Настоящий документ является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта

Приложения.

 

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

от «___» _________ 200__ г. №____

Туроператор/Турагент _________________________________________________________________________________ (полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), _________________________________________________________________________________ почтовый адрес, телефон, ИНН, код по ОКПО, реестровый номер – для туроператора)   _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________

Код формы по ОКУД   Код вида услуг по ОКУН 061000,061100, 061200, 061300, 061400, 061500, 061700

 

ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА № 000000 Серия ______

 

Заказчик туристского продукта________________________________________________________________________

(ФИО, данные паспорта, а при его отсутствии - иного документа, удостоверяющего личность ___________________________________________________________________________________________________________________________

в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства - для физ. лица),

_________________________________________________________________________________________________

(ИНН, наименование, адрес (место нахождения), код по ОКПО – для юридического лица)

 

Турист ____________________________________________________________________________________________

(ФИО, данные паспорта, а при его отсутствии - иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством

___________________________________________________________________________________________________

Российской Федерации, место жительства)

 

Вид туристского продукта (путешествия)_______________________________________________________________

(вид услуги по ОКУН)

Единица измерения туристского продукта (путешествия)______________________________________________________________________________________

(количество дней на одного человека)

_________________________________________________________________________________________________

Общая цена туристского продукта ___________________________________________________________________

(сумма прописью)

_____________________________________________________________________________________руб. ______коп.

 

 

Оплачено: наличными денежными средствами ____________________________________________руб. ______коп.,

(сумма прописью)

с использованием платежной карты ______________________________________________________ руб. _____коп.

(сумма прописью)

Получено лицом, ответственным за совершение операции и правильность ее оформления:

 

___________________________________________________ ________________ _______________ М.П. (штамп)

(ФИО, должность) (подпись) (дата)

 

Дата осуществления расчета: "____" ____________ 200 ___ г.

 

Настоящий документ является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта

от «____» ________ 200___г. №________

__________________________________________________________________________________

(Сведения об изготовителе бланка (сокращенное наименование, ИНН, место нахождения, номер заказа и год его выполнения, тираж)

 

 

ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ В ТУРФИРМУ «»

«______»________________200__ г

Турагентство

ДОГОВОР №__________от _______________________

СТРАНА

КУРОРТ

Пункт отправления

ДАТА ЗАЕЗДА

ДАТА ВЫЕЗДА

ГОСТИНИЦА*

ТИП НОМЕРА

dbl

twin

dbl + extra bed

singl

trpl

Возможные варианты замены

ПИТАНИЕ

SC (без питания)

BB

HВ

FB

ПОДСЕЛЕНИЕ

ДА

НЕТ

СТРАХОВКА:

ДОП. УСЛУГИ:

Фамилия, имя

Дата рождения

Номер загр. пасп.

Дата выдачи

Стоимость путевки (с комиссией)

1.

2.

3.

4.

ПРЕДОПЛАТА 50 у.е.

ПОЛНАЯ ОПЛАТА КЛИЕНТОМ

СРОК ОПЛАТЫ «_____»

Безнал/Нал (подчеркнуть)

Дополнительная информация

 

Ф.И.О. ответственного за заявку _______________________________________Подпись ______________

Телефон для связи_________________________________________________Факс______________________________

ОПЛАТУ ТУР.-ЭСКУРС. ПУТЕВКИ ГАРАНТИРУЕМ____________________________________________

(Директор)_________________________________(Гл.бухгалтер)______________________________________

Для выписки счета сообщите ваши банковские реквизиты:________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________ ____

В платежном поручении следует указать «ОПЛАТА ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ»

ВНИМАНИЕ! Перед продажей путевки убедитесь в наличии мест на рейсе и в отеле!

· Заполните анкету ПОЛНОСТЬЮ

· Получите счет на оплату

· Подтверждение брони вы получите факсом или электронной почтой

· ПОЛНАЯ ОПЛАТА – в течение 2 банковских дней после подтверждения брони

· НЕОПЛАЧЕННАЯ БРОНЬ СНИМАЕТСЯ!

Сотрудник «______», принявший заявку__________________________________________________________

 

Договор о реализации туристского продукта №______________

 

г. Санкт-Петербург «____»_____________________20___г.

