Десять управленческих ролей по определению Г. Минцберга

В настоящее время в управленческой литературе существует тенденция рассматривать управление как реализацию 12-ти функций:

1) целеполагание – процесс осознания и формулирования цели, один из важнейших элементов процесса управления, определяющий вид целевой функции системы менеджмента;

2) стратегополагание – процесс разработки программы действий, основными элементами которого являются стратегические цели организации, ее миссия, приоритеты развития, ограничения, ориентиры и этапы реализации;

3) планирование – одна из функций управления, заключающаяся в анализе ситуаций и факторов внешней среды, прогнозировании, оптимизации, оценке альтернативных вариантов достижения целей, разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее социально-экономическое состояние организации, путей, способов и средств ее достижения;

4) регулирование – функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, влияющих на качество управленческого решения и эффективность функционирования системы менеджмента организации, принятию мер по доведению параметра «входа» системы до новых требований «выхода»;

5) организация – функция менеджмента, связанная с совокупностью процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого посредством разработки прежде всего организационных структур и других форм организации деятельности персонала, наиболее эффективных в заданных условиях;

6) координация – одна из функций управления, реализация которой состоит в согласовании внутреннего состояния организации с условиями внешней среды, в обеспечении согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними, взаимодействия между подсистемами (целевой, функциональной, обеспечивающей, управляющей) системы менеджмента, в обеспечении единства и согласованности всех функций управления;

7) мотивация – функция менеджмента, предполагающая использование мотивов поведения человека (внутренних сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий) в практике управления его деятельностью;

8) стимулирование – функция менеджмента, предполагающая создание условий, возможностей, атмосферы заинтересованности человека в проявлении инициативы и достижении определенного качества своей деятельности;

9) гуманизация – функция менеджмента, проявляющаяся в признании ценности отдельного человека, его права на свободное развитие и проявление своих способностей, утверждение блага человека как критерия оценки производственных отношений;

10) организационная культура (корпоративность) – набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий;

11) контроль – функция менеджмента по обеспечению выполнения программ, планов, заданий, управленческих решений, включающая в себя наблюдение за течением процессов в объекте управления, сравнение контролируемого параметра с заданной программой, выявление причин и характера отклонений от программы;

12) оценка – одобрение или осуждение результатов управленческой деятельности в контексте достижения или недостижения известной цели или выполнения или невыполнения некоторых функций управления.

Основные понятия: