ВЫЖИВАТЬ ИЛИ РАЗВИВАТЬСЯ? ЛУЧШИЙ СОВЕТ В МОЕЙ ЖИЗНИ

 

Летом 2001 года я искала офис под свою компанию. Дело было в Новосибирске. Тогда с офисными помещениями имелись сложности, и после долгих изысканий у меня наклюнулись два «живых» варианта. Первый – типичный по тем временам офис, переделанный из номера бывшей гостиницы. Убого, но бюджетно. Второй – классный офис на Горького, с супервидом, охраной, в очень престижном по тем временам здании.

По всем разумным соображениям стоило взять тот офис, что дешевле. Ведь впереди – неопределенность. Никаких гарантий. И зарплаты платить персоналу. И вообще. Как бизнес пойдет? Никто не знает. Сколько стартапов гибнет в первый год…

«Думаю, что выберу бывшую гостиницу. Начнем с этого, а потом, если всё получится, переедем в приличное помещение», – сказала я инвестору. «А какой офис ты хочешь ?» – спросил он. «Ну, конечно, на Горького, там просто нереально здорово. Но расчеты, риски и вообще стартовый период, его еще надо пережить…»

И тут он задал мне один простой вопрос: «Слушай, а ты вообще собираешься выживать… или развиваться? Просто все твои соображения звучат так, как будто твоя основная стратегия – выживать».

Тогда я задумалась и поняла, что мой внутренний выбор уже был именно таким: выживать. Я думала о непростых временах, которые предстоят, и как бы всё сделать бюджетнее и пережить сложный первый год… И тогда я поняла, что с таким настроем я проиграю еще до того, как сделаю первый шаг на рынке. В итоге я сняла офис на Горького, который все восемь классных, сложных и успешных лет был домом для меня и моей команды.

А вам я предлагаю ответить себе на тот же вопрос: какая у вас внутри сложилась стратегия – выживать или развиваться? Если вы еще не сделали этот внутренний выбор, сделайте его сейчас, потому что он и определит вашу историю.

Попробуйте представить себе, чем две эти разные истории будут отличаться на уровне даже первых шагов. Просто набросайте себе по три первых шага стратегии «выживать» и стратегии «развиваться». И вы увидите разницу. Например, выживание не позволит вам инвестировать в хорошее образование, а ведь от этого может зависеть ваш успешный старт в новой сфере.

Призываю ли я вас стать оптимистами? Вовсе нет.

 

«ПАРАДОКС СТОКДЕЙЛА», ИЛИ ПОЧЕМУ ОПТИМИСТЫ УМИРАЛИ ПЕРВЫМИ

 

Эта история взята из книги Джима Коллинза «От хорошего к великому».

Адмирал Джим Стокдейл был старшим по званию среди американских военнопленных в «Ханой‑Хилтоне» – лагере для военнопленных во время войны во Вьетнаме. Его пытали более двадцати раз за восемь лет его пребывания в лагере (с 1965‑го по 1973‑й), он не пользовался никакими правами военнопленного, не знал своего срока освобождения, не знал, увидит ли когда‑нибудь снова свою семью. Но он оставался командиром, делая все возможное, чтобы другие военнопленные, несмотря на пытки, вышли из испытаний несломленными и могли противостоять попыткам использовать их в пропагандистских целях.

Он придумывал приемы, которые помогали людям переносить пытки (никто не может сопротивляться пытке бесконечно, поэтому он разработал пошаговую систему – после x минут вы рассказываете немного, потом еще немного, так у солдат появлялись ориентиры, за которые они цеплялись, и это помогало им переносить боль).

Он придумал систему передачи информации, чтобы уменьшить ощущение изоляции, которую пытались установить тюремщики.

После освобождения Стокдейл стал первым в истории военного флота трехзвездным офицером, получившим дважды награду летчиков и медаль «За отвагу», присуждаемую Конгрессом США.

Можете понять, почему я был так взволнован в ожидании встречи со Стокдейлом.

Что же чувствовал он, когда был там и не знал, чем всё это кончится?

– Я никогда не терял веры, – ответил он на мой вопрос. – Я никогда не сомневался не только в том, что выйду, но и в том, что останусь победителем, и то, что я пережил, это опыт, определивший всю мою дальнейшую жизнь, и я ни на что бы его не променял.