 

______________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем

«АГЕНТСТВО», и ____________________________________________________________________________, именуемый в

дальнейшем «КЛИЕНТ», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

 

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 КЛИЕНТ поручает, а АГЕНТСТВО принимает на себя обязательства по реализации Клиенту туристского продукта на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

1.2. Туроператором по настоящему договору является ООО «Туристская фирма «______________________».

1.3. Финансовым обеспечением Туроператора на момент заключения договора является банковская гарантия на сумму _____________________________________________ рублей, обеспечивающая исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, реестровый номер туроператора ___________________, страховая компания____________________________________________________ от ________________________________,адрес страховой компании__________________________________________________________________________________ Указанная гарантия действует по 1 июня 2008 года. Информация о номере в федеральном реестре и финансовом обеспечении Туроператора публикуется на сайте Туроператора в сети Интернет по адресу: http://www._____________.ru в свободном общем доступе.

Данные о финансовом обеспечении и номере в федеральном реестре могут меняться в период действия договора в соответствии с действующим законом Российской Федерации.

Агент на момент заключения настоящего договора имеет действующий агентский договор с туроператором

___________________ № ______ от _________________________

1.5. По данному договору туристский продукт будет реализован следующим туристам:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. АГЕНТСТВО организует обслуживание КЛИЕНТА в соответствии с заказанными услугами, зафиксированными в Заказе, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение №1).

2.2 АГЕНТСТВО обязуется в срок_______ рабочих дней подтвердить Заказ КЛИЕНТА или уведомить КЛИЕНТА о невозможности выполнения Заказа. До окончательного подтверждения Агентством возможности выполнить заказ КЛИЕНТА в полном объеме. АГЕНТСТВО не несет перед КЛИЕНТОМ ответственности в случае, если частично или полностью не может выполнить условия Заказа. В случае невозможности выполнить условия Заказа, включая альтернативы, согласованные с клиентом, агентство возвращает КЛИЕНТУ все внесенные им по данному Заказу средства.

2.3. Заказ Клиента на турпродукт, сформированный Туроператором, является полным и безоговорочным акцептом оферты Туроператора, по сформированному им турпродукту. По отправленным туроператору заявкам, подтвержденным со стороны Туроператора, Клиент несет ответственность перед Агентством в соответствии с разделом 5 настоящего договора.

Заказ является для АГЕНТСТВА безусловным основанием для бронирования всех услуг, указанных в Заказе, без дополнительных согласований с КЛИЕНТОМ, включая бронирование, выписку и оплату авиабилета, оформление виз и др. Заказ считается окончательно подтвержденным в момент наступления фактической возможности выполнить все условия, оговоренные в Заказе.

2.4. КЛИЕНТ несет перед АГЕНТСТВОМ материальную ответственность в случае отказа от Заказа или любых его изменений до окончательного подтверждения Заказа в следующих размерах:

В случае изменения Заказа КЛИЕНТ оплачивает агентству компенсацию в размере

 

В случае отказа от Заказа, после подписания КЛИЕНТОМ настоящего Договора, КЛИЕНТ выплачивает неустойку АГЕНТСТВУ в следующем размере

 

Суммы компенсации и неустойки рассчитаны исходя из фактических затрат АГЕНТСТВА.

После окончательного подтверждения Заказа КЛИЕНТУ в случае изменения или аннуляции Заказа применяются штрафные санкции в соответствии с п.5 настоящего Договора.

2.5. После окончательного подтверждения Заказа КЛИЕНТУ АГЕНТСТВО несет ответственность перед ним согласно п.4 настоящего договора.

2.6. Заказ КЛИЕНТА считается принятым при внесении им оплаты стоимости заказанных услуг в соответствии с условиями договора и Заказа.

2.7. КЛИЕНТ обязуется оплатить Заказ полностью в момент заключения договора, если другие условия и сроки оплаты не установлены в письменной форме в виде дополнительного приложения к настоящему договору или в разделе условия оплаты в бланке Заказа. В случае непоступления оплаты в срок, установленный договором, заказ считается аннулированным, а к КЛИЕНТУ применяются штрафные санкции, которые могут составить до 100% от стоимости заказа. Штрафные санкции КЛИЕНТ обязуется выплатить АГЕНТСТВУ в безусловном порядке согласно договору.

