Внешние невербальные признаки обмана.

Общие характерные изменения в поведении:

· поведение лишено гибкости, отличается сплани­рованностью, отрепетированностью (может носить налет театральности и наигранности);

· отсутствие в поведении импульсивности в отличие от правдивого способа действия, который может быть очень сумбурным, непоследовательным;

· заданность поведения (механистичность);

· возможны положительные ощущения, испытываемые при обмане - радость возбуждение при обмане, уверенность в себе, приятное ощущение опасности.

       Особенности зрительного контакта:

· бегающий взгляд (последние исследования говорят, что большинство обманщиков увеличивают зрительный контакт - адаптация к стереотипу «бегающих глаз»);

·  правдивый зрительный контакт 2/3 всего времени общения (1/3 неискренний);

· усиленное моргание;

· взгляд искоса, отведение взгляда;

· прищуривание, сужение глаз;

· расширенные зрачки (усиление ментальных процессов, возбуждение).

Зрительный контакт

Выражение лица, и прежде всего, глаза становятся особенно выразительными, когда человек находится во власти сильных внутренних переживаний.

С помощью глаз передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов человеческой коммуникации, а зрачки ведут себя полностью независимо от нашего сознания.

Когда человек возбужден, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Наоборот сердитое и мрачное настроение заставляет зрачки сокращаться. Известна поговорка: «Смотри человеку в глаза, когда разговариваешь с ним – зрачок расскажет правду о мыслях человека».

Послания, сообщенные глазами, практически не поддаются цензуре разума.

Существует способ определения лжет человек или говорит правду – по движениям его глаз. Глазные яблоки человека, отвечающего на вопрос, движутся в соответствии с тем припоминает ли этот человек события, реально увиденные или услышанные им (о которых его спрашивают) или лжет, выдумывает, рассказывая об этих событиях. Они не только отражают внутренние процессы; имеется и обратная зави­симость: для того чтобы извлечь из подсознания какие-то воспо­минания или намеренно создать желаемое внутреннее ощущение, часто достаточно установить глаза в определенном положении.

       Когда вы наблюдаете за людьми, разговаривающими или думающими, то можете заметить, что их глазные яблоки нахо­дятся в постоянном движении вперед и назад, вверх и вниз, слу­чайно разглядывают предметы и людей, но также часто «фокуси­руются» и на внутреннем опыте.         

       Взгляд вверх и вправо: зрительное конструирование. Это визуальные образы или картины, которые создаются индивидом. Они могут быть повторными перегруппировками частей преды­дущего визуального ввода в новые части или в новые формы и последовательности или они могут быть созданными образами, сконструированными в ответ на другие сенсорные раздражители.

       Взгляд вверх и налево: зрительное воспоминание. Это хранимые визуальные образы или картины прошлых событий, а также других ранее испытанных визуальных раздражителей.

       Взгляд горизонтально и вправо: слуховая (аудиальная) конструкция. Слуховое представление звуков, которые человек никогда не слышал раньше. Внимание! Это может быть связано и с процессом создания разговорного языка. В этом положении че­ловек «вкладывает в слова» то, что он хочет сказать дальше.

       Взгляд горизонтально и налево: слуховое (аудиальное) воспоминание. Этот паттерн (образец) включает в себя такую то­нальную репрезентацию, как «алфавитную методику», буквы, звуки рекламы, номера телефонов, а также сленг и ругательства. Он встречается также, когда человек часто двигает глазными яб­локами при воспоминаниях о воспринятых ранее слуховых об­разах, хранимых в коротких, часто мелодичных или ритмичных паттернах, чье существование не осознается из-за частого повторения.

       Взгляд вниз и вправо: кинестетические представления (чувства). В этом положении человек может получить доступ как к производимым чувствам (эмоциям), так и к хранимым кинесте­тическим воспоминаниям. Вспомните позу, которую часто можно наблюдать у человека в депрессии: голова вниз, плечи опущены, тело совершенно поникшее. Такой человек буквально ушел в свои ощущения. Запомните, что для некоторых индивидов путем доступа будет взгляд вниз и налево.

       Взгляд вниз и налево: слуховой внутренний диалог. Обычно связан с «глубокой мыслью»; слова и звуки внутреннего происхождения сопровождают этот процесс. (Иногда эти звуки и восклицания могут «просачиваться» без опознавания этого чело­веком: «Пожалуйста, перестаньте бормотать себе под нос», - час­то слышится реакция на эту утечку). Внутренний диалог является комментарием вашего текущего опыта. В более спокойные мо­менты он может быть аналитическим орудием комплексного, ра­ционального и логического мышления. Этот паттерн доступа для некоторых индивидов может выражаться взглядом вниз и вправо.