Некоторое время мы молчали, продолжая медленно идти к факультетскому клубу, Стокдейл прихрамывал и волочил ногу, которая так полностью и не зажила после пыток. Когда мы прошли около 100 метров, я спросил:

– А кто не выживал?

– О, это простой вопрос, – ответил он. – Оптимисты.

– Оптимисты? Не понимаю, – я был совершенно сбит с толку.

– Оптимисты. Это те, кто говорил: «Мы выйдем отсюда к Рождеству». Рождество приходило и уходило. Тогда они говорили: «Мы выйдем отсюда к Пасхе». И Пасха приходила и уходила. Затем День благодарения и снова Рождество. И они умирали. Не выдерживали.

Мы продолжали идти молча. Затем он повернулся ко мне и сказал:

– Вот один очень важный урок: никогда не путайте веру в то, что вы победите (а вы не можете позволить себе потерять эту веру), с суровой необходимостью трезво смотреть фактам в лицо, какими бы они ни были.

Не становитесь дежурными оптимистами! Этот подход сейчас не прокатит, он по своей природе пассивный и бездеятельный. Он так же опасен, как быть в негативе и считать, что ничего не получится. Я за позитив, но к позитивной формуле «всё будет хорошо» стоит добавить понимание ситуации и конкретные действия. Шаги.

 

ГЛАВНОЕ

 

Мы живем не в кризисе, а в неопределенном, непредсказуемом мире. На другом глобусе. Поэтому не нужно ждать лучших времен и окончания кризиса, чтобы начать делать то, что вы хотите. Это не повод откладывать. Тем более лучшие времена могут и не настать.

Вы не отвечаете за внешние неуправляемые обстоятельства, вы отвечаете за себя, за свою жизнь – и это единственная область, которую можно контролировать и на которую можно влиять.

Просто ждать, что всё будет хорошо, – недостаточно. Дежурный оптимизм без действий не сработает.

 

 

Часть II: подведем итоги. Начинайте прямо сейчас!

 

Задам вам мой любимый вопрос.

Представьте: неожиданно вы получили в наследство алмазное месторождение. Когда вам показали этот участок земли, вы увидели, что сейчас на нем построен курятник. «Яйца – отличный и понятный бизнес, – говорит вам управляющий. – Еще неясно, есть ли вообще там в земле алмазы и сколько, – убеждает он вас. – А яйца уже сейчас приносят хоть и небольшие, но стабильные деньги».

Что вы будете делать? Оставите курятники или начнете разработку месторождения?

Большинство людей, которым я задаю этот вопрос, говорят, что вопрос странный, так как ответ очевиден. Какой дурак будет держать курятники на земле, в которой закопаны алмазы?

Но именно эти курятники я вижу каждый день, когда речь идет о том, как мы распоряжаемся своим потенциалом. Истории разные.

Есть люди, которые сделали из своего месторождения рудник и добывают алмазы.

Есть люди, которые решили, что курятник – вполне себе вариант.

Есть и такие, у которых на их алмазном месторождении даже не курятник, а свалка. Просто свалка.

И поверьте, у каждого есть своя логика. Свои аргументы. Свои опасения. Курятник и свалка становятся привычны и понятны, а что там в земле – никто даже не пытается исследовать.

Теперь главный вопрос: а что происходит на вашем алмазном месторождении, как вы распорядились вашим потенциалом, вашими амбициями, вашими интересами?

Если вы читаете эту книгу, это значит, что пока еще не идет добыча алмазов полным ходом. Пока еще – но ведь поэтому вы ее и читаете.

Всё, что здесь написано, – о том, как не откладывать свою жизнь, жить на чистовик, а не на черновик. Как не пропустить жизнь, существуя в режиме «недореализации», как переключить себя в режим «самореализация».

Это будет долгая история, со множеством действий и экспериментов. Но начнется она уже сейчас.

Прямо сейчас .

Я люблю, когда после работы со мной клиенты говорят: оказывается, всё так просто. Но если так, почему мало среди нас счастливых профессионалов? Тех, кто каждое утро просыпается в предвкушении. Кто больше не живет с ощущением «моя настоящая жизнь так и не началась».

Ответ прост. Некоторые люди просто не пытаются. Другие пытаются, но действуют по устоявшейся привычной модели перемен, которая почему‑то укоренилась в большинстве наших голов.

Где же мы теряем время?

Ищем Настоящее призвание.

