Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Топ:
Методика измерений сопротивления растеканию тока анодного заземления: Анодный заземлитель (анод) – проводник, погруженный в электролитическую среду (грунт, раствор электролита) и подключенный к положительному...
Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...
Интересное:
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Дисциплины:
2017-12-09 | 1924 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
˗ Закон встраивания (внедрения) -аргументы следует встраивать в логику рассуждений партнера, а не ломать ее, е излагать их параллельно.
˗ Закон общности зыка мышления – надо говорить на языке основных информационных и репрезентативных систем оппонента.
˗ Закон минимализации аргументов – необходимо помнить об ограниченности человеческого восприятия (7±2). Лучше если аргументов будет не более 3-4.
˗ Закон объективности и доказательности – использовать в качестве аргументов только то, что принимает оппонент, не путать факты и мнения.
˗ Закон диалектичности (единства противоположностей) – говорить не только о плюсах своих доказательствах или предположений, но и о минусах, этим аргументам придается больший вес, так как это обезоруживает оппонента.
˗ Закон демонстрации равенства и уважения – «друга убедить легче, чем врага».
˗ Закон авторитета – ссылки на авторитет, известный оппоненту и воспринимаемый им тоже как авторитет, усиливает воздействие аргументов.
˗ Закон рефрейминга – не отвергать доводы партнера, а, признавая их правомерность, переоценивать их силу и значимость., усиливать значимость потерь с случае принятии его позиции и уменьшать значимость выгод, ожидаемых партнером.
˗ Закон постепенности – не стремиться быстро переубедить оппонента.
˗ Закон обратной связи – подавать обратную связь в виде оценки состояния оппонента, описания своего эмоционального состояния.
˗ Закон этичности – в процессе аргументации не допускать неэтичное поведение (агрессия, обман, манипуляция и.др.), не задевать «больные места» оппонента.
Перечень практических умений по изучаемой теме.
|
1. Умение выявлять барьеры во взаимодействии и их преодолевать.
2. Умение распознавать виды конфликтов и стратегии поведения.
Рекомендации по выполнению УИРС.
1. Особенности стратегий поведения в конфликтной ситуации при различных заболеваниях.
2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации и возраст.
3. Стратегии поведения в конфликтной ситуации у медицинских работников в зависимости от профиля деятельности
7. Самоконтроль по тестовым заданиям данной темы.
Больной считает, что врач всегда обязан выслушивать его до конца, не перебивая, а врач думает иначе. К какому барьеру взаимодействия относится данная ситуация?
a. информационный;
b. мотивационный;
c. ролевой;
d. эмоциональный.
Правильный ответ - с
Нелегко контактировать человеку импульсивному, быстро мыслящему и говорящему с тем, кто нетороплив «заторможен». К какому барьеру взаимодействия относится данная ситуация?
a. барьер установок;
b. барьер стереотипов и ошибок в межличностном познании;
c. личностный барьер;
d. эмоциональный барьер.
Правильный ответ - d
3. Наиболее частым препятствием к эффективному поиску выхода из конфликтной ситуации является:
a. представление участниками выхода из конфликта исключается в виде своей победы;
b. тенденция к использованию эффективных стратегий;
c. присутствие навыков ведения переговоров;
d. все перечисленное.
Правильный ответ - а
Врачу необходимо узнать как раз то, что пациент скрывает. К какому барьеру взаимодействия относится данная ситуация?
a. информационный;
b. мотивационный;
c. ролевой;
d. эмоциональный.
Правильный ответ - b
Двум «доминантным» собеседникам трудно общаться между собой. К какому барьеру взаимодействия относится данная ситуация?
a. барьер установок;
b. барьер стереотипов и ошибок в межличностном познании;
c. личностный барьер;
d. эмоциональный барьер.
Правильный ответ - а
6. Неумение быстро и правильно определить понято ли сообщение собеседнику и какова его реакция возникает при:
|
a. барьерах репертуара действий;
b. барьерах установок;
c. барьерах «обратной связи»;
d. личностных барьерах.
Правильный ответ - с
7. В основе конфликта лежит:
a. ситуация;
b. инцидент;
c. информация;
d. верно а), b).
Правильный ответ - а
8. Какой конфликт обусловлен предвзятым отношением к партнеру:
a. нереалистический;
b. беспредметный;
c. предметный;
d. верно а), b).
Правильный ответ - d
9. Что не является стадией конфликта:
a. возникновение конфликтной ситуации;
b. мотивация;
c. инцидент;
d. конфликтные действия.
Правильный ответ - b
10. При какой стратегии поведения в конфликте человек жертвует собственными целями ради достижения целей партнером:
a. стратегия избегания;
b. стратегия компромисса;
c. стратегия уступчивости;
d. стратегия сотрудничества.
Правильный ответ - с
|
|
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...
Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции...
Типы оградительных сооружений в морском порту: По расположению оградительных сооружений в плане различают волноломы, обе оконечности...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!