Выполнить 7 заданий в письменном виде и решить 4 задачи.

Выполнить 7 заданий в письменном виде и решить 4 задачи.

В конце работы указать список используемой литературы, в тексте обязательно делать ссылки на указанную литературу.

 

Категория «конфликт» в психологии

· Подходы к определению конфликта. Признаки: биполярность, наличие субъектов, активность сторон. Границы конфликта. Важность определения ситуации как конфликтной ее участниками. Теорема Томаса. Теоретические подходы к объяснению конфликта: интрапсихический, ситуационный, когнитивистский (к каждому подходу после ответа составить объяснительную схему, данный вопрос рассматривать по Гришиной Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008). Современные тенденции в подходе к конфликтам. Позитивные функции конфликта.

· История становления и развития конфликтологии (оформить в виде аналитической таблицы):

1. Древние времена и Античная философия: Лаоцзы, Анаксимандр, Гераклит, Платон, Эпикур, Геродот, Цицерон, Демокрит, Аристотель.

2. Средние века: Фома Аквинский, Николло Макиавелли, Эразм, Ротердамский, Гуго Гроций, Френсис Бэкон, Аврелий Августин, Николай Коперник.

3. Новое время и эпоха Просвящения: Томас Гоббс, Жан-Жак Руссо, Адам Смит, Томас Мальтус, Чарльз Дарвин.

4. Первая половина XIX века: Иммануил Кант, Георг Гегель, Людвиг Фейербах.

5. Вторая половина XIX начало и XX веков: марксистская философия Карл Маркс и Фридрих Энгельс, Огюст Конт, Вильгельм Вундт, Георг Зиммель, Питирим Сорокин.

6. Первая половина XX века: Зигмунд Фрейд, Альфред Адлер, К. Хорни, Э. Фром, У. Мак-Дугалл, К. Лоренц, К. Левин, Дж. Доллард, А. Басс, Я. Морено, Дж. Мид, Т. Шибутани, Гаэтано Моск.

7. Вторая половина XX века: Э. Берн, М. Дойч, Р. Блейк, Дж. Мутон, К. Томас, Л. Козер, Р. Дарендорф.

8. Развитие отечественной конфликтологии.

Временной контекст	Персоналии	Основные идеи
Древние времена и Античная философия	Лаоцзы	…
Анаксимандр	…
Гераклит	…
и т.д.	…

2. Методы изучения конфликта

Опросные методы изучения конфликта. Экспериментальное изучение конфликта в естественных и лабораторных условиях. Наблюдение и анализ документов как методы изучения. Моделирование ситуаций, изучение моделей социального взаимодействия.

Просмотр фильма «Эксперимент» (скачать) стэндфордский эксперимент Зимбардо (написать эссе по плану: цель эксперимента, его протекание, почему пришлось прекратить эксперимент, выводы).

 

Анализ конфликта

Аспекты анализа конфликта. Участники конфликта. Проблемное поле конфликта. Позиции и интересы сторон. Образы конфликтной ситуации. Методика анализа конфликтной ситуации по В.А. Смехову. Отношения участников. Структурные характеристики конфликта: стороны, условия, предмет, результат. Динамические характеристики конфликта. Стадии развития конфликта. Основные принципы анализа конфликта. Рекомендации психологу по анализу конфликта. Важность восприятия конфликтной ситуации ее участниками.

Внутриличностные, межличностные и групповые конфликты

Виды конфликтов в зависимости от включенных субъектов и от сфер возникновения. Внутриличностные, интерперсональные, межгрупповые, внутригрупповые конфликты. Причины и источники внутриличностных конфликтов и формы их проявления. Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов. Способы урегулирования межличностных конфликтов.

Подобрать 5 методик для диагностики внутриличностных, межличностных и групповых конфликтов (оформить в виде таблицы).

Название методики, автор, год создания	Характеристика инструмента	Возраст	Стимульный материал	Форма работы	Что позволяет диагностировать
				Инд.	Групп.

 

 

5. На выбор:

Конфликты в организации

Конфликты в организации и особенности социально-психологического климата. Стиль руководства и тип организационной структуры как факторы, влияющие на социально-психологический климат на производстве. Типичные организационно-технические причины конфликтов. Профессиональный стресс и его влияние на уровень конфликтности личности. Типы организационных конфликтов (по различным основаниям). Причины и источники конфликтов в организации. Предупреждение конфликтов управление ими и их разрешение в организации. Работа медиатора в организации.

 

Конфликты в семье

Закономерности развития эмоциональных межличностных отношений и супружеские конфликты. Классификация супружеских конфликтов. Детско-родительские конфликты и особенности психического развития детей в различные периоды онтогенеза. Межличностные конфликты и уровень психологической совместимости. Причины семейных конфликтов. Предупреждение и разрешение супружеских конфликтов.