Строим планы и считаем риски.

Боимся.

Выбираем идеальное время.

Готовим подушку безопасности.

Идем не туда и снова теряем время.

Практически каждый шаг содержит в себе то, что позволит в нем застрять надолго или даже навсегда.

И потом мы рассказываем друг другу сказку о потерянном времени.

…каждый вечер год за годом страдать, что ты, офисный менеджер, рожден быть писателем, и при этом не написать ни строчки.

…или три года мечтать о стартапе в Кремниевой долине и ни разу там не побывать.

…или жаждать возить винные туры в Италию, но даже не посчитать примерный бюджет поездки.

Или… – напишите сюда вашу несбыточную мечту из долгого ящика.

Но достаточно начать. И начать правильно.

Давайте еще раз пройдемся по основным выводам. Проверьте, всё ли вы взяли из этой книги.

1. Мы живем в режиме «никогда‑нибудь» годами, откладывая настоящую жизнь. Неосознанно мы ждем, когда же произойдет то, что поможет нам сдвинуться с места. Чем дольше мы в этом режиме и ничего не делаем, тем сложнее что‑то менять. Но в любой стадии отложенности мы можем принять решение остановить этот сценарий.

2. Особая группа риска – «правильные» и ответственные люди, старательные сотрудники. Они так заняты, что существуют в режиме «функционирую, но не живу» и не знают, чего они хотят.

3. Когда человек включается, начинается период больших вопросов, многие автоматически обвиняют во всех бедах корпоративное рабство. Которого не существует. Ведь человек, взявший на себя ответственность за свою карьеру, всегда трудится на себя, даже если работает по найму.

4. Люди хотят перемен, но боятся потерять внешнюю стабильность. А она не более чем иллюзия. И то, что она зависит от нас, – тоже.

5. Что же толкает нас на изменения к лучшему? Наши амбиции пятого уровня – серьезная движущая сила. Это стремление создать что‑то важное, значительное и не растратить свой потенциал впустую.

6. Люди не решаются на перемены, если думают, что у них нет великого таланта. Не ищите его, а имейте в виду, что талантов у вас несколько. И многие из них даже еще не открыты.

7. Ловушка настоящего призвания – стремление разгадать один правильный ответ и только после этого начать действовать. Это один из самых зловредных мифов про поиски себя. Если вы узнали тут себя, то, надеюсь, перестали медитировать на призвание.

8. Многие мечты, которые появляются у замученных жизнью профессионалов, – вирусные. Они не ваши, они прилипли к вам просто потому, что контрастируют с серой реальностью. Протестируйте их перед тем, как всё ставить на карту.

9. Стремление помогать людям часто приводит к одной идее: уйти в благотворительность. Но приносить пользу и помогать можно не только в таких проектах. Рассмотрите и другие возможности.

10. Если вы думаете, что создать что‑то свое – абсолютно выигрышный вариант, то задумайтесь, станет ли ваш бизнес вашим любимым местом работы или очередной обузой.

11. Если у вас есть мечта, сделайте первые шаги к ней. Они переключит вас из режима стояния в режим действия.

12. Если вы хотите сменить карьеру, но у вас нет никаких альтернативных интересов, начните именно с них. Лучший шаг для этого – запланировать расширение горизонтов и устроить «диванную» и «полевую разведку».

13. Не спешите отказываться от своей нынешней сферы: ведь найти себя можно рядом с тем местом, где потеряли. Начните изучать ее, как будто вы новичок и ищете для себя самое интересное место в ней.

14. Для карьерных перемен лучше всего работает не традиционный классический план от А до Я, а гибкий и открытый, который достраивается при получении новых данных. Он нам непривычен, но, если знать, что он работает, можно себя правильно настроить и не скатиться в привычный формат.

15. Если вы никак не можете заставить себя сделать первый шаг, причина может быть не в прокрастинации и не в лени. Убедитесь, что у вас достаточно энергии. Если нет, для начала пополните ее запасы.

16. Паника при переменах и страхи нормальны, у вас нет задачи их подавлять или ждать момента, когда они отступят. Просто не позвольте им себя остановить. Главная ошибка – «сначала разберусь со страхами, потом начну действовать». Может, и не разберетесь никогда. Потому что страхи постоянно возникают в процессе действий.