2.8. КЛИЕНТ обязуется предоставить все документы, указанные АГЕНТСТВОМ (ксерокопии или оригинал загранпаспорта, фотографии, анкетные данные, документы, необходимые для поездки детей, и другие документы, необходимые для организации поездки), в срок, не позднее указанного в Заказе. В случае непредставления полного комплекта необходимых для организации туристической поездки документов в срок, установленный договором, заказ считается аннулированным, а к КЛИЕНТУ применяются штрафные санкции, которые КЛИЕНТ обязуется выплатить АГЕНТСТВУ в безусловном порядке согласно договору.

2.9. КЛИЕНТ по желанию приобретает медицинский страховой полис в одной из российских страховых фирм, действующий на протяжении всей поездки, самостоятельно или с помощью АГЕНТСТВА. В случае самостоятельного приобретения страхового полиса, КЛИЕНТ обязан предоставить ксерокопию полиса в АГЕНТСТВО в срок, не позднее, чем за 14 дней до начала поездки. В случае приобретения полиса в АГЕНТСТВЕ, КЛИЕНТ обязуется ознакомиться с условиями страхования до начала поездки. АГЕНТСТВО не является страховой компанией. Страховка является самостоятельным договором между КЛИЕНТОМ и страховой компанией.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. АГЕНТСТВО несет ответственность перед КЛИЕНТОМ отдельно за невыполнение каждой услуги, указанной в заказе, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, в размере стоимости непредоставленной услуги. В случае, если эта стоимость не отражена в заказе в явном виде, то она определяется на основе экспертных оценок.

4.2. АГЕНТСТВО не является транспортной компанией и не несет ответственности за действия перевозчика, как то: задержки рейсов, замена основных рейсов на дополнительные, изменения в расписании, отмену поездов и т.п. Перевозка осуществляется согласно правилам перевозчика, указанным в каждом билете. АГЕНТСТВО осуществляет своевременное бронирование, выкуп билета и передачу его КЛИЕНТУ. Билет является самостоятельным договором между клиентом и транспортной компанией, осуществляющей перевозку. Агентство не несет перед КЛИЕНТОМ ответственности за качество услуг, оказываемых транспортными компаниями. В случае отказа от поездки билет, приобретаемый АГЕНТСТВОМ в соответствии с Заказом, сдается со штрафами, применяемыми к соответствующим тарифам и видам перевозки транспортной компанией. Забастовки транспортных компаний являются обстоятельствами непреодолимой силы, в этом случае применяется статья 6 настоящего договора.

4.3. КЛИЕНТ берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые самостоятельно в ходе поездки.

4.4. АГЕНТСТВО не несет ответственности в случае самостоятельного изменения КЛИЕНТОМ отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансферов, места класса проживания), вызывающих дополнительные затраты со стороны КЛИЕНТА.

4.5. АГЕНТСТВО не несет ответственности в случае отказа иностранного посольства КЛИЕНТУ во въездной визе вообще или в подтвержденные посольством сроки, а также за последствия, возникающие вследствие отказа. КЛИЕНТ и следующие с ним лица несут исключительную ответственность за прохождение паспортного и таможенного контроля при пересечении границы России и иностранных государств. КЛИЕНТ обязуется соблюдать законы и традиции страны посещения. АГЕНТСТВО не несет ответственности за возможные последствия нарушения КЛИЕНТОМ местного законодательства.

4.6. АГЕНТСТВО не оказывает услуг и не принимает на себя обязательств по экспертизе личных документов КЛИЕНТА и последствий, наступающих в связи с признанием их компетентными органами недействительными, как то: заграничный паспорт, внутренний паспорт, разрешение на поездку детей, документы, подтверждающие подлинность родства, свидетельствующие об изменении фамилии, справки на вывоз валюты и т.д.

4.7. АГЕНТСТВО оставляет за собой право, в исключительных случаях, заменить отель, оговоренный заранее, на аналогичный по качеству услуг или превосходящий первый, а также рейс и авиакомпанию- перевозчика.

4.8. АГЕНТСТВО гарантирует выполнение всех услуг, указанных в заказе, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, но не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям КЛИЕНТА.

4.9. Минимальное количество туристов в группе, при организации групповых туров составляет 16 человек.

4.10. Если, в случае крайней необходимости, отменяется поездка по решению АГЕНТСТВА (не набрано необходимое число туристов, требуемое для проведения тура, или других причин, препятствующих проведению поездки), то КЛИЕНТУ полностью возмещаются все уплаченные им суммы. В случае, если группа по каким- либо причинам не сформировалась, АГЕНТСТВО не несет ответственности перед клиентом.

