Навигация:

Главная Случайная страница Обратная связь ТОП Интересно знать Избранные Новые материалы

Топ:

Методика измерений сопротивления растеканию тока анодного заземления: Анодный заземлитель (анод) – проводник, погруженный в электролитическую среду (грунт, раствор электролита) и подключенный к положительному...

Когда производится ограждение поезда, остановившегося на перегоне: Во всех случаях немедленно должно быть ограждено место препятствия для движения поездов на смежном пути двухпутного...

Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...

Интересное:

Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...

Лечение прогрессирующих форм рака: Одним из наиболее важных достижений экспериментальной химиотерапии опухолей, начатой в 60-х и реализованной в 70-х годах, является...

Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...

Дисциплины:

Автоматизация Антропология Археология Архитектура Аудит Биология Бухгалтерия Военная наука Генетика География Геология Демография Журналистика Зоология Иностранные языки Информатика Искусство История Кинематография Компьютеризация Кораблестроение Кулинария Культура Лексикология Лингвистика Литература Логика Маркетинг Математика Машиностроение Медицина Менеджмент Металлургия Метрология Механика Музыкология Науковедение Образование Охрана Труда Педагогика Политология Правоотношение Предпринимательство Приборостроение Программирование Производство Промышленность Психология Радиосвязь Религия Риторика Социология Спорт Стандартизация Статистика Строительство Теология Технологии Торговля Транспорт Фармакология Физика Физиология Философия Финансы Химия Хозяйство Черчение Экология Экономика Электроника Энергетика Юриспруденция

Как добиться преуспевания в бизнесе

2022-12-20

0.00 из 5.00 0 оценок

Заказать работу

⇐ ПредыдущаяСтр 49 из 49

1. Владимирская А.О. Бизнес-леди, или Как преуспеть среди мужчин. Киев: Libra, 1993.

2. Ксенчук Е.Б., Киянова М.К. Технология успеха. М.: Дело ЛТД, 1993.

3. Марк X. Мак Кормак. Секреты бизнеса для всех. Чему до сих пор не учат в бизнес-школах. М.: ВЕЧЕ; ACT, 1997.

4. Поляков В.А., Яновская Ю.М. Как получить хорошую работу в новой России. М.: ИНФРА-М, 1995.

5. Сухарев В.А. Как достичь успеха деловому человеку. Минск: Беларусь, 1997.

6. Хорнби М. Я могу сделать это! 36 действий помогут Вам получить ту работу, которую Вы хотите. Минск: Амалфея, 1997.

7. Хошейзер Роберт М. Действуй и найдешь работу! М.: ИИД «Филин», 1996.

8. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. М.: Прогресс; Прогресс-Интер, 1993.

9. Энкельман Н. Преуспевать с радостью. Беркенбиль И. Молитвенник для шефа. М.: Интерэксперт; Экономика, 1993.

Оглавление

ПРЕДИСЛОВИЕ............................................................................................................................................................................................................ 2

ГЛАВА 1. КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.................................................................................................................................................. 3

Специфика делового общения.............................................................................................................................................................................. 4

Что значит владеть культурой делового общения.......................................................................................................................................... 5

Речь в деловом общении......................................................................................................................................................................................... 8

Вопросы.................................................................................................................................................................................................................. 9

Задание................................................................................................................................................................................................................... 9

ГЛАВА 2. ВВЕДЕНИЕ В ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО.................................................................................................................................... 9

Личность оратора.................................................................................................................................................................................................... 9

Знания, умения и навыки, необходимые оратору......................................................................................................................................... 11

Роды и виды ораторского искусства................................................................................................................................................................ 11

Задания................................................................................................................................................................................................................. 14

ГЛАВА 3. ЛОГИКА В РЕЧИ ОРАТОРА................................................................................................................................................................ 14

Что значит говорить ясно и понятно................................................................................................................................................................. 15

Будем последовательны в изложении.............................................................................................................................................................. 17

Не нужно противоречить себе............................................................................................................................................................................ 18

Аудитория ждет обоснования утверждений.................................................................................................................................................. 18

Требования логики к аргументам...................................................................................................................................................................... 19

Как строить умозаключения............................................................................................................................................................................... 19

ГЛАВА 4. КАК СДЕЛАТЬ СВОЮ РЕЧЬ УБЕДИТЕЛЬНОЙ.......................................................................................................................... 21

Когда слова убеждают......................................................................................................................................................................................... 22

Формулировка тезиса........................................................................................................................................................................................... 22

Какие аргументы лучше убеждают.................................................................................................................................................................. 23

Выбор способа рассуждения (демонстрации)............................................................................................................................................... 25

Вопрос.................................................................................................................................................................................................................. 26

ГЛАВА 5. КУЛЬТУРА РЕЧИ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА................................................................................................................................... 26

Особенности устной речи.................................................................................................................................................................................... 27

Каких ошибок следует избегать........................................................................................................................................................................ 28