17. Чтобы финансировать поиски себя, не обязательно всё бросать и начинать новое. Можно разделить задачи заработка и самореализации. Иметь постоянную работу и параллельно выращивать новые проекты – вариант «инкубатор». Есть и другой вариант – «взлетная полоса». Лучший способ удлинить ее – начать зарабатывать как можно скорее. Помните: финансовая ответственность за других – прекрасный мотиватор, а не блокатор.

18. Не останавливайте себя только потому, что на дворе кризис. Это не кризис, а другая, быстро меняющаяся реальность. Нет причин ждать, когда это закончится. Это может не закончиться никогда.

Я не уговариваю вас решаться на то, что заставит вас выпрыгнуть из зоны комфорта, а потом мужественно терпеть до наступления лучших времен, чтобы однажды наконец взобраться на вершину и отпраздновать приход самореализации.

Вариант «потерпеть до начала лучших времен» совсем не радует, особенно если вы и так сейчас страдаете на нелюбимой работе и заставляете себя туда идти. А теперь снова терпеть. Причем большие дела, как мы знаем, быстро не делаются…

И тут нам мешает еще один зловредный миф. Мы неосознанно связываем момент наступления счастья с моментом достижения цели. Добьемся успеха – будет счастье. Но практика показывает, что всё как раз наоборот. Успех скорее придет к счастливому человеку, которому интересно то, что он делает, у которого горят глаза. Согласны? Глаза ведь загораются не тогда, когда мы заработали репутацию, стали крутыми, построили свои бизнесы и попали в рейтинги Forbes. Они загораются намного раньше – когда мы начали делать что‑то зажигающее. И именно в таком состоянии мы и вершим наши великие дела и достигаем самореализации.

Самореализация – не точка на горизонте, а процесс . И он начинается не когда‑то в отдаленном будущем, а как только вы решились и сделали первый шаг.

Это книга про самое начало. Про остановку колеса. Про отключения режима «отложенная жизнь». Про то, что для этого не надо разгадывать сложный кроссворд про вас и ваше призвание и таланты. Всё проще.

 

 

Заключение. Про везение и неслучайные случайности

 

Мне четырнадцать. Через три года я уеду в большой город Омск, а сейчас я иду по подмороженному октябрьскому поселку со школьного баскетбола. Часов девять вечера. Иду, стараясь не увязать в особо глубоких лужах и ориентируясь только на освещенные окна домов.

И вдруг с Советской улицы на меня выскакивает женщина в распахнутой не по погоде куртке, хватает меня за плечи и начинает мной прикрываться. Через секунду я понимаю, что причина тому – бегущий за ней мужик: натурально, с топором. Потом следует динамичная сцена: он пытается ее таки достать, совершая махательные движения по моему периметру, а она ловко уворачивается где‑то за моей спиной. И весь этот сюр идет в полной тишине, только грязь чавкает под ногами.

Потом он шумно пытается отдышаться, а она, всё так же из‑за моей спины, говорит мне: «Не бойся, он не тронет». И просит меня проводить ее до дома, где дети, – а при детях он точно не тронет. По пути она мне горячо шепчет в плечо: «Он мужик‑то хороший, когда не пьет, а вот как выпьет с мужиками в леспромхозе – как с ума сходит». И рассказывает истории, как он и огород сам распахал первый на улице, и огурцов они с ним пятьдесят банок накрутили, и пацаны у них хорошие. Вот не пил бы только.

Герой ее повести идет чуть поодаль и, в общем, больше не представляет собой угрожающего зрелища. Мы доходим до их дома, калитка распахнута – конечно, при погоне не успели затворить. Проходим через темные сени и в ярком свете опрятной кухоньки видим двух пацанов, сидящих за столом с ломтями серого хлеба с маслом.

Мои спутники при свете выглядят довольно знакомо – как и все деревенские друг другу: полноватая миловидная жена и худой ее муж с суровым от вины лицом.

Женщина говорит мне: «Присядь на минуточку, сейчас будем чаю. Ну‑ка, давай дров», – обращается она к мужу, и он исчезает в проеме дверей, ведущих в сени. «Не‑не, – говорю я, – мне еще уроки учить», – и ухожу домой под горячие спасибо и новые заверения, что мужик‑то он хороший, но как выпьет… Мужик на некотором расстоянии провожает меня до моего дома, не решаясь заговорить со мной, лишь кивнув, когда я открываю наши ворота и вхожу во двор.