 

Задачи по конфликтологии

Задача 1.

Какая из двух приведенных ниже ситуаций является и какая не является конфликтом. Обоснуйте свой ответ.

Ситуация 1. Двое сотрудников организации работают над одним проектом в одном кабинете, один из них стал менее ответственно относиться к работе, раньше уходить домой, сроки выполнения приближаются. Руководитель о ситуации не знает.

Ситуация 2. В небольшой коммерческой организации работает один бухгалтер – молодой специалист, имеет достаточно высокую зарплату, но испытывает сложности в связи с большим объемом работы и недостаточным опытом. Бухгалтер сообщает руководителю (владельцу) о затруднениях и настаивает на необходимости привлечения еще одного бухгалтера, говорит о том, что может уволиться, если не наймут второго. Руководитель выражает непонимание и несогласие.

 

Задача 2.

Определить тип конфликта в зависимости от включенных субъектов и от сферы возникновения (классифицировать).

 

Конфликт № 1.

В семье двое детей: братья близнецы 15 лет. У них один на двоих компьютер. Каждый из подростков хочет пользоваться им долго и в любое время, они спорят из-за этого, всячески стараются занять компьютер и просидеть за ним как можно дольше.

Конфликт № 2.

Сотрудники службы персонала однократно сотрудничали с контрагентом (бизнес-тренер). Договор не был заключен. Счет по оплате услуг был передан в бухгалтерию, документы, подтверждающие необходимость оплаты – утеряны. Сотрудники службы персонала требуют оплаты (и контрагент через них тоже), бухгалтерия отказывается, требует документы, ссылается на проверки. В службе персонала работает двое близнецов.

Задача 3.

Проанализировать конфликт согласно его структурным и динамическим характеристикам.

Структура	Стадии
Стороны (участники)	Предконфликтная ситуация
Позиции и интересы	Инцидент
Предмет	Эскалация
Условия	Кульминация
	Завершение

Задача 4.

Подберите к ситуациям наиболее оптимальную стратегию поведения в конфликте:

· Уход;

· Приспособление;

· Борьба;

· Компромисс;

· Сотрудничество.

Обоснуйте свой ответ.

 

Ситуация 1. У сотрудника организации по плану двухнедельный отпуск в июле, он работает здесь больше года. На его участке в настоящее время нет срочных задач, есть, кому передать дела в случае необходимости. Сотрудник пишет заявление и хочет уйти в отпуск. У сотрудника есть брат-близнец, с которым он договорился поехать в отпуск. Начальник отдела его не отпускает, мотивируя это тем, что из 8 человек и так 1 уже в отпуске и больше одного человека он одновременно не отпускает.

Ситуация 2. В семье двое детей: братья-близнецы 15 лет. У них один на двоих компьютер. Каждый из подростков хочет пользоваться им долго и в любое время, они спорят из-за этого, всячески стараются занять компьютер и просидеть за ним как можно дольше.

 

Ситуация 3. Семейная пара летом собирается в отпуск, необходимое условие – провести его вместе. Жена хочет пробыть 2 недели на морском побережье в теплой стране, муж – в Карелии, в походе, сплавляясь на байдарках (или рафтах). Стоимость туров одинаковая, средствами и временем располагают только для одного вида отдыха. Никаких других вариантов (например, поездка по городам России их не интересует).

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

1. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов. – 4-е изд. исп. и доп. М.: Эксмо, 2009. – 512 с.

2. Гришина Н.В. Психология конфликта. - 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.

3. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. Изд-во 3-е, перераб. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009 – 336с.

4. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник/ Г.И. Козырев. Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. - 304с.

Дополнительная:

1. Волков Б.С. Конфликтология: уч. пособие для студ. высших уч. завед / Б.С. Волков, Н.Д. Волкова. Изд. 3-е исп и доп. - М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2007. – 400с.

2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии, 3-е изд. - СПб.: Питер, 2009. – 384с.

3. Замедлина Е.А. Конфликтология: Учеб. пособие 2-е изд. - М.: РИОР, ИНФРА-М, 2013. 141 с.

4. Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2012. 301 с.

5. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты - М.: Юнити-Дана, 2012. - 288 с.

6. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. - СПб: Речь, 2009. – 544с.

7. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: диагностика, анализ и разрешение конфликтов / пер. с нем. Л.Конторовой. СПб.: Изд. Вернера Регена, 2007. – 296с.

8. Шейнов В.П. Управление конфликтами: теория и практика / В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010 – 912с.

 

 

Выполнить 7 заданий в письменном виде и решить 4 задачи.

В конце работы указать список используемой литературы, в тексте обязательно делать ссылки на указанную литературу.