть за день».

Часто мы забываем, что внешняя сторона нашей жизни есть отражение жизни внутренней и если мы будем вставать рано по утрам, чтобы уделить время внутренней работе, то наша жизнь резко изменится к лучшему. Как можно быть источником позитивной энергии для других людей, если у вас этой энергии нет? Как можно развить лучшие качества в других людях, если вы не ощущаете этих качеств в себе? И как можно победить другого человека, если вы не видите в себе победителя? Привычка рано вставать для внутренней работы, чтобы развивать свое мышление, оттачивать свою жизненную философию или пересмотреть свои цели, — это не пустая трата времени. Этот «священный час» откроет для каждой последующей минуты вашего дня такие перспективы, благодаря которым вы сможете поднять свою жизнь на новую высоту. Я изменю вас. Помогу вам стать лучше как лидеру. Как родителю. Как человеку. Вот шесть тактических приемов, которые помогут вам научиться рано вставать (хорошо, если это будет 5 часов утра):

Не принимайте пищу после 7 часов вечера. Тогда ваш сон станет более глубоким и сладким. Не количество, а качество сна — вот что наиболее важно.

Не позволяйте себе нежиться в постели. Где-то после четырех часов утра зазвонит будильник. Тут же вскочите с постели и начните свой день. Чем дольше вы будете оставаться в постели после того, как зазвонит будильник, тем настойчивее ваш ум будет шептать вам: «Останься в постели. Поспи еще немного. Постель такая уютная. Ты этого заслуживаешь».

Доведите свое физическое состояние до мировых стандартов. Это важно! Я обнаружил, что, находясь в прекрасной физической форме — занимаясь физкультурой 5—6 раз в неделю и исключительно хорошо питаясь, — я легко могу вскакивать с постели в 5 и даже в 4 часа утра. Сохранить превосходную физическую форму — это прекрасный способ воздействовать на все стороны вашей жизни.

Определите ваши BHAGs. В своей книге Built to Last Джим Коллинз изобрел термин «BHAGs» (Big Hairy Audacious Goals), который означает «Большие Трудные Дерзновенные Цели». Цели позволяют вдохнуть жизнь и привнести энергию в каждый наш новый день. Многие люди не просыпаются рано, потому что у них нет на это причин. Секрет пробуждения страсти (и нашего утреннего пробуждения) кроется в наличии цели. Цели вдохновляют вас и дают вам нечто такое, ради чего вы готовы каждое утро вскакивать с постели. Беря в руки дневник и читая вслух цели, занесенные в него 10, 5, 3 и 1 год назад, уже успевшие стать главными вехами вашей жизни, вы сможете сосредоточить ум и достигнуть потрясающих результатов. Цель вызывает у вас творческий зуд и наполняет вас страстью.

Пусть ваш будильник спешит на 30 минут. Такой идеей я поделился на семинаре «Уик-энд пробуждения своего лучшего “я”» (Awakening Best Self Weekend). Этот семинар мы проводим для людей из всех стран мира, которые хотят научиться преодолевать свои страхи и прожить свою жизнь как можно лучше. Я только что получил электронное сообщение от участницы этого семинара из Испании. Маленькая хитрость с будильником полностью изменила ее жизнь. Ей кажется, что она просыпается в 6 утра. На самом же деле она просыпается и встает с постели в половине шестого. Это вновь обретенное время она использует для медитации, чтения или физических упражнений. Теперь она может заботиться о своей внутренней жизни и достигла превосходных результатов. Ее бизнес стал более успешным, чем когда-либо. Ее семейная жизнь сейчас развивается лучше, чем в последние несколько лет. И она ощущает себя невероятно счастливой. Я знаю, что этот тактический прием может показаться глупым, однако он действует.

Так присоединяйтесь же к членам нашего «Файвоклок-клуба», становитесь в ряды тех, кто встает в 5 утра. Побеждайте в Битве с Постелью. Пусть ваш ум возьмет верх над подушкой. Просыпайтесь рано.

Дайте себе 30 дней. Одним из моих любимых клиентов является NASA (Национальное агентство по аэронавтике и исследованию космического пространства США). Сотрудники этого агентства участвуют в нашей программе «Воспитай лидера», чтобы развить у своих сотрудников лидерские способности. Лично мне эта организация нравится тем, что она стремится соответствовать мировым стандартам. Именно от сотрудников NASA я узнал тот интересный факт, что в первые минуты после старта челночный воздушно-космический корабль потребляет больше топлива, чем на протяжении всего полета по околоземной орбите. Почему? Потому что сначала ему необходимо преодолеть мощное земное притяжение. Но после того, как он сделает это, ему становится легче лететь.

Вот идея, над которой стоит серьезно подумать. Личностные изменения — это процесс, где наибольшие трудности возникают в самом начале. Этот процесс нельзя завершить в течение дня или недели. При этом вам приходится преодолевать «притяжение» ваших прежних обычаев и привычек. Но через четыре недели, считая с сегодняшнего дня, ваша жизнь может измениться настолько, насколько вы захотите. Всегда давайте себе 30 дней срока, чтобы внедрить вашу новую привычку.

Так присоединяйтесь же к членам нашего «Файвоклок» клуба», становитесь в ряды тех, кто встает в 5 утра. Побеждайте в Битве с Постелью. Пусть ваш ум возьмет верх над подушкой. Просыпайтесь рано. И запомните слова Бенджамина Франклина: «У меня будет достаточно времени выспаться, когда я умру». Умница!