4.11. АГЕНТСТВО информирует КЛИЕНТА об отсутствии услуг по страхованию имущества, денежных средств и документов КЛИЕНТА на время тура и авиаперелета и о полезности страхования личного имущества на время поездки. АГЕНТСТВО не несет ответственности за сохранность имущества КЛИЕНТА.

4.12. Клиент обязан лично подписать настоящий договор. Туристы, перечисленные в пункте 1.5 настоящего договора, обязаны лично подписывать все документы, включая консульские анкеты, необходимые для оформления проездных документов и осуществления визовой поддержки. Туристы и Клиент обязаны сообщать о себе необходимые и достоверные требования и предоставлять подлинные документы, в соответствии с требованиями официальных властей в целях реализации им туристского продукта. Клиент и Туристы несут исключительную ответственность за все последствия, возникшие в результате нарушения требований пункта 4.12.

 

ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ

5.1. КЛИЕНТ может отказаться от поездки с возмещением ему АГЕНТСТВОМ полной стоимости заказанных услуг, указанных в заказе, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, в случаях:

- увеличения общей стоимости оплаченных услуг;

- изменения сроков и программы поездки по инициативе АГЕНТСТВА, не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств.

Отказ от поездки подтверждается телеграммой или письменно в помещении АГЕНТСТВА.

5.2. В остальных случаях отказа КЛИЕНТА от поездки или невозможности совершить поездку, по какой-либо причине, не зависящей от Агентства, АГЕНТСТВО возвращает КЛИЕНТУ полученную от него в соответствии с пунктами 3.1. и 3.2. сумму за вычетом фактических расходов по организации поездки. Во всех случаях не возвращаются: штрафы за аннуляцию наземного обслуживания, штрафы авиакомпаний за отказ от перевозки, страховые сборы, издержки Агентства по оформлению тура.

5.3. Возврат денежных средств за авиаперелет, при условии включения в тур авиаперелета чартерным рейсом или перелета по специальным тарифам, включая блочные, не производится независимо от того, выписывался ли бланк авиабилета или нет.

Права Клиента

7.1. АГЕНТСТВО обеспечивает права КЛИЕНТА в соответствии с нормами Закона «Об основах туристской деятельности Российской Федерации».

7.2. КЛИЕНТ имеет право на достоверную информацию. АГЕНТСТВО обеспечивает КЛИЕНТА информацией об условиях туристической поездки в соответствии с п. 10.

7.3. КЛИЕНТ имеет право требовать от АГЕНТСТВА оказания всех услуг, входящих в тур, вне зависимости от того, кем эти услуги оказываются, за исключением случаев, когда оказание услуги оговорено самостоятельным договором между КЛИЕНТОМ и третьей стороной, как, например, договоры с транспортными компаниями, авиакомпаниями, страховыми компаниями и другими. В случае невыполнения АГЕНТСТВОМ тех или иных условий договора предъявлять АГЕНТСТВУ обоснованные и документально подтвержденные претензии и требовать их рассмотрения в установленном Законом порядке.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны, причем оба текста имеют одинаковую юридическую силу.

9.2. Договор вступает в действие со дня подписания обеими сторонами и будет действовать в течение 20 дней после завершения поездки.

9.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, применяются положения Международной конвенции по контрактам на путешествия, подписанной в Брюсселе 23 апреля 1970 г., и действующего законодательства РФ.

ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

Турагент (Название компании)

КЛИЕНТ

Почтовый адрес:   Тел: Факс: Юридический адрес: E-mail: Банковские реквизиты: ИНН КПП Банк Р.\с Корр.\с БИК   Генеральный директор _________________________ (Подпись).   М. П.