       Расфокусированные глаза: визуализация.

       Закрытые глаза: вкус и запах. Хотя люди часто закрывают свои глаза, чтобы запомнить определенный вкус или запах, по­глядите за движениями глазных яблок под веками.

       Ключи доступа недостаточно знать, с ними нужно уметь работать.

       Навык должен быть автоматическим, как навыки вождения автомобиля. Если же вы каждый раз будете соображать, какому внутреннему процессу соответствует движение глаз, вы не смо­жете вовремя на него отреагировать. Любое воспоминание связа­но с уходом в собственные репрезентативные системы, что за­крывает каналы для внешней информации, и вы рискуете просто не увидеть своего собеседника.

       Взгляд человека почти не поддается тренировке и по­этому наиболее адекватно выражает эмоционально­-психическое состояние партнера. Человек может скрыть на словах что угодно (горе, страдание, радость, гнев), но чтобы скрыть это во взгляде, требуется либо огромная сила воли, либо специальная тренировка.

       В целом, ориентируясь на лицо партнера по общению для индикации лжи, чаще внимание наблюдателя обращается на сле­дующие параметры:

· Продолжительность контакта глаз. Известно, что при нормальном контакте, когда люди говорят правду друг другу, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если че­ловек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 части всего времени взаимодействия. Внимание! Возможен капкан Брокау. Некоторые особенно стеснительные, неуверенные в себе люди избегают прямого контакта глаз.

· «Бегающий взгляд». Это традиционно отмечаемый при­знак, связанный с тем,' что человек, не привыкший ко лжи или испытывающий по другим причинам тревогу в ходе ложного заявления, с трудом «держит взгляд» партнера по общению и отво­дит глаза в сторону.

· Сужение глаз собеседника (пришуривание) - как правило, это свидетельствует о нежелании устанавливать доверительные от­ношения, «открывать душу»; настороженность (см. рис. 8 прил. 1).

· Легкая улыбка (без подъема нижних век), по данным ис­следований, часто сопровождает ложное высказывание, хотя также может быть лишь формой проявления индивидуального стиля общения. Улыбка, сопровождающая ложь, позволяет скры­вать внутреннее напряжение, однако не всегда выглядит доста­точно естественной. Она имеет продолговатый вид (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолгова­тую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой), показывает на внешнее приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи (см. рис. 9 прил. 1).

· Микронапряжение лицевых мышц. В момент ложного со­общения по лицу как бы «пробегает тень». Видеосъемка позволя­ет зафиксировать при этом кратковременное напряжение в выра­жении лица, длящееся доли секунды. По мнению американского исследователя Р. Беннета [14], эта непроизвольная реакция ­очень надежный индикатор лжи.

       Говоря о признаках неискренности, не следует забывать и о возможном контроле партнера в момент ложного высказывания. Человек, сообщая ложь, концентрирует свое внимание на лице партнера, как бы пытаясь оценить, насколько успешно удалось ввести его в заблуждение - пытливый взгляд.

Желание отвести глаза в сторону говорит и о страхе, боязни встретиться с глазами другого человека. Замешательство так же обычно сопровождается намеренным уклонением от прямого взгляда в глаза. Когда человек взволнован, то глаза превращаются в щелки. Агрессия может проявляться в долгом взгляде в глаза собеседнику, в стремлении, что называется «переглядеть» оппонента.

Одновременно при выявлении возможного правонарушителя по его глазам следует иметь ввиду следующие сигналы:

· бледность или румянец,

· дрожание подбородка,

· натянутая улыбка,

· смущение,

· потливость,

· испарина на лбу,

· жестикуляция,

· сглатывание слюны,

· облизывание губ,

· удрученность, подавленность,

· вибрация голоса,

· проигрывание карандашом и очками,

· постукивание пальцами или сжимание подлокотников,

· учащенное моргание.

 

Вместо того, чтобы скользить взглядом вокруг, правонарушитель навязчево старается заглянуть в глаза и, произнося свою ложь, смотрит прямо в глаза собеседники. В то же время он прилагает все усилия к тому, чтобы лишний раз не моргнуть и не вертеться «как уж на сковородке», так как хорошо известно, что такое поведение говорит само за себя.

Несколько особенных сигналов, которые даже людям такого сорта подделать практически невозможно (о чем по тексту было отчасти сказано):

· у лгуна расширены зрачки глаз,

· лгун мигает реже, чем обычно, как в пословице: «соврет, глазом не моргнет»,

· лгун реже и менее активно делает движения головой,

· лгун отрывисто разговаривает.