Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим...
Топ:
Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...
Выпускная квалификационная работа: Основная часть ВКР, как правило, состоит из двух-трех глав, каждая из которых, в свою очередь...
Эволюция кровеносной системы позвоночных животных: Биологическая эволюция – необратимый процесс исторического развития живой природы...
Интересное:
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Мероприятия для защиты от морозного пучения грунтов: Инженерная защита от морозного (криогенного) пучения грунтов необходима для легких малоэтажных зданий и других сооружений...
Дисциплины:
2017-11-16 | 452 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Деловая игра “Жалоба”
Цель игры: Развитие у студентов умения анализировать конфликт на основе уяснения ими основных конфликтологических понятий; формирование навыков применения простейших методов изучения и оценки конфликтных ситуаций.
Игровая ситуация. Руководство фирмы получило жалобу на одного из сотрудников.
Генеральный директор фирмы назначает рабочую группу для изучения жалобы и выработки предложений для принятия решения. Состав рабочей группы: менеджер по кадрам – руководитель; специалист по связям с общественностью; юрист фирмы.
Порядок проведения игры
Учебная группа разбивается на три команды.
Первая команда – руководство фирмы: генеральный директор, заместитель генерального директора по связям с общественностью, финансовый директор.
Вторая команда – рабочая группа по изучению жалобы (Состав в пункте “Игровая ситуация”).
Третья команда - эксперты (3-5 человек).
Всем командам выдается жалоба в письменном виде и задание на игру. Первая команда готовится к заслушиванию предложений для принятия решения, выработанных рабочей группой. Вторая группа готовит предложения для принятия решения по жалобе. Третья команда готовится к оценке содержания работы первой и второй команд.
Время на подготовку – 15 минут.
Заслушивание предложений для выработки решения по жалобе, принятие решения и оценка содержания работы.
Игровой сценарий. “Генеральный директор” открывает служебное совещание, объявляя его тему, и предоставляет слово для доклада “старшему рабочей группы” по изучению жалобы и выработке предложений для принятия решения (время доклада может быть 10 минут). После доклада руководящий состав задает вопросы членам рабочей группы (15 – 20 минут). После ответов на вопросы выслушиваются мнения “заместителя генерального директора по связям с общественностью” и “финансового директора” (5 минут).
|
Решение на основе обсуждения принимает “генеральный директор”.
Оценка содержания работы. После принятия решения члены экспертной группы выступают с оценкой работы первой и второй команд, а также исполнителей всех ролей. В ходе оценки возможны дискуссии.
Подведение преподавателем итогов игры.
Форма проведения: деловая игра.
Рекомендуемая литература: 3,15
Тема СРСП: Характеристики конфликтного взаимодействия
Задание:
Проанализируйте следующие ситуации:
В конструкторском бюро не сложились отношения начальника отдела с коллективом. Начальник отдела был назначен на должность два месяца назад. До этого он работал в другом отделе, имел хорошую репутацию как специалист. Имеет большое количество изобретений, один из научных проектов, руководителем которого он был как ведущий инженер по предыдущей должности в другом отделе, получил высшую оценку на международной выставке.
Какие причины могли лечь в основу конфликта между новым начальником и коллективом?
На собрании творческого коллектива обсуждался вопрос о представлении к почетному званию “Заслуженный деятель науки” сотрудника А. Вопрос о представлении к такому званию по соответствующему Положению мог решаться либо открытым, либо тайным голосованием. После короткого обсуждения кандидатуры сотрудник В. внес предложение: процедуру выдвижения произвести тайным голосованием. Понятно, в результате итоги голосования оказались не в пользу А.
Дополнительная информация:
инициатором представления А. к почетному званию выступил руководитель коллектива;
руководителю были известны негативные высказывания в адрес А. некоторых сотрудников коллектива по поводу якобы имевших место незаслуженных продвижениях по работе;
|
численность коллектива, в котором трудился соискатель почетного звания, была небольшая (10 человек); в их числе были четверо сотрудников, имевших почетное звание, и трое претендовавших на него.
Проанализируйте данную ситуацию на предмет ее конфликтности.
Форма проведения: анализ и обсуждение конфликтных ситуации
Методические рекомендации:
За одну - две недели студенты получают установку на проведение занятия в форме анализа и обсуждения конкретных ситуаций. Самостоятельно изучают литературу
Рекомендуемая литература: 3,15
Тема СРСП: Конфликтологические традиции разрешения конфликтов
Задание
Цель игры: углубить и закрепить знания студентов по основным проблемам управления конфликтами, развитие у них навыков и формирование умений по ведению теоретических дискуссий на обсуждаемую тему в игровой форме.
Игровая ситуация. На заседании “Экспертного совета” проходит защита реферата. Действующие лица: автор реферата, оппоненты, члены “Экспертного совета”, председатель “Экспертного совета”. Членами “Экспертного совета” являются все присутствующие студенты, а его председателем может быть преподаватель или кто-то из студентов. На каждый реферат назначается 2-3 оппонента.
Форма проведения: защита рефератов.
Рекомендуемая литература: 3,15
|
|
Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!