Дома уже укладывают младшего брата. На вопрос «как дела» я рассказываю, что опять продули в баскетбол «Б» классу, но отыграемся. Больше ничего такого не произошло – я серьезно. Уличное приключение я даже не упоминаю – это мелкий эпизод, не стоящий особого внимания. Потом, сварив себе любимый тогда напиток из цикория, я иду в свою комнату, сажусь за рабочий стол, с удовольствием включаю нехитрый абажурчик и начинаю переводить статью из выписываемой мной The Moscow Times. Ведь меня ждет великое будущее журналиста‑международника, как следует из моего тогдашнего плана. Английский мне очень нужен.

Но где‑то на середине статьи о победе Миттерана на президентских выборах в далекой и почти нереальной Франции я откладываю ручку. Именно сегодня мне становится очевидной вся пропасть между двумя мирами – тем, в котором я живу, и тем, в котором хочу жить. Но всё равно вопроса, смогу ли я стать, кем хочу, я себе не задаю. Я знаю ответ . И еще я знаю, что на каком‑то этапе мне должно повезти , потому что именно сегодня мне стало ясно как божий день: без чуда будет не обойтись. Проложенной дороги из пункта «здесь и сейчас» в пункт «куда я хочу» не существует.

С тех пор я не раз в жизни оказывалась в такой ситуации, когда между точкой А и точкой Б отсутствовал проложенный маршрут, не было ни карты, ни проводника. Примерно как у вас сейчас, мой читатель.

С тех пор я стала много размышлять о везении и невезении, о «получится» и «не получится» именно в прикладном аспекте. И собирать в копилку разные истории. Чтобы однажды разобраться с этим и понять.

Тогда мои вопросы мои звучали примерно так: от чего зависит удача и как ее не упустить ?

А со временем изначальный личный вопрос трансформировался во всё более прикладной и профессиональный: в переменах, в ситуации больших целей и большой неопределенности можно ли повлиять на вероятность счастливых возможностей, помогающих людям получать то, чего они хотят?

В разные времена у меня были разные предположения.

Сначала я думала, что дело в стартовых условиях . Наверное, через это проходят все, у кого начальные условия были не очень. Но потом ты встречаешь людей, которым от природы (или родителей) досталось больше красоты, ума, денег, связей, талантов, недвижимости и движимости, чем многим остальным, а сейчас они скомканы жизнью и пожеваны обстоятельствами не меньше, чем среднестатистическое большинство, живущее «так себе». И ты понимаешь, что дело не в стартовых условиях.

Еще я думала, что дело в оптимизме . А потом я встретила множество «диванных» оптимистов, просто ждущих счастливого случая и ничего для этого не делающих. Разве что периодически накачивающихся разным чтивом из разряда «верь в лучшее, ищи радость в каждом дне, и всё придет». Такая позитивная форма бесполезного существования. Диван со временем ветшает, человек на нем зарастает жиром, стопка мотивирующей литературы растет, и я пока не встречала историй, чтобы всё это в один прекрасный день превратилось в сбывшуюся мечту.

Потом я искала гарантии счастливого будущего в таланте . Но я вижу множество блестящих поначалу и изрядно потускневших после людей, которые причисляют себя к жертвам обстоятельств, «не повезло», «времена такие», «я не иду по головам» и «без связей/денег/Гарварда пробиться невозможно».

Другим серьезным предположением было, что дело в деньгах . Но и эта гипотеза сдулась под напором фактов. На деньги не купишь счастливые возможности, хотя на них можно купить больше времени, чтобы этих возможностей дождаться. Еще можно купить лучшее образование. Красивую одежду и даже тренинги по харизме. Но деньги всё равно не входят в топ причин, отделяющих тех, у кого получилось, от тех, кому «не повезло».

Самые большие надежды я возлагала на уверенность в себе . Но я встречала слишком много уверенных в себе людей, у которых «не получилось», потому что «так не бывает, нельзя начать новую карьеру в 35, иначе все бы так и делали» и потому что «я могу хоть в чем добиться успеха, но если б мир не был таким дерьмовым местом».

Я поняла, что вопрос не в уверенности в себе, а в том, что ты думаешь о мире и возможностях. Уверенные в себе люди могут закодировать себя на провал гораздо сильнее, чем сомневающиеся. Ведь они ЗНАЮТ, как всё на самом деле. И если они знают, что мир агрессивен и несправедлив, то менять эту установку – дело почти бесполезное.

