Содержательная каталогизация. Индексирование

Принципы, правила и технологические процессы систематизации, предметизации, индексирования и др. Универсальные классификационные системы: Библиотечно-библиографическая классификация (ББК), Универсальная десятичная классификация (УДК) и др.

Система каталогов

Принципы и требования к построению системы каталогов. Каталоги и проблема многоязычия документов. Читательские и служебные каталоги. Виды каталогов: алфавитный, систематический, краеведческий систематический, предметный каталоги, сводные, центральные каталоги и др. Организация, ведение, редактирование каталогов и др. Паспортизация каталогов. Ведение указателей к каталогам.

• Электронный каталог см. 78.362

Централизованная и корпоративная каталогизация

Каталогизация в издании, печатные каталожные карточки и др.

• Использование заимствованной каталогизации см. 78.362

78.367 Обслуживание пользователей в системе каталогов и картотек

Информация и пропаганда каталогов. Консультирование пользователей. Регистрация и анализ запросов. Обучение пользователей самостоятельной работе с каталогами и картотеками.

Обслуживание пользователей

Менеджмент качества библиотечного и информационного обслуживания: сервисный подход в предоставлении библиотечных и информационных услуг и др. Общение с пользователями. Библиотечно-библиографическая ориентация пользователей: развитие информационной культуры, пропаганда библиотечно-библиографических и информационных знаний и др. Платные услуги в библиотеках.

Технология обслуживания

Организация обслуживания

Формирование контингента пользователей. Правила пользования библиотекой. Автоматизированные технологии регистрации пользователей и выдачи читательских билетов. Ресурсное обеспечение: организация и использование фондов открытого доступа и др. Обслуживание пользователей в помещениях библиотеки: в читальных залах и др.; зонирование библиотечного пространства. Внестационарные формы организации библиотечного обслуживания. Библиотечное обслуживание отдельных категорий пользователей: молодежи, лиц с ограниченными возможностями здоровья и др. Библиотечное обслуживание литературой по отдельным отраслям знания.

• Обслуживание пользователей в системе каталогов и картотек см. 78.367

Методы и формы обслуживания

Библиотерапевтические методы в обслуживании пользователей. Индивидуальное и групповое обслуживание. Наглядные и устные методы и формы массового обслуживания пользователей. Читательские объединения, клубы и др.

Комплексное обслуживание в специализированных отделах библиотеки

Обслуживание пользователей в отделах электронных документов и ресурсов, в центрах правовой информации, в интернет-центрах, медиа- центрах, в краеведческих отделах, в отделах литературы на иностранных языках и др. Обслуживание пользователей отдельными видами документов, в отделах периодических изданий, нотных изданий и звукозаписей, картографических изданий и др.

Под индексом 78.375 собирается литература о деятельности специализированных отделов в целом: комплектовании фондов, ведении справочно- библиографического аппарата, подготовке библиографических пособий и др.

Справочно-библиографическое обслуживание (СБО)

Справочно-библиографический аппарат и его использование, спра- вочно-библиографический фонд, систематическая картотека статей и др Технология и методика СБО. Виртуальная справочная служба и др.

• Система каталогов см. 78.365

Информационное обслуживание

Избирательное распространение информации (ИРИ), дифференцированное обслуживание руководства (ДОР) и др. Массовое, групповое и индивидуальное информационное обслуживание пользователей.

78.378 Абонементное обслуживание

Индивидуальный абонемент, межбиблиотечный абонемент (МБА). Электронная доставка документов.

78.38 Библиотечное обслуживание детей и подростков

Под индексом 78.38 библиотеки могут собирать всю литературу об обслуживании детей и подростков (комплектование и организация фондов, отдельные направления деятельности и виды работы). Детализация осуществляется аналогично подразделениям 78.35—78.37. Индекс образуется посредством присоединения к индексу 78.38 цифровых обозначений отдельных процессов и видов деятельности. Например: 78.385 Фонды.

Библиография. Библиографоведение

Теория и история библиографии и библиографоведения. Технология и методика библиографирования и создания библиографических ресурсов. Организация библиографической деятельности. Виды библиографии и др.

• Справочно-библиографическое обслуживание см. 78.376