Уместность речи..................................................................................................................................................................................................... 29

Как сделать речь выразительной...................................................................................................................................................................... 32

ГЛАВА 6. ПОДГОТОВКА К ВЫСТУПЛЕНИЮ................................................................................................................................................. 35

Определение цели и основной идеи выступления........................................................................................................................................ 37

Схемы речей разных видов................................................................................................................................................................................. 41

Проблемное изложение материала................................................................................................................................................................... 43

Как подобрать материал для выступления.................................................................................................................................................... 45

Композиция выступления.................................................................................................................................................................................... 48

Работа над текстом выступления...................................................................................................................................................................... 50

Как выступать без текста..................................................................................................................................................................................... 50

Оперативная подготовка к выступлению........................................................................................................................................................ 51

ГЛАВА 7. СЕКРЕТЫ УСПЕШНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ.................................................................................................................................. 53

Как установить контакт с аудиторией............................................................................................................................................................. 54

Виды внимания аудитории.................................................................................................................................................................................. 55

Начало выступления............................................................................................................................................................................................. 56

Способы удержания внимания........................................................................................................................................................................... 59

О жестах и позе оратора...................................................................................................................................................................................... 61

Как завершать выступление............................................................................................................................................................................... 62

Реакция слушателей на выступление............................................................................................................................................................... 63

Ответы на вопросы................................................................................................................................................................................................ 65

Анализ проведенного выступления.................................................................................................................................................................. 65

ГЛАВА 8. КУЛЬТУРА ВЕДЕНИЯ ПОЛЕМИКИ................................................................................................................................................ 67

Когда не надо спорить.......................................................................................................................................................................................... 68

С чего начинается полемика............................................................................................................................................................................... 68

Порядок ведения полемики.................................................................................................................................................................................. 69

Особенности полемической убеждающей речи............................................................................................................................................ 69

Выступление оппонента...................................................................................................................................................................................... 70

Принципы ведения полемики.............................................................................................................................................................................. 71

Правила ведения полемики................................................................................................................................................................................. 71

Тактика ведения полемики.................................................................................................................................................................................. 71

Полемические приемы.......................................................................................................................................................................................... 72

Уловки в споре и способы защиты от них...................................................................................................................................................... 72

Запрещенные приемы ведения полемики....................................................................................................................................................... 75

Как отвечать на обвинения................................................................................................................................................................................ 76

ГЛАВА 9. ВОСПРИЯТИЕ И ПОНИМАНИЕ ПАРТНЕРА ПО ОБЩЕНИЮ................................................................................................. 77

Приоритетные каналы восприятия................................................................................................................................................................... 77

Особенности восприятия человека человеком.............................................................................................................................................. 79

Механизмы восприятия и понимания............................................................................................................................................................... 80

Можно ли предвидеть поведение партнера................................................................................................................................................... 81

ГЛАВА 10. КАК «ЧИТАТЬ» ПАРТНЕРА ПО ДЕЛОВОМУ РАЗГОВОРУ................................................................................................... 82

Наблюдение за партнером.................................................................................................................................................................................. 83

О чем говорят жесты и позы................................................................................................................................................................................ 83

Правила чтения жестов и поз.............................................................................................................................................................................. 85

Положение рук у лица.......................................................................................................................................................................................... 85

Положение рук и ног............................................................................................................................................................................................. 85

Как можно повлиять на партнера..................................................................................................................................................................... 86

Если партнер говорит не то, что думает......................................................................................................................................................... 87

Когда принимают решение................................................................................................................................................................................. 87

ГЛАВА 11. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА.................................................................................................................................................. 88

Внешнее впечатление........................................................................................................................................................................................... 88

Деловые качества................................................................................................................................................................................................... 91

Как сделать благоприятным первое впечатление о себе........................................................................................................................... 91

ГЛАВА 12. БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ......................................................................................................................... 93

Барьеры взаимодействия..................................................................................................................................................................................... 93

Влияние типов личности на отношения партнеров..................................................................................................................................... 95

Барьеры восприятия и понимания..................................................................................................................................................................... 96

Коммуникативные барьеры................................................................................................................................................................................ 97

Если вы столкнулись с невоспитанностью и грубостью............................................................................................................................ 98

Как преодолеть барьеры в общении.............................................................................................................................................................. 100

ГЛАВА 13. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ........................................................................................................................................................................ 102

Стили слушания................................................................................................................................................................................................... 102

Неумение слушать............................................................................................................................................................................................... 103

Установки эффективного слушания............................................................................................................................................................... 103

Типы слушания..................................................................................................................................................................................................... 103

Как слушать в разных ситуациях................................................................................................................................................................... 104

ГЛАВА 14. УМЕНИЕ ВЕСТИ СЕБЯ В ТИПОВЫХ СИТУАЦИЯХ ОБЩЕНИЯ...................................................................................... 105

Уровни общения................................................................................................................................................................................................... 105

Типовые ситуации общения.............................................................................................................................................................................. 106