Я наблюдала за тем, как всё складывается у моих клиентов, и за теми, кого просто знала, за собой и за Ромой и в итоге создала свой список «как усилить вероятность, что всё получится».

Как только мои собственные ответы на этот вопрос сложились в достаточно внятную картинку, мне на глаза попался труд британского психолога профессора Ричарда Уайзмена. Он озадачился этой темой гораздо раньше меня и провел десятилетнее исследование фактора удачи и неудачи. Он собрал несколько сотен добровольцев, которые позволили ему глубоко покопаться в их жизнях. Половина этих людей считали себя по жизни везучими, а другая половина считала свою жизнь чередой неудач.

Мурашки устроили на моей коже массовый забег, когда я читала отчеты о некоторых экспериментах. Я нашла подтверждение всех своих предположений, поэтому примеры Уайзмена приведу тоже.

Итак, вот мой список «как усилить вероятность, что всё получится».

1.‑Готовься к лучшему. Это как будто ты уже заглянул в конец рассказа и знаешь, что он хороший. Наверное, только такой настрой усадит вас за стол переводить The Moscow Times в 14 лет после того, как ваши руки чуть не оттяпал топором дяденька‑односельчанин. Даже если из сегодняшней вашей реальности пока не видно двери в лучшее будущее. Но она точно есть. И вы это чувствуете и переводить не бросите.

Уайзмен в своем исследовании делится такой информацией. Удачливые люди верят, что удача от них не отвернется. Наверное, нет на земле человека, который не задумывался бы о своем будущем. Но если одни ждут от будущего здоровья и счастья, то другие ни во что хорошее не верят, считая, что впереди их подстерегают лишь огорчения и напасти.

Выясняется одна любопытная закономерность. Удачливые люди относятся к любым негативным ситуациям как к чему‑то временному, преходящему, на что не стоит обращать внимания. Любые неприятности ни в коей мере не влияют на их надежды на счастливое будущее. А неудачники считают, что счастливый шанс выпал им ненадолго и за ним обязательно наступит черная полоса.

2.‑Смотри по сторонам. Это про умение не упускать из виду обочин дороги, идя по ней в определенном направлении. Ведь возможности как раз там и стоят, на обочинах. И иногда с большим плакатом – «вот он я, твой счастливый случай», – а его в упор не видят, потому что идут в определенный пункт назначения.

Вот пример из исследования. Группе испытуемых Уайзмен раздал номер газеты и попросил их назвать количество помещенных в ней фотографий. Не нужно было тратить усилия на подсчет иллюстраций. Всего нескольких секунд хватило бы для ответа на этот вопрос. Почему? Да потому что на второй странице было сообщение: «Перестаньте считать – в газете ровно 43 фотографии». Эта фраза вовсе не была спрятана где‑то внизу мелким шрифтом. Нет, она занимала полстраницы, а буквы были трехсантиметровой высоты. Они прямо лезли в глаза, не увидеть их было невозможно. Разумеется, все их видели, но никто не обратил ни малейшего внимания – все сосредоточенно считали фотографии.

Я на практике убедилась: перезагрузка карьеры сопряжена с таким количеством неизвестного, что самая проигрышная стратегия – ставить конкретную цель, по пути к которой не замечать это неизвестное. Оно ведь в изначальный план не впишется, значит… его как бы не существует. Да и некогда, надо считать фотографии.

3.‑Мир полон хороших людей. Стоит жить с ощущением, что люди и мир не готовят тебе подвоха, что плохое в них – не правило, а стечение неудачных обстоятельств. И не надо бояться протянуть руку за помощью или свою помощь предложить.

Многие происходившие на моих глазах ситуации случайных удач в новой профессиональной сфере связаны с тем, что кто‑то кому‑то рассказал о чем‑то, кто‑то рассказал о ком‑то, кто‑то привел кого‑то в нужное место и кто‑то просто помог советом. А такое незапрограммированное участие других людей срабатывает, только когда мы ждем от них хорошего.

Вот еще большой пример из исследования: представьте себе, что вы направляетесь на встречу с незнакомцем. Ваш друг предупредил, что это очень интересный, дружелюбный и приятный в общении человек. Вы входите в ресторан, направляетесь к нужному столику и садитесь напротив незнакомца. И с этого момента события начинают быстро следовать одно за другим.