ФИО_________________________________________________   Паспорт______________________________________________   Адрес по прописке_____________________________________   Адрес фактический____________________________________   Контактный телефон___________________________________   С условиями настоящего Договора ознакомлен и связанные с ним обязательства на себя принял. Я уполномочен выступать от имени всех туристов, поименованных в данном Договоре. От них и от своего имени _____________________________________________подпись

Приложение №1

К Договору о реализации туристского продукта

№_____________ от ___________

ЗАКАЗ

 

1. Ф.И.О. КЛИЕНТА_________________________________­­­­­_________________________________________

2.Список туристов_____________________________________________________________________________

3. Контактная информация: тел. дом __________________________, тел. раб__________________________

тел. мобильный______________________________________________________

4. Дата заезда _________ Дата отъезда _________ Число ночей ______ Общее количество человек________

5. МАРШРУТ _______________________________________________________________________________

Проживание:

Кол-во номеров, и категория____________________________________________________________________

1.ОТЕЛЬ_________________________________ Сроки____________________ Ночи__________________

2.ОТЕЛЬ_________________________________ Сроки____________________ Ночи__________________

6. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ СОГЛАСОВАННЫЕ С КЛИЕНТОМ

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

 

7.АВИАПЕРЕЛЕТ (Номер рейса и возможные даты вылета включая альтернативы)

___________________________________________________________________________________________

8.ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗ (условия если есть)

___________________________________________________________________________________________

9. ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПОЕЗДКИ

3/паспорт ______________________, российск. Паспорт __________________, фото (кол-во) __________, справка с места работы ___________, справка о покупке валюты __________, доверенности на детей_______

свидетельство о рождении детей ______, срок предоставления документов не позднее «_____»______________

10. ТРАНСФЕРЫ

___________________________________________________________________________________________

11. ЭКСКУРСИИ

___________________________________________________________________________________________

12. ДРУГИЕ УСЛУГИ

___________________________________________________________________________________________

13. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

Клиент согласен с тем, что стоимость заказа является предварительной и что окончательная стоимость услуг будет определена в соответствии с пунктом 3.3. настоящего договора. ______________________(подпись и расшифровка)

 

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 

15. КАЛЬКУЛЯЦИЯ ТУРА

Условия оплаты заказа:

 

В момент заключения договора (оформления заказа) вносится _________% стоимости тура, что составляет_______________________   Полная оплата должна быть произведена не позднее _____________________в случае если полная оплата тура не будет произведена до указанного срока, тур будет автоматически аннулирован, а к КЛИЕНТУ применяются штрафные санкции, согласно договору.

Проживание в отеле
Авиабилеты
Оформление виз

Страховка
Услуги фирмы
Другие услуги
Общая стоимость тура (ЗАКАЗА)

Приложения.

 

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

от «___» _________ 200__ г. №____

Туроператор/Турагент _________________________________________________________________________________ (полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), _________________________________________________________________________________ почтовый адрес, телефон, ИНН, код по ОКПО, реестровый номер – для туроператора)   _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________   _________________________________________________________________________________

Код формы по ОКУД   Код вида услуг по ОКУН 061000,061100, 061200, 061300, 061400, 061500, 061700

 

ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА № 000000 Серия ______

 

Заказчик туристского продукта________________________________________________________________________

(ФИО, данные паспорта, а при его отсутствии - иного документа, удостоверяющего личность ___________________________________________________________________________________________________________________________

в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства - для физ. лица),

_________________________________________________________________________________________________

(ИНН, наименование, адрес (место нахождения), код по ОКПО – для юридического лица)

 

Турист ____________________________________________________________________________________________

(ФИО, данные паспорта, а при его отсутствии - иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством

___________________________________________________________________________________________________

Российской Федерации, место жительства)

 

Вид туристского продукта (путешествия)_______________________________________________________________

(вид услуги по ОКУН)

Единица измерения туристского продукта (путешествия)______________________________________________________________________________________

(количество дней на одного человека)

_________________________________________________________________________________________________

Общая цена туристского продукта ___________________________________________________________________

(сумма прописью)

_____________________________________________________________________________________руб. ______коп.

 

 

Оплачено: наличными денежными средствами ____________________________________________руб. ______коп.,

(сумма прописью)

с использованием платежной карты ______________________________________________________ руб. _____коп.

(сумма прописью)

Получено лицом, ответственным за совершение операции и правильность ее оформления:

 

___________________________________________________ ________________ _______________ М.П. (штамп)

(ФИО, должность) (подпись) (дата)

 

Дата осуществления расчета: "____" ____________ 200 ___ г.

 

Настоящий документ является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта

от «____» ________ 200___г. №________

__________________________________________________________________________________

(Сведения об изготовителе бланка (сокращенное наименование, ИНН, место нахождения, номер заказа и год его выполнения, тираж)