Манипуляции и защита от них........................................................................................................................................................................ 107

ГЛАВА 15. ПОЗИЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ, ВЕДУЩИЕ К УСПЕХУ............................................................................................. 109

Понятие об эго-состояниях............................................................................................................................................................................... 109

Типы трансактов.................................................................................................................................................................................................. 110

Возможные установки в деловом общении.................................................................................................................................................. 114

ГЛАВА 16. ПОДГОТОВКА К ПРОВЕДЕНИЮ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ........................................................................................................ 115

Общая подготовка к беседе............................................................................................................................................................................... 115

Разработка стратегии ведения делового разговора.................................................................................................................................. 117

Разговор по телефону накануне встречи...................................................................................................................................................... 118

ГЛАВА 17. ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ............................................................................................................................................ 120

Вступительная часть беседы............................................................................................................................................................................ 121

Как ввести партнера в курс дела..................................................................................................................................................................... 122

Аргументация........................................................................................................................................................................................................ 122

Нейтрализация возражений.............................................................................................................................................................................. 123

Как подвести партнера к принятию решения.............................................................................................................................................. 124

Завершение беседы............................................................................................................................................................................................. 124

Схема анализа делового разговора............................................................................................................................................................... 125

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ................................................................................................................................................................................ 125

К главе 1. «Культура делового общения»..................................................................................................................................................... 125

К главе 2. «Введение в ораторское искусство»........................................................................................................................................... 126

К главе 3. «Логика в речи оратора»................................................................................................................................................................ 127

К главе 4. «Как сделать свою речь убедительной».................................................................................................................................... 130

К главе 5. «Культура речи делового человека».......................................................................................................................................... 131

К главе 6. «Подготовка к выступлению»....................................................................................................................................................... 135

К главе 7. «Секреты успешного выступления»............................................................................................................................................ 136

К главе 8. «Культура ведения полемики»..................................................................................................................................................... 137

К главе 9. «Восприятие и понимание партнера по общению»................................................................................................................ 138

К главе 10. «Как "читать" партнера по деловому разговору»................................................................................................................ 139

К главе 11. «Имидж делового человека»....................................................................................................................................................... 141

К главе 12. «Барьеры в общении и их преодоление»................................................................................................................................. 141

К главе 13. «Умение слушать»......................................................................................................................................................................... 142

К главе 14. «Умение вести себя в типовых ситуациях общения»........................................................................................................... 143

К главе 15. «Позиции в деловом общении, ведущие к успеху»............................................................................................................... 143

К главе 16. «Подготовка к проведению деловой беседы»........................................................................................................................ 145

К главе 17. «Проведение деловой беседы»................................................................................................................................................... 146

Рекомендации по проведению экзамена по курсу «Ораторское искусство».......................................................................................... 147

Рекомендации по проведению экзамена по курсу «Культура делового общения».............................................................................. 148

ЛИТЕРАТУРА ПО ОРАТОРСКОМУ ИСКУССТВУ........................................................................................................................................ 149

Дополнительная литература к темам............................................................................................................................................................ 149

Введение в ораторское искусство.............................................................................................................................................................. 149

Логика в речи оратора................................................................................................................................................................................... 149

Как сделать свою речь убедительной....................................................................................................................................................... 150

Культура речи делового человека............................................................................................................................................................. 150

Подготовка к выступлению.......................................................................................................................................................................... 150

Секреты успешного выступления............................................................................................................................................................... 150

Культура ведения полемики........................................................................................................................................................................ 150

ЛИТЕРАТУРА ПО КУЛЬТУРЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.............................................................................................................................. 151

Восприятие и понимание партнера по общению................................................................................................................................... 151

Как «читать» партнера по деловому разговору..................................................................................................................................... 151

Имидж делового человека............................................................................................................................................................................ 151

Барьеры в общении и их преодоление...................................................................................................................................................... 151

Умение слушать............................................................................................................................................................................................... 152

Умение вести себя в типовых ситуациях общения................................................................................................................................ 152

Позиции в деловом общении, ведущие к успеху.................................................................................................................................... 152

Подготовка и проведение деловой беседы.............................................................................................................................................. 152

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЫ ПО ПРОБЛЕМАМ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ............................................................. 152

Деловая этика и деловой этикет................................................................................................................................................................. 152

Самосовершенствование и здоровый образ жизни в бизнесе............................................................................................................ 152

Телефон в деловом общении........................................................................................................................................................................ 153

Разрешение конфликтов в деловой сфере................................................................................................................................................. 153

Ведение переговоров...................................................................................................................................................................................... 153

Деловое совещание......................................................................................................................................................................................... 153

Деловые партнеры.......................................................................................................................................................................................... 153

Как добиться преуспевания в бизнесе....................................................................................................................................................... 153

Учебное издание

Баева Ольга Абрамовна

⇐ Предыдущая 40 41 42 43 44 45 46 47 4849

Поделиться с друзьями:

История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...

Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...

Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...

Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...