Во‑первых, вы настроены на встречу с приятным, дружелюбным человеком и поэтому в хорошем настроении и улыбаетесь. Во‑вторых, незнакомец, видя вашу улыбку, делает вывод, что вы рады встрече с ним. В‑третьих, он действительно настроен дружелюбно, поскольку видит ваше дружелюбное отношение. В‑четвертых, поскольку теперь этот человек расположен к вам, он дарит вам ответную улыбку. В‑пятых, увидев эту улыбку, вы получаете подтверждение того, что перед вами действительно приятный человек.

Вдумайтесь: всё описанное здесь в реальности заняло всего несколько секунд в первый момент встречи, ни один из вас не обдумывал тщательно свое поведение, всё было предопределено еще до того, как кто‑то произнес первое слово.

Такая воображаемая ситуация показывает, как наши ожидания заставляют нас общаться с людьми так, что наши надежды оправдываются. Вы ожидали увидеть дружелюбного человека и встретили его улыбкой. А когда он улыбнулся в ответ, вы убедились, что он и вправду дружелюбен. А теперь представим, как бы эта ситуация развивалась по противоположному сценарию. Что было бы, если бы вам сказали, что человек, с которым вы должны встретиться, довольно неприятный субъект? Вы направились бы на встречу без всякого энтузиазма и не стали бы расточать улыбки, едва увидев незнакомца. Разумеется, и он не улыбнулся бы в ответ, закрепив ваше впечатление о нем как о человеке неуживчивом. Очевидно, что от наших ожиданий, касающихся отношений с людьми, зависит и наше поведение при общении с ними, и их ответная реакция.

4.‑Спокойно, еще не конец света. Учитесь не загоняться, не психовать и не впадать в эмоциональный коллапс даже в неопределенности или под давлением обстоятельств. «Нет денег, нет работы, а что завтра? А‑а‑а‑а!»

«Я в панике!» – казалось бы, звучит логично, потому что во время перемен для нее найдется много поводов. Люди в панике начинают метаться и стопорят свой прогресс. Запускают нисходящую спираль: «Я ничего не сделал на этой неделе из запланированного, я не позвонил, не пошел на конференцию, меня трясет, ведь я не знаю, что со мной будет дальше».

Я видела и другой настрой в схожих обстоятельствах. «Прорвемся», «бывает и хуже», «даже если вас съели, у вас есть два варианта выхода» и просто «пошли играть в петанк⁹!». Последняя фраза принадлежит мне, и была она сказана в один из самых тревожных дней нашей истории, когда логично было бы сидеть и вместе бояться. А я предложила бросать шары и делать вид, что всё у нас не так уж и плохо. Во всяком случае, могло быть и хуже. Рома тогда странно посмотрел на меня, потом пожал плечами, закрыл таблицы с прогнозами черного дня и пошел играть. Сработало.

Снова пример из исследования Уайзмена. Ученые попросили удачливых и неудачливых участников представить, что они находятся в банке и ждут своей очереди. Вдруг в помещение врывается вооруженный грабитель, стреляет и попадает им в руку. Потом каждый из участников должен был оценить степень удачности и неудачности воображаемой ситуации по шкале от –3 баллов (очень неудачная) до +3.

Разница в оценках удачливых и неудачливых людей потрясла ученых. Невезучая в личной жизни и работе женщина Ада выставила сценарию оценку –3, потому что посчитала большим несчастьем ранение в руку.

Другой участник, Макс, потерпел полное фиаско в денежных делах, его фирма обанкротилась по вине ненадежного адвоката. Поставив оценку –2, он добавил: «Я очень удивлен, что кто‑то мог всерьез считать эту ситуацию счастливой. Разве что этому человеку доставил удовольствие сам факт ранения. Но, согласитесь, это как‑то странно».

Взгляды удачливых людей на ситуацию в банке были намного оптимистичнее. В своих комментариях они часто делали упор на то, что ситуация могла быть гораздо хуже. Уайзмен приводит в пример удачливого Александра, менеджера по продажам, обладающего счастливой способностью оказываться в нужном месте в нужное время. Он, не задумываясь, тут же сказал, что, конечно, это следует считать удачей. Поставив +3, он так объяснил свой выбор: «Пуля могла бы убить вас на месте, а вы отделались ранением в руку».

Готовиться к лучшему.

Смотреть по